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打造卓越企業文化的十條法則
2015年11月，萬豪國際集團斥資122億美元收購了喜達屋酒店。當時，萬豪國際CEO蘇安勵給18萬名喜達屋員工寫了一封信，但這封公開信并沒有強調此次并購的商業效益，而是重點闡述了此舉的文化意義。萬豪國際曾18次入選《財富》最適宜工作的100家公司榜單。蘇安勵在信中寫道：“我們公司奉行以人為本的文化，...
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打造卓越公司文化的5種方法
人力管理好的組織比同行業其他組織更加出色。德勤的全球人力資本趨勢2016年研究發現了在當今成功建設一家興盛組織的5個關鍵要素。它們是：1、目標明晰、有功則賞。人們想知道，他們負責什么，如何被評估。表現好的組織設定明晰目標，分配職責，定義成功。員工受獎的員工不是因為職位，而是業績。如果有功必賞成為公司...
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如何打造聆聽文化（II）
一對一的面談是了解他人的寶貴機會。與通過電郵、打電話或者召開電話會議溝通相比，面對面交流能帶給人完全不同的動態感受。一對一溝通時，你要面對的是一個復雜多變的真人，你也能在互動中隨機應變，展現真實自我。這樣一來，雙方都能夠多方面地了解彼此。對于那些意識到上下級關系有多重要的領導者來說，他們會花時間為下...
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如何打造聆聽文化（I）
“如果有人認真傾聽，不做判斷，不問是非，也不吹毛求疵，訴說者會覺得如沐春風。當我訴說而又有人傾聽，我就能另辟蹊徑來重新感悟身邊的世界，如是循環反復。有人聆聽時，看似毫無聯系的事物就能融為一體；用話語打動別人時，看似無法化解的困惑就變得相對清晰流暢，這真是讓人嘆為觀止。”心理學家卡爾?羅杰斯對成功的領...
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打造四季酒店的卓越服務
圖片：KENDRICK BRINSON《財富》（中文版）-- 在1961年開始建造酒店時，伊薩多·夏普（Isadore Sharp）對飯店行業一無所知。但是他擁有了解顧客需求的直覺，也愿意盡力滿足他們。比如，為了使房間達到最安靜的程度，他不讓管道接觸混凝土墻。為了推動個性化服務，他向包括泊車員在內的...
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逛超市十大省錢法
普通美國人是怎樣買食雜品的？通常來說，就是你打開冰箱，發現里面空了，然后你就去買所有你需要的東西，哪怕一件也不打折。是的，這種購物方法太對不起你可憐的存款余額了。久戰大型商超者，必然見過很多“優惠券狂魔”。然而你不必花那么多心力積攢優惠券，一樣也可以在超市省下不少錢。以下都是我們在買食雜品時常犯的錯...
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納德拉：微軟需要打造“數據文化”
微軟（Microsoft）新任首席執行官薩提亞?納德拉最近很忙。上周二，他在舊金山主持了一場發布會，這是他三周以來第三次公開亮相。跟上次曝光度極高的發布會不同，本次會議鮮有媒體報道，原因恐怕與討論的主題是企業級軟件有關。要知道，在上次會議上，發布的可是萬眾期待的iPad版Office。誠然，納德拉這...
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打造一家卓越的全球化公司
2013年首席執行官的挑戰專題· 在經濟減速中掌控未來· [英文原文]Countering the Global Slowdown · [6位CEO的12大挑戰]馬儒超、蔚藍、李瑞麟馬克·伯恩哈特、海博、張錦榮 · 與預言作斗爭的人——訪雷軍· 人本推動力——訪SAS大中華區CEO · 打造一家卓越...
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企業家打造卓越團隊的10個訣竅
作為風險投資機構高原資本（Highland Capital Partners）的招聘合伙人，我有幸與一些十分卓越的年輕企業家合作。我的專長是幫助他們打造一支出類拔萃的團隊。盡管我并非無所不知，但我已經見證了很多企業的興衰，知道哪些方法有效，哪些無效。以下是我的一些看法：（1）將招聘看成事關公司生死的...
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想打造創新文化，就得甘于冒險
2018年財富全球論壇，加拿大多倫多，2018年10月15日。圖片來源：Stuart Isett/Fortune如果想打造創新文化，就不能再繼續捧著那些曾經創造輝煌的人和產品不放了——大公司尤其如此。有明確的公司使命，也能對創新有所幫助。這是2018年加拿大多倫多財富全球論壇上的一些重要結論。在論壇...
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