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????問：有不少西方管理者感到中國員工對待上級的態(tài)度總是有所保留，你有同樣的體會嗎？

????答：關(guān)于外界談到中國員工與上司交流過于謹慎保守的問題，我感覺的確存在。但是這絕對不是中國員工的問題，其他國家和地區(qū)也存在同樣的情況。歐特克公司在美國的工作氛圍看似非常隨意和開放，但是也不會經(jīng)常有人走到首席運營官那里去直截了當?shù)卣務(wù)搯栴}。

????問：歐特克在中國客戶數(shù)量巨大，且分布各個行業(yè)。公司有限的銷售人員是如何管理這樣一個規(guī)模的客戶群的？

????答：我們有180多個銷售員，但卻有3,000多個合作伙伴，以及成千上萬家客戶。一個員工在工作中發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用，不一定非得要有一個管理的頭銜。比如，一個團隊雖然只有一個管理者，但是所有的人都可以是領(lǐng)導(dǎo)者，如此一來這個團隊將是無敵的。

????比如，我們必須要給銷售員足夠的權(quán)限，否則他必須在腦袋上綁一個手機，以便隨時向總部請示，而這顯然是低效和可笑的。當然，這背后的前提是員工必須對公司的原則和規(guī)范了然于胸。這樣，當他們面對客戶的時候，他們已經(jīng)知道應(yīng)該如何和對方談判。

????作為父親，我永遠不會讓我三歲的兒子去闖紐約車來車往的街道。同樣，那些CEO也不該讓銷售員在毫無準備的情況下去面對客戶。

????問：是什么力量驅(qū)使歐特克的軟件產(chǎn)品成為設(shè)計師們的“通用語言”？

????答：無論是你的手機、電腦、桌子、房屋、打印機、電燈，所有的事物都可以在虛擬世界中被模擬，然后才被帶入現(xiàn)實世界。而我們會有相應(yīng)的AutoCAD產(chǎn)品系列來針對各個行業(yè)設(shè)計師的設(shè)計模擬需求。

????問：比如，從自行車到一幢大樓，模擬軟件能夠為設(shè)計師帶來哪些方面的提升？

????答：我們的一些客戶制造高端自行車，希望模擬自行車觸地時經(jīng)受的沖擊力，然后改善設(shè)計。這樣，他們不用費時費力地生產(chǎn)上百輛自行車來發(fā)現(xiàn)最優(yōu)的設(shè)計，而騎自行車的人也不用擔負車輛落地摔成兩瓣的風險。

????關(guān)于建筑物的可持續(xù)性設(shè)計，我們的軟件可以進行溫度分析，模擬熱量如何被鎖定在建筑物內(nèi)，或是如何散發(fā)到建筑物外部。以這些分析為基礎(chǔ)，設(shè)計師就可以權(quán)衡利弊，選擇合適的材料：比如建筑物外側(cè)采用什么防護方案。最終的房屋會非常環(huán)保。

????問：在媒體娛樂業(yè)，中國的電影中也會很快能見到好萊塢的頂級特效嗎？此外，歐特克在中國還有哪些行業(yè)客戶？

????答：我們希望中國的電影人能夠在制作特效時開始采用我們的技術(shù)。《阿凡達》給媒體娛樂業(yè)帶來沖擊，并不只是在中國。世界上很多之前認為在電影技術(shù)方面領(lǐng)先的公司，在觀看完《阿凡達》后都發(fā)現(xiàn)自己原來是夜郎自大。

????今天，中國政府開始對下一代的電影、游戲和廣播電視技術(shù)進行研發(fā)。我們正和其中一些中國動漫園區(qū)合作，培訓(xùn)其員工使用歐特克的軟件。此外，在中國，我們有成千上萬的客戶，主要可以分為建筑行業(yè)、制造業(yè)和媒體娛樂業(yè)。在建筑行業(yè)，我們和Gensler建筑師事務(wù)所合作的上海中心大廈現(xiàn)在已經(jīng)破土動工。

????問：歐特克與仿生技術(shù)研究所的合作會為未來的生活帶來什么新的變化？

????答：仿生技術(shù)讓我們能夠模擬一些自然界的生物行為。例如，我們眼前出現(xiàn)了一只虛擬的蝴蝶，我們的研究讓這只蝴蝶看上去不是機械地扇動翅膀。正如我們模擬人的自然動作、水的流動、樹葉的飄動等一樣。公司花了大量時間和精力在此之上，為了讓這些虛擬的物體產(chǎn)生自然動作，這背后蘊藏了大量復(fù)雜的算法，也正是這些努力讓動畫技術(shù)更栩栩如生。

????問：歐特克既大力投入自身研發(fā)，又不斷收購?fù)獠啃庐a(chǎn)品和技術(shù)。請問公司并購和研發(fā)的背后是否有決策依據(jù)？

????答：公司都有自產(chǎn)和購買的決策難題。目前，我們只購買對我們現(xiàn)有產(chǎn)品組合和客戶有幫助的技術(shù)。外界很難看到歐特克會收購和我們自身能力特長不相符的產(chǎn)品。我們已經(jīng)是一家戰(zhàn)線很長的公司。一言以蔽之，我們只購買對目前領(lǐng)先的細分領(lǐng)域有鞏固作用的技術(shù)。這就是背后決策的依據(jù)。