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????隨著全球經(jīng)濟活力中心逐漸向中國移動，隨之而來的國際商務(wù)會議日益增多，《財富》世界 500 強中絕大部分企業(yè)都有在中國五星級酒店舉辦會議的經(jīng)歷。這些豪華酒店幾乎都擁有頂級的同傳裝置、無線上網(wǎng)、視頻等會議設(shè)施，并在會議場所安排、場景布置上各具特色。編輯部精選出 4 家酒店為代表，讓我們看一看它們在承辦商務(wù)會議方面的一些獨到之處。

????作者: 李全偉, 王亦丁

????深圳威尼斯皇冠假日酒店

????位于深圳灣畔的威尼斯皇冠假日酒店，是中國首座以威尼斯文化為主題的國際品牌五星級標準商務(wù)酒店，每年承辦眾多商務(wù)會議。酒店皇冠會議副總監(jiān)鄔小紅說，酒店提供中央視像會議系統(tǒng)、寬頻高速上網(wǎng)、液晶投影儀等會議設(shè)施。無需去外面租借，就可以滿足會議需要。

????威尼斯皇冠假日酒店的大宴會廳源自 1709 年一幅反映威尼斯貴族沙龍生活的油畫，685 平方米的面積能容納 700 人，可根據(jù)需要分隔、組合，并配有活動舞臺和同聲傳譯系統(tǒng)，共有三個頂懸式 1,000 萬流明投影儀，這在深圳酒店會議廳中很鮮見。與北京中國大飯店類似，位于一樓的大宴會廳可以做車展，汽車可以直接開到大廳。到目前為止，在大宴會廳曾舉行過本田、豐田、福特等公司的新車推介會。

????威尼斯皇冠假日酒店還有 8 個多功能廳，除一個位于一樓外，其余設(shè)在 3 樓。難能可貴的是，3 樓的會議廳可以見到自然光。這些小會議廳都是壁櫥結(jié)構(gòu)，內(nèi)設(shè)獨立的音響設(shè)備。

????在提供會議硬件設(shè)備之外，會議服務(wù)也是威尼斯皇冠假日酒店最下工夫的地方。鄔小紅說，“我們深知，會議是商業(yè)的重要部分，因此我們推出更為廣泛的系列化產(chǎn)品及服務(wù)，稱之為｀聚首成功＇。”“皇冠假日會務(wù)總監(jiān)”是皇冠假日的標牌性服務(wù)，為會議組織方提供一站式會議管理，協(xié)助打理和會議相關(guān)的各種事務(wù)。“2 小時反饋服務(wù)”（工作時間內(nèi)）使任何有關(guān)會議事宜的查詢在兩小時內(nèi)便可得到酒店的回復(fù)。酒店還為每位與會代表配備會議百寶箱，包括記號筆、別針等必備文具。“講師專用椅”是酒店在會務(wù)安排上的另一特色，使各位演講者在會議演示過程中更覺舒適。

????作者: 李全偉

????北京東方君悅大酒店

????君悅品牌酒店在會展服務(wù)方面享有一定聲譽，而北京東方君悅大酒店（以下簡稱東方君悅）更以擅長策劃在京城獨樹一幟。

????東方君悅擁有總共 2,924 平方米的會議及多功能廳，具備先進的會議科技和設(shè)備。值得一提的是，酒店推出了北京城中獨一無二的“府邸式”會議場所──“君府”。君府華麗的黑色硬木配合手工細描的花磚裝點，令這里富貴人家客廳般的氛圍充滿藝術(shù)氣息。這里適合舉辦各種高端活動，包括會議、酒會、宴會或產(chǎn)品發(fā)布會。君府面積達 1,142 平方米，層高達 4 米，可提供無線網(wǎng)絡(luò)接入、視聽設(shè)備及攝像、電話會議、ISDN / Ethernet 和 LAN 技術(shù)支持。

????除君府外，東方君悅四間氣度非凡的董事會議廳互為比鄰，位于酒店四層，是舉辦高端小型會議的特別之處，可召開 16 人的董事會議。大宴會廳高達 7 米，共有 711 平方米，可分別容納最多700人的雞尾酒會、480 人宴會、700 人的劇院式會議或 432 人的課堂式會議。在大宴會廳同一樓層西側(cè)，還有由頤和廳、瓊島廳、瀛臺廳、紫金廳和祈年廳組成的多功能廳，五個廳可連通，最大使用面積為 264 平方米。另外，東方君悅還擁有其他多功能廳和東方會議廳。這些會議場所均配有先進視聽設(shè)備、無線上網(wǎng)和寬帶上網(wǎng)功能。

