總裁的“近見”與“遠(yuǎn)見”
????擁有近見不容易。首先,你需要勇氣。客觀的自我評(píng)價(jià)需要揭開層層光環(huán),光環(huán)下的肌膚有些可能已經(jīng)壞死,揭開會(huì)很痛,只有具備足夠的勇氣才能支撐對(duì)自我的探索。其次,要有胸懷或氣度。多數(shù)人在成為總裁后,很少受到別人的批評(píng),當(dāng)我向他們反饋負(fù)面評(píng)價(jià)時(shí),對(duì)方有時(shí)候會(huì)以太忙為由,結(jié)束反饋,也終止了項(xiàng)目合作。對(duì)一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)力教練尚且如此,又如何能容得下下屬的批評(píng)意見?自然,也就不敢有人提意見。第三,需要尋找一種適合的工具來客觀地審視自己。它可以是多面鏡,如360度反饋;或者是顯微鏡,如動(dòng)機(jī)的心理投射測驗(yàn);也可以是掃描儀,比如我所扮演的總裁教練角色。第四,堅(jiān)持不懈。一兩次向下屬尋求反饋和意見,對(duì)于總裁是容易的,難的是持續(xù)不斷地尋求他人的反饋和自我反思,并以此指導(dǎo)個(gè)人行為的持續(xù)改變。 ????在這里,我給出一個(gè)小工具,有興趣的總裁們可以嘗試著給自己做個(gè)評(píng)價(jià)。 0您的下屬在過去的三個(gè)月內(nèi)向您指出過您的缺點(diǎn)或不足嗎? 0您的下屬在過去的三個(gè)月內(nèi)挑戰(zhàn)過您嗎? 0您的下屬在過去的三個(gè)月內(nèi)邀請(qǐng)過您參加他們的私人聚會(huì)或社交活動(dòng)嗎? 0您的下屬在過去的三個(gè)月內(nèi)主動(dòng)和您談起過他們職業(yè)生涯方面的困惑和探索嗎? 0您在過去的三個(gè)月內(nèi)向您的下屬征求過他們對(duì)自己的意見或看法嗎? 0您在過去的三個(gè)月內(nèi)向您的下屬檢討過自己的不足、分享過自己的反思嗎? 0您在過去的兩年內(nèi)使用過“360度反饋”這一工具來幫助自己嗎? 0您在過去的兩年內(nèi)使用過任何其他心理測試手段來幫助自己嗎? ????如果對(duì)于以上問題,你的答案大多數(shù)是否定的,那么,請(qǐng)鼓起勇氣,敞開心胸,找一面“鏡子”照一照吧! 哈佛商學(xué)在線觀點(diǎn)? ????關(guān)于亞當(dāng)夏娃偷吃善惡樹上禁果的故事家喻戶曉。以此為標(biāo)志的西方原罪論,可以說是西方哲學(xué)對(duì)于人性的根本判斷,從而衍生出西方文化中偉大的懺悔意識(shí)和深刻的反思精神。罪與生俱來,這就注定了“眾生平等”。無論是總統(tǒng)還是總裁,都能夠坦然接受,也愿意接受質(zhì)疑和挑戰(zhàn)。與此相對(duì)應(yīng),東方的文化中以性善論為核心,在這樣的文化下,人人都是善的,因此你不能不善,否則就不是人,因此中國人生而有“成為人”的過程。而總裁是人中龍鳳,應(yīng)該是至善,在心態(tài)上更容不得其他人的質(zhì)疑和批評(píng)。所以,張偉俊教練所提到的“近見”,對(duì)于總裁們而言就越發(fā)的難能可貴。????近見,可以從心理學(xué)的角度找到與之對(duì)應(yīng)的概念,即自我意識(shí)。自我意識(shí)就是要求客觀、準(zhǔn)確地看待自己,如鐫刻在德爾斐的智慧神廟上的箴言“認(rèn)識(shí)你自己”。這也是成為一個(gè)卓越領(lǐng)導(dǎo)者的前提。戴維·多特利奇(David Dotlich)和彼得·凱洛(Peter Cairo)在《CEO為什么失敗》中列舉了11種導(dǎo)致CEO失敗的行為,大多數(shù)都與其成為CEO之后無法準(zhǔn)確認(rèn)識(shí)自我有關(guān),如高傲自大、愛出風(fēng)頭、捉摸不定、悲觀消極、逢迎討好等。1995年,丹尼爾·戈?duì)柭―aniel Goleman)出版了暢銷書《情商》,成功地把情商運(yùn)用于對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的評(píng)價(jià)中。在書里,他深刻指出了自我意識(shí)是領(lǐng)導(dǎo)者情商的基礎(chǔ),包括三個(gè)方面:情感的自我意識(shí),即識(shí)別我們的情感是如何影響自己的行為的;準(zhǔn)確的自我評(píng)價(jià),即知道自己的資源、能力和極限;自信,即對(duì)自我價(jià)值和能力的強(qiáng)烈認(rèn)同。今天,自我意識(shí)已經(jīng)成為情商評(píng)價(jià)中最核心的內(nèi)容。 ????在工作中培養(yǎng)自我意識(shí)的有效方法之一,就是尋求反饋。無論總裁還是基層管理者,都可以從其他人那里獲得對(duì)自我的認(rèn)知。不過對(duì)大多人來說,“反饋” 一詞似乎隱含有“評(píng)判”之意,以致于令反饋者與反饋對(duì)象都不愿面對(duì)。杰克曼(Jay M. Jackman)和斯特洛佩(Myra H. Strober)在《反饋的恐懼》中指出,人們往往由于害怕評(píng)判性反饋而導(dǎo)致做出破壞性和排斥性的行為。他們列舉了反饋中10種典型的負(fù)面情緒和引發(fā)的行為,如因?yàn)榉佬l(wèi)心理而在反饋中采取不合作的態(tài)度,因?yàn)楹ε聸_突而拖延、取消面談等。 相關(guān)稿件
|
500強(qiáng)情報(bào)中心
|
深入財(cái)富中文網(wǎng)
|