在危機中管理人力資本
????2008年中國上市企業人力資本影響力研究帶來的啟示 ????特約作者：吳福民 趙承軍 ????當前復雜的經濟形勢給企業帶來了前所未有的壓力，許多企業將削減人工成本作為縮減成本的重要手段之一。但縱觀以往的國際經濟危機，許多企業采用武斷的“一次性”縮減方式并不能帶來有效的成本節約，甚至由于缺乏有效的員工激勵和保留措施而引發核心員工流失，終因缺乏恰當的人才儲備而被市場淘汰。與歐美成熟市場不同，中國絕大多數行業的內需市場規模尚處于日益擴大階段，需要根據自身特點尋求提升人力資本核心競爭力的手段，以應對日益復雜的經濟環境。 ????就此議題，普華永道從企業人力資本影響力角度出發，對中國 300 多家上市公司的人力資本情況進行分析，并與歐美企業進行標桿比較，提出中國企業在人力資本管理方面的改進方向。本次研究主要基于相關上市企業 2007 年年報披露的信息。研究對象包括各種企業類型，覆蓋信息技術、醫藥 / 生物、機械設備制造、電子、銀行等 11 個行業。本次研究基于普華永道人力資本有效性評估與標桿比較業務 Saratoga 所提供的框架和數據庫，探討人力資本對企業業績的影響程度，并基于研究結果為中國企業提出相關建議。 ????主要研究發現 ????1. 中國企業總體在人均業務收入、人均利潤水平上與美國企業存在相當大的差距，需要尋求系統的人力資本解決方案，以獲得長期可持續的發展。 ????作為對人力資本業績的基本衡量標準，“人均業務收入”、“人均利潤”及“人均成本”三個指標將企業財務結果與人力資本緊密聯系。圖 1、圖 2 的數據顯示，中國企業人均業務收入為 88 萬元人民幣，僅為美國企業的 1/3，歐洲企業的 3/4；人均利潤為 6.1 萬元人民幣，為美國企業的 1/6。中國企業的人均總成本是美國、歐洲企業的 40%~67%，但成本優勢并未為中國企業帶來更好的利潤水平。
 ????與歐、美等發達經濟體相比，中國的諸多行業處于上升發展階段。隨新技術的不斷應用，國內市場規模的不斷擴大，全球化程度的加強，企業間競爭將不斷加劇，對企業人力資本的要求會越來越高。保持收入持續增長的動力，恰恰來自能適應市場快速變化的人力資本。美國企業在多次經濟危機中表現出更為迅速、有效的應對經濟衰退和把握市場機會能力，恰恰印證了這一點。 ????尤為重要的是，人力資本的能力受到組織架構調整、人員能力轉變和一系列人力資源活動的影響。例如：員工學習與發展、甄選與招聘、激勵與回報等人力資源活動會對企業的產出數量、質量及銷售結果帶來影響；架構重組、裁員、非核心業務外包等活動不僅會減少企業雇員數量，甚至會轉變企業的業務形態與盈利模式，從而影響業務收入、成本和利潤水平。在目前的經濟環境下，中國企業在采取相應措施時，需要將短期利益和長期發展相結合，以確保企業的長期可持續發展。 ????2. 中國企業勞動力成本明顯低于歐美企業，可削減空間已十分有限，降低薪酬福利水平并非中國企業目前的良藥。 ????“薪酬福利成本與業務收入的比例”和“薪酬福利成本與總成本的比例”兩項指標，衡量在一定時期內企業生產和銷售的總價值中用于支付薪酬福利成本的比例，以及薪酬福利成本在總成本的比例中是否合理。 ????隨經濟危機程度的加深，諸多中國企業傾向于削減薪酬福利成本，從而壓縮運營開支。但圖 3、圖 4 的數據顯示，中國企業的薪酬福利成本占總成本比例中位值不到 8%，遠遠低于歐洲的 22% 和美國的 34%；薪酬福利成本占總收入比例中位值不到 7%，歐美企業分別為 21% 和 28%。薪酬福利成本在歐美企業中是單項最大成本，約占總成本的 15%~50%，而中國企業薪酬福利成本在總成本中的占比為 5%~12%，可縮減空間已十分有限。因此，減薪、降薪甚至裁員，并不一定是中國企業控制勞動力成本的最佳選擇。 相關稿件
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