融化文化沖突的“冰山”——并購后的企業文化整合
位置:
雜志
亟待解決的問題 ????中國汽車工業必須走聯合發展的道路。2009年2月9日出臺的《汽車產業調整振興規劃》,也推動著汽車行業的并購重組。但并購重組是“破繭重生”、加速企業發展的步伐,還是使企業元氣大傷、一蹶不振,是業界最為擔憂的問題。 ????本案例中的華中汽車,在2007年同西南汽車(華中汽車、西南汽車均為案例討論名稱,非企業實名)完成了并購交易。但在并購之后,雙方各個層面的沖突層出不窮。泛太平洋管理咨詢團隊經過前期調研發現,沖突的根本原因在于雙方文化存在較大差異。如何處理好并購之后的文化沖突,有效地發揮雙方的協同效應,成為華中汽車亟待解決的問題。 泛太平洋的解決方法 ????企業文化就如同一座冰山,暴露出來的部分只是其中一角。泛太平洋團隊從以下三個核心環節入手,進行了企業的文化整合,挖掘文化“藏于水下的部分”,融化了并購后文化沖突的“冰山”。 (1)進行企業文化審計評估 ????文化差異的后果,并不在于它造成了意見不統一,而是它造成了“理解錯誤”。在這次整合中,理解是關鍵,任何一項整合工作的開展,都應該從理解開始。這里的“理解”,是指對雙方企業文化方面的相同點和不同點達成共識。這些相同點和不同點,影響著整合的進展和最終結果。 ????整合開始時,泛太平洋采用CAEM(Culture Audit Evaluate Model,文化審計評估模型)對雙方企業文化進行了“審計”,以分析雙方企業文化的異同點,理解雙方的企業文化內涵,從而為新企業制定價值觀和遠景規劃。 ????泛太平洋協同文化整合小組從CAEM的12個維度出發搜集數據資料,訪問并購雙方的高層,向各個層級的管理人員和操作人員代表發放問卷,舉辦座談會,收集內外部企業文化材料。在取得初步數據之后,再召集雙方企業代表,針對統計結果進行分析反饋,做深層次的討論,最后得出了雙方企業的“文化審計曲線”。在此基礎上,結合更加詳細的分析結果,最后形成了“文化審計報告”。 ????報告顯示,華中汽車是相對內向型的企業,更加重視內部的制度和流程建設;員工關系融洽,團隊和諧,凝聚力較強;但根據外部環境(包括市場和客戶)中的變化迅速做出反應的能力還需要加強,這樣才能應對市場快速的變化。 ????西南汽車是外向型的企業,對市場的反應速度較快,注重客戶服務,建立了較為完善的營銷、渠道管理及激勵機制,對外部環境的各種信號能夠迅速做出反應,但員工的工作能力、主人翁精神和責任感還需要加強。 ????在審計報告中,通過曲線的差異及各個維度的數據,我們清楚地了解到雙方企業在文化上的差異和程度,同時還幫助雙方認識到了文化差異對日后工作產生的影響,加上并購雙方的參與,形成了可以公開討論企業文化問題的框架和環境,為接下來的文化整合提供了保障。
(2)選擇企業文化整合模式 ????在對雙方企業文化進行充分了解之后,我們需要選擇合適的文化整合模式,以繼續開展文化整合的具體工作。根據對企業文化現狀和并購戰略的理解,我們將企業文化整合分為“注入”(并購企業文化處于支配地位)、“反注入”(被并購企業文化處于支配地位)、“滲透”(雙方企業文化互相滲透)和“分離”(雙方企業文化相互獨立)四種模式。 ????基于前期的企業文化審計結果,我們著手進行文化整合模式的選擇。本次案例中的并購是橫向并購,以發揮協同效應為戰略目標,終極目的是對目標企業進行長期經營并從其業務增長中獲利,因此,文化整合方面應該選擇整合程度更高的模式。 相關稿件
|
500強情報中心
|
深入財富中文網
|