“為創新尋找一個釋放的環境”
—訪微軟公司全球資深副總裁、亞太研發集團主席張亞勤
????問：據 IDC 的報告，“微軟在華每賺 1 元，合作伙伴賺 16 元”。除了盈利之外，微軟會為年輕的軟件行業伙伴帶來哪些新的價值？ ????答：對于一些小企業，我們主張它們之間通過各種方式兼并。我認為中國和印度一樣，需要 4 到 5 家軟件業的航空母艦，而小企業家庭作坊式的模式會制約發展。所以，微軟一方面給它們項目，另一方面也在有意識地推動它們的整合，擴大其經營規模。 ????五年前，我們在國內的外包量很小，一年還不到 1,000 萬美元，而最近已經達到 1.5 億美元。Windows 7 的開發過程中，文思、中軟等外包企業有不小的貢獻。直接外包業務是雙贏的結果，國內軟件企業也可提升開發能力，并成長壯大。 ????問：在微軟（中國），你通過哪些手段來提升優秀人才的管理水平。 ????答：一個優秀的團隊需要有不同特長的人，比如一支橄欖球隊不能都是四分衛。但是整體上，我們還是缺少領軍人物。 ????一家再大的企業，最后需要的也就是 50 個人，他們定義了這家企業的精神和文化。所以，任何時候我們都要清楚接下來微軟的這 50 個人在哪里。當然，比爾·蓋茨可能會說我們需要找到 100 個這樣的人，而他們才是定義企業能力的靈魂人物。 ????抱著這樣的愿望，我們推出一些短期項目，比如“絲綢之路”。通過這些項目，我們將本地團隊的領導者送到美國，讓他們在不同的產品部門學習，最后返回這里發揮能量。 ????問：你的書中提到比爾·蓋茨曾是你在微軟的導師。他對你的影響是在哪些方面，是如何形成的？ ????答：比爾·蓋茨有一種抽象并簡化問題的能力。你和他講話的時候，會覺得事情竟然是如此簡單而清晰。 ????此外，比爾·蓋茨長期以來在觀念上保持了高度的一致性。最根本、最基礎的邏輯始終如初。相比之下，與部分企業管理者溝通，則是很辛苦的，每次與他們談同一個問題，他們都有前后不一致的觀點。 ????最后一點，比爾·蓋茨很謙虛，每天都在學習新知。 ????問：本地團隊與總部的溝通是包括谷歌在內的很多優秀跨國公司面臨的挑戰。從管理實踐看，微軟有哪些成功的經驗？ ????答：過去的微軟也經歷了不少的困難和波折，交了學費。經驗之一是，在制定戰略的時候一定要獲得公司最高層的認可。在微軟，比爾·蓋茨等人必須支持你。 ????同時，還需要一個好的領軍人物，特別是初來中國的時候。此外，要有長遠的眼光。很多外企來到中國以后，算計著中國的 13 億人口，從每個人身上能賺多少錢。事實上，中國市場的確蘊含巨大機會，但如果不懂中國人的行事之道，往往會碰得頭破血流。 ????最后一點，就是處理好與政府的關系。有些外企逃避跟政府的溝通，而另一些卻什么都依賴政府，這是不行的。最終決定成敗的還是市場，還是你的核心業務，這兩方面要平衡兼顧。今天，陷入這個怪圈的外企并不少見。 ????問：企業本地化的成功，與管理者休戚相關。微軟目前在中國的管理團隊有什么共性？ ????答：有趣的是我們的經歷十分相似?；粮駚碓L問時，我先給他介紹我們當時的院長，因為在周末，我同時也帶著我們整個的管理團隊。他打量著我，問我每個人是什么樣的背景。 ????我當時發現，除了兩人，其他成員的背景都是一樣的：在中國出生，讀大學，然后在美國拿到博士，在美國工作很多年，最后回到故土。這樣的人對雙方的文化、教育體制、企業運行和管理的方式都會有比較好的了解。 ????問：多年前您曾經指出，在中國占據市場份額不是問題，關鍵看收入。但是，搜索市場的情況不同。在中國，面對百度，作為后來者應該如何提升 Bing 的市場份額，完成谷歌之所不能？ ????答：談到搜索，最大難度在于我們是后來者。百度和谷歌已有很大的用戶群體，而用戶習慣很難改變。但是，技術仍然是我們的優勢。Bing 的定位是決策引擎。搜索行業雖然發展很快，但仍處于起始階段，用戶查詢的結果很多，并不是答案。我們希望提供更好的解決方案。此外，我們希望采用更自然的方式，比如用圖像來搜索。 ????此外，我們會擴大搜索范圍，到達更實時的信息，比如，像 Twitter 和 Facebook 內的信息都能挖掘出來。 相關稿件
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