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????問：你們旗下有 26 個國際性的品牌，14 個已經引入中國市場，未來會不會加快品牌引進中國市場的步伐？

????答：更確切地說，你提到的國際品牌中有 18 個國際性的明星品牌，它們占我們全球銷售額的 95% 以上，在這 18 個中，14 個已在中國上市，包括我們最新推出的 Giorgio Armani 化妝品。另外，我們正準備在中國內地推出 Kiehl's 品牌。

????問：目前歐萊雅在中國市場發展得很快，2008 年也取得了兩位數增長的業績，您對中國市場未來有何期望？

????答：對中國市場的發展，我感到非常高興。我要特別感謝蓋保羅先生和中國團隊所做的貢獻。跟你透露一下，中國今年應該還將保持兩位數的增長。我們大家對中國都抱有非常大的希望，我堅信中國會成為歐萊雅集團在全球的第一大市場，歐萊雅（中國）將成為集團的第一大分公司；我堅信，歐萊雅將成為中國市場上的第一大化妝品公司。

????蓋保羅補充：10 年前，當安鞏先生還是歐萊雅亞洲區總裁時，他當時不經意地感慨說，我堅信中國將成為全球第一大國家，歐萊雅（中國）將成為集團的第一大市場。我當時聽到這番話的時候，覺得好大的雄心壯志啊！不敢吭聲。今天不得不承認安鞏先生 10 年前的戰略性眼光，很有遠見。

????問：在歐萊雅，目前中國市場排名第幾？你估計什么時候中國可以成為第一大市場？

????答：歐萊雅（中國）在集團排第七位，今年有望成為集團第四大市場。我想再給中國 10 年的時間，就會成為第一的市場。目前歐萊雅（中國）已經超過了歐洲的一些傳統國家，如英國和西班牙，也差不多要超過意大利和德國了，剩下來就是法國，那是我們的發源地，我們的市場地位非常強大。最后要超越的對象就是美國。

????問：你出任 CEO 已經三年了，您認為在這期間做得特別關鍵的幾個決策是什么？

????答：首先，在過去三年中，我們加速了創新的步伐，加大了科研上的投入及國際化的拓展，包括開設新的分公司，同時也更加加速了我們對人才的挖掘和培養。這個公司不只是我一個人，而是一個有機的團隊，我希望有越來越多的人才加入到我們公司來，讓公司發展得越來越好。

????其次，作為一個負責的企業公民，我們在積極履行社會責任方面做了很多努力。我們鼓勵多元化的美。在道德觀上，在幫助弱勢群體上，我們都做了很多努力。舉個例子，6 月初我們以一種特殊的方式慶祝了我們集團 100 年的生日，推出了歐萊雅 100 個公益計劃，為全球做出貢獻，讓世界更美好。公益 100 計劃，是我們集團的 100 個分公司在當地選一個最具代表意義、最貼近市場的計劃，用以支持和幫助弱勢群體、年輕人、貧困兒童及患病和殘障人士，并且盡可能滿足不同文化和社會現實的不同需求。用真正發自內心的方式，從靈魂上幫助社會，呈現我們公司作為企業公民的形象。歐萊雅在中國也做了這樣的舉動：推出了“大學生就業創業基金”，支持大學生創業，幫助大學生緩解就業壓力，幫助政府更好地解決“就業難”這樣一個社會難題。

????問：安鞏先生 24 歲就被任命為希臘分公司總經理，在現在的歐萊雅，年輕人還會有像你這樣的機會嗎？

????答：那時的情形與現在不同，那時希臘分公司是很小的分公司，人也很少。歐萊雅的管理哲學，就是把很多的責任給有才華的年輕人，讓他們展示他們的才華，歐萊雅的精神是鼓勵企業家精神的。每一個年輕經理人的培養方向，都是希望他們成為一個品牌、一個部門、一個國家分公司的總經理。舉個中國的例子，你可以看到，歐萊雅（中國）幾乎所有品牌經理都是中國人，有些年輕品牌經理的工作具有很大的挑戰性，有些品牌的營業額非常大。我們中國的員工平均年齡在 31 歲左右，是一支非常年輕的團隊。

????問：你們今年剛慶祝了 100 周年，能否總結 100 年來你們的成功經驗？

????答：我們認為，歐萊雅的成功是因為我們擁有很強的價值觀和很虔誠的信念。歐萊雅 100 年來就一個激情─“美”。我們非常相信和熱衷于科研，我們認為只有通過高科技生產出適合消費者需求的產品，才能讓這個世界向前進步。對于產品的質量和高科技，我們有一種無止境的追求。我們也堅信，是人和團隊造就了一個公司。剛剛說的這些基本的價值觀，是歐萊雅成功的基本保證，是引領歐萊雅繼續成功的基本價值觀。

????問：你目前主要關注的焦點是什么？

????答：在這個行業里，沒有什么秘訣，（要有的話）就是把時間花在最重要的地方。我有三個重點。第一，研發。我花很多時間關注我們的研發，促使它更加創新和尖端。第二，市場營銷。我會花很多時間看我們產品如何發展，如何做到安全高效。第三，看市場，看國家。每次走訪不同的國家，都是非常高興和愉快事情，也很有收獲，就像我此次在中國。一般，我一年會去大約 15 個最重要的國家和市場。

????問：有一個管理理念“以終為始”，就是以結束時候要達到的目標來做自己的規劃和決策，作為 CEO，你希望自己退休的時候對于歐萊雅做出哪些貢獻？

????答：歐萊雅有一個持續性、不斷延續的歷史。我是在 100 年的歷史之中的一個執政人，我的任務就是把前面一個執政人的探險歷程進一步推向前進，繼續擴展全球各個地方的業務，繼續鼓勵和培養我們的團隊，將這項美的事業進行下去。我們所要達到的目標是，占有更多的市場份額，不斷地推出滿足消費者需求的高質量產品。