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????作者：李全偉

????“一般人對研祥不太了解，但我們的產(chǎn)品應用非常廣泛。人們?nèi)?ATM 機取錢時，控制吐錢的機器許多就是研祥造的；全國的加油站中大部分裝了研祥的工控機。”研祥智能科技股份有限公司董事長陳志列說。

????與其他一些知名的 IT 品牌相比，研祥的知名度不夠高，主要是因為研祥生產(chǎn)的是嵌入式產(chǎn)品，即嵌入在一個大系統(tǒng)里的設(shè)備。但隨著市場占有率越來越高，研祥決定在使用研祥產(chǎn)品的系統(tǒng)上打上“研祥 Inside”，它要像當年英特爾一樣盡快提升品牌的知名度。

????成立于 1993 年的研祥，已經(jīng)是中國最大的將特種計算機研究、開發(fā)、制造、銷售和系統(tǒng)整合于一體的高科技企業(yè)。目前，研祥在中國市場的占有率在 27% 以上，超過了所有的競爭對手，成為國內(nèi)市場的老大。陳志列說，在中國國家的核心裝備中，幾乎所有行業(yè)都有研祥生產(chǎn)的特種計算機和設(shè)備嵌入在里面。

????在特種計算機領(lǐng)域，陳志列認為到目前為止還是一種比較有序的競爭，因為行業(yè)的門檻比較高。這個市場的特點很明顯，海內(nèi)外所有的公司都來了。而且，這個行業(yè)沒有 WTO 概念，1993 年時平均關(guān)稅是 12%，現(xiàn)在已經(jīng)降為零。在這樣一個充分競爭的市場里，研祥國內(nèi)市場排名第一，是市場競爭的結(jié)果。具體而言，陳志列覺得形成這種情況的原因很簡單：研祥是一家本土企業(yè)，比其他競爭對手更熟悉中國用戶的需求。“舉幾個簡單例子。一般來說，國際上的供電（電壓）均是 220V，如果供電機構(gòu)的供電電壓超過或者低于（這個標準）15%，用戶就可以投訴。但在中國，由于地區(qū)發(fā)展不均衡，情況就比較復雜。我是工程師出身，拿萬能表量過，供電有 150V 的、200V 的，甚至還有 390V 的，國外的標準化產(chǎn)品一用就可能出故障。這種情況下，研祥研發(fā)的是適合中國市場環(huán)境的產(chǎn)品，適用范圍比較大，質(zhì)量比較可靠。再比如觸摸屏，研祥的畫面是‘是’和‘否’，而海外的產(chǎn)品是‘YES’和‘NO’或者是‘Y’和‘N’。很明顯，操作人員對中文界面一目了然，不會出錯。”

研祥智能科技股份有限公司董事長陳志列

????許多企業(yè)都舉起“應需而變”的大旗，但要真正做到位，并不那么簡單。在中國內(nèi)地市場，土生土長的研祥最了解客戶的需求。同樣是一家政府部門的招標，研祥從公開標書中解讀出的信息跟國外競爭對手肯定不一樣，跟同樣說中文的臺灣競爭對手肯定也不一樣。只有充分了解客戶的需求，才能提供對路的產(chǎn)品。這也是研祥提高市場占有率的法寶。

????身處競爭激烈的 IT 業(yè)，陳志列看到過很多企業(yè)的衰亡。他說，中國人，尤其是創(chuàng)業(yè)者，非常聰明、勤奮，可以說中國的企業(yè)家是世界最勤奮的一群人，為什么還會有很多公司死掉？原因是資金流枯竭。研祥從一開始就不存在這個問題，因為最早成立公司時，是跟香港的公司合資，后來又在香港上市，解決了融資問題。在研祥成立的 1993 年，中國企業(yè)尤其是民營企業(yè)想在海外上市或者獲得銀行貸款還十分困難。研祥從一開始就有全球視野，把生產(chǎn)放在全球最合適的深圳和東莞，資金來自香港，研發(fā)來自美國、臺灣、深圳和北京。這其實是目前風靡一時的全球整合企業(yè)模式，在最佳區(qū)域使用最佳的資源，實現(xiàn)效率的最大化和成本的最優(yōu)化。

