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哈佛商學(xué)在線觀點(diǎn)

????在中國(guó)，“執(zhí)行力”是個(gè)“變味”的舶來(lái)品。讀者不妨用Google分別搜索“執(zhí)行力”和“領(lǐng)導(dǎo)力”，前者搜出的條目是后者的三倍；而當(dāng)用英文搜索這兩個(gè)詞時(shí)，“執(zhí)行力”（execution）卻不到“領(lǐng)導(dǎo)力”（leadership）的1/3。而且，英文“執(zhí)行力”這一詞條的大多數(shù)還是用于“死刑執(zhí)行”等其他含義的。與其相吻合的有趣現(xiàn)象是，為了配合張偉俊先生的這篇文章，我們翻閱了上百門(mén)哈佛商學(xué)在線課程，卻沒(méi)有找到一門(mén)以“Execution”命名的。而多少涉及到“執(zhí)行力”的內(nèi)容，則都赫然被安排在“團(tuán)隊(duì)”、“授權(quán)”、“變革”等“領(lǐng)導(dǎo)力”的科目中。這也就不難理解組織行為學(xué)大師、領(lǐng)導(dǎo)力大師保羅·赫塞（Paul Hersey）博士說(shuō)：“執(zhí)行力”問(wèn)題就是“領(lǐng)導(dǎo)力”問(wèn)題。

????但是，這并不是說(shuō)執(zhí)行力等同于領(lǐng)導(dǎo)力。執(zhí)行力是一個(gè)關(guān)鍵性的中間要素。在組織當(dāng)中，執(zhí)行力始于戰(zhàn)略，而終于能力。因?yàn)榫邆淞藞?zhí)行力，使組織戰(zhàn)略得以轉(zhuǎn)化為組織能力。人力資源專(zhuān)家戴夫·尤里奇（Dave Ulrich）等人2005年在《哈佛商業(yè)評(píng)論》上發(fā)表了《審計(jì)你的組織能力》一文，把組織能力定義為一種組織的集體技能、才能和專(zhuān)業(yè)知識(shí)，代表了組織的優(yōu)勢(shì)所在，具有穩(wěn)定、不易仿效和衡量的特點(diǎn)。組織能力的“可怕”之處，在于所有員工都能表現(xiàn)出同一戰(zhàn)略方向上的“執(zhí)行力”，如蘋(píng)果公司的創(chuàng)新精神、沃爾瑪?shù)某杀究刂坪吐?lián)邦快遞的準(zhǔn)確無(wú)誤。

????為了保證企業(yè)做到能力上的戰(zhàn)略性趨同，首先要解決的是員工“愿不愿”（willing）執(zhí)行的問(wèn)題。意愿問(wèn)題是最難解決但也是最根本的問(wèn)題，它涉及到個(gè)人價(jià)值觀與組織價(jià)值觀之間如何保持一致。而解決這個(gè)問(wèn)題的起點(diǎn)一定是領(lǐng)導(dǎo)者。1986年，通用電氣為了推行新的價(jià)值觀，韋爾奇辭退了當(dāng)時(shí)16個(gè)事業(yè)部中的14位高層領(lǐng)導(dǎo)者。在佳能，為了倡導(dǎo)其生存之道的“共生”文化，他們把“成為一名合格的社會(huì)成員”作為每一位領(lǐng)導(dǎo)者都需要具備的價(jià)值觀。詹姆斯·孔茨（James Kouzes）教授在對(duì)大量領(lǐng)導(dǎo)者研究的基礎(chǔ)上總結(jié)了領(lǐng)導(dǎo)者面對(duì)的五項(xiàng)挑戰(zhàn)，第一項(xiàng)就是“以身作則”。這些實(shí)踐都在揭示著同一個(gè)事實(shí)：塑造組織“執(zhí)行力”的起點(diǎn)是“領(lǐng)導(dǎo)力”。

????西點(diǎn)軍校是以領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)執(zhí)行力的典范。自成立以來(lái)，它為全球培養(yǎng)了超過(guò)5,000名企業(yè)高管，學(xué)員經(jīng)過(guò)培養(yǎng)大都形成了強(qiáng)大的執(zhí)行力，但有意思的是，西點(diǎn)卻幾乎不提執(zhí)行力，而專(zhuān)注領(lǐng)導(dǎo)力。西點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)力模型的核心是“Be-Know-Do”，其中“成為”（Be）指價(jià)值觀，包括忠誠(chéng)、責(zé)任感、無(wú)私奉獻(xiàn)、勇氣、誠(chéng)信，等等。在“Be”之后，需要重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)員的知與行，包括決策、戰(zhàn)術(shù)專(zhuān)識(shí)、情商、戰(zhàn)略思考和團(tuán)隊(duì)建設(shè)。西點(diǎn)軍校認(rèn)為，只有學(xué)員具備了以“責(zé)任、榮譽(yù)、國(guó)家”為重的價(jià)值觀，才能培養(yǎng)出品格高尚、盡職盡責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)者。這也許是為什么西點(diǎn)軍校能超越哈佛，成為培養(yǎng)出最多首席“執(zhí)行”官的原因。

????而在兩個(gè)《財(cái)富》世界500強(qiáng)企業(yè)京瓷和KDDI的創(chuàng)始人稻盛和夫看來(lái)，組織層面的執(zhí)行力是阿米巴經(jīng)營(yíng)模式（“阿米巴經(jīng)營(yíng)”就是根據(jù)產(chǎn)品、工序或地區(qū)等的不同，將大組織劃分成許多獨(dú)立經(jīng)營(yíng)、獨(dú)立核算的小集團(tuán)。每個(gè)“阿米巴”都像一個(gè)小企業(yè)，都有經(jīng)營(yíng)者、銷(xiāo)售額、成本和利潤(rùn)）成功的保證。稻盛把“執(zhí)行力”做了哲學(xué)上的升華。每一個(gè)“阿米巴”內(nèi)部的每一位成員，在為自己和自己的“阿米巴”的業(yè)績(jī)考慮時(shí)，如果缺乏為別人、為別的“阿米巴”著想的“利他之心”，“阿米巴經(jīng)營(yíng)”就不可能存在。所以，稻盛從創(chuàng)業(yè)之初就不斷倡導(dǎo)“敬天愛(ài)人”和“利他”的哲學(xué)思想，并身體力行地實(shí)踐著。同時(shí)，他要求每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者要做到公平無(wú)私，“動(dòng)機(jī)至善、私心了無(wú)”，才能調(diào)動(dòng)員工的積極性，從而解決執(zhí)行力的首要的意愿問(wèn)題。有人說(shuō)不應(yīng)該把京瓷實(shí)現(xiàn)高收益的獨(dú)特經(jīng)營(yíng)管理手法公之于眾。殊不知，管理方法背后員工一致的價(jià)值觀才是關(guān)鍵。

????無(wú)論是稻盛和夫還是韋爾奇，他們都既是我們這個(gè)時(shí)代最偉大的“領(lǐng)導(dǎo)人”，又是最杰出的“執(zhí)行者”。在這樣一個(gè)人心浮躁的時(shí)代，讓我們向他們致敬！

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來(lái)源：趙實(shí)，凱洛格咨詢(xún)——哈佛商學(xué)在線中國(guó)獨(dú)家合作伙伴，根據(jù)哈佛商學(xué)在線相關(guān)課程改編。