喬布斯的十年
 ????喬布斯的一個重要商業工具是巧妙傳遞信息。他會反復練習他和其他人要向公眾發表的有關蘋果的評論和口徑的每一句話。在蘋果，只有少數高管有權就特定的話題發表公開演講。喬布斯的做法是，仔細斟酌他和公司該說和不該說的話。哈佛大學教授戴維·約菲（David Yoffie）估計，2007 年，在宣布推出和出售第一部 iPhone 之間的幾個月，蘋果不做任何公開聲明，從而使媒體陷入瘋狂的猜想，公司由此獲得了價值 4 億美元的免費市場營銷。喬布斯本人也小心謹慎，避免過度曝光，總是在促銷產品的時候才開口。對癌癥手術，他一直保持沉默，直到 2004 年手術做完才披露，而且是很有策略地以一封致員工郵件的形式向新聞機構發布。與此類似，他在另一封致員工郵件中對外透露了不久前的休假消息，沒有附帶任何他本人或其他人的評論。未經公司媒體關系部（直接向喬布斯報告）的許可，喬布斯身邊的人都不能發表講話。蘋果拒絕讓喬布斯為本文接受采訪。只有加盟蘋果，才能有更多機會了解喬布斯，外人總是遭到拒絕。 ????這種保密行為激怒了公司治理專家。他們認為，一位如此不可缺少的首席執行官的健康狀況應該更多地披露。對于牽涉到公司前首席財務官和總顧問的股票期權回溯丑聞，喬布斯一開始也三緘其口。在一份美國證券交易委員會（SEC）最后的文件中，蘋果說，喬布斯知道公司調整了行權日期，以便能讓員工獲得更多利潤。喬布斯為期權回溯行為道歉，稱此事“對蘋果來說是完全不當的”。 ????喬布斯管理資金、信息、交易、設計等諸多事務。這么做合情合理。想想看，這位從前電腦業的莽漢造就了驚人的業績，他的公司是無可匹敵的。盡管一切都很完美，但他在不久前生病提醒人們，史蒂夫·喬布斯終有一死。當他離去之后，公司沒有了他，還能興盛多久？?
 ??? 2009 年 9 月，史蒂夫·喬布斯勝利回歸公眾的視野，他點名感謝了蘋果的一位高管：蘋果的首席運營官蒂姆·庫克（Tim Cook）。在一次蘋果新產品推介活動中，喬布斯首次對一群記者、分析師和蘋果開發商說，他現在擁有一位“20 來歲的肝臟捐獻者”的肝臟，此人死于車禍。接他向庫克和管理團隊的其他人表示感謝，感謝他們在他離職期間“如此勝任地”管理蘋果。庫克投桃報李，起身帶領大家向喬布斯熱烈歡呼。當時是在舊金山的一個禮堂，庫克在前排，雙手高興地舉過頭頂。 ????隨喬布斯回歸，有關庫克或其他人是否準備接班的討論被推遲了。一位前蘋果高管說：“在蘋果，等級是由史蒂夫點名的人來決定的。”以厭惡談論繼承人問題著稱的拉里·埃利森在談到他的朋友時說：“‘史蒂夫說過’這幾個字包含很大的價值。他是不可替代的。他打造了一個神奇的品牌，做了很多產品。無論他何時離開，我都希望他在退休時身體健康，到地中海乘他的游艇出航。但人們會特別想念他因為這是一家消費品公司，產品周期過得非常快。” ????有跡象表明，喬布斯已經教給了團隊如何在沒有他的情況下維持下去。一位與蘋果高管團隊的成員有接觸的人說：“整個組織徹底學會了像史蒂夫那樣思考。所以，在他不在公司的這六個月，一切才會那么順利。人們可以想象，‘這就是史蒂夫要做的事’。” ????實際上，史蒂夫的啟示遠遠超越了蘋果公司。拉里·佩奇和謝爾蓋·布林不久前對《紐約客》雜志（The New Yorker）說，喬布斯是他們的英雄。在杰夫·貝佐斯（Jeff Bezos）發布亞馬遜公司（Amazon）的 Kindle 2 閱讀器時，人們明顯可以看到他對喬布斯的羨慕。網景公司（Netscape）的共同創始人、風險投資者馬克·安德森（Marc Andreessen）說，他在給創業者提建議時，經常想到喬布斯。他說，“發布第一款產品要過的門檻是，‘史蒂夫會做些什么’？” ????展望下一個十年，喬布斯也許會換一種方式來問自己同樣的問題：在為投資者創造了 1,500 億美元財富，變革了電影、電信、音樂和計算行業（還深刻影響了零售和設計世界）之后，史蒂夫·喬布斯接下來會做些什么？他有保密和帶給人驚喜的愛好，他的聰明才智已經舉世公認。所以，我們可以有把握地說，等他準備好的時候，他一定會讓我們知道。 ????譯者：天逸 相關稿件
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