全球最受贊賞的公司
????要想在全球范圍內取得成功, 光有運氣還不夠。再次榮膺全明星榜冠軍的通用電氣公司和蟬聯亞軍的豐田公司告訴人們怎樣才能成功 ????作者： EUGENIA LEVENSON ????2006 年, 公司披荊斬棘, 奮力前行。居高不下的商品價格、美國住房市場的衰退以及伊拉克不斷升級的動蕩局勢, 都構成了破壞經濟發展、減緩經濟增速的風險。但是, 盡管危機重重, 全球經濟仍然連續第五年保持健康增長的勢頭。 ????在這種疾風驟雨的環境下取得成功, 需要始終如一的執行能力、穩健的領導以及勇敢無畏的創新精神──這也正是《財富》雜志第 10 屆“全球最受贊賞的公司”年度排行榜上名列前茅的企業所表現出的品質。這項調查是根據 26 個國家和地區的 1,506 名高級經理人的投票做出的。績優公司巨擘通用電氣（General Electric）第 7 次榮登冠軍寶座。另一家高調上榜的公司是豐田汽車（Toyota Motor）, 它蟬聯亞軍, 并因此保留了排名最高的非美國公司的地位。對汽車行業而言, 去年是多災多難的一年, 但豐田的節能型汽車卻依然保持領先優勢, 即使底特律的三大汽車公司宣布關閉部分美國工廠以壓低產量, 也未對它造成影響。 ????另一家行業領袖蘋果（Apple）也繼續保持上升勢頭, 今年排在第 5 名, 超越了競爭對手微軟公司（Microsoft, 第 8 名）, 成為全球最受贊賞的計算機公司。（至于這家生產 iPod 的公司在今年年初從名稱中拿掉“計算機”三個字, 以表明它向消費電子產品方向轉型的重大舉措, 你根本不必介意。）與此同時, 戴爾公司（Dell）由于要應付證券交易委員會（SEC）對它的調查, 再加上銷售額下滑, 管理轉型困難重重, 今年的排名驟跌了 20 位, 降至第 27 名（就在 2005 年, 它還名列第 3 位）。 ????躋身前 10 名的新丁──寶馬公司（BMW, 上升 4 位, 第 9 名）和百事公司（PepsiCo, 上升 6 位, 第 10 名）──并不能說是暴發戶。兩家公司早就是業界公認的領袖, 長期以來一直保持穩健的執行能力和可靠的經營業績。“成功由很多因素構成──可持續戰略、充滿吸引力的產品、市場接納程度、出眾的財務數字和積極肯干的員工。”寶馬公司董事長諾伯特?雷瑟夫（Norbert Reithofer）說。“這些因素并非一夜之間形成的。它們是持之以、長期努力的結果。”這家汽車制造商也引起了競爭對手的注意: 業界同行對寶馬公司的管理、產品質量、創新能力以及財務狀況均給出了最高分。 ????寶馬公司和豐田公司所取得的名次引人注目, 這不僅僅是因為它們在美國巨頭遭受重創的領域里脫穎而出 [今年, 美國汽車公司無一入圍；排在第 23 名的本田公司（Honda）是排行榜上僅有的另一家汽車公司]。它們還和新加坡航空公司（Singapore Airlines）、雀巢公司（Nestl豕）等一起榮登全明星榜, 而在今年的 50 強排行榜上只有 15 家總部在美國以外的公司, 比 2006 年少了 3 家。以中國公司為例, 盡管中國經濟快速增長, 但是榜單上仍然不見它們的蹤影。 ????今年, 美國公司依然占據主導地位的行業也出現了一些變化, 并且出現了挑戰者。零售商 Target 的國際業務可能并不多, 但這家公司（第 12 名）卻在全球范圍內享有盛譽, 它已經超過沃爾瑪公司（Wal-Mart）, 成為全球最受贊賞的綜合商業企業。“我們承諾始終如一地為我們的顧客服務, 為我們的員工提供讓他們滿意的工作環境, 并且對我們開展業務的社區投資, 以提高生活質量。”Target 公司董事長兼 CEO 鮑勃?烏爾里希（Bob Ulrich）說。就在 2004 年, 沃爾瑪公司還排名第一, 但之后由于深陷勞工訴訟, 并且不得不花費巨資撤出德國和韓國市場, 結果公司的排名一路下滑, 跌至第 13 名。這個美國零售業巨頭很快還會在自家門前遭遇新的競爭對手, 因為英國的特易購（Tesco, 上升 13 位, 第 30 名）正通過在美國市場開設分店來不斷推動其在全球市場的擴張。 ????對于其他行業領袖來說, 艱難時期就意味陡然下降。美國住宅市場的衰退, 對家得寶（Home Depot）和 Lowe's 造成沉重打擊。而家得寶 CEO 羅伯特?納爾代利（Robert Nardelli）帶巨額遣散費離職, 更使得公司雪上加霜, 這家家居用品零售商成了研究企業過高支付薪資的難得案例。家得寶在今年的排行榜上一敗涂地, 排名下跌了 24 位, 排在第 39 名。與此同時, 去年最大的輸家索尼公司（Sony）仍然未能遏制下跌的頹勢, 降至第 41 名。由于公司推出的兩大產品──PlayStation 3 游戲機和藍光 DVD（Blu-ray DVD）高清格式──都讓人大失所望, 結果這個電子產品巨擘的排名在過去兩年間下滑了 26 位。 ????但是, 某一年的重大挫折也有可能為今后的東山再起埋下伏筆。波音公司（Boeing）就是一個例子。2004 年, 公司由于業績滑坡、道德丑聞以及領導層震蕩跌出全明星榜以外。在 CEO 詹姆斯?麥克納尼（James McNerney）的率領下, 這家飛機制造公司抓住對手空客公司（Airbus）產品延期的機會重新奪回市場份額, 并且實現了破記錄的營業額。今年它重新上榜, 名列第 19 位。無獨有偶, 迪士尼公司（Walt Disney）也曾在 CEO 邁克爾?艾斯納（Michael Eisner）忿然離去后從高位跌落。今年, 這個媒體巨頭憑借優異的財務表現以及羅伯特?艾格（Robert Iger）所領導的穩健的管理團隊, 躍升了 17 位, 達到第 16 名。“就企業聲譽來說, 這屬于二次創業──得意洋洋的公司因為遭遇逆境而摔倒, 今年又完全實現復蘇。”Hay（合益）集團（Hay Group）高級顧問馬克?羅伊爾（Mark Royal）說。Hay（合益）集團是一家管理咨詢公司, 自 1997 年以來一直為《財富》“全球最受贊賞的公司”排行榜做調查。 ????業界同行也為迪士尼公司打出了高分, 并對迪士尼的管理、創新傳統和社會責任大加贊賞。在 347 家公司中, 身為米老鼠的東家的迪士尼在所有評比中的平均得分最高, 并因此超過聯邦快遞（FedEx）和寶潔公司（P&G）, 成為最受贊賞的美國公司。另一家獲得高分的公司是埃克森 美孚（Exxon Mobil）, 它憑借破記錄的利潤額躍升至全明星榜第 18 名。這個石油巨頭在財務可靠性、資產使用、長期投資和管理方面獲得了極高的贊譽, 對此人們并不感到意外。 ????除了迪士尼公司以外, 今年的國別排行榜上還涌現出了幾位新的領軍企業。大型電信公司中國移動（China Mobile）是平均得分最高的中國公司, 排名比去年的中國冠軍上海寶鋼集團（Baosteel）高出了 40 位。建筑公司竹中工務店（Takenaka）趕超豐田公司, 成為最受贊賞的日本公司, 而寶馬則取代巴斯夫（BASF）成為德國榜狀元。在亞洲其他地區的分組中, 韓國電子產品巨頭三星公司（Samsung）的冠軍寶座讓位給了微軟 Xbox 360 游戲機的生產商之一新加坡偉創力公司（Flextronics）。 ????全球最不受贊賞的公司這個不太光彩的頭銜落到了 Visteon 公司頭上, 這家底特律汽車零配件廠商的得分是所有公司中最低的。Visteon 以前是福特汽車（Ford Motor）的一個部門, 就在美國汽車制造業大幅減產的時候, 它手忙腳亂地展開重組。鑒于人們對該行業的前景越來越悲觀, 所以挽回聲譽將是該公司在未來一年里面臨的長期挑戰之一。 ????譯者: 蕭艾 ????排行榜上前10 強 ????1. 通用電氣 ????2. 豐田汽車 ????3. 寶潔 ????4. 強生 ????5. 蘋果 ????6. 伯克希爾 - 哈撒韋 ????7. 聯邦快遞 ????8. 微軟 ????9. 寶馬 ????10. 百事 相關稿件
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