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????為了延續(xù)鋒彩的輝煌，首席技術(shù)官帕德馬斯麗?沃利爾正想方設(shè)法從實(shí)驗(yàn)室挖掘創(chuàng)意，并以最快速度推向市場(chǎng)

????作者: Michal Lev-Ram

????至今年年中，摩托羅拉（Motorola）已經(jīng)發(fā)貨 5,000 萬(wàn)部鋒彩手機(jī)（Razr），使這款超薄翻蓋手機(jī)成為一個(gè)經(jīng)典的創(chuàng)新案例。但是，摩托羅拉的首席技術(shù)官、執(zhí)行副總裁帕德馬斯麗?沃利爾（Padmasree Warrior）沒(méi)有時(shí)間去品味鋒彩的成功。她正忙于摩托羅拉的下一出大戲。

????沃利爾已經(jīng)具備了很大的優(yōu)勢(shì): 她擁有 25,000 名工程師，這些人不斷地在博客上提出新創(chuàng)意。她 1984 年就加盟摩托羅拉，目睹了這家通訊設(shè)備制造商 20 年來(lái)的起伏，積累了智慧。她還得到了首席執(zhí)行官埃德 詹德（Ed Zander）的信任。詹德在加盟摩托羅拉之前在 Sun 公司（Sun Microsystems）工作時(shí)，就曾給沃利爾提過(guò)建議，試圖把她招到 Sun 公司來(lái)。

????摩托羅拉似乎正鴻運(yùn)當(dāng)頭。但在海外市場(chǎng)，它卻處境艱難，包括在沃利爾的祖國(guó)印度。摩托羅拉在印度的手機(jī)市場(chǎng)占有率為 8%，而諾基亞（Nokia）是它的 7 倍。但沃利爾認(rèn)為，摩托羅拉能找到在海外市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)的辦法。她建立了 6 支海外研發(fā)團(tuán)隊(duì)，考察當(dāng)?shù)刳厔?shì)，目前他們已經(jīng)拿出了一些本土化手機(jī)，比如明（Ming），以及低端產(chǎn)品“Motofone”。“明”能夠識(shí)別復(fù)雜的手寫(xiě)中文，Motofone 擁有先進(jìn)的顯示屏，即便在印度刺眼的日光下也清晰可讀。沃利爾相信，公司在 Wi-Max 技術(shù)上投入的數(shù)億美元 [包括對(duì)手機(jī)先驅(qū)克雷格?麥考（Craig McCaw）的新創(chuàng)公司 Clearwire 的 3 億美元投資] 也將會(huì)獲得回報(bào)。有了這一技術(shù)，就可以在沒(méi)有電信基礎(chǔ)設(shè)施的地方接入寬帶。

????她并不是剛開(kāi)始行動(dòng)。自 2003 年出任首席技術(shù)官以來(lái)，誕生于摩托羅拉實(shí)驗(yàn)室并最終轉(zhuǎn)化成產(chǎn)品的創(chuàng)意增長(zhǎng)了 9 倍。在本次訪談中，沃利爾道出了摩托羅拉的下一步動(dòng)向。

????我在美國(guó)到處都看到鋒彩手機(jī)。但在有些國(guó)家，你們的市場(chǎng)份額小于諾基亞。你們準(zhǔn)備怎么趕上去？

????我們?cè)谒P(guān)注的地區(qū)市場(chǎng)份額都有所增長(zhǎng)。我們?cè)诶∶乐藓捅泵蓝际堑谝弧Ｔ谄渌貐^(qū)，我們?cè)谙霠?zhēng)取的市場(chǎng)中也名列前兩位。

????我們?cè)诤Ｍ鈩?chuàng)新: 我們投放中國(guó)市場(chǎng)的“明”手機(jī)是一款小巧的個(gè)人數(shù)字助理，內(nèi)置名片掃描儀。當(dāng)你在亞洲時(shí)，你會(huì)接收到成百上千的名片，這是那里的商業(yè)文化。“明”迅速成為中國(guó)最暢銷的多媒體手機(jī)。針對(duì)亞洲的低端市場(chǎng)，我們剛剛推出了“Motofone”，它擁有更好的音頻設(shè)備和使你在強(qiáng)烈的日光下也能看清楚的電泳顯示屏。

????擁有如此多的雇員，你怎么保證有好的主意冒出來(lái)？

????我堅(jiān)信，未來(lái)屬于那些有合作精神的創(chuàng)新人才。過(guò)去我們以為，工程師應(yīng)該孤立地工作，自己想出點(diǎn)子。現(xiàn)在，整個(gè)范式正在改變。

????我們?cè)谀ν辛_拉創(chuàng)造了一個(gè)名叫“Innovate”的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。我們鼓勵(lì)全部 25,000 名工程師在這里思考技術(shù)創(chuàng)新。我鼓勵(lì)大量討論，讓我的專家們湊在一起研究一個(gè)點(diǎn)子是否可行。通過(guò)這種程序，我們選擇出我們想要投資的點(diǎn)子。我們甚至一起制定商業(yè)計(jì)劃。對(duì)于我們投資的點(diǎn)子，我們像對(duì)待新創(chuàng)公司一樣對(duì)待。在將這些創(chuàng)意轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品的過(guò)程中，我們的動(dòng)作非常快。

