爭奪CEO：獵頭之戰
????由于為摩根士丹利找回了麥晉桁，為波音拉來了麥樂年，湯姆?內夫是眼下風頭最勁的獵頭，但這令杰里?羅奇無法容忍 ????作者: Patricia Sellers ????6 月 13 日，也就是摩根士丹利（Morgan Stanley）的裴熙亮（Phil Purcell）交出 CEO 大權的第二天上午，負責尋找其繼任者的公司董事查克?奈特（Chuck Knight）給湯姆?內夫（Tom Neff）打了電話。內夫身材修長，一頭銀發，風格務實。他的公司名叫斯賓塞?斯圖爾特（Spencer Stuart），專為美國頂級公司尋找新的高管。摩根士丹利將是他遇到的最困難的搜尋工作，因為奈特宣布，幾位摩根士丹利舊將將不參加 CEO 一職的角逐。奈特和一些重要董事在裴熙亮去職前始終支持他（裴氏痛苦地離去，但也得到了足夠的補償，他拿到了一億多美元的離職費）。在不得參與 CEO 職位競爭的名單中，包括前總裁麥晉桁。麥晉桁在 2001 年與裴熙亮有過一場激烈的權力爭斗，結果失敗并且離開了公司。內夫認為奈特的做法不對。“摩根士丹利需要有信譽并具備 CEO 才能的領導，他懂行并有能力重建公司?！彼麑Χ轮v，候選名單里一定要有麥晉桁，許多摩根士丹利的投資者和高層經理也同意這一看法。 ????隨后一周，內夫提交了 15 個名字，其中包括麥晉桁、瑞銀投資銀行（UBS）業務主管約翰?科斯塔斯（John Costas）、黑石公司（BlackRock）CEO 拉里?芬克（Larry Fink）以及高盛前總裁約翰?桑頓（John Thornton）。他對每個人的優缺點都發表了看法，和包括麥晉桁在內的七個人談了話。麥氏是他十多年的老相識了?！耙惶煸绯浚瑴反虻轿臆囕d電話上問: ｀你有興趣和董事會聊聊嗎？＇”麥晉桁說。（見附文《麥晉桁談公司計劃》）內夫很快在曼哈頓卡萊爾飯店的套房安排了一頓餐宴，赴宴的有首席董事邁爾斯?馬什（Miles Marsh）、奈特、麥晉桁和他本人。 ????此次晚宴讓內夫有了突破。麥晉桁在餐桌上第一次向馬什和奈特細述了他與裴熙亮的爭斗、他的苦衷，還有他離去的原因。董事們都對他說，他們以前確實不了解他的處境。在晚餐即將結束時，董事們明白了，麥晉桁正是摩根士丹利需要的人。此前，奈特和馬什還在內夫的辦公室里同另外三位候選人見了面（內夫在一旁靜觀，他一向喜歡這樣），但此次晚餐后不久，所有董事一致同意啟用麥晉桁。內夫說: “這是我做過的最快速、最緊張、審查公開程度最高的一次獵頭行動。”他看上去筋疲力盡，這當然不奇怪。6 月 29 日，麥晉桁重返摩根士丹利的消息傳開了，而就在這一天，內夫還讓 3M 公司的 CEO 麥樂年（Jim McNerney）當上了波音公司（Boeing）的新老板。 ????在搜尋 CEO 方面，還沒人有過如此輝煌的一天，不過有個人覺得這樣的業績沒啥了不起?！八懔税?！”海德思哲（Heidrick & Struggle）的杰里?羅奇（Gerry Roche）嚷了起來。羅奇談吐流利，性格沖動，魯莽唐突，而內夫矜持寡言。羅奇特別指出，麥晉桁是摩根士丹利最出色的老員工，麥樂年已經是波音的董事，他說: “不是湯姆找到了他們，是他們已經擺在那兒了。”他還指出，2000 年，他連續兩天為兩家 500 強企業找到了 CEO，其中一人就是麥樂年，他從通用電氣（General Electric）到了 3M。羅奇夸耀說，去年，他攬到的物色首席執行官活兒無人可比。他一個勁兒地列舉: “可口可樂（Coca-Cola）、耐克（Nike）、迪士尼（Disney）、Office Depot……全是知名品牌！”對此，內夫像往常一樣平靜地回擊: “讓事實說話吧！市場表明我做的業務比杰里多。”（確實如此，1997 年以來，內夫負責了 26 項 500 強企業人才搜尋工作，羅奇只有 21 項。） ????