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????問：吉列用了很多體育明星作代言，可見體育是吉列營銷的重要平臺，你能不能談?wù)勀銈兊捏w育營銷策略？

????答：在吉列吉的整個發(fā)展史上，一直都與體育有非常深的淵源。原因有二：第一，全世界大多數(shù)男性都是很熱愛體育的，你要與男性消費者溝通的話，體育就是一個很好的渠道；第二，吉列提倡的品牌精神是贏，比如說成功，體育是體現(xiàn)這種精神最好的平臺。

吉列的品牌使者--棒球明星德雷克?杰特（Derek Jeter）

????問：用體育明星代言也有風(fēng)險，因為他們可能會經(jīng)歷競技狀態(tài)的低谷或者有負(fù)面新聞，請問你們?nèi)绾翁幚磉@種情況？

????答：用任何明星，肯定都存在這樣的風(fēng)險。明星對品牌的影響非常大。我們的辦法是：第一，在挑選明星的時候就非常慎重；第二，努力做到對環(huán)境情況有足夠的敏感性。其實，我們有一個專門的團隊進行相關(guān)的調(diào)研。比如，對體育明星，我們不僅關(guān)注他在賽場上的表現(xiàn)，還會關(guān)注他在賽場外的表現(xiàn)，比如他的為人如何，是不是能夠體現(xiàn)我們想要的那種男性的氣度和風(fēng)格，等等?？傊?，我們會很慎重地處理這些事情。許多歷史上我們用過的體育明星，比如貝克漢姆、費德勒、亨利，等等，他們都體現(xiàn)了吉列所提倡的那種拼搏和贏的精神，同時他們在場外的人品和風(fēng)格也與我們的品牌個性非常吻合。

????問：你們還從未用過中國的體育明星代言，什么時候能走出這一步？

????答：中國的體育明星表現(xiàn)得越來越出色了，我們確實在考慮選用優(yōu)秀的中國本土體育明星來代言產(chǎn)品，而且不僅是體育明星，我們也會考慮使用其他領(lǐng)域的明星，只要他具有吉列品牌所要體現(xiàn)的特質(zhì)。其實，我們一直在做這項工作，不是現(xiàn)在才開始的，因為我們一直在想辦法拉近我們與目標(biāo)消費群的距離。

????問：2007 年，你們推出了新的品牌“吉列博朗”，為什么要推出這個品牌？你們對此市場有何期望？目前成果如何？

????答：剃須刀市場是分為手動和電動的，也即濕式和干式。手動（即濕式）領(lǐng)域，我們是市場領(lǐng)導(dǎo)者，而我們發(fā)現(xiàn)電動剃須刀市場有很大潛力，所以就推出了“吉列博朗”這個品牌，希望強強聯(lián)合。吉列是百年男性剃須專家，而博朗體現(xiàn)了德國的工藝和設(shè)計，兩者的結(jié)合可以帶給中國消費者一個更好的選擇。這個品牌已經(jīng)上市一年了，我們感到它的成長還是很令人鼓舞的。

????問：你認(rèn)為金融危機將對你們的業(yè)務(wù)產(chǎn)生什么影響？你們是否已經(jīng)采取了相應(yīng)的措施？

????答：這是一次全球化的危機，沒有哪個國家、哪個市場或者哪個股市可以幸免。中國的速度也會減慢，但中國畢竟是發(fā)展中國家，跟發(fā)達國家相比，它還是在成長，只不過速度會減慢。危機對我們的影響會有多深遠呢？現(xiàn)在還不好說，要做出判斷，時間還太早。但可以肯定的是，每個領(lǐng)域都會受到影響，而根據(jù)我個人的判斷，我們所在的快速消費品受到的影響相對會少一點。

????至于應(yīng)對措施，從整個寶潔公司的層面，我們的要求是動作要快。具體來講，要眼于三個方面的工作：一是現(xiàn)金流；二是成本，即如何最大程度地降低成本；三要關(guān)注客戶價值，即要通過各種各樣的創(chuàng)新，讓消費者覺得我們的產(chǎn)品是物有所值的。這三點是我們集中去做的事，而且也是在未來相當(dāng)長的時間里我們持續(xù)不斷地去做的。寶潔是一家有 100 多年歷史的公司，在這 100 多年里，類似的經(jīng)濟危機曾經(jīng)歷過，之所以寶潔能夠堅持到現(xiàn)在，我們認(rèn)為就是因為在所有危機來臨的時候都堅持做好能做的最根本的東西，也就是上邊所說的那幾點。寶潔有很豐富的生產(chǎn)線，也有很好的人才儲備，因此我認(rèn)為我們可以像以往一樣很好地度過這次危機。順便提一下，降低成本，我們不是從今天才開始關(guān)注的，這是寶潔一直在下大力氣抓的一個領(lǐng)域，一直不斷地都在做。