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微軟和通用電氣的品牌勢(shì)頭
????作者:Matthew Boyle ????微軟(Microsoft)和通用電氣(GE)這樣的藍(lán)籌大公司在很多方面表現(xiàn)優(yōu)異,但它們通常不會(huì)出現(xiàn)在熱門(mén)品牌的排行榜中。不過(guò),這兩位步履遲緩的巨人居然進(jìn)入了品牌顧問(wèn)公司(Landor Associates)的“脫穎而出”品牌排行榜(Breakaway Brands)。這是一項(xiàng)綜合調(diào)查,評(píng)估品牌近三年的消費(fèi)者熱度。 ????《財(cái)富》雜志連續(xù)三年分享了這一研究。它衡量的不是品牌認(rèn)知度,而是品牌的勢(shì)頭 [想想吧,黑莓(BlackBerry)要比百威(Budweiser)更受關(guān)注]。研究者發(fā)現(xiàn),從 2003 年到 2006 年,通用電氣和微軟強(qiáng)力上升,超過(guò)了被調(diào)查的其他 1,500 個(gè)品牌 第一位歸屬打折零售商 T.J. Maxx 。 ????這些巨頭如何贏得了這樣的人氣?專(zhuān)家說(shuō),微軟品牌地位的提升要?dú)w結(jié)于好幾個(gè)因素。發(fā)布更多的像游戲機(jī) Xbox 這樣的便于消費(fèi)者使用的產(chǎn)品(盡管今年 Xbox 360 出了一些毛?。?,給它加了分。而微軟與辦公相關(guān)的品牌,如 PowerPoint 或 Word,是做不到這一點(diǎn)的,不管這些品牌占據(jù)怎樣的統(tǒng)治地位。 Landor 是 Xbox 的品牌咨詢(xún)公司,這是 Landor 目前唯一為之做咨詢(xún)的品牌。 ????一個(gè)更加溫和與友善的微軟,也對(duì)公司有幫助。微軟 CEO 斯蒂夫?鮑爾默(Steve Ballmer)也許不愿承認(rèn),但公司作為兇殘、貪婪的壟斷者的形象已經(jīng)消退,特別是眼下正當(dāng)谷歌(Google)、新聞集團(tuán)(News Corp.)這些新妖怪咄咄逼人之際。威克?弗雷斯特大學(xué)管理學(xué)研究生院的營(yíng)銷(xiāo)學(xué)副教授米歇爾?羅姆(Michelle Roehm)說(shuō):“(微軟)身為巨頭,卻開(kāi)始表現(xiàn)得低調(diào)了?!?/p> ????通用電氣的進(jìn)步幾乎要完全歸功于它在環(huán)境方面的努力。公司高調(diào)的“生態(tài)想象”運(yùn)動(dòng)打算將用于清潔技術(shù)(節(jié)能冰箱、風(fēng)力發(fā)電機(jī)等)的年預(yù)算增加一倍多,由 2005 年的 7 億美元增加到 2010 年 15 億美元。去年,這些研究成果被用于 45 種產(chǎn)品和服務(wù),創(chuàng)造了 120 億美元的營(yíng)業(yè)收入。Landor 的首席營(yíng)銷(xiāo)官海耶斯?羅斯(Hayes Roth)說(shuō):“他們正在把整艘巨艦打造成未來(lái)生態(tài)艦?!盠andor 隸屬于 WPP 集團(tuán)(WPP Group)的電揚(yáng)廣告公司(Young & Rubicam)。 ????那么,我們?cè)鯓雍饬科放颇兀縇andor 與紐約的咨詢(xún)公司(BrandEconomics Stern Stewart 公司的子公司)合作,采用了品牌資產(chǎn)評(píng)估工具(BrandAsset Valuator)。這是一個(gè)有 9,000 名讀者以 56 種指標(biāo)評(píng)估 2,500 個(gè)品牌的數(shù)據(jù)庫(kù),為每家公司的“品牌實(shí)力”(brand strength)估值。有些品牌未包含在內(nèi),比如有自己營(yíng)銷(xiāo)渠道的非贏利公司和媒體公司(對(duì)不起,雅虎)。余下的公司以其品牌實(shí)力增長(zhǎng)的百分比排名。然后,BrandEconomics 計(jì)算出品牌對(duì)每家公司市值的貢獻(xiàn)。 ????榜單上的其他公司可能不會(huì)令你感到意外,比如 iPod,另外還有三家零售公司。咨詢(xún)公司 TNS Retail Forward 的執(zhí)行副總裁丹?斯坦內(nèi)克(Dan Stanek)說(shuō),在好士多(Costco)和 T.J. Maxx 購(gòu)物是一種尋寶體驗(yàn),有助于建立與消費(fèi)者的情感紐帶。 ????隨消費(fèi)者信任度的惡化,這些紐帶將在未來(lái)幾個(gè)月內(nèi)經(jīng)受考驗(yàn)。但羅姆有信心:“不管錢(qián)包鼓不鼓,這些品牌對(duì)我們都很重要?!?/p> ????譯者:天逸 相關(guān)稿件
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