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淘寶新規公示！這種不靠譜的客服，要被處罰了
近日，“淘寶店長”公眾號發布了：關于新增《淘寶網賣家客戶服務規范》的公示通知。本次新增主要針對的是淘寶賣家客服服務規范，其中最大的亮點就是：賣家若消極接待，或者無故拉黑買家，則直接按照20元/單的標準罰款。甚至嚴重的，比如賣家辱罵、威脅等語言攻擊的，最高會賠付買家300元，并且扣分。...
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性格測試到底靠不靠譜
1908年，弗蘭克?帕森斯在波士頓開設了世界上第一家職業指導中心。從一開始，他就詢問潛在客戶116個一針見血的問題，內容涉及他們的抱負、長處和弱點（以及他們多長時間洗一次澡）。但他當時還做了一件更加不尋常的事情——他測量了這些人的頭骨。帕森斯是一位堅定的顱相學信徒。要是你的額頭較大，他或許會建議你當...
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海底撈要求必須點鍋底，客服稱今年新規
近日，有網友爆料海底撈已經不能點4個清水鍋了，必須至少點一個鍋底。此事迅速沖上微博熱搜榜第一。對此，海底撈客服表示，必須付費點一個鍋底，否則不能下單，且不能自帶鍋底。禁止單點清水鍋是今年的新規定，在全國門店統一執行。海底撈上海某門店店員表示，單點清水鍋的顧客還是很少的，但確實有顧客吃一頓火鍋只花了幾...
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不靠譜的丹尼斯
最近認識了一位來自新西蘭的朋友丹尼斯。 按照中國人的傳統觀點來看，丹尼斯的一生挺不靠譜的。好好一加拿大人，就因為愛玩跑到了新西蘭這個又小又偏的地方定居。就因為愛玩，從來沒個正經工作。先是玩潛水，接著玩水下攝影，玩了十幾年玩到可以給美國《國家地理雜志》供稿了的時候，他不玩了；接著又玩自行車、騎馬、徒步...
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Clubhouse剛火就要被收購了？
知情人士稱，推特最近數月與Clubhouse討論過收購事宜，后者的潛在估值約為40億美元。但據悉，如今雙方已不再接觸，談判沒有繼續，具體原因不明。...
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公示！武漢一高職擬“升本”
5月7日，湖北省教育廳發布“關于擬設置武漢職業技術大學的公示”。公示中提到，根據《中華人民共和國高等教育法》、《中華人民共和國職業教育法》、《本科層次職業學校設置標準(試行)》等法律、政策規定，省教育廳組織對設置武漢職業技術大學進行了考察，擬同意以武漢職業技術學院為基礎設立武漢職業技術大學，現予以公...
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客服中心還有未來嗎？
客服中心是否壽終正寢？這是新冠肺炎疫情引發的許多涉及未來工作的有趣問題之一。自從我首次聽聞一位熱情的電信公司首席執行官宣稱客服中心員工即將在家辦公以來，已經過了足足20年。但現在，這種預測終于因為新冠肺炎疫情而成為現實。根據市場咨詢公司J.D. Power于9月11日發布的一份研究報告，在接受調查的...
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史上最不靠譜的年度汽車
事后諸葛亮“年度汽車獎”已經成了一種全球性現象，各種“年度汽車”層出不窮，有時頗讓人摸不著頭腦。有世界年度汽車獎、國際年度汽車獎、歐洲年度汽車獎，還有年度環保汽車獎等等，各種“年度”獎不一而足。美國也有兩個最重要的年度汽車獎，其中第一個獎項由《汽車潮流》（Motor Trend）雜志的編輯們評選。第...
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史上最不靠譜的年度汽車
事后諸葛亮“年度汽車獎”已經成了一種全球性現象，各種“年度汽車”層出不窮，有時頗讓人摸不著頭腦。有世界年度汽車獎、國際年度汽車獎、歐洲年度汽車獎，還有年度環保汽車獎等等，各種“年度”獎不一而足。美國也有兩個最重要的年度汽車獎，其中第一個獎項由《汽車潮流》（Motor Trend）雜志的編輯們評選。第...
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阿里改革，淘天驚變
所有人都在關注阿里巴巴變革后的成效。北京時間2023年8月10日晚，阿里巴巴集團公布2024財年一季度業績。淘天集團日活躍用戶數同比增長6.5%，客戶管理收入同比增長10%，息稅前利潤（EBITA）增長9%，遠超市場預期。這也是淘天集團成立并開啟“變革生新”后交出的首份答卷。今年3月底，阿里集團啟動...
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