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“打造工作的世界”
——訪任仕達中國公司總經理王桂生
 作者: 《財富》(中文版)   時間: 2010年09月30日   來源: 財富中文網
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對于人力資源服務外包的話題,職場人士并不陌生。但是,如何讓這個服務類的生意壯大并且有利可圖呢?在全球最大的人力資源解決方案供應商任仕達(Randstad),我們得到的答案是:持續創新,不斷提升卓越的服務體系。
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2009 年我最重要的決定

(攝影:Nick May)

????金融危機下,我們的同行都無一例外地受到了重創。由于客戶業務的變化,導致市場嚴重下滑。作為企業的決策者,我當時面臨一個選擇:是像別的企業一樣縮減人員,降低成本,還是堅信中國經濟很快好轉,維持現狀,扛過冬天?兩相權衡,得與失很明白:如果不裁員,如果情況更加惡化,那么公司虧損會更厲害,這是對公司不負責任;但是,如果大規模縮減人才,不僅損失現有員工的工作機會,而且一旦經濟好轉,公司就沒有團隊了。

????在困難的情況下,經過與管理層和客戶廣泛溝通,得出了兩個判斷:第一,我們對中國市場、中國經濟、中國政府應對金融危機的處理能力有信心;第二,我們對自己有信心,在困難的市場,只要堅持做正確的事情,一定會成功。所以,我們沒有裁員,保持了隊伍的完整性。因此,去年部分業務比前年還增長了50%左右。今年前半年,市場回暖的時候,現有的團隊創造了新的記錄,我們的業務快速增長。

我的工作方式

(攝影:Nick May)

????我喜歡挑戰性的工作,工作時間大致分為四塊。第一塊,是運營管理,考慮下個月或者上個星期的業務情況,是否存在流程、人員或者技術、市場的問題;第二塊是人員管理,招聘有能力的人,對現有人員提供支持;第三塊是業務層面,每周都要拜訪客戶,看看客戶人員方面的挑戰,參與某些職位的面試;最后一塊是戰略管理,考慮公司未來一年、兩年、三年需要做的調整,甚至市場品牌方面的建議。

????我們的商業模式并不是依靠客戶驅動的業務,而更多的是建立在公司流程、團隊、技術平臺上的業務,依賴每位員工的努力。因此,參與式管理尤其重要。不一定我做的事情就是對的,而是希望同事能夠參與其中,不斷完善,達成共識,然后來執行。我經常“management by walking around”(走動式管理),有時看看員工的表情,就知道這個人的狀態怎么樣。員工們現在也慢慢喜歡上了這種高效、平等的溝通方式。

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任仕達集團 [RANDSTAD GROUP]

總部所在地:荷蘭 銷售收入:172.35億美元

《財富》世界500強排名:第494位

公司簡介:任仕達集團是全球最大的人力資源解決方案供應商之一。公司的業務范圍涵蓋從一般臨時派遣和一次性工作安置到駐點服務、項目派遣、搜尋與甄選及人事解決方案定制。集團于2008年收購維迪奧集團后,成為全球第二大人力資源服務供應商,且在澳大利亞、比利時、加拿大、法國、德國、印度、盧森堡、荷蘭、西班牙、瑞士、波蘭、葡萄牙和美國東南部地區居于市場主導地位。超過28,000名任仕達集團員工在44個國家及地區的4,400多個分支機構為客戶和求職者提供全方位的服務。

網址:http://www.randstad.cn/view/about-randstad.aspx




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@DuoDuopa:彼得原理,是美國學者勞倫斯彼得在對組織中人員晉升的相關現象研究后得出的一個結論:在各種組織中,由于習慣于對在某個等級上稱職的人員進行晉升提拔,因而雇員總是趨向于晉升到其不稱職的地位。    參加討論>>
@Bruce的森林:正念,應該可以解釋為專注當下的事情,而不去想過去這件事是怎么做的,這件事將來會怎樣。一方面,這種理念可以幫助員工排除雜念,把注意力集中在工作本身,減少壓力,提高創造力。另一方面,這不失為提高員工工作效率的好方法。可能后者是各大BOSS們更看重的吧。    參加討論>>


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