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????現(xiàn)在，坎貝爾正在完成他在領(lǐng)導(dǎo)力項(xiàng)目中的第一個(gè)任務(wù)，他在Frito-Lay位于達(dá)拉斯的銷(xiāo)售額達(dá)1億美元的地區(qū)管理著一個(gè)有167人的機(jī)構(gòu)。他說(shuō)，擔(dān)任排長(zhǎng)的經(jīng)歷讓他獲得了難得的判斷力。“作戰(zhàn)經(jīng)歷會(huì)打磨掉人的銳氣，因?yàn)槟銜?huì)犯錯(cuò)誤。”坎貝爾說(shuō)。他在《王牌一號(hào)》中詳細(xì)講述了他所經(jīng)歷的痛苦。當(dāng)時(shí)，他的排有一些士兵受了傷，而且2004年在向拉馬迪駐防時(shí)還有一名士兵陣亡。“在學(xué)校，你會(huì)因?yàn)椴环稿e(cuò)誤而受到獎(jiǎng)勵(lì)。隨后你畢業(yè)了，并且找到了一份工作，由于你犯的錯(cuò)誤非常少，因此常常受到提拔。于是你的所作所為讓你形成了一種思維，要不惜一切代價(jià)避免犯錯(cuò)。你在軍隊(duì)中學(xué)到的是，無(wú)論你多努力或者多優(yōu)秀，都無(wú)關(guān)緊要。首先，你會(huì)犯錯(cuò)誤；其次，有些時(shí)候事件或是敵人或是形勢(shì)的變化都意味著你不會(huì)成功，而且事實(shí)上你會(huì)失敗。隨后你會(huì)坦然接受這種想法：我不一定非要成為完美無(wú)缺的人才能成功。”

????勒內(nèi)·布魯克斯（René Brooks）說(shuō)，這正是頗受公司招聘人員賞識(shí)的那種成熟，她和丈夫羅杰·卡梅倫（Roger Cameron）經(jīng)營(yíng)著專(zhuān)門(mén)安置初級(jí)軍官的獵頭公司卡梅倫－布魯克斯公司（Cameron-Brooks）。布魯克斯說(shuō)，當(dāng)她為客戶(hù)推薦參加過(guò)伊拉克戰(zhàn)斗的老兵時(shí)，客戶(hù)一眼就能看出他們的不同之處。“對(duì)于接受過(guò)戰(zhàn)爭(zhēng)洗禮的軍官來(lái)說(shuō)，其閱歷的豐富程度肯定有所不同。”她說(shuō)。“他們能夠從方案一轉(zhuǎn)至方案二，再轉(zhuǎn)至方案三，并且不會(huì)出現(xiàn)任何疏漏。”

????像馬姆、坎貝爾這樣的軍官，具有同齡人難以企及的領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)，但他們通常缺乏財(cái)務(wù)模擬等方面的技巧。因此，商學(xué)院成了他們通往高管的道路上最?lèi)?ài)駐足的小站。而MBA院校也非常歡迎他們。麻省理工學(xué)院（MIT）、紐約大學(xué)（New York University）和弗吉尼亞大學(xué)（University of Virginia）等院校都針對(duì)初級(jí)軍官創(chuàng)辦了特殊項(xiàng)目。哈佛商學(xué)院并沒(méi)有專(zhuān)門(mén)針對(duì)老兵開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，但目前這一級(jí)MBA學(xué)生中大約有3%曾在軍隊(duì)服役。“我很高興看見(jiàn)這個(gè)數(shù)字在上升。”負(fù)責(zé)錄取工作的主任迪爾德麗·利奧波德（Deirdre Leopold）說(shuō)。在經(jīng)歷了越戰(zhàn)的動(dòng)蕩歲月后，哈佛校園一直不歡迎海軍后備役軍官訓(xùn)練團(tuán)（ROTC），但現(xiàn)在老兵們受到了熱烈歡迎。前海軍陸戰(zhàn)隊(duì)后勤軍官莫拉·蘇利文（Maura Sullivan）與坎貝爾一樣，曾就讀于哈佛商學(xué)院，現(xiàn)在也加入了百事公司的領(lǐng)導(dǎo)力項(xiàng)目。當(dāng)她第一次進(jìn)課堂參觀時(shí)，學(xué)生集體起立為她鼓掌，這使她大吃一驚。“我受到過(guò)冷遇。”她說(shuō)。“他們的舉動(dòng)的確把我拉回了校園。”

????通用電氣的馬姆即將完成在得克薩斯大學(xué)（University of Texas）的MBA課程。他意識(shí)到，這個(gè)學(xué)位可以讓他在公司中發(fā)揮更大的作用，而且他渴望迎接挑戰(zhàn)。“我堅(jiān)信，領(lǐng)導(dǎo)能力是我的核心競(jìng)爭(zhēng)力。”他說(shuō)。“而我要為此感謝陸軍。”

????在前不久的一個(gè)周三，通用電氣CEO杰夫·伊梅爾特（Jeff Immelt）從位于康涅狄格州費(fèi)爾菲爾德的公司總部趕到了西點(diǎn)，這里距離哈德遜河下游的紐約市有45英里。幾百名身著綠色迷彩便裝的西點(diǎn)軍校學(xué)員蜂擁至教學(xué)禮堂，聆聽(tīng)伊梅爾特的演講——《振興美國(guó)的領(lǐng)導(dǎo)能力》（Renewing American Leadership）。