????作者: 李全偉

????上海金茂君悅酒店

????千篇一律的商務(wù)會議，往往很難讓人留下特別印象。然而，金茂的特色商務(wù)晚宴卻讓很多人留戀。在一次商務(wù)代表團的晚宴中，設(shè)計師將宴賓廳用鏤空雕金屏風(fēng)做隔斷，漆器餐具配以中國傳統(tǒng)書法，在昏黃的燈光下，悠揚的中國古典音樂環(huán)繞四壁，傳統(tǒng)舞蹈和詩歌朗誦讓就餐者沉浸在中國傳統(tǒng)文化的氛圍之中。“結(jié)合公司的文化、形象以及會議的主題，我們希望讓客戶在結(jié)束一天勞累的商務(wù)會議后，在晚宴時進入了一個美侖美奐的藝術(shù)殿堂。”金茂君悅宴會銷售部總監(jiān)吳健平說。

????事實上，在五星級酒店依靠裝備先進的多媒體器材及影像設(shè)施競爭時，金茂卻在商務(wù)會議的服務(wù)創(chuàng)新上另辟蹊徑。按照商務(wù)會議的類型及行業(yè)屬性，金茂會議銷售部將員工劃分成不同的組別，讓每一個銷售員精深于幾個行業(yè)或者幾種類型的會議形式。“這樣才可能真正了解客戶的需求并提供準確的服務(wù)。”吳健平說。不僅如此，在每一個會議的過程中，金茂都會安排專門的會議服務(wù)主管級人物貼身跟隨客戶組織者身后，將客戶的每個要求在第一時間落實到金茂的各個部門并解決。

????當(dāng)然，酒店會議設(shè)備的更新，仍然是最重要的競爭“利器”。金茂君悅的會議面積位居上海五星級酒店第二位，包括能夠容納 1,200 人的大宴會廳、能容納 800 人的宴賓廳和 11 個多功能廳。即使在同一樓層中，也有兩個大的多功能宴會廳，省去了翻臺的時間。客戶開完會，可以直接轉(zhuǎn)移到另一個廳用餐。與此同時，金茂每年投入資金，定期更換視聽及桌椅設(shè)備。最大的投資當(dāng)屬 13 樓的小型董事會議室。會議桌分為兩層，開會時第一層自動升起，第二層有各種電話、寬帶及話筒接口，即插即用。為了保證董事會議的私密性，這個會議室安裝了 Control Monitor 平臺，用以方便會議組織者控制房間內(nèi)的燈光、電視、音響等設(shè)備。2006 年，金茂在酒店內(nèi)部建立起所有區(qū)域的無線網(wǎng)絡(luò)。只要在商務(wù)中心買一張卡，你就可以在金茂的任何角落與生意伙伴和公司同事召開網(wǎng)絡(luò)電話會議。

????作者: 王亦丁

????北京中國大飯店

????在 2007 年 3 月 31 日舉辦的馬自達北京新車展示會上，07 款馬自達 6 被直接開到中國大飯店的大都宴會廳。在北京眾多五星級酒店中，目前只有兩家酒店能夠做到這一點。

????坐落于北京外交與商務(wù)活動中心地帶的中國大飯店，自 1990 年開業(yè)以來一直是商務(wù)會議的首選之地。飯店會議及展覽獎勵旅游銷售總監(jiān)莫蘭妮說，從北京五星級酒店整體看，中國大飯店跟東方君悅飯店、嘉里中心飯店、香格里拉飯店、長城飯店等在會議承辦水平上不相上下，但中國大飯店的會議容量卻是獨占鰲頭，占北京五星級酒店會議面積的 30.7%（2006 年統(tǒng)計數(shù)據(jù)）。另據(jù) 2006 年統(tǒng)計顯示，在所有北京五星級酒店承辦的會議中，每 100 人次中有 27.5% 是在中國大飯店。過去的 2006 年，中國大飯店共承辦 900 場會議（每場分多場地，時間不限），其中 75%由《財富》世界 500 強企業(yè)舉辦。

????中國大飯店擁有北京超大面積的會議場所。最大的大都會議廳，包括休息區(qū)，面積約有 2,000 多平方米。其中主會議廳可以提供劇院式座位 2,000 多個，緊鄰主會議廳的是 3 個多功能廳，主要用于小型會議。擁有 7.9 米高天花板的大都會議廳，不僅可以開進汽車，還可以在走廊里看到自然光，這在北京五星級酒店中并不多見。比大都會議廳略小的是大宴會廳，也有 743 平方米，可以分隔成 4 個部分，滿足客戶的多種要求。

????“信息技術(shù)是極具市場戰(zhàn)略價值的溝通手段，也是我們長期以來不斷努力向客人提供創(chuàng)新服務(wù)的根本。”中國大飯店總經(jīng)理薄賀德說。中國大飯店的會議設(shè)施均是一流的設(shè)備，可提供先進影音器材租用服務(wù)，還可提供同聲傳譯設(shè)備、移動舞臺、T 型舞臺及舞池等。飯店無線上網(wǎng)服務(wù)設(shè)備由思科系統(tǒng)公司提供，無線網(wǎng)絡(luò)和寬帶網(wǎng)絡(luò)最大流量可達 10 兆字節(jié)以上。

????作者: 李全偉