內夫和羅奇實際控制著高級的 CEO 搜尋行業。他們的公司─斯賓塞 斯圖爾特和海德思哲─各自占到這一行業的 40%，第三名是拉塞爾?雷諾茲公司（Russell Reynolds），與它們相差很遠。這兩人比以往更加好斗，也更有影響力。原因之一是 CEO 流動率正處于歷史最高。研究表明，一般大公司每七年就要更換首腦。還有一個原因，美敦力公司（Medtronic）前 CEO 比爾?喬治（Bill George）說: “如今的董事會十分透明，董事們雇用獵頭公司，就是為了證明他們的內部候選人是正確選擇?！眴讨问歉呤ⅲ℅oldman Sachs）、埃克森－美孚（Exxon Mobil）和諾華（Novartis）的董事。這個行業的美妙之處在于，即便董事會最終選定了本公司的人，招聘公司還是可以收取費用─通常為 100 萬美元或新 CEO 頭年工資和獎金的三分之一。內夫承認，斯賓塞 斯圖爾特公司為摩根士丹利和波音的搜尋工作的收費都超過了 100 萬美元。 ????盡管內夫和羅奇個人每年僅負責大約五項“高調的”業務，但實際上，對各自公司承接的每一項有關 500 強公司 CEO 的搜尋工作，他們都會插手。因此，他們兩人在很大程度上決定了誰能得到美國最大公司的最重要崗位。在別的行業你很難看到這樣的情況: 兩個人就能有如此大的影響。同樣令人驚奇的還有他們的從業時間。湯姆 內夫已經 67 歲了，羅奇今年 7 月份已滿 74 歲。他們通過每項搜尋工作、安置每一位 CEO 來一爭高下，至今已經有 20 多年了。今年，內夫做了房利美（Fannie Mae）、摩根士丹利和波音幾個單子，兩人的競爭愈演愈烈。他們的運作方式可以讓你了解到美國公司是怎樣選擇領導人的，還會讓你提出一個重要的問題: 湯姆和杰里的競爭格局，是否最符合此二人為之服務的公司的利益？ ????50 年前，人們會對 CEO 搜尋公司這樣的概念感到荒唐。通常，大公司的首腦能無可爭議地統治幾十年并培養忠心耿耿的組織人繼承他們的職位。公司董事會幾乎不到外面去尋找 CEO（今天這項工作能花去他們三分之一的時間）。如果到外部找的話，他們也會找那些他們已經了解的人選。那時確有獵頭，但多供職于博思（BoozAllen & Hamilton）這樣的咨詢公司，或是海德思哲這樣的小型新創企業，主要工作是招聘中層管理人員。 ????但到了 20 世紀 60 年代，競爭加劇促使一些公司為尋找頂級人才而冒險走得更遠。就在此時，海德思哲的創始人之一加得納?海德里克（Gardner Heidrick）開始忙于拓展他的搜索業務。杰里 羅奇是他的早期部下，1964 年加入公司，時年 32 歲。他是賓夕法尼亞州斯克頓一位雜貨商的兒子，曾經想過當一名耶穌會的牧師，但沒有實現。后來，他開始從事營銷塑料制品的職業。事后證明，雇用羅奇是海德里克一生最好的決定。因為正是羅奇打造出了 CEO 獵頭行業。他的一種能力─永不厭煩地喜愛閑聊─令他做到了這一點。 ????起初，羅奇負責招聘的是海德里克的支柱業務─中層經理。一開始，他把目標定得很高，給那些資質過高（所以也不會接受他的條件）的經理打電話?！拔冶痪芙^了很多次。但每次我被人拒絕，我都建立起了關系?！彼牡谝粋€重大突破是: 為以難共事著稱的哥倫比亞廣播公司（CBS）CEO 比爾?帕利（Bill Paley）找一位副手。后來，他又為他找過好幾位。在整個 20 世紀 70 年代，羅奇為帕利找了四位副手，最終，帕利都沒有喜歡上他雇用的每位副手。但他要求羅奇在廣播行業以外尋找，這使他有機會認識美國各地的一流人才。羅奇說: “CBS 成就了我，有人開始回訪我，我同他們見面，和他們成了朋友。” ????許多 CEO 的搜尋工作隨之而來，包括 1982 年為史蒂夫?