挑戰招聘巨頭
????通過采用網絡新技術和滿足大客戶的需求，小公司 Jobster 正在成為行業巨頭 ????作者: Jeanette Borzo ????與 Jobster 的首席執行官賈森?戈德伯格（Jason Goldberg）一同進餐，你會很快注意到，他不屑看菜單。他已經知道自己想點什么菜，何必在繁瑣的菜單上浪費時間？它又不是能吃的東西。多年前，在擔任 T-Mobile 美國公司戰略規劃部主管時，戈德伯格就對從招聘部門那里得到的大量不合格應聘者感到失望。繁重的審查工作基本上是事倍功半，最有希望的人選通常來自員工的推薦。 ????所以，2004 年，戈德伯格接洽了華盛頓州貝爾維尤市一家風險投資公司 Ignition Partners，打算將社交網絡的舉薦力量和招聘公司的希求結合起來，改造在線招聘。他給自己創辦的公司取名為 Jobster。 ????從前，Monster.com 等網絡巨頭奪走了報紙的求職廣告生意。三年后，它們要注意身后了。他們的主要客戶招聘經理已經厭倦了看單點菜，不再想從成千上萬份網上簡歷中篩選最合適的應聘者。Jobster 這樣的新興公司渴望把經理們的不滿變成美元。 ????這正在成為現實。去年，當華盛頓州柯克蘭市維德納投資服務公司（Weidner Investment Services）的招聘經理珍妮?萊杰（Jenny Leger）為她的房地產投資公司招募房地產經理時，她首先并沒有去找 Monster.com 和它那上面成群的求職者，而是上了 Jobster 的可定制網站。這家網站將 MySpace 交友網絡的理念應用于公司人才搜索。沒幾天，萊杰就搞了一次招聘，才過了兩個月，她就招滿了 11 個職位。她說: “應聘者的素質非常高。”原因之一是，應聘者通常是由維德納公司的 Jobster 人才推薦網絡中可信賴的人推薦的。 ????維德納公司只是 Jobster 公司 475 個客戶當中的一個，其他還有 Electronic Arts、Expedia，以及 20 家《財富》美國前 100 強企業。每過一個季度，Jobster 的客戶就會增長 30%。去年，網站的訪問量增長了兩倍。戈德伯格說，Jobster 共得到 4,800 萬美元風險投資，目前尚有一半以上存在銀行里。2007 年 1 月，公司進行了重組，裁掉了 148 名員工當中的 60 位，所以，他預計公司年底可實現贏利。 ????Jobster 是怎樣沖擊比它強大的競爭對手的呢？按戈德伯格所說，他看到在線招聘模式正在發生轉變，發明了可定制的網絡 2.0 工具，以滿足市場需求。他說服目標客戶幫助開發產品，利用社交網絡熱潮，向招聘方和求職者提供個性化體驗，在一個本已擁擠的市場上站住了腳。戈德伯格說: “網絡 1.0 時代使所有的東西都上了網，網絡 2.0 時代就是讓這些東西發揮作用。上傳職位并沒有什么價值，重要的在于給職位配上合適的人選。這是真正的業務難題。” ????表面看來，Jobster 的想法近乎荒唐。三大招聘公司擁有令人望而生畏的深厚背景。Monster.com 已經成為找工作的同義詞，CareerBuilder 由強大的美國媒體聯合創辦，HotJobs 的所有者是互聯網內容巨頭雅虎（Yahoo）。互聯網數據中心（IDC）估計，在 2006 年在線求職招聘的 13 億美元營業額中，這三家網站占到了 75%。 ????令 Jobster 獨樹一幟的是它注重利用推薦網絡為招聘經理節省時間。Jobster 沒有提供最大的簡歷數據庫和最全的職位清單，而是提供了許多用來積聚職位候選人的工具。招聘方先給本公司員工發去在 Jobster 上注冊的電子郵件，介紹空缺的職位，從而創建一個網絡。員工可以點擊“發送給好友”的按鈕，輕松地將職位信息發給他們的聯系人。接收者只需點擊一個按鈕，就可以加入公司的推薦網絡。每個按鈕后都有特殊的鏈接，使經理可以通過 Jobster 定制面板，查詢每條信息。隨著信息的增多，招聘者可以按照各種標準，如技能水平、推薦人等，對它們進行分類。 ????“最重要的是，它實在很方便。”紐約州羅斯蘭德市自動數據處理公司（Automatic Data Processing，ADP）的招聘經理泰德?摩爾（Ted Moore）說。Jobster 的高效，讓公司求職部門的費用減少了一半多。ADP 通過推薦招來的人比從前任何時候都多。自去年 1 月 ADP 開始應用 Jobster 以來，一些部門有三分之二的職位空缺依靠員工推薦來填補。從前，這一比例為 50%。 ????戈德伯格以定制化社交網絡改善招聘結果，引起了業界的關注。去年，博思管理顧問公司（Booz Allen Hamilton）調查了 73 家大雇主，有 88% 的公司說，最好的職位應聘者來自推薦，但受推薦的應聘者在所有應聘者中的比例還不到 20%。許多專業招聘人士想改變這一狀況。TiVo 公司的人事經理威廉?烏蘭加（William Uranga）說: “我們不再需要一般化的招聘方法。我們面臨的問題是，怎樣在出現職位需求之前，創建一個由與我們有關系的人組成的社區？” ????烏蘭加的新答案是: Jobster。 ????怎樣對抗大家伙 ????將客戶變成投資者 ????戈德伯格讓 25 家大公司各投資 1 萬美元，資助 Jobster 的發展。在打造產品前就尋找主顧或投資，可以增加客戶的興趣。 ????社會化 ????用戶只有在貢獻了有價值的信息之后，才能在 Jobster 網絡中獲得地位。交友、招聘等對用戶推薦依賴性很強的網站，都能從這種模式中獲益。 ????突出重點 ????Jobster 網站的重點和定制功能更為突出。比如，因為公司總是樂于雇到優秀的員工，Jobster 便提供了“夢想職位”功能，用戶可以寫出能吸引他們的職位描述。 ????譯者: 天逸 相關稿件
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