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????問：這是否會增加客戶的成本？

????答：大的趨勢是人們對待環(huán)保的意識逐漸增強，客戶也需要環(huán)保和節(jié)能的技術(shù)，并愿意為其買單。而從政府角度來看，他們希望使用環(huán)保的產(chǎn)品，以達到環(huán)保和可持續(xù)發(fā)展的目標。因此，在環(huán)保方面，阿爾斯通與客戶的方向是一致的。

????以北京2號線為例，為了滿足奧運期間大運力的挑戰(zhàn)，運營商需要增加列車發(fā)車次數(shù)。但是，在既有的線路中增加車次，卻意味風險，停車的間距時間不能太小，如果太小會造成不安全的隱患。而阿爾斯通的信號控制程序能夠幫助運營商安全地縮短停車間隔，使運營商能在安全的時間內(nèi)運送更多的旅客。以2號線為例，在沒有使用阿爾斯通的信號之前，發(fā)車間隔是5分鐘，而目前是2.5分鐘。自今年5月份起，在高峰期，2號線已經(jīng)實現(xiàn)停車間隔2分鐘。運營商通過一段時間試運營后，證明了阿爾斯通產(chǎn)品的安全可靠。

????對于客戶而言，阿爾斯通信號升級的方案實現(xiàn)了奧運會時加大運力的需求，而且與較新建的軌道交通的其他方案相比，這個方案并沒有為客戶增加多少成本。

????問：你們?nèi)绾卧谏a(chǎn)過程中貫徹可持續(xù)發(fā)展的理念？

????答：首先，如何控制列車的生命周期？生產(chǎn)產(chǎn)品并將其交付給客戶后，阿爾斯通會定期維護，包括降低產(chǎn)品的能量消耗及二氧化碳的排放。其次，當產(chǎn)品到達生命周期的最后，我們堅持再循環(huán)和再利用的方式。將車放在一個拆車廠，將有用的東西拆除下來，通過再加工將這些材料改變成符合生產(chǎn)標準的新材料，再循環(huán)使用。平均起來，阿爾斯通98%的材料是可以回收、循環(huán)和再利用的。

????問：對于供應(yīng)商，你們有哪些要求？

????答：鋼材、鋁，不銹鋼、玻璃，我們從生產(chǎn)源頭開始就確保使用環(huán)保的材料，確保可循環(huán)性和可再次使用。同時，我們使用效率更高的電機，材料為鋁質(zhì)，重量更輕，效率更高。我們也要求供應(yīng)商選擇環(huán)保、可循環(huán)使用的材料，確保產(chǎn)品從源頭開始就有很高的百分比可以回收。

????從產(chǎn)品設(shè)計之初，我們就強調(diào)貫徹環(huán)境友好的理念。比如產(chǎn)品的模型階段，我們會就產(chǎn)品的形狀和材質(zhì)與供應(yīng)商進行溝通，確保供應(yīng)商提供給我們的產(chǎn)品是環(huán)保的。此外，我們有嚴格的監(jiān)控和管理體系，監(jiān)督供應(yīng)商生產(chǎn)流程中是否環(huán)保，是否排放了不應(yīng)該排放的危險物質(zhì)。我們要確保供應(yīng)商在其生產(chǎn)和銷售的環(huán)節(jié)不破壞環(huán)境。另外，我們對供應(yīng)商的審核過程中，環(huán)保也是非常重要的內(nèi)容。

????問：從技術(shù)的角度看，阿爾斯通如何將可持續(xù)發(fā)展的觀點融入到研發(fā)之中？

????答：每年，阿爾斯通集團將銷售額的3%用于研發(fā)環(huán)保產(chǎn)品，約相當于6.8億歐元。公司將長期致力于為客戶提供環(huán)保、可持續(xù)的解決方案。比如，在能源消耗方面，我們在全球高速鐵路上占有70%的份額，產(chǎn)品TGV在制動的過程中能夠把機械能產(chǎn)生的電能返回到電網(wǎng)供再利用。而AGV在每一節(jié)車箱加速度運行時都能實行最優(yōu)化的控制，從而使得所需的能量達到最小。再比如，CORADIA城際列車能確保列車使用正好合適的能量來運轉(zhuǎn)，而不是消耗過多的能量。

????問：如何讓員工認同可持續(xù)發(fā)展的理念？

????答：阿爾斯通交通運輸部門在中國有五個合資廠，1,300多名員工，總部設(shè)在北京，在上海設(shè)立了技術(shù)服務(wù)公司，并在其他地方設(shè)有辦事機構(gòu)。可持續(xù)發(fā)展與員工緊密聯(lián)系。我們在中國實行全球一致的環(huán)保、健康和安全體系，工廠和辦公場所都有安全人員，確保工作環(huán)境的舒適和安全。比如，針對H1N1流感，我們內(nèi)部很早就出臺了政策，采購大量的口罩、體溫計，還制定了應(yīng)對流感的流程。總之，阿爾斯通是一家以人為本的公司。我們希望招聘到有能力的員工。在激勵方面，我們執(zhí)行阿爾斯通股票計劃，動員職工全員購買阿爾斯通的股票。公司配給員工購買數(shù)量同樣的股票。如果購買更多，員工還可以享受20%的折扣。

????問：您本人關(guān)于可持續(xù)發(fā)展的觀點是否有變化？

????答：肯定有變化。作為阿爾斯通的高級管理者，我們有共同的理念，確保公司致力于可持續(xù)發(fā)展。不僅產(chǎn)品技術(shù)更加環(huán)保，還包括社會責任，還有新能源新技術(shù)的開發(fā)。我認為，保護環(huán)境是我們這代人的責任，能為子孫后代留下財富。

????當然，我們也面臨挑戰(zhàn)：在為社會提供好的產(chǎn)品和實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的同時，如何實現(xiàn)公司自身可盈利的目標。就是說，如何通過產(chǎn)品和技術(shù)的革新，保證業(yè)務(wù)增加、滿足客戶在節(jié)能降耗方面的要求，從而既實現(xiàn)公司可盈利的目標，又承擔起公司的社會責任。

????阿爾斯通公司（Alstom）

????總部所在地：法國

????銷售收入：264.61億美元

????世界500強排名：第334位

????公司簡介：阿爾斯通是全球發(fā)電及軌道交通基礎(chǔ)設(shè)施領(lǐng)域的先驅(qū)，開發(fā)的創(chuàng)新、環(huán)保技術(shù)已成為行業(yè)基準。它建造了世界速度最快的火車和動力最高的自動化地鐵，并為利用水力、核能、燃氣、燃煤和風力等各類能源形式的電廠提供交鑰匙整合電廠解決方案、設(shè)備和相關(guān)服務(wù)。

????網(wǎng)址：www.alstom.com