豐田新舵手
????盡管他與豐田汽車公司（Toyoda）十位前任總裁中的五位同姓，豐田章男（Akio Toyoda）與他們卻大不相同。 ????第一，他在美國生活過七年，擁有 MBA 學位，能講流利的英語。 ????第二，他喜歡賽車，剛剛在著名的德國紐伯格林賽道（Nrburgring）憑借一輛超級豐田汽車與另外三名團隊成員跑完一場 24 小時的拉力賽。 ????第三，現年 53 歲的他比其前任年輕 14 歲，他相信自己比較年輕的優勢“能為公司帶來特殊貢獻”。 ????豐田章男在豐田公司曝出歷史上最大規模年度虧損─69 億美元─兩個月后接任總裁職務。他認為，豐田自身的內部問題（其中一些發生在位于美國的業務部門），以及全球經濟放緩造成了“百年一遇的危機”，而自己的家族─最近的統計表明，豐田家族持有公司 2% 左右的股份─正因為這場危機遭受損害。他誓言要嚴格控制產能過剩，重組公司業務，以加強控制，并使公司回歸到基本的經營理念。他尤其希望重新重視豐田生產體系的支柱之一─“現地現物”（genchi genbutsu），即親自巡視。 ????豐田章男是豐田公司創建人豐田喜一郎（Kiichiro Toyoda）的孫子（豐田家族為了使公司名字更好聽，把它的寫法改成了 Toyota），現任名譽董事長豐田章一郎（Shoichiro Toyoda）的兒子。 ????從聲名遠播的慶應義塾大學（Keio University）取得法學學位之后，他前往美國繼續深造，并取得百森商學院（Babson College）的 MBA 學位，是另一位汽車大亨埃茲爾．福特二世（Edsel Ford II）的校友。他 1984 年進入豐田公司，之后返回美國，在位于加利福尼亞州的 NUMMI 工廠擔任副總經理兩年。NUMMI 是與通用汽車公司（GM）共同組建的一家合營企業。在極度保守的豐田，豐田章男被看作是一位有些激進的人。新千年之初，他曾帶領一個團隊創辦互聯網新創企業 Gazoo.com，該企業提供新車和二手車資訊，后來蛻變成一個時尚網上商城。 ????也許種種挑戰讓豐田章男有些手足無措，但在長達一個小時的采訪中，他并沒有流露出這一點。采訪地點在位于華盛頓的四季酒店（Four Seasons Hotel），這是他上任以來首次接受美國媒體采訪。他沒有穿傳統文雅的日式商務裝，而是身穿藍底方格襯衫，打紅色格紋領帶，腳穿平底懶漢鞋。他左手腕上戴一只鑲嵌生辰石的手鐲，他說這是自己的吉祥物。《財富》雜志編輯阿歷克斯?泰勒三世（Alex Taylor III）直接用英文向豐田章男提問，但他卻通過譯員用日文回答，以求深思熟慮，這是豐田的一貫風格。 ????豐田公司的總裁通常都擔心公司會因成長速度過快和官僚化程度過高而染上“大企業病”。這種情況現在發生了嗎？ ????豐田章男：豐田公司有一點感染。但是，如果我們把豐田看作是三個 300 萬輛汽車產量的公司，而非一個 1,000 萬輛汽車產量的巨型公司，我相信我們將能夠找出避免感染的方法。許多條件和情況都有所不同，因此我們需要開發最適合各個地區本地情況的汽車：日本、美國和歐洲。 ????豐田一直都很成功，但外界認為它古板和保守。您是否打算改變這種文化？ ????哦，我們不打算變得過于輕松，我們需要保持穩定并且行動迅速。我相信我能夠帶來特殊的貢獻，因為按照日本的標準，我是一位年輕的總裁。我本人與公司副手之間的年齡差距較小。 ????豐田對經濟放緩是否做出了足夠迅速的回應，是否還需要采取更多的措施？ ????我們可能需要略微改變一些經營方式，這取決于市場的變化情況。我們做得較好的一些事情，以及我們做得不太好的事情，可能并不完全適合當前的情況。因此，在保持豐田最基本的東西不變的前提下，如果有必要，我們也愿意有勇氣改變一些事情。我們秉承的“顧客至上”理念需要強化。 相關稿件
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