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“以中國GDP增長率兩至三倍的速度增長”-訪康寧大中華區(qū)董事長兼首席執(zhí)行官康克明
????作者: 李全偉 ????位于美國紐約州的康寧公司(www.corning.com)是一家成立于 1851 年的多元化高科技公司,以其在特殊玻璃、陶瓷材料、聚合物、應(yīng)用光學(xué)等方面的專業(yè)技術(shù),一直從事開發(fā)、設(shè)計和銷售用于通訊、平板顯示、環(huán)境、半導(dǎo)體和生命科學(xué)領(lǐng)域的產(chǎn)品。在 2006 年《財富》美國 500 強(qiáng)排名中,列第 456 位,銷售收入為 45.8 億美元。康寧公司在全球各地設(shè)有研發(fā)中心和生產(chǎn)工廠,員工大約 2.6 萬人??祵巺⑴c中國的發(fā)展已有 20 多年的歷史,到 2005 年年底,康寧在大中華區(qū)的投資額已超過 15 億美元,擁有 8 個生產(chǎn)工廠和 3,000 多名員工,業(yè)務(wù)重點領(lǐng)域在電信、顯示科技、汽車環(huán)保等行業(yè)。日前,康寧大中華區(qū)董事長兼首席執(zhí)行官康克明(Clark S. Kinlin)就康寧在中國的投資策略、競爭優(yōu)勢、整合戰(zhàn)略等,接受了《財富》(中文版)記者李全偉的采訪。 ????《財富》(中文版)問: 直到 2000 年,康寧在中國規(guī)模還比較小,投資不到 1,000 萬美元,但到 2005 年年底,康寧在中國的投資額已經(jīng)超過 15 億美元,發(fā)生這么大變化的原因是什么? ????康克明答: 確實,康寧在中國的增長是近期發(fā)生的。作為一家擁有先進(jìn)技術(shù)的公司,我們滿足中國經(jīng)濟(jì)尤其是高科技的需求。比如,上世紀(jì) 90 年代末,當(dāng)中國通信產(chǎn)業(yè)大發(fā)展時,康寧提供了最先進(jìn)的光纖技術(shù);之后,中國政府出臺了汽車環(huán)保政策,康寧又在上海投資興建了一家工廠,生產(chǎn)蜂窩狀陶瓷載體,用于汽車催化凈化器;最近,我們宣布在北京設(shè)立一個新的液晶顯示(LCD)玻璃基板后段加工生產(chǎn)工序,滿足中國對于 LCD 的巨大需求。從上面可以看出,中國新興的市場發(fā)展趨勢,與康寧作為在電信業(yè)務(wù)、顯示科技、環(huán)境科技和生命科學(xué)領(lǐng)域的市場領(lǐng)導(dǎo)者自身的發(fā)展機(jī)遇完全吻合。 ????今天,康寧中國公司向員工提出挑戰(zhàn),要高達(dá)中國 GDP 增長率兩到三倍的速度來發(fā)展中國的業(yè)務(wù),這一點更具有戰(zhàn)略意義。康寧公司董事會和董事會主席休頓(James R. Houghton)相信,中國將成為最重要的增長地之一。除了電信、顯示科技和汽車環(huán)保這三大業(yè)務(wù)外,康寧在中國的另一項重要任務(wù)就是建立一個產(chǎn)業(yè)平臺。 ????問: 你們準(zhǔn)備投巨資建設(shè)一家 LCD 后端工廠,這么大的投資項目如何把握時機(jī)? ????答: 投資的最大挑戰(zhàn)就是選擇最適合的時機(jī)。拿這項投資來說,有人認(rèn)為我們的決策早了,況且康寧在韓國和中國臺灣地區(qū)都有同樣的工廠,但我們還是宣布在中國內(nèi)地建廠。我們做出這項投資決策時,充分考慮到液晶顯示器玻璃基板市場的快速增長,并考慮到一定要靠近和滿足客戶──上廣電和京東方,還要考慮到滿足潛在客戶??