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留住客戶要做的三件事
只要做三件事嗎？沒錯。如果一家公司能堅持做這三件事，就能與忠實客戶建立持久的關系。而且你知道嗎？這并不是像火箭科學那么高深復雜的事。傾聽正如前面所說，這并不高深。可是能真正做到位的公司卻少之又少。“傾聽”究竟指什么呢？這可不僅僅是在網絡或電話互動結束時問4個問題那樣的調查。當你給客戶時間傾訴，充滿感...
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麥當勞扭轉頹勢要做的5件事
麥當勞公司創始人雷?克拉克曾經說過：“如果你不敢冒險，就不要去開公司。”鑒于這家連鎖餐廳已經深陷困境，聽從其傳奇創始人的建議，從來沒有像今天這么重要。在新任首席執行官史蒂夫?伊斯特布魯克的領導下，麥當勞預計將在今年夏天之前公布解困方案。分析師們一直在討論各種可能。盡管接下來會發生什么還有待觀察，但對...
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預防阿爾茨海默，中年起就要做對這件事
去年，米蘭達·林為了照顧三名因新冠疫情而困在家的孩子，經常要忙到深夜才能夠跟上工作進度。她擔心晚睡會影響睡眠，于是開始用iPhone上的應用程序跟蹤睡眠時間。結果讓她吃了一驚。“ 我發現就寢時間最早晚上9點，最晚可以到凌晨3點。”她說。為了在合理的時間內睡覺，她設置了每天提醒的鬧鐘作為俄勒岡健康與科...
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30歲前當上CEO要做的三件事
年僅24歲的Snapchat公司CEO伊萬·斯皮格爾。24歲時，我半開玩笑地告訴老板我想當CEO，他幾乎從椅子上掉下來。那是1974年，我還在IBM當軟件開發員。那時，沒有人覺得一個小工程師應該奢望坐上專為金牌銷售預留的位置。但在老板的指點下，我認真做了一番自我審視，把當上CEO真正作為了目標。最終...
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企業家年終必須要做的7件事
本文是與《創業者》（Entrepreneur）雜志的合作內容。文章最初發表在Entrepreneur.com網站。12月已經來臨，是時候為你的公司鑄就更加美好的下一年早作打算了。以下是我為企業家們在年底準備的七大要務清單：1.奠定增長基調。你的企業是否有能力實現明年的增長預測？審核你對明年的發展預測...
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藝與勢
“埶”象人伸出雙手栽種草木之形，“埶”即“藝”字初文，《說文解字》：“埶，種也。……《詩》曰我埶黍稷。”從字形演變來看，“藝”當是“埶”的后起字。“勢”也是“埶”的后起字，漢以前又多以“埶”表“勢”。段玉裁《說文解字注》：“《說文》無勢字，蓋古用埶為之。”陳玉強指認，大約漢初之時，“勢”字才出現，...
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波音新任CEO需要做三件事來扭轉局面
凱利·奧特伯格（Kelly Ortberg）被任命為波音公司（Boeing）新任首席執行官，這張照片攝于2016年，當時他擔任羅克韋爾柯林斯公司（Rockwell Collins）的首席執行官。圖片來源：Daniel Acker/Bloomberg via Getty Images陷入困境的飛機制造...
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要做到這兩件事，無人駕駛汽車才能成為主流
我們對無人駕駛汽車的恐懼感正在逐漸增加。美國汽車協會（AAA）2018年5月的調查顯示，不信任這類汽車的美國人的比例達到了驚人的73%，比2017年底的63%還有所提高。盡管該領域的競爭日益升溫，豐田（Toyota）、通用汽車（General Motors）、Alphabet和特斯拉（Tesla）正...
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要做個傻子！
我相信，我們很多人今年過愚人節時，腦子里想的都跟以往大不一樣。這也許是因為喬布斯。在喬布斯諸多振聾發聵的語錄中，有一句格外引人深思，那就是“Stay foolish！”有人把它翻譯成“求知若愚”，很美！但我更愿意將其直白地譯為“要做個傻子！”其實，“做傻子”絕非我們想象的那樣容易。這需要一份倔強，就...
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LinkedIn也要做內容了嗎？
瑞恩?羅斯蘭斯基是領英（LinkedIn）的內容產品主管，他極力否認領英的媒體野心，或者至少是拒絕正面發表觀點。“我們并不是從一家出版或媒體公司的角度做出這項舉措的，”他在上周曾經這樣告訴我。“這項舉措”是指，領英宣布將向它的2.77億注冊用戶開放“內容發布平臺”。此前，這個網站已經向25,000名...
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