中國經驗
????以中國為主題的商業類圖書越來越多，《中國 CEO──20 位商界領袖的經驗之談》（以下簡稱“中國 CEO”）是其中極具價值的一本。對跨國公司以及那些試圖更多了解跨國公司如何在中國市場成功運作的人而言，尤其如此。 ????作者: 高德思 ????本書的內容取材自對 20 位首席執行官的采訪，他們都是《財富》世界 500 強企業的中國業務負責人。本書目標清晰、簡明而且中心明確: “確認并探討目前在中國運營的這些跨國公司的總裁和總經理們所面臨的主要挑戰。” ????作者對采訪對象的選擇顯然是經過深思熟慮的，既考慮到公司所屬地區的廣泛性（包括歐洲、美國和日本公司），又兼顧了行業的多樣性。入選的公司無論在全世界范圍還是在中國市場都被公認為行業的領袖。這些公司在中國總計雇傭了 126,200 名員工，其中 125,000 人是中國的本地員工。 ????針對 9 個在中國市場成功的關鍵管理問題，這 20 位 CEO 陳述了自己的經驗和看法。他們在各自公司的任職時間平均為 23 年，國際運營經驗和在中國生活的經驗分別達到了 15 年和 5 年。顯然，這 20 位 CEO 都是擁有良好業績的職場老手。書中還包括了對 8 位咨詢顧問的采訪。他們服務于中國的多個領域，包括法律、人力資源和知識產權等，這些是對 CEO 觀點的很好補充。 ????其中的一位作者是中歐國際工商學院的教授，也是一位有經驗的商業作家，目前任上海美國商會的傳播與出版總監。中歐國際工商學院及上海和北京美國商會的資源與資料庫極大地充實了書的內容，并提升了數據的質量。 ????該書“現實”的視角令人耳目一新，避免了不少有關中國的商務書籍容易犯的“走極端”錯誤，即要么以過于樂觀的態度描繪中國市場，要么夸張地側重于中國市場的“可怕故事”。該書的編排方式也合乎你的期待，非常適合 CEO 們閱讀，比如有專門的“結論與建議”章節，簡潔明了。 ????書中各章涉及的 9 個關鍵管理問題為: 在中國工作的成功國際經理人應具備的素質，管理中國員工，與商業伙伴共事，與總部交流，面對挑戰，與侵害知識產權者斗爭，贏得中國客戶，與中國政府談判，以及在中國的生活。 ????該書還引用被采訪人的原話，使得文章更生動，也使各章的結論更具可信性。另外，還附有如何更好地處理這 9 個問題的一些總結性提示。作者還進行了短小的案例分析，來說明每章的結論和管理提示。 ????對于那些已在中國運營和打算到中國來的跨國公司高管人員來說，《中國 CEO》可以說是一部必讀之作。同時，由于本書就跨國公司總裁們如何看待目前在中國的種種管理問題提供了豐富而可貴的資料，對于中國或是其他各國公司的經理人來說，它也是有價值的讀本。因為這些公司無論規模如何，跨國公司都是他們現在和將來可能的客戶與商業合作伙伴。 ????就被訪者和采訪形式的選擇而言，作者的處理審慎而專業。不過，如果將來計劃再版的話，該書還是存在若干值得改進之處。比如，被訪的 CEO 來自 12 家歐洲公司、7 家美國公司以及一家日本公司。若是再拿幾家來自澳大利亞和韓國等亞太地區國家的公司的不同觀點進行比較和對照，本書會更有意思。再比如，雖然 8 位咨詢顧問里有兩位女性，但所有被訪的 CEO 都是男性。這也許并非作者有意為之，而是現實狀況的真實反映，但如果有更多來自女性的觀點，會更有趣。 ????此書并未對例如腐敗和侵犯知識產權等問題重拳出擊。而且，鑒于超過三分之一的受訪者來自美國公司，一筆帶過美國 1974 年通過的《反海外腐敗法》似乎不妥，因為這是美國公司關心的重要問題。此外，書中只字未提同樣使美國公司煩惱的《薩班斯－奧克斯利法》。無論在美國本土還是在像中國這樣的國際市場，遵守這一法律的成本都非常巨大。 ????當然，總而言之，無論對被訪者還是對采訪人，都應予以褒獎，因為他們就跨國公司在當今中國所面臨的重要管理問題進行了非常有益和可信的對話。 ????在最后一章──“在中國的生活”當中，所有被訪者對在中國的生活經歷都感到愉快。作者集中描述了 CEO 配偶和家庭所要面臨的適應方面的挑戰，并就如何應對這些挑戰提供了寶貴建議。但是，令筆者意外的是，盡管大多數被訪者生活在北京，卻沒有一個人提到空氣污染和交通擁堵是改變了他們的生活方式的問題。這也許是因為采訪是在一個陽光明媚的星期天早上進行的吧。 ????譯者: 程宇 相關稿件
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