????這是不是說(shuō)新點(diǎn)子必須馬上能賺錢？

????我們希望我們的工程師和技術(shù)人員在解決實(shí)際的問(wèn)題。點(diǎn)子并不一定非要是個(gè)穩(wěn)賺不賠的商業(yè)案例不可，因?yàn)檫@在初期很難做到。我們要做的就是，解決今天市場(chǎng)上出現(xiàn)的問(wèn)題。

????那么，摩托羅拉現(xiàn)在正努力解決哪些問(wèn)題？

????我們認(rèn)為，手機(jī)與互聯(lián)網(wǎng)的融合，將創(chuàng)造通訊技術(shù)的下一波浪潮。但要做到這點(diǎn)，我們還有很多核心問(wèn)題有待解決。第一個(gè)問(wèn)題是，如何“聯(lián)接未聯(lián)接者”。現(xiàn)在世界上有大約 65 億人口，其中約有 20 億人可以上網(wǎng)，但還有 45 億人不能，其中大部分在發(fā)展中國(guó)家，像中國(guó)、印度、東歐，等等。因此，我們要滿足這些市場(chǎng)的需求，比如便宜的設(shè)備，包括價(jià)格在 50 美元甚至更低價(jià)的手機(jī)。

????我們針對(duì)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)需求來(lái)進(jìn)行創(chuàng)新。例如，我們?cè)谥袊?guó)的實(shí)驗(yàn)室里研究出了指寫(xiě)識(shí)別程序，使中國(guó)人可以用自己的語(yǔ)言發(fā)送文本信息。這是筆大生意，因?yàn)橹袊?guó)有 13 億人和大約 13,000 個(gè)常用漢字。每個(gè)人寫(xiě)出的字都不一樣，所以發(fā)送手寫(xiě)中文信息近乎不可能。這曾是件憾事，因?yàn)橹袊?guó)人差不多是最早把字寫(xiě)在紙上的。但我們的科學(xué)家迎難而上，為“明”手機(jī)開(kāi)發(fā)了可以識(shí)別漢字的軟件。

????聽(tīng)起來(lái)很棒。不過(guò)，談?wù)勗诿绹?guó)怎么實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)聯(lián)接，如何？

????這是我們?cè)趯?shí)現(xiàn)“聯(lián)接未聯(lián)接者”的過(guò)程中所做的另一件事。你不能隨時(shí)隨地上網(wǎng)。比如，你在 Wi-Fi 熱點(diǎn)上可以上互聯(lián)網(wǎng)，但離開(kāi)那里就不行了。這個(gè)時(shí)候，就需要 Wi-Max。

????你為什么這么看好 Wi-Max？

????我們喜歡將 Wi-Max 看作使寬帶像空氣一樣無(wú)處不在的技術(shù)。Wi-Max 能提供比 3G 快 2 至 10 倍的傳輸速度，它只占用一半的射頻頻譜，成本也比 3G 少一半。因?yàn)檫@些，Wi-Max 確確實(shí)實(shí)成了寬帶方面的顛覆性技術(shù)。去年，我們向 Wi-Max 投入了很多工程資源。最近，我們收購(gòu)了歐杰通系統(tǒng)公司（Orthogon Systems），以加強(qiáng)我們的實(shí)力。我們剛剛還宣布了與 Clearwire 的合作關(guān)系，該公司是這一領(lǐng)域的先驅(qū)。

????可是，你們當(dāng)前的一些客戶──那些無(wú)線運(yùn)營(yíng)商──已經(jīng)在 3G 技術(shù)了花了數(shù)十億美元呢！你準(zhǔn)備支持 Wi-Max，讓它們破產(chǎn)嗎？

????不會(huì)。我覺(jué)得 Wi-Max 是補(bǔ)充性的技術(shù)。事實(shí)上，我們很多擁有頻譜的客戶對(duì)采用下一代新技術(shù)很感興趣。即使那些受限于其他技術(shù)的客戶，也想找到優(yōu)化頻譜、提高效率的辦法。

????因此，目前它是補(bǔ)充性的技術(shù)。我不認(rèn)為它是個(gè)威脅。好幾家客戶同我們談過(guò)，其中有些已經(jīng)和我們開(kāi)始了試運(yùn)行。

????有人說(shuō)，你有望成為摩托羅拉的下一任首席執(zhí)行官。對(duì)這個(gè)挑戰(zhàn)，你準(zhǔn)備好了嗎？

????（笑）我很喜歡我目前正在做的事情。我當(dāng)上首席技術(shù)官的這三年來(lái)，我們?cè)谡衽d創(chuàng)新上取得了巨大的進(jìn)步。還有很多事要做。我有興趣去做。

????譯者: 黃玥