喬布斯（Steve Jobs）的蘋果計算機公司（Apple Computer）找一名新 CEO。羅奇說，時任百事可樂公司（Pepsi-Cola）總裁、全球最炙手可熱的消費品營銷人約翰?斯卡利（John Sculley）“拒絕了我五六次”。但羅奇知道，從確定候選人到“修成正果”（他說這是搜尋工作的最后階段）是需要時間的，有時甚至要好幾年?！澳阋心托?，努力打動他們?！绷私獾剿箍ɡ矚g藝術和建筑后，羅奇把硅谷比喻成文藝復興時期的佛羅倫薩，終于把他吸引到了蘋果。斯卡利在蘋果任職 10 年，業績令人失望。他說: “杰里有他同別人溝通的方法。你就是會信任他，即便你知道，他是受雇來找你的。他讓你產生信任感。” ????羅奇夸耀: “我做這種事很長時間了，了解每個人?！痹谒拿瑠A里，有 1,000 多個名字，他分成三類，其中 200 人是“密友”，包括杰克?韋爾奇（Jack Welch）、霍尼維爾公司（Honeywell）前 CEO 拉里?博西迪（Larry Bossidy）; 400 人是有希望者/有嫌疑者/有信息者/可參考者; 還有 700 多人歸入“其他”類。有時這些類別之間會出現重。2000 年，他曾就通用電氣的繼任問題向杰克?韋爾奇提過建議。杰夫 伊梅爾特被任命為 CEO 后，他便成了近水樓臺。“羅奇開始大展身手了。”他在令人瘋狂的兩天里，先后讓通用電氣的兩位落選者鮑伯?納爾戴利（Bob Nardelli）和麥樂年分別當上了家得寶（Home Depot）和 3M 公司的 CEO。他之所以能中如此大彩，主要是因為他和家得寶創始人、董事肯 蘭戈內（Ken Langone）以及 3M 董事、前西爾斯公司（Sears）CEO 埃德?布里南（Ed Brenna）是哥兒們。 ????在午餐時間，你經常可以在曼哈頓的四季酒店（Four Seasons）看見羅奇與人閑聊談事。他常去飯店的池塘廳，坐東南角 9 號桌子。為了盯著門口，他會坐在向東的椅子上。不久前的一天，正值餐廳里高級午餐最多的時候，一個 60 來歲的禿頭男子快步走了過來，擁抱了羅奇，然后坐下。此人是尼爾?奧斯特里安（Neil Austrian），羅奇給他找過兩份工作，一次是在 1984 年，他當上了有線電視臺 Showtime 的 CEO; 還有一次是在 1991 年，擔任北美橄欖球聯盟（NFL）總裁。去年秋天，奧斯特里安投桃報李，雇用羅奇為 Office Depot 尋找 CEO。他倆開始抱怨近來尋找出色的 CEO 有多難。“供需情況對我們不利?！绷_奇說著，語氣聽上去挺痛苦?！八褜すぷ鞅葟那半y多了。公司和候選人都更加不愿冒風險，優秀的候選人老是說｀我不準備換工作＇?！?/p> ????在有羅奇的場合，談話總是會轉到湯姆 內夫，這次最終也不例外。奧斯特里安提到，內夫是朋友。羅奇卻不耐煩起來。“湯姆是誰？”他打斷道?！芭?，是，我聽說過他?！边@種插科打諢他已經用得很濫了，他覺得挺好玩，又說: “我喜歡跟人講: ｀內夫很不錯。我覺得他有潛力。＇”羅奇得意地笑了: “這會讓湯姆氣得發瘋?！?/p> ????和羅奇一樣，內夫也生長在愛爾蘭天主教徒家庭，來自賓夕法尼亞州普通小鎮伊斯頓。他讀過工業工程專業，在家鄉附近的夜校里海大學（Lehigh University）獲得了 MBA 學位。他的第一個職業是在麥肯錫公司（McKinsey）做顧問?！拔液苌瞄L做搭對服務（Matchmaking），”內夫說，“我的朋友鼓勵我進入招聘行業，因為我幫他們很多人找到了工作?！辈贿^，他一開始運氣并不好。1974 年，拉塞爾 雷諾茲和羅奇本人都拒絕了他的職位申請。羅奇說: “他太死板，麥肯錫的風氣太濃，太一本正經?！钡_奇承認，他犯了“大錯”。 ????內夫在博思落腳，很快又跳到了斯賓塞 斯圖爾特公司。