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????危機(jī)之下，保持良好心態(tài)，讓企業(yè)家對(duì)壓力有不同感受

????作者：李全偉

????某房地產(chǎn)集團(tuán)主席被問(wèn)到目前的形勢(shì)如何時(shí)，表情凝重，沉吟多時(shí)才說(shuō)：壓力真大呀！成都某企業(yè)家，原本壓力就已經(jīng)夠大，而購(gòu)買的當(dāng)?shù)匾惶幏慨a(chǎn)又因政策有變而只能享有使用權(quán)，使他幾近崩潰，獨(dú)自跑到大山里，誰(shuí)都不想見；還有一位企業(yè)家，由於出口業(yè)務(wù)受阻，整天望大海出神……2008 年，可謂驚心動(dòng)魄的一年，整個(gè)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)發(fā)生了劇變。習(xí)慣了順風(fēng)順?biāo)l(fā)展的中國(guó)企業(yè)家普遍感到異常艱難，壓力很大。

????重壓之下，也有一些企業(yè)家表現(xiàn)輕松。用友公司董事長(zhǎng)王文京、研祥公司董事長(zhǎng)陳志列都屬於心態(tài)平和、腳踏實(shí)地、穩(wěn)健發(fā)展之人，想得遠(yuǎn)、看得破、做得實(shí)。他們自然胃口好、睡眠足。

????王文京和陳志列都是白手起家，一直在自己熟悉的管理軟件和特種計(jì)算機(jī)行業(yè)發(fā)展，都成了國(guó)內(nèi)的領(lǐng)先者。創(chuàng)業(yè)之時(shí)，企業(yè)家需要敢於冒險(xiǎn)，勇於嘗試，這樣才能打出自己的一片天地。但是，在順利創(chuàng)業(yè)之后，則應(yīng)順勢(shì)而為，擴(kuò)大優(yōu)勢(shì)，不能這山望那山高，總想把企業(yè)迅速做大。陳志列創(chuàng)辦企業(yè) 15 年，總是塌塌實(shí)實(shí)，不論遇到什么問(wèn)題，一躺下兩三分鐘，就能睡。

????其實(shí)，魔由心生，許多壓力是自己造成的。壓力跟欲望成正比，欲望有多大，壓力就有多大。對(duì)於企業(yè)家而言，最大的壓力可能來(lái)自投資、轉(zhuǎn)型和并購(gòu)決策。曾有一位企業(yè)家，從事鋼鐵行業(yè)，也有了相當(dāng)積累，但總覺(jué)得鋼鐵行業(yè)掙錢不快，總想掙快錢、掙大錢。最終，他投資 2,000 萬(wàn)元運(yùn)作一個(gè)新藥項(xiàng)目，結(jié)果一下子就被套住了。新藥研發(fā)看似很“朝陽(yáng)”，但它是個(gè)無(wú)底洞，尤其對(duì)於新投資者，更是深不可測(cè)，風(fēng)險(xiǎn)巨大。等到這位企業(yè)家明白過(guò)來(lái)，已經(jīng)是騎虎難下，往前走必須追加投入，且希望渺茫；停止項(xiàng)目，前期的投入就打了水漂。此時(shí)，他的壓力可以想象。

????投資新項(xiàng)目會(huì)帶來(lái)巨大壓力。企業(yè)家盲目擴(kuò)張，一味求大，也會(huì)帶來(lái)很大風(fēng)險(xiǎn)。三鹿集團(tuán)董事長(zhǎng)田文華一直比較低調(diào)，對(duì)公司發(fā)展做出巨大貢獻(xiàn)，但面對(duì)激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，她雖然清楚奶粉存在質(zhì)量問(wèn)題，但把市場(chǎng)份額看得太重，心存僥幸，結(jié)果東窗事發(fā)，帶給這位勤懇工作大半生的企業(yè)家的是牢獄之災(zāi)。

????記得牟其中說(shuō)過(guò)，世界上沒(méi)有做不到的，只有想不到的。事實(shí)上，想得到和做得到往往隔十萬(wàn)八千里，除非你有孫猴子的功夫。

????這倒不是說(shuō)，企業(yè)家只能死守自己的本業(yè)。但是，要想做大做強(qiáng)，最先應(yīng)圍繞本業(yè)的上游做文章，包括增強(qiáng)研發(fā)、設(shè)計(jì)實(shí)力，也包括增大培訓(xùn)投入、提升企業(yè)文化。這些方面的投資，歸根結(jié)底還是要有利於公司本業(yè)的長(zhǎng)足發(fā)展。

????經(jīng)營(yíng)企業(yè)已經(jīng) 19 年的北京南丁格爾服裝服飾有限公司（以下簡(jiǎn)稱“南丁格爾”）董事長(zhǎng)姜景惠，遇到過(guò)許多挫折。最大的一次危機(jī)是 1999 年母親去世，當(dāng)時(shí)她什么事情都不想做，心情很悲痛。此時(shí)，她最信任的公司行政總監(jiān)，背她和別人成立了一家同類公司，帶走了南丁格爾的技術(shù)和業(yè)務(wù)資料，還把一些生產(chǎn)、市場(chǎng)人員拉出去。這樣一來(lái)，姜景惠感到了前所未有的壓力。許多客戶都擔(dān)心，南丁格爾還能不能站起來(lái)。

????性格決定命運(yùn)。姜景惠是一個(gè)不怕輸?shù)娜耍瑝毫υ酱螅瑒?dòng)力也越大。她馬上從母親去世的陰影中走出來(lái)，聯(lián)絡(luò)老客戶，開拓新客戶，并對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行創(chuàng)新。結(jié)果，到 1999 年年底，公司不僅沒(méi)有倒下，銷售額還保持了原來(lái)的 60%。

????姜景惠喜歡反思，她說(shuō)，人生需要做好三件事─確定目標(biāo)、反思和系統(tǒng)思考。如果做好了這三件事，不管遇到任何危機(jī)，都能從中找到機(jī)會(huì)。她就是從這次危機(jī)中獲得提升的。通過(guò)危機(jī)，她發(fā)現(xiàn)了員工培訓(xùn)和企業(yè)文化的重要性，感到一個(gè)人的品格最重要。於是，公司開始跟培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作，對(duì)員工進(jìn)行品格培訓(xùn)。受訓(xùn)員工感覺(jué)效果很好。后來(lái)，培訓(xùn)的消息讓跟公司有業(yè)務(wù)聯(lián)系的醫(yī)院知道了，他們也都很感興趣。於是，醫(yī)護(hù)人員經(jīng)常到南丁格爾聽培訓(xùn)。姜景惠從中看到了機(jī)會(huì)，專門成立了培訓(xùn)公司，針對(duì)醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)力、品格等方面的培訓(xùn)。一開始是免費(fèi)試訓(xùn)，醫(yī)護(hù)人員都感到效果不錯(cuò)，最多的一場(chǎng)有 1,500 人參加。南丁格爾開展培訓(xùn)業(yè)務(wù)，看似跟它銷售醫(yī)院服裝沒(méi)有關(guān)系，但這是聯(lián)系客戶的好方法。姜景惠說(shuō)，“我們公司叫南丁格爾，靠的是正當(dāng)手段維護(hù)客戶關(guān)系，賺的是陽(yáng)光下的利潤(rùn)。”