????與個人計算機領(lǐng)域不同，特種計算機行業(yè)的用戶在選擇產(chǎn)品時，價格并不是最先考慮的因素。放在第一位的是產(chǎn)品的可靠程度和能否適應不同的環(huán)境；第二是提供產(chǎn)品的公司能存活多久，能否提供持續(xù)不斷的后續(xù)服務；第三是產(chǎn)品的兼容性，看它能否跟用戶系統(tǒng)兼容。第四才是價位。陳志列說，這個行業(yè) 1987 年才有，內(nèi)地市場是從 1990 年開始的，是一個綜合性行業(yè)，不僅要有計算機的技術(shù)背景，還要有電子電器等行業(yè)的技術(shù)背景。行業(yè)的毛利比一般的 IT 廠商要高。像聯(lián)想，能有 5 個點的毛利就不錯了，而研祥的毛利是 46%。一開始，研祥的產(chǎn)品售價相對比較便宜一些，現(xiàn)在也不打價格戰(zhàn)，與競爭對手處于相同的價位，甚至有些產(chǎn)品的價格還要高一些。

????用戶在具體選擇產(chǎn)品時，引起的競爭都是面對面的。所有的產(chǎn)品都要經(jīng)過用戶的試用，試用一段時間后，根據(jù)試驗數(shù)據(jù)決定購買哪家公司的產(chǎn)品。很明顯，這種競爭不是在進行價格的拼殺，而是在比產(chǎn)品的適用性、可靠性和穩(wěn)定性。研祥建立了惡劣環(huán)境實驗室，有一個 1.5 立方米的屋子，里面設(shè)定的溫度是從攝氏零下 70 度到零上 150 度，還有濕度、震動等其他測試。能順利通過這個實驗室的產(chǎn)品，一般就滿足了用戶的需要。

????研祥的產(chǎn)品目前主要是針對國內(nèi)市場，只有百分之十幾的產(chǎn)品銷往歐美。陳志列希望，未來公司的營業(yè)額能有 80% 以上來自海外，成為真正意義上的跨國公司。

????我如何工作

????能否介紹一下你通常的一天的工作？

????作為研祥的一分子，我們每個人都按照公司的工作制度來工作。在深圳，我們早晨八點半上班，我也會在這個時間到崗。因為我們的考勤都采用智能化芯片來控制，每人一個磁卡，記錄各自的身份信息。同時，這張小小的磁卡也被稱為“研祥一卡通”，除了記錄考勤，還可以在研祥科技大廈的食堂里用餐，并在樓下的招商銀行“研祥支行”里充值。

????平時，我主要是處理一些工作上的郵件和參加內(nèi)部會議。研祥的溝通方式講究“用電腦、用網(wǎng)絡(luò)、寫清楚、E 專人”，所以我們?nèi)粘５墓ぷ魍鶃矶际峭ㄟ^“寫郵件”來處理，這樣可以更多地節(jié)約時間成本，提高工作效率。公司內(nèi)部的一些重大決策、產(chǎn)品研發(fā)方面的會議，我也會參加，但不是給大家作決定，更多的是聽取一線人員的意見，尊重他們的判斷。

????另外，我還是深圳市政協(xié)常委和全國工商聯(lián)常委，所以一些這方面的會議我也會去參加。還有就是面對一些采訪、節(jié)目錄制，也會不定期地占用一些工作時間。其余的時間用來學習，我比較喜歡看書。

????你如何確定工作的優(yōu)先次序？

????今年，研祥的目標主要是“規(guī)模、國際化和社會知名度”，我們的所有目標都是圍繞這三個大前提開展，所以對于企業(yè)的發(fā)展來說，一切以“目標為導向”，是我們企業(yè)的價值觀。

????你工作上使用的重要工具有哪些？

????除了筆記本電腦外，我有一部加密手機，這是采用研祥的嵌入式技術(shù)自主研發(fā)的。這款手機可以用于日常的通訊和網(wǎng)絡(luò)連接，最大的特點是它可以完全防止信號干擾和無線監(jiān)聽，做到通話信息保密，對于商務人士和特殊人群來說很有用。

????你經(jīng)常出差嗎？出差時如何安排工作？

????會經(jīng)常出差。在國外，一般是參加學習、考察和展會的時間比較多。因為剛才提到我們的工作溝通主要通過郵件，所以對工作的影響不大。有必要的話，我們還在各地開通視頻會議和網(wǎng)絡(luò)電話會議系統(tǒng)，這樣既節(jié)省了成本，也節(jié)約了時間，可以更快地達到目標。

????現(xiàn)在你一天要工作多長時間？

????具體的工作時間和大家一樣，基本都是 8 個小時，其余的時間用于學習和一些商務活動。在出差的時候可能會忙一些，因此會把事情安排得滿一些，但也不會超過 12 個小時。