????伊梅爾特在開(kāi)場(chǎng)白中引用了蓋洛普公司（Gallup）的一項(xiàng)調(diào)查，此調(diào)查要求美國(guó)人為他們對(duì)各個(gè)機(jī)構(gòu)的信心打分。結(jié)果軍隊(duì)的得分最高，得票率達(dá)82%，而表示對(duì)大公司或國(guó)會(huì)有信心的美國(guó)人還不足20%。“人們已經(jīng)對(duì)許多大型機(jī)構(gòu)失去了信心。”他說(shuō)。

????這位CEO告訴軍校的學(xué)員，通用電氣一直在做自我反省。考慮到近兩年來(lái)發(fā)生的經(jīng)濟(jì)動(dòng)蕩，他和他的團(tuán)隊(duì)一直在研究哪些領(lǐng)導(dǎo)品質(zhì)將在未來(lái)發(fā)揮重要作用。伊梅爾特說(shuō)，21世紀(jì)的領(lǐng)導(dǎo)人必須更善于聆聽(tīng)，他們?cè)诿鎸?duì)復(fù)雜局面時(shí)得游刃有余，而且他們必須愿意放權(quán)，這樣整個(gè)組織才能迅速行動(dòng)。

????通用電氣已經(jīng)與西點(diǎn)軍校建立了緊密的聯(lián)系，公司聘請(qǐng)西點(diǎn)軍校領(lǐng)導(dǎo)力項(xiàng)目負(fù)責(zé)人湯姆·科爾迪茨（Tom Kolditz）上校到克羅托維爾授課。伊梅爾特演講結(jié)束后，我問(wèn)他是什么讓他對(duì)軍事領(lǐng)導(dǎo)能力產(chǎn)生了興趣。“處理不確定問(wèn)題的能力。”他回答說(shuō)。“我認(rèn)為這正是軍隊(duì)擅長(zhǎng)處理的問(wèn)題。湯姆和他的團(tuán)隊(duì)愿意展開(kāi)深刻反省，這很了不起，而且他們?cè)敢馓魬?zhàn)約定俗成的事。我認(rèn)為這一切相當(dāng)引人注目。”

????不久前，美國(guó)的著名公司也許還不會(huì)從軍隊(duì)里挑選那些打破思維定勢(shì)的人。可以讓你的鐵路提高運(yùn)行效率的物流專(zhuān)家？沒(méi)問(wèn)題。在五角大樓有一定影響力，從而幫你獲得下一份武器合同的退伍海軍上將？當(dāng)然可以。但是，新一代軍官是軍隊(duì)搶在通用電氣公司之前對(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力的認(rèn)識(shí)產(chǎn)生革命性變化的產(chǎn)物。

????2000年，陸軍組建了一個(gè)所謂的陸軍培訓(xùn)和領(lǐng)導(dǎo)人培養(yǎng)專(zhuān)家組，研究在后冷戰(zhàn)時(shí)期軍官必須具備哪些素質(zhì)。自從第二次世界大戰(zhàn)以來(lái)，軍隊(duì)一直關(guān)注的是大型武器系統(tǒng)和大規(guī)模的對(duì)抗性沖突。但是陸軍深知，世界已經(jīng)發(fā)生變化。2001年春，這個(gè)專(zhuān)家組發(fā)表了一份報(bào)告，其結(jié)論是軍隊(duì)需要具備兩種基本素質(zhì)的軍官：自我意識(shí)和適應(yīng)能力。

????不過(guò)，了解和行動(dòng)是兩回事。1980年畢業(yè)于西點(diǎn)軍校，現(xiàn)在已經(jīng)退伍的陸軍中校萊昂納德·黃（Leonard Wong）說(shuō)，陸軍并未有意地改變自己的方式，直到2003年伊拉克戰(zhàn)爭(zhēng)開(kāi)始，軍隊(duì)抵達(dá)巴格達(dá)三周之后，情況才發(fā)生變化。黃現(xiàn)在是陸軍戰(zhàn)略研究所（Army's Strategic Studies Institute）負(fù)責(zé)研究工作的教授。“突然間，我們環(huán)顧四周問(wèn)道：‘我們現(xiàn)在該怎么辦？’沒(méi)人知道答案。”黃說(shuō)。“我們沒(méi)有得到訓(xùn)示，我們也沒(méi)有應(yīng)對(duì)這種情況的指南。突然出現(xiàn)了這樣的情況：‘你，地面部隊(duì)的頭兒，要想出個(gè)辦法來(lái)；你是大學(xué)生，你應(yīng)該當(dāng)頭兒；我們不清楚會(huì)發(fā)生什么事，只要想個(gè)點(diǎn)子出來(lái)就成。’于是就在那一刻，長(zhǎng)達(dá)20頁(yè)的命令，500頁(yè)的手冊(cè)，所有可以充當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)力的因素全部釋放了出來(lái)。這純屬機(jī)緣巧合，是沒(méi)有料到的經(jīng)歷。如今，這段經(jīng)歷已經(jīng)延續(xù)了8年。”