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卓越雇主
 作者: 王亦丁 李全偉    時間: 2008年01月23日    來源: 財富中文網
 位置: 雜志>>第一百二十一期>>特寫         
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一家企業,什么時期最考驗員工的素質和忠誠度?不是蒸蒸日上的擴張期,也不是問鼎天下的霸主期,而是面臨逆境的困難期。
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????瓦克(中國): 員工是一切變化的源泉

????一般公司在選擇新辦公室時,除了考慮交通便利外,會重點考慮如何控制成本。瓦克化學投資(中國)有限公司(總部在上海)卻把員工的想法放在第一位,專門成立了一個由員工代表加入的項目小組,通過征求所有員工的意見,最后選定了陸家嘴的中銀大廈。由于大廈下面就是地鐵站,吃飯也很方便,員工們都很滿意。

????瓦克化學大中華區總裁葛陸(Jean-Lionel Gros)說,新辦公地點雖然租金貴了一些,但員工們滿意就好,因為公司始終把人作為企業最寶貴的財富,認為員工是一切變化的源泉。

????瓦克集團總部在德國,成立于 1914 年,是一家研究導向型的化學公司。在長期發展過程中,瓦克形成了尊重員工、長期發展員工的傳統。葛陸介紹,員工習慣長期待在公司里工作,在德國總部就有一個家庭幾代人在瓦克工作的例子。事實證明,長期留住員工,為公司帶來了許多好處:員工忠誠度很高,公司很容易制定長期的薪酬福利等戰略,公司的發展也能穩定、長久。瓦克投資中國后,也把這一傳統帶了進來,并結合中國的文化形成了瓦克(中國)的企業文化──對員工高度尊重、長久發展員工。葛陸說,有些公司的企業文化看重結果,但瓦克(中國)更注重的是長期發展,結果不是最重要的考核指標。“我們不苛求擁有完美的員工,而是更看重他們的潛質,這也是公司為什么花那么大的精力去培訓和發展員工的原因。”

????在招聘時,瓦克(中國)不僅看應聘者是否滿足現在的職位需求,更看重他們將來的發展潛力。有的候選人現有條件離公司要求有些差距,但公司有信心讓他們得到發展。許多公司招聘人才,是由于業務發展的急需,往往要求馬上招到合適的人,經過簡單培訓后馬上上崗,馬上能出成績。如果沒有很快見到效益,公司就會放棄他。瓦克(中國)人力資源總監劉云凌覺得,這種做法會給員工很大的壓力。瓦克(中國)的做法是給予新員工有力的支持和幫助,給他們足夠的時間,不把新員工每個季度、每個月業績方面的表現當成衡量的唯一砝碼。因為,瓦克(中國)看重的是長期戰略目標,把業績表現與員工發展放在一起平衡考慮。

????瓦克(中國)每年投在員工培訓上的資金比例很大,每位經理人把發展下屬當成自己最重要的任務,也是衡量經理人業績的最重要指標。在設計整個公司的培訓體系時,公司不只是針對短期目標,而是做長期打算,所有的培訓都結合在管理系統之中。培訓不是跟其他管理系統分離開,而是把業務發展跟培訓計劃融合在一起。在具體培訓時,瓦克(中國)在分析員工最需要什么培訓的基礎上,通過公司內部的培訓師和案例分享的形式,首先把瓦克長期積累的經驗和知識傳授給員工。公司還注重讓員工在工作中學習。通過經常確立各種不同的項目,公司吸引來自不同部門、不同崗位的員工參與其中,以項目運作的方式,讓每位員工都學習到更多的知識和技能。

????劉云凌覺得,人力資源工作在瓦克(中國)扮演了戰略伙伴的角色。“我是最高管理委員會成員之一,公司所有的戰略決策都有我的參與和貢獻。在制定人力資源戰略目標時,并不是閉門造車,而是跟所有管理者共同征求意見,共同制定。雙方之間是一種緊密的合作。”公司整體戰略、人力資源戰略、員工職業發展戰略,在瓦克(中國)不是各自為政,而是融為一體。員工也自覺管理自己的職業發展規劃,與公司共同成長和發展。

????正是由于注重員工的長期發展,瓦克(中國)在薪酬定位上也把更多的投資放在長期的戰略目標上。葛陸覺得,只有培訓、發展員工,充分發揮人的主觀能動性,公司的業績才會穩定發展。事實正是如此。公司已經擁有兩個技術中心、三個生產基地和七個代表處。在留住人才方面,與 2006 年整個化工行業人員流失率超過 12% 相比,瓦克(中國)的人員流失率只有 8%,今年前 9 個月是 5%,處于良性的發展階段。

??? 作者:李全偉




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