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????問：請詳細介紹一下發現風險后的響應辦法？

????答：一旦風險被識別和評估出來，就必須決定處理方法。以下方法可供選擇：

????尋求：智能化的風險承受是業務成功的基礎。不過，風險厭惡者一直都存在。例如，一些大型傳媒公司過分關注數字權限管理，所以未將其信息在線利用。這樣引發那些需要電子信息的客戶通過非法手段獲取信息，反而因此減少了公司的收入。相反地，那些能關注數字傳輸風險同時又善于把握機會的公司則開發出可行的業務模式，擴大了客戶群體。

????避免：避免風險是常見的應對措施。例如，一些電信企業因為意識到地區性政治風險而選擇不進入某些市場。能引起地區性政治風險的因素很多，比如社會動蕩、政治不穩、不友善的政治體制、戰爭、叛亂和恐怖主義。此外，不良的發展或較差的基礎設施、教育的缺乏、腐敗、市場不成熟和其他因素可能阻礙公司擴大某些特定市場，盡管那些市場存在巨大發展潛力。

????接受：當然，總有許多不得不接受的外在風險因素。例如，電信公司可能在花費幾十億美元投入光纖線纜建設之后，發現客戶沒有從電信公司購買先進的產品和應用軟件，僅僅購買管道傳輸的寬帶服務。應用軟件價值不菲，而其他公司無需投資基礎設施就可以進行銷售。

????轉移：當暴露的風險超出公司的風險承受能力，或者企業希望消除突發事件或降低成本的時候，就該采用風險轉移的方法。保險和期貨合同是風險轉移的兩個最常用方法。公司應當確保風險轉移符合其預期。例如，計算機顧問和軟件研發人員應詳察任何異常事項，抵消錯誤和冗余保單。

????管理：當然，智能化風險管理是最重要的策略。例如，電信公司在客戶保持問題上面臨大量訴訟，范圍涵蓋了從對客戶過度收取稅費到未披露無線覆蓋的限制性引發的種種訴訟。一種智能化風險管理方法可以識別公司的弱點，以提醒監管機構加強審查，關注高頻率的公眾訴訟并采取措施應對這些風險。例如，立法機構和監管部門關注無線運營商強加的提前終止費。為了管理這種風險，許多無線運營商最近宣布，當客戶更換到另一家運營商時，此項費用將按比例分派。

????問：風險智能化是否可以理解為等同于企業風險管理？

????答：風險智能化 ≠ 企業風險管理。

????如前所述，“風險智能化”是指企業在追求目標（一般是價值的創造和保存）時，以理性和“聰明”的態度去“抓”有可能讓目標泡湯的風險。“企業風險管理”是指具體“抓”的工作，“風險智能化”是指“抓”時的態度。

????盡管風險智能企業在全局上高度統籌地處理各種風險，但并不意味風險智能就等同于企業風險管理。風險智能化并非企業風險管理的另一個層面，而是指企業已有的風險管理機制的運作、合作、思考方式的變化。風險智能化通常是在企業已有風險管理機制的基礎上得以發展，而非放棄已有的機制重新建立。風險智能化能夠使企業高級管理層、董事會在面對風險時，有一個更加良好的視角和更加深入的認識，從而更加完善地管理。

????風險智能化帶來的回報有：

????●降低運營負擔；

????●降低風險管理成本；

????●提高企業預防、偵測、修正和改善重大風險的能力；

????●提高策略的靈活性，以應對“上限固定”及“下限固定”風險；

????●為董事會及股東提供各種風險已被合理管控后的“舒適水平”。