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打造四季酒店的卓越服務
圖片：KENDRICK BRINSON《財富》（中文版）-- 在1961年開始建造酒店時，伊薩多·夏普（Isadore Sharp）對飯店行業一無所知。但是他擁有了解顧客需求的直覺，也愿意盡力滿足他們。比如，為了使房間達到最安靜的程度，他不讓管道接觸混凝土墻。為了推動個性化服務，他向包括泊車員在內的...
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打造卓越公司文化的5種方法
人力管理好的組織比同行業其他組織更加出色。德勤的全球人力資本趨勢2016年研究發現了在當今成功建設一家興盛組織的5個關鍵要素。它們是：1、目標明晰、有功則賞。人們想知道，他們負責什么，如何被評估。表現好的組織設定明晰目標，分配職責，定義成功。員工受獎的員工不是因為職位，而是業績。如果有功必賞成為公司...
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打造一家卓越的全球化公司
2013年首席執行官的挑戰專題· 在經濟減速中掌控未來· [英文原文]Countering the Global Slowdown · [6位CEO的12大挑戰]馬儒超、蔚藍、李瑞麟馬克·伯恩哈特、海博、張錦榮 · 與預言作斗爭的人——訪雷軍· 人本推動力——訪SAS大中華區CEO · 打造一家卓越...
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企業家打造卓越團隊的10個訣竅
作為風險投資機構高原資本（Highland Capital Partners）的招聘合伙人，我有幸與一些十分卓越的年輕企業家合作。我的專長是幫助他們打造一支出類拔萃的團隊。盡管我并非無所不知，但我已經見證了很多企業的興衰，知道哪些方法有效，哪些無效。以下是我的一些看法：（1）將招聘看成事關公司生死的...
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打造卓越企業文化的十條法則
2015年11月，萬豪國際集團斥資122億美元收購了喜達屋酒店。當時，萬豪國際CEO蘇安勵給18萬名喜達屋員工寫了一封信，但這封公開信并沒有強調此次并購的商業效益，而是重點闡述了此舉的文化意義。萬豪國際曾18次入選《財富》最適宜工作的100家公司榜單。蘇安勵在信中寫道：“我們公司奉行以人為本的文化，...
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華為將與車企合作打造三個子品牌，四季度推出
華為表示，雖然不造車，但會選擇與車企進行深度合作，通過華為inside方式賦能車企。今年第四季度，打上“華為inside”標識的智能汽車將陸續推出。徐直軍表示華為計劃與三個車企合作打造3個汽車子品牌。...
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差一點活不下去│四季酒店創始人自曝創業史
我以前從未想過經商。我的父母都是移民，在20世紀20年代從波蘭來到以色列，后來又去了加拿大。1931年，我在加拿大出生。當時，多倫多的市中心區是猶太人聚居區，我父親會蓋房子，母親招人來寄宿，誰喜歡這房子，她就賣給誰。所以，到我16歲時，我們已經搬了15次家。到了暑假，我和父親一起蓋房，便喜歡上了這行...
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卓越雇主 卓越之道
當許多國家還在苦苦追尋從全球金融危機中復蘇的方法時，中國成了全球經濟中為數不多的亮點之一。2010 年 GDP 增速超 10％，2011 年預計超 9％，沒人會用“危機”一詞來概括中國目前的經濟狀況。然而，“危機”卻可能成為最適合描述中國人才市場的詞語。具體表現如下：● 最新的韜睿惠悅全球員工意見...
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玫琳凱：卓越組織由卓越員工組成
針對員工開展的領導力和創新培訓讓玫琳凱保持增長優勢作者：李全偉在本刊連續四次的卓越雇主評選中，玫琳凱（中國）公司（以下簡稱“玫琳凱”）次次上榜。原因何在？玫琳凱大中國區總裁麥予甫將此歸于人力資源工作不斷創新的結果。麥予甫說：“玫琳凱現在正在開展‘卓越領導力’和創新項目。在經濟動蕩時期，推動這兩個項目...
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玫琳凱：卓越組織由卓越員工組成
針對員工開展的領導力和創新培訓讓玫琳凱保持增長優勢作者：李全偉在本刊連續四次的卓越雇主評選中，玫琳凱（中國）公司（以下簡稱“玫琳凱”）次次上榜。原因何在？玫琳凱大中國區總裁麥予甫將此歸于人力資源工作不斷創新的結果。麥予甫說：“玫琳凱現在正在開展‘卓越領導力’和創新項目。在經濟動蕩時期，推動這兩個項目...
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