在那兒，他慢慢爬上 CEO 的職位，領導公司長達八年，使營業收入翻了兩番。1985 年，內夫的第一位妻子蘇珊患乳腺癌去世，終年 38 歲，撇下他和三個孩子。47 歲的他放棄了一把手職務?！八吡耍页闪藛紊砀赣H，我決定不再四處奔波了?！焙髞硭秩殢氖抡衅感袠I，并開始成為行業第一人。羅奇的霸主地位受到了內夫的公開威脅: 1989 年，內夫讓郭士納（Lou Gerstner）成為納比斯科公司（Nabisco）的 CEO。納比斯科是當時雇用 CEO 搜尋企業的最大公司。羅奇不滿地說: “從此以后，他就老拿這說事?！?/p> ????內夫和羅奇恰好在同一辦公大樓相鄰的辦公室里上班，他如何同能力超群的羅奇競爭呢？就是具備羅奇所沒有的特質─三思后行、有條不紊，還有那出了名的小心謹慎。有時，他甚至不告訴妻子薩利他在做什么?！拔揖拖窦藿o了中央情報局?！彼_利帶著難忍的表情說?！皟确蛑挥性谖沂苎埖那闆r下才去四季酒店，這夠｀光明正大＇吧？”在大多數中午，內夫會和候選人或同事在辦公室里吃三明治。辦公室很簡樸，簡直像租來的房子。 ????內夫透露，對每項 CEO 的搜尋工作，他都要親自做很多研究。“羅奇有專門的研究人員，而我親自出馬?！彼耆莻€控制狂，搜尋工作一開始，他喜歡找公司的所有董事單獨面談，以確定“規格”，即公司需要什么樣的人，比如有經驗的危機經理或是實現有機增長的高手。他主要依靠一份由自己制作的美國 500 強企業 CEO 和總裁清單，清單包括他們的出生日期和他們參加的董事會。根據這份清單，他會為每次搜尋擬定一份有 20 個人的初步名單。自然，他采用的是以理服人。他說: “如果對方是公司的二號人物，我會和他談他肯定會當上 CEO，這對他來說已經是囊中之物，還會說他不可能一直呆在現在這個職位上。我會和他講公司的規模、組織的復雜性、公司在市場的地位、挑戰以及股權機會，等等?！?/p> ????內夫明白，必須同美國 500 強企業的董事們保持緊密的關系，因為在公司需要 CEO 時，決定雇用獵頭的正是他們。結果，他成了世界上著名的董事招聘者。內夫說，“這有著戰略意義?！彼跔幦〔ㄒ艄镜?CEO 搜尋任務時打敗了羅奇，主要原因就是去年內夫為波音董事會找到了兩名新董事?；萜展荆℉ewlett-Packard）前 CEO、領導波音搜尋工作的路?普拉特（Lew Platt）說: “杰里確實是我的好朋友。本來更可能把任務交給他。但湯姆對公司更了解一些，董事會對他也更了解?！?/p> ????由于研究做得比羅奇更加細致入微，內夫常能贏得雙方都覬覦的搜索業務。例如兩年前，摩托羅拉公司（Motorola）準備替換公司創始人的孫子克里斯?高爾文（Chris Galvin），高爾文的工作開展得很艱難。公司董事、CEO 搜尋委員會主席約翰?佩普爾（John Pepper）有意把這項業務交給羅奇，因為羅奇一直為他免費咨詢。但內夫和他的斯賓塞 斯圖爾特同事吉姆?西特林（Jim Citrin）花了一星期的時間編纂了一篇分析報告以及一份候選人名單。西特林是技術與媒體專家，有望成為下一代明星 CEO 招聘者。內夫在星期一將文件提交給了佩普爾。他說，“我們做了一次小型搜索?！迸迤諣柣貞浾f: “這些文件寫得非常好。” 斯賓塞 斯圖爾特公司得到了這份差事。 ????但注重研究并不總能戰勝人格的力量。比如在去年 10 月，羅奇與內夫在迪士尼董事會前面對面地爭奪尋找 CEO 邁克爾?艾斯納（Michael Eisner）繼任者的業務。內夫和西特林花了將近 100 個小時編寫游說辭。西特林說: “我們制作了一份我們認為最具說服力的文件?！彼麄冇昧苏粋€小時游說迪士尼董事會。羅奇只發表了 15 分鐘演講?！拔艺f: ｀我們在這兒了，這是我們為做你的，這是我們推薦的人。別聽我們說，給他們打電話。