企業越來越綠是一種進化─訪PPG工業公司亞太區總裁謝瑋德
????問:說到對中國的投資,你們主要考慮什么因素? ????答:一是離客戶近。像在蕪湖設廠就是如此。二是當地政府開明,服務到位。蕪湖、天津、蘇州、上海等地的政府服務都讓我們滿意,沒有后顧之憂。三是地理位置。我們會在全國布局,像北方在天津,中部在蘇州和蕪湖,南方在廣州,幾乎覆蓋整個中國,可以更快捷地服務于客戶。 ????問:投資中遇到什么挑戰? ????答:挑戰總會有。中國地域廣大,發展不均衡,文化差異明顯,PPG 在投資時會遇到一些問題,但我們把這些挑戰變成機遇,通過不斷學習,積極解決問題。同時,我們遇到任何問題,不遮蓋,不回避,千方百計解決。做錯一些事,也會及時糾正錯誤,繼續向前走。 ????面對文化問題的挑戰,PPG 采用迅速本地化的做法。PPG 到中國已經近 20 年,向我直接匯報的中國當地人已經超過一半,而以前 90% 是外國人。我們還會繼續培養中國員工,讓他們快速發展。 ????問:中國勞動力成本在增加,通貨膨脹率也較高,你們認為在中國投資優勢是否還存在? ????答:確實,成本增加較快,我們也很關注。但說到底,PPG 在一個市場投資,主要考慮的不是勞動力成本,而是當地市場的發展前景。 ????在亞太市場,中國是我們投資最多的,有 14 家工廠,韓國只有 3 家,澳大利亞也只有 2 家。 ????問:在中國有沒有進一步投資的計劃? ????答:我們在張家港、廣州都購買了土地,一旦條件成熟就會建立新工廠。另外,在已經投資的企業,我們也在擴大產能,滿足客戶需求。 ????問:最后,能否跟我們分享你的管理經驗? ????答:我比較民主,喜歡通過提問的方式跟員工們溝通。比如,我經常問員工是否需要培訓和指導,工作中有什么困難。通過提這些問題,了解他們的需求,然后看怎么幫助他們。我對員工的期待和要求也是一貫的,不會變來變去。 ????我對亞太區的工作感到很高興,尤其是看到這么多聰明能干的中國員工不斷成長,感到很自豪。 ????PPG 工業公司 ????總部:美國匹茲堡 ????營業收入:122.99 億美元 ????500 強排名:美國 500 強第 217 位 ????PPG 工業公司始建于 1883 年,是全球性油漆、涂料、化學品、光學產品、特種材料、玻璃及玻璃纖維產品的供應商,目前在全球 60 多個國家設有 150 多個生產基地及附屬機構,共有 44,000 多員工,在亞太地區員工人數超過 1 萬人。PPG 于 2008 年 1 月 2 日收購總部設在荷蘭的全球性涂料生產商式瑪卡龍集團,式瑪卡龍 2007 年的銷售額為 29 億美元。
PPG在華工廠 ????PPG 持續成長的秘密武器─BPI ????在現代社會,每個企業都有其發展的秘密武器。對于 PPG 而言,正是 BPI 保證了它在近幾十年不斷擴張中保持內部穩定和業務流程的改善,在競爭中立于不敗之地。 ????BPI 是“業務流程改進”(Business Process Improvement)的英文縮寫,它綜合了六西格瑪、精益生產、業務流程優越化、客戶聲音等 20 多個質量管理系統,是一種更為全面的質量管理方法論。它解決問題的基本方法論是 DMAIC─定義(Define)、測量(Measure)、分析(Analyze)、改進(Improve)、控制(Control)五個階段。 ????PPG 力求成長為一個以項目為導向、不斷學習的團體。而每個成員對待業務的態度是“每天進步多一點”,最終目標是“盡善盡美”。目前,PPG 已經將 BPI 發展成一套完整的培訓體系,分初級、綠帶、黑帶和專家四個等級,對不同業務部門和不同層次的員工進行培訓。 相關稿件
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