祵幵谕顿Y方面堅持要做第一,將成為最先在中國內(nèi)地宣布設(shè)立生產(chǎn)設(shè)施的 TFT-LCD 玻璃基板供應(yīng)商。 ????問: 當(dāng)你 2003 年剛來中國時,整個業(yè)務(wù)還比較分散,你采取了什么有效措施來進(jìn)行整合? ????答: 這是一個很好的問題。雖然康寧從上世紀(jì) 80 年代就進(jìn)入中國,但業(yè)務(wù)比較分散,沒有形成自己的優(yōu)勢。當(dāng)時,有八九個公司,有合資的,也有獨資公司,成立時間也不相同,雖然各有各的長處,但沒有形成一個強(qiáng)大的整體。因此,我們提出,要“打造一個康寧”。 ????問: 八九家企業(yè)整合時遇到的最大阻力是什么,有什么解決方法? ????答: 阻力來自于以前大家形成的文化,解決之道是建立一套價值觀,讓所有員工都理解康寧是一家什么樣的公司,還要培養(yǎng)當(dāng)?shù)氐念I(lǐng)導(dǎo)者,幫助他們成長,樹立對公司的信心。 ????價值觀是一種重要的凝聚力,提供了員工行動的指南。我們花了很多時間讓各級員工接受和尊重這一套價值觀。這也是“打造一個康寧”、吸引和留住員工的法寶。由于當(dāng)時各個分公司情況不一樣,接受價值觀時遇到的困難比較大。我們的做法是: 選出 9 個主要管理層人員,讓他們針對中國一體化戰(zhàn)略拿出相應(yīng)的方案。 ????為了檢驗“打造一個康寧”工作的效果,我經(jīng)常對優(yōu)秀員工說,你會讓你的朋友來康寧工作嗎?這其實是一個測驗,如果員工推薦自己的朋友到康寧工作,說明我們是成功的。去年我們被《財富》(中文版)評為最佳雇主,這非常振奮人心,是康寧(中國)公司作為一個整體獲得的獎賞。 ????問: 作為一家跨國公司,在整合和打造價值觀中,會遇到文化差異問題,你們有什么辦法處理? ????答: 這是一個很好又難以回答的問題,我相信答案不盡相同。最重要的一點是,大家都要相互尊重,這是核心的要求。尊重建立在業(yè)績和相互信任的基礎(chǔ)之上。業(yè)績表現(xiàn)相對簡單一些,做得好不好,大家一眼就可以看出來;實現(xiàn)相互信任比較困難一些,必須經(jīng)歷一些事情才能做到。所以,作為跨國公司,必須讓管理者和員工有共同的體驗。 ????問: 你們提到過要樹立的第三方文化,它是什么? ????答: 在康寧大中華區(qū)總部的上海,中國員工比例在 95% 左右,本土化比例很高,我們希望達(dá)到中國人管理中國人的狀態(tài)。其實,各種人在一起,有一種文化融合的挑戰(zhàn)。我們認(rèn)為,作為公司的美方領(lǐng)導(dǎo)者,應(yīng)該尊重中國人的文化,并愿意去了解它;同時,中國員工也應(yīng)該積極地學(xué)習(xí)新的技巧,了解外來的行為方式、價值觀等。如此,將最終形成一種“第三方文化”。企業(yè)文化有自然形成的成分,也有領(lǐng)導(dǎo)者和制度的推動在起作用。 ????問: 培訓(xùn)是否也是消除文化差異的方法之一? ????答: 對。我們有很多培訓(xùn),比如業(yè)務(wù)培訓(xùn)、新員工的導(dǎo)入培訓(xùn)等。其中,專門設(shè)有關(guān)于價值觀的培訓(xùn),僅僅這方面的項目要占每個員工每年 4 到 5 個工作日。我們每年還要舉行一個特別的為期兩天的團(tuán)隊精神建設(shè)培訓(xùn)。比如,在不久前剛剛舉行過的那一屆,有 50 名員工參加,包括高級管理人員、新進(jìn)人員和北京分公司的少量人員,其中也有我。