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????問：在您看來，一個有效發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)力的組織的最重要規(guī)則是什么？您和其他高層管理者為此投入了多少時間和精力？

????答：發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)力與整個公司的文化有關(guān)系。作為總經(jīng)理，我想最重要的是公平，不能有個人偏好，應(yīng)該根據(jù)每個人的表現(xiàn)來決定其發(fā)展方向，而不是根據(jù)對方與我的關(guān)系親疏遠近來評價。很難想象，一個不公平的總經(jīng)理能夠留住好的人才。其次，發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)力必須引入競爭機制，讓有潛力的人互相有競爭的壓力，有表現(xiàn)的機會，他們的能力才會發(fā)揮到極致。第三，要輔之以科學(xué)的培訓(xùn)方法，將理論和實踐的管理能力提升到新的水平，并將理論應(yīng)用于實踐，才能加速人才提升的速度。

????問：就你的經(jīng)歷而言，確保公平的依據(jù)是什么？

????答：第一是品質(zhì)，第二是能力，第三是態(tài)度。有時候，態(tài)度和能力會換一下，因為有些人即使不是很聰明，但可能會更加努力；相反，有的人很聰明卻不努力。我寧愿選擇前者。談到公平，的確很難與個人的偏好真正區(qū)分開來，但是應(yīng)時刻提醒自己：絕不能將偏好置于這三個因素之前。否則長此以往，有能力的人會因為無法接受不公平的待遇而離開，其他人也會接到一個信號：能力無用，努力無用，關(guān)鍵是跟領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系。因此，我常常提醒不同崗位的管理者：領(lǐng)導(dǎo)最重要的是公平，評價要以業(yè)績說話。

培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)力是為了保證公司持續(xù)發(fā)展的能力

????問：如何真正讓員工意識到發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)力是公司的價值觀之一？比如，他們要發(fā)自內(nèi)心地承擔(dān)責(zé)任，接受挑戰(zhàn)。

????答：的確，跨國公司中有許多員工只是認為自己打一份工，沒有把公司的業(yè)績看作自己業(yè)績的一部分。但艾利丹尼森的情況好些，許多員工會將公司的發(fā)展與個人的成長聯(lián)系在一起。原因在于，第一，員工們看到過去十年間公司迅速發(fā)展所帶來的機會，因此他們非常重視公司的利益。第二，我經(jīng)常與員工溝通，如果你是位經(jīng)理，只盡了 80% 的能力來工作，所有的想法只是局限于經(jīng)理這個范圍之內(nèi)，那么，我可能會認為你永遠局限在經(jīng)理的小天地，能力很難提高，沒有全局意識。所以，我要求他們 70% 的時間考慮本職崗位的事情，30% 的時間以老板的角度來考慮問題。對于個人而言，領(lǐng)導(dǎo)會更多看到自己的潛能，而經(jīng)常性的鍛煉，可以為日后承擔(dān)更大的責(zé)任做好準(zhǔn)備。第三，在選拔人才的時候，如果一個人只是完全局限在自己的崗位上，對公司和團隊沒有承諾，這類人應(yīng)該是排除在提拔之外的。

????問：公司會有意識地給那些有潛力的員工制造挑戰(zhàn)嗎？

????答：直到今天，我們公司都沒有遇到困難或者變革的挑戰(zhàn)，但居安思危的意識卻一直都有。在提拔人才的時候，經(jīng)常會有人抱怨說：候選者不錯，但在某方面不足。我會打斷他們，我的觀點是，如果這些人才各個方面都完善了，也許他們已經(jīng)被外面的機會吸引走了。我的經(jīng)驗是，當(dāng)他具有 70% 能力的時候，馬上給他機會，讓他在更具挑戰(zhàn)的工作中鍛煉 30% 的能力。當(dāng)然，這對于公司和個人都是有風(fēng)險的。但是，我相信，具備初步條件的人，會在很短時間完成 30% 的轉(zhuǎn)變。其次，當(dāng)他意識到公司給他機會時，他會更加加倍努力，也許可以為公司創(chuàng)造意想不到的收獲。

????問：發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)力，可能需要借助更多的全球資源，您是如何推動這些舉措的？

????答：作為一個全球經(jīng)濟下的跨國公司，一定需要用全球化的觀念來培養(yǎng)人才。其次，伴隨中國經(jīng)理人員能力的提升，他們應(yīng)該能夠在全球的平臺上施展才華，這不僅對本人有意義，對更多的中國員工也是激勵。例如，東南亞的生產(chǎn)總監(jiān)，最初是我們昆山工廠的安全工程師，后來提拔為質(zhì)檢部副經(jīng)理，再后來亞太區(qū)需要招一個市場技術(shù)經(jīng)理，當(dāng)時公司在全球范圍內(nèi)開始物色人選。我對負責(zé)招聘的總經(jīng)理說，中國教育背景的人才如果能夠達到要求，是否可以考慮。我推薦了兩位中國人參與面試，他們選擇了一位，在荷蘭工廠工作一年，回來后擔(dān)任亞太區(qū)的市場技術(shù)經(jīng)理，再后來成為東南亞的生產(chǎn)總監(jiān)。最近，我們又推薦一位工作了四年的年輕大學(xué)畢業(yè)生到亞太區(qū)市場部工作。他的工資成本全部由我們中國區(qū)來支付。我認為，這種鍛煉對于本地人才的培養(yǎng)是激勵和促進，未來會有越來越多的中國人在海外承擔(dān)工作。

????問：從您的經(jīng)驗來看，對于那些希望提升領(lǐng)導(dǎo)能力的年輕人，您的建議是什么？

????答：首先，不要好高騖遠，從現(xiàn)在的工作扎實做起。現(xiàn)在的年輕人有一種習(xí)慣，不愿意深入崗位做事情。事實上，每個經(jīng)歷的崗位都會幫你積累經(jīng)驗，這些經(jīng)歷對未來做更高的職位是有幫助的。如果總是想做總經(jīng)理，具體崗位做不好，也無法做稱職的總經(jīng)理，因為許多問題無法發(fā)現(xiàn)，許多事情談不到關(guān)鍵點。其次，要有開放的思維，伴隨外部環(huán)境的變化，工作崗位的變化，不斷去吸收新的事物。第三，除了在課堂上學(xué)習(xí)之外，最有效的學(xué)習(xí)就是在工作中學(xué)習(xí)，善于將其他同事的思想和方法轉(zhuǎn)化為自己的東西。

????實習(xí)記者：陸燕雯

????艾利丹尼森公司（Avery Dennison）

????總部所在地：美國加利福尼亞

????銷售收入：63 億美元（2007 年，美國 500 強第 382 位）

????在過去的70 多年里，艾利丹尼森一直為全球主要行業(yè)提供標(biāo)簽解決方案。作為全球領(lǐng)先的不干膠標(biāo)簽材料制造商，艾利丹尼森的產(chǎn)品遍布膠帶、標(biāo)簽、辦公產(chǎn)品、銘牌、零售系統(tǒng)和特殊化工等領(lǐng)域。目前，艾利·丹尼森在全球 50 多個國家雇有超過 3 萬名員工，為消費品和工業(yè)領(lǐng)域發(fā)展提供了種類繁多的不干膠產(chǎn)品。

????公司網(wǎng)址：www.averydennison.com