????為了助力CEO們展望和評估2013年的戰略，本刊與世界大型企業研究會再度聯手推出了“首席執行官挑戰調查”。該調查每年都會吸引全球數百位商界領袖的積極參與；而調查結果也一直以其前瞻性、獨到性和可讀性受到全球企業管理層人士的高度關注。當前，全球經濟處于動蕩之中，全球地緣政治也在經歷著重大變革，CEO們必須明辨哪些是全球商業領袖和他們領導下的組織共同面對的挑戰。

????《世界大型企業研究會——CEO挑戰2013年調查》于2012年9月至11月在全球展開。下文基于該調查的核心發現撰寫而成。此外，本刊邀請了能源、消費品、汽車、咨詢、奢侈品和人力資源等幾大行業頂尖公司的CEO親身講述他們當前的最新挑戰；同時深度采訪了扮演著投資者和創業者雙重角色的雷軍，以及《財富》雜志曾經的最適宜工作公司SAS的大中華區總裁吳輔世；力圖以鮮活的現實案例勾畫我們的最新發現。作為本刊的合作伙伴，世界大型企業研究會是一家致力于公共利益的世界性獨立企業會員制研究協會，欲了解該研究會中國中心的更多信息，請聯系[email protected]。

????正如CEO們所見，全球經濟正承受著空前的壓力；而這一次新興市場的經濟騰飛奇跡已經結束，公司建造者們并沒有得到太多新的機會。華盛頓持續上演的政治秀、中國十年一次的領導層換屆、至今余音未了的“阿拉伯之春”，以及縈繞不去的歐債危機等帶來的“不確定性”如雪崩一樣撲面而來。這種不確定性伴隨著蠢蠢欲動的保護主義，造成國際貿易局勢緊張；此外，尋覓并拓展優質人才網絡的挑戰也在不斷升級，而這些都是CEO們找到發展方向之前必須克服的阻力。

????商業領袖們似乎順從地接受了世界步入漫長低增長階段的事實。至于它會持續多久（或者是否將會是一個永久狀態）目前尚不明朗。

????但是一度高速增長的中國、印度和巴西的經濟確實已經開始減速；同時，隨著這些經濟體日益成熟，它們的勞動生產率增速最終也將放緩。這些意味著，目前不會有新興市場的奇跡來化解成熟經濟體那種停滯不前的局面。我們的研究顯示全球GDP增幅將持續放緩，今年將只有3%（2012年為3.2%）。

????但是CEO們似乎并不會因此束手就擒。1999年以來，我們每年都會詢問很多全球CEO、總裁和董事會主席，讓他們指出未來一年的最大挑戰。今年的729名受訪者選出的五個最大挑戰中有四個展示了高管們決心要“駕馭可控環節”，并力圖從現有資源中挖掘出新的效能來幫助企業應對未來增長放緩的現實。 這四個挑戰是：人力資本、卓越運營、創新和客戶關系。（政治/經濟風險這個位列第五的挑戰除外。）

????這是一種自我審視的心態，同時體現了CEO們要通過加強公司管理來渡過外部經濟疲軟期；而這與2012年的調查結果大不相同，當時高管們對宏觀商務環境（全球風險、監管和全球擴張）的關注更為突出。

????對于此次調研作出回復的CEO們認為：

?????在全球經濟放緩的背景下，必須更加努力競爭并更多考慮應該如何培育新市場和尋找新的效率來源。也就是說要更多地關注你能掌控的各種基本要素。

?????培育內部實力以及在疲軟的商業環境下創造價值，需要高度專注于員工、供應商和客戶，以及不分任務、職能或外部挑戰，企業上下齊心共同致力于鑄就真正的卓越。

中國的CEO——信奉一套不同的理念

????人力資本在全球范圍內都被公認為第一大挑戰（在亞洲地區排名第一，但在中國卻排名第二，次于創新）。人力資本與2013年其他四大挑戰之間存在明顯關聯。從做出答復的CEO那里我們可以了解到一項至關重要的信息：如果你的企業沒有正確的人力資本策略，你在競爭、創新、客戶關系以及運營卓越等方面也會遇到麻煩。

????觀察那些最大的挑戰，今年全球比往年顯示出更加明顯的地區共識：其中四項挑戰——人力資本、運營卓越、創新和客戶關系——在亞洲、歐洲和美國都躋身前五名，表明運營方面的優秀表現已經在全球范圍內成為競爭力的基本要求。但是，調查結果顯示中國的CEO與全球其他地區略有不同——這些反映了中國商業環境中的獨特之處。

????全球范圍內，只有中國的CEO把創新作為頭號挑戰，這明顯反映了中國決心提升自己在全球價值鏈中的地位，同時擺脫模仿者的形象，爭取創造者的名譽。這也表明過去從西方往東方流動的創新趨勢正在受到挑戰。今天的公司所追求的已經不再是標明“某國制造”的產品標簽，而是“某國設計”或者“某國創造”的價值標簽。但這種追求對中國企業界和政府部門都帶來一系列挑戰。中國將大量資源和國內生產總值中的很大一部分投向研發工作。但是如果它不能把對于無形資產的投資轉變成真正的技術領先優勢，中國將無法實現 “創新經濟體”的雄心壯志。

????世界大型企業研究會中國經濟與商務中心的研究表明，中國近期無形資產支出中一半左右受政策驅動——主要是國有企業的軟件投資、政府企業以及中央資助的研發項目等。此外還有建筑和工程設計相關的投資，這些是過去十多年間蓬勃發展的房地產和基礎設施開發過程中固定資產投資的一部分。然而中國政策導向型的無形資產投資可能導致資源的錯誤配置，從而無法帶來相應經濟回報。同時，在通過品牌、產品開發和知識產權等無形資產在全球價值鏈中獲取價值這一方面，中國企業尚未展示出自己的技術創新能力。另外，國家撥款的研發資金以及許多國有企業吹捧的大規模研發投資，可能很大部分被挪作它用，或者主要用于政府公關而非市場目的。

一切都靠人——培養自己的人才隊伍

????在今年的頭號全球挑戰“人力資本”方面，中國公司的顯著特點是都想要培養自己的人才隊伍。中國CEO把人力資本挑戰排在第二位，這明顯與大多數其他地區一致（但美國例外，排名第五）?？紤]到中國的“十二五”規劃強調“人力要素”在經濟發展過程中的重要性，這一點不足為奇。然而，在中國經營的所有公司，無論本土企業還是跨國公司，都面臨著諸多問題，例如快速的人才隊伍結構變化導致人力資本供需失衡；此外高質量人才總體缺乏，人力資源和勞動力政策合規成本增加并且越來越復雜。