要知道,這些人都是全脫產(chǎn)來參加的,說明公司對此的重視程度。 ????這種培訓(xùn)確實有不可思議的作用。以這次我參加后的感受為例,我覺得通過活動樹立了很大的信心: 一個中美共存的友好融合的文化是能夠達(dá)到的。而活動中中國員工對我的幫助,以及他們努力追求更好的精神,都鼓舞了我,讓我相信公司的前景會很好。 ????問: 團(tuán)隊精神建設(shè)培訓(xùn)每年一次,會不會太重復(fù)? ????答: 的確,有些培訓(xùn)你會覺得是一種重復(fù),但有些則不同。我在康寧公司工作了那么久,每次參加這項為期兩天的培訓(xùn)都會有所收獲。我希望有更多的公司能夠有諸如此類的培訓(xùn),因為它對于形成自己的企業(yè)文化、發(fā)揮優(yōu)秀的企業(yè)文化的優(yōu)越性,有非常大的作用。我們一直認(rèn)為,企業(yè)文化深入員工的氣質(zhì),員工又反作用于企業(yè)。員工是公司的活廣告,員工是優(yōu)秀的,公司就會優(yōu)秀。公司品牌是通過員工體現(xiàn)的。 ????問: 作為一家多元化的公司,康寧如何在中國打造一個相對統(tǒng)一的品牌?有什么具體辦法? ????答: 我們是一家多元化的技術(shù)公司,由此而帶來的挑戰(zhàn)使我們在美國和中國都面臨同一問題。在打造統(tǒng)一品牌方面,首先,我們所有的業(yè)務(wù)在使用品牌時都是一致和嚴(yán)格的,但每個業(yè)務(wù)都集中于某個領(lǐng)域,它們所處的領(lǐng)域都是非常獨到的,不像快速消費(fèi)品公司。在康寧所在的行業(yè),大家一提到我們,就知道是一家技術(shù)領(lǐng)先的公司。在另外一些方面,康寧中國公司努力塑造品牌,主要是公共關(guān)系領(lǐng)域和招聘領(lǐng)域。 ????問: 經(jīng)過大力的整合,近兩年康寧在中國的業(yè)務(wù)增長很快。請你介紹一下 2005 年康寧(中國)的營業(yè)收入情況? ????答: 我們的營業(yè)收入超過 2 億美元,業(yè)務(wù)增長速度高達(dá)中國 GDP 增長率的兩到三倍。其中 70% 來自本地市場,30% 來自出口市場。 ????問: 根據(jù)你的體會,中國加入世界貿(mào)易組織以及外國投資政策變化帶來的影響會有多大? ????答: 我很高興中國加入 WTO,這對中國經(jīng)濟(jì)和世界經(jīng)濟(jì)都會起到積極作用。對于康寧在中國的業(yè)務(wù)來說,不會受到太大影響,因為我們的業(yè)務(wù)在中國入世之前都是開放的。談到稅收政策,如果大家都平等的話,也不是問題。 ????問: 你認(rèn)為中國各地區(qū)之間在優(yōu)惠政策和經(jīng)營環(huán)境方面有很大的差異嗎?你們在選擇投資地址時主要考慮什么因素? ????答: 我們在中國的東西部都有企業(yè)。對于投資環(huán)境,地區(qū)和地區(qū)之間是有一些差異。對于選擇投資地址,我們既看當(dāng)?shù)氐娜瞬徘闆r,也要看當(dāng)?shù)貙Ω呖萍嫉耐度肭闆r,最重要的是保護(hù)知識產(chǎn)權(quán)方面的情況。這是一個綜合考量的過程。如果一個地區(qū)稅收政策比較好,但它在知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)方面和市場需求方面存在問題的話,就不足以讓我們?nèi)ネ顿Y。 相關(guān)稿件
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