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????Talk to people in their own language. If you do it well, they’ll say, ‘God, he said exactly what I was thinking.’ And when they begin to respect you, they’ll follow you to the death.

????與人談話，要用他們自己的語言。如果你做好了，他們會(huì)說：“天啊，他說出了我的想法。”當(dāng)他們開始尊重你，他們會(huì)鐵了心追隨你。

????——李?艾柯卡（Lee J. lacocca, 克萊斯勒前CEO）

????Leadership is the capacity and will to rally men and women to a common purpose and the character which inspires confidence.

????領(lǐng)導(dǎo)，就是為了共同的目標(biāo)把男男女女們集合起來的能力和能啟發(fā)人們自信的性格。

????——蒙哥馬利（Bernard Montgomery,英軍前著名將領(lǐng)）

????No man will make a great leader who wants to do it all himself or get all the credit for doing it.

????什么都想自己做的人或者功勞都?xì)w自己的人，是成不了卓越領(lǐng)導(dǎo)者的。

????——安德魯?卡內(nèi)基（Andrew Carnegie, 美國鋼鐵大王）

????Successful leadership is not about being tough or soft, sensitive or assertive, but about a set of attributes. First and foremost is character.

????成功的領(lǐng)導(dǎo)，說的不是強(qiáng)硬還是柔和，也不是是否美感或斬釘截鐵，而是一系列特質(zhì)。首先和重要的，就是性格。

????——沃倫?本尼斯（Warren Bennis,組織理論大師）

????Quality is the result of a carefully constructed cultural environment. It has to be the fabric of the organization, not part of the fabric.

????質(zhì)量是精心建構(gòu)的文化環(huán)境的結(jié)果。它必須是組織的構(gòu)架，而不是構(gòu)架的一部分。

????——菲利浦?克勞士比（Philip Crosby, 《零缺陷之父的生活體驗(yàn)》作者）