2006中國最佳創新設計
????成功的設計不奢求創意者的靈光乍現，更不靠 CEO 拍腦袋的倉促決定，而是來自于有效的管理 ????作者: 王亦丁 ????2006 年，中國企業因創新而活力無限。為了增加產品附加價值，滿足客戶的體驗，越來越多的公司絞盡腦汁，追求突破性的產品或前所未有的服務理念。同時，中國的 CEO 們逐漸意識到，在摩托羅拉、蘋果和三星的成功案例中，創新性的設計扮演著最重要的角色。于是，他們紛紛開始在高端設計上投資，以期創造出他們自己的“鋒彩”或是 iPod。然而，愿意投資創新是一回事，能否拿出成功的設計則是另一回事，這其中產生差別的關鍵環節就是管理。就像“中國制造”的成功需要管理一樣，實現“中國創造”和“中國設計”，同樣需要卓有成效的管理。 ????基于此，編輯部首次推出了年度“中國最佳創新設計”評選，以鼓勵中國公司創新性的產品設計。其中，設計管理的水準，而不是“美丑”，是最重要的評選指標。來自國內外的 11 位工業設計領域的知名人士組成的評委會，對來自 63 家公司的 208 件產品從 SPR（策略、流程、效果）的角度做出評判。換言之，要想在本次比賽中出類拔萃，公司必須將設計與戰略和流程完美結合，并且執行有效。也許你會問，管理應該是 CEO 的事情啊？沒錯。我們的評選正是從管理者的角度，而不一定是設計師的角度，來審視設計創新的。因為我們相信，設計創新完全可以成為企業競爭優勢的重要來源，而這當然是 CEO 的職責。 ????聯想公司在此次評選中表現不俗，它專門為 3C 融合時代的中國家庭量身定做的高端個人臺式電腦拔得頭籌。在中國市場上，聯想長期以超過 30% 的市場份額占據 PC 市場的霸主地位，但戴爾、惠普的進攻決定了聯想必須在前沿性的高端產品上占有一席之地。公司設計總監姚映佳帶領的設計團隊對中國的消費者文化（包括客廳陳設、家居色彩）進行了研究。研究發現，中國消費者希望家用 PC 在滿足家庭影音娛樂的同時，成為家居陳設的一部分。聯想的設計團隊將主機變小，側面向前，按鍵及指標燈機頂部斜放，加上軟金屬沙面質感及拋光 ABS 的黑色鏡面質感對比，贏得了中國消費者的青睞（參見本期文章《聯想: 設計是最好的創新途徑》）。正如本次大賽的評委、銀線聯盟主席緣詩道（Jan Stael von Holstein）說，聯想作為一家有競爭力的領導企業，其完善的設計流程、扎實的消費者調查和明確的戰略支撐著其設計解決方案。聯想的可貴之處在于，它牢牢鎖定中國家庭消費者作為設計管理的目標，從而確保組織機構有效地利用設計資源來達到這個目標。 ????這次大賽的驚艷之作不止于此。日產公司今年在中國市場推出的 350Z，超越了其他汽車廠商而贏得第四名。這款由 CEO 戈恩欽定、首席創意官中村史郎打造的產品，讓瀕臨破產的日產重新贏得了消費者的信任。在中村執掌日產設計部短短五年間，日產共推出了 29 款新車，成為引領世界汽車設計潮流的代表。他總是戴一副精巧的黑框眼鏡，留著落腮胡，保留著設計師的儒雅與謙遜，但這并不意味他容忍設計權力旁落。他牢牢掌握新車種設計的最終決定權，在雷諾幫和日產幫之間，這位來自五十鈴的設計師憑借其專業的學識、國際化的運營經驗贏得了尊重（參見本期文章《“設計和技術結合，打造強有力的品牌”》）。 ????設計讓日產得以新生，而中村背后的支持者正是雷諾日產 CEO 卡洛斯?戈恩。在初抵日本時，戈恩就有恢復日產 Z 系列的構想，而當他深入日產內部時，發現決定汽車設計的執行委員會成員竟然從未駕駛過競爭對手的車輛，“他們對汽車文化一無所知”。因此，他決定為自己的“復興計劃”找到一位統率者。具有天分的創意人才并不難覓，但更重要的是此人要有日產之外的全球化運營經驗，熟悉日本汽車文化，并且擁有重建團隊的信心。事實證明，中村的確不辱使命。戈恩曾經用“意外之喜”來形容自己對中村的感激之情。 ????事實上，CEO 和設計總監在設計管理中扮演著重要的角色。正如我們的評委、IDEO 總經理湯姆 凱利（Tom Kelley）所言，寶潔 CEO 雷富禮帶領公司，憑借設計和創新一舉超越了對手。當他召開全球會議和發表演講時，他身后的屏幕清晰地寫著一個詞──“設計”，明確表示公司將通過設計加速產品生產，推動股價上漲，強化公司的創新文化。“CEO 并不需要自己成為設計師，但如果公司要獲取設計能力，CEO 必須在組織機構中將設計作為策略工具給予支持。” ????在今年的評選中，許多在國際設計界享有聲譽的產品同樣受到評委青睞，如 LG 的 Chocolate KG90 巧克力手機、迪卡儂 2Second Quechua 等。這些產品再次證明，優秀的產品設計源自出色的設計管理。雖然絕大多數獲獎產品并非出自中國設計團隊之手，但全球性、甚至是跨公司間的設計、品牌及營銷團隊合作，體現出了設計管理的獨特價值。在 LG Chocolate KG90 的設計過程中，中國的設計師搜集了消費者信息，并參與了核心設計過程。在后期，中國的品牌及營銷團隊配合“I chocolate you”，充分向消費者詮釋巧克力手機（參見本期文章《掀起“巧克力”風潮》）。事實上，設計并不是一份簡單的執行計劃，而是通過各部門協作的項目小組方式，不斷深化最初的想法，并利用設計管理的不斷實踐，培養公司的創新文化。 ????對于中國的 CEO 而言，設計管理仍然是一個相當陌生的圖案，在 MBA 或者管理學課程中也甚少提及。但是，如何管理公司的設計資源并使之轉化成為消費者喜愛的產品，卻是中國公司 CEO 們關心的話題。領先的公司如聯想、李寧等，已經開始通過投資打造強有力的設計團隊，以彌補差距。我們也特地邀請橋中設計咨詢公司總裁黃蔚撰寫文章，與讀者分享關于設計管理理念、流程及實施的話題（參見本期文章《設計管理: 中國企業的創新之源》）。 ????的確，創新無處不在，而設計管理是打開創新殿堂的鑰匙。本次大賽中的獲獎者菲仕樂公司，就是利用卓有成效的設計管理讓其在成熟的家用消費品行業創造奇跡的。就連我們的評委劉傳凱也驚嘆道: “生活用品是非常難以實現卓越創新的，而菲仕樂卻能將高科技無縫隙地融入低科技的產品中，而且將市場調查數據成功地轉化為設計亮點”。 ????本次大賽是從 CEO 的角度審視產品設計，因為我們相信設計創新是企業未來競爭優勢的重要來源──編輯部 相關稿件
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