好了，你們想談些什么？＇” ????羅奇在講話的時候有一處失禮，他一再管艾斯納叫“邁克”。羅奇總是因為亂叫要人的名字而引起他人不快。可口可樂公司已故 CEO 郭思達（Roberto Goizueta）曾因為羅奇稱他為“鮑伯”（鮑伯是羅伯特的昵稱，但郭思達的名字是羅伯托─譯注）而不客氣地糾正他: “我長得不像鮑伯，說話也不像鮑伯，如果你老是叫鮑伯，我們就沒法交往了。”可結果，這個閃失讓羅奇贏下了迪士尼的業務。幾星期后，艾斯納在曼哈頓天空俱樂部（Sky Club）午餐時對羅奇說，他的稱呼不當讓迪士尼其他董事以為他和艾斯納不是一伙兒的。這很重要，因為有些投資者指責艾斯納操縱搜尋工作，以便把職位讓給他的副手鮑伯?伊格爾（Bob Iger）。 ????羅奇和他在海德思哲的同事約翰?湯普森（John Thompson）向董事會提交了一份詳細的候選人名單。在首選名單上有 20 人，據說包括 eBay 的 CEO 梅格?惠特曼（Meg Whitman）和新聞集團（News Corp.）的彼得?舍寧（Peter Chernin），次選名單有 18 人，末選名單有將近 80 人。但是，公司董事長喬治 米切爾在搜索工作開始四個月才允許他倆與候選人聯系。（米切爾未理會《財富》雜志的采訪請求。）羅奇說，“這非常、非常令人泄氣?！彼辉赣懻撨@項業務的細節。據有些人說，到了今年 2 月，獵頭提交了 13 個人的簡歷以及對他們的評論。不過，很多候選人的名字已經泄露出去了，而伊格爾看上去似乎勝局已定，一些重要的候選人都退縮了。 ????伊格爾得到了 CEO 職位，羅奇和湯普森拿到了錢。后來，迪士尼前董事羅伊?迪伊尼（Roy Disney）和斯坦利?高爾德（Stanley Gold）提起訟訴，指控董事會成員違背了承諾，沒有進行“全面、仔細”的搜尋。7 月初，迪士尼和高爾德撤回了訴訟。盡管如此，迪士尼這份差事也完全算不上羅奇事業中的閃光時刻。 ????要問為什么湯姆和杰里要在 CEO 搜尋業務上拼個你死我活，杰克 韋爾奇用一個詞作答: 品牌。也就是說，公司董事越來越希望搜尋 CEO 的工作變得嚴格和專業，并且還要讓股東這樣看。羅奇和內夫是他們保險的選擇。 ????但是，全美國的大部分 CEO 搜尋業務僅由兩個人來把持，這是件好事嗎？一些批評者說，這意味著舊面孔會反復出現。畢竟，兩個人撒不了太大的網。他們倆都承認，他們是在那些看得見的池塘里─也就是《財富》500 強公司─尋找人才。他們說，這正是董事們要求他們去做的。本文作者對那些董事的采訪表明，他們說的確實不錯。一位女首席執行官曾經把女性 CEO 較少歸咎于湯姆和杰里（美國 500 強企業中只有 9 位女首腦）。內夫回答說: “這么說毫無道理。現實是那里的女性本來就不多?！绷_奇也有類似的回應: “問題在渠道?！?/p> ????一些公司董事抱怨，內夫和羅奇拉高了 CEO 的薪酬。根據 Equilar 公司提供的數字，《財富》500 強企業 CEO 去年的總薪酬中位數為 740 萬美元，明星 CEO 掙得遠比這多。例如麥晉桁的合同可保證他在第一年拿到 2,500 萬美元，盡管他自愿將自己的工資同績效掛鉤。特拉華大學的公司治理專家查爾斯?埃爾森（Charles Elson）表示，“要是（羅奇或內夫）看上了某人，某人就具備了明星品質。這個人會想: ｀我應該拿得更多，因為是杰里 羅奇或湯姆 內夫前來招募我。＇價格就這么上去了。”埃爾森是 Autozone 公司和南方保健公司（HealthSouth）的董事。 ????還有令人注意的一點是，羅奇和內夫的巨大成功限制了他們發揮效力。因為根據行業規矩，他們不能招聘那些他們的公司曾經為其找到過工作的高級經理人，也不能從他們前一年為之搜索到高層經理的公司那里挖走一流的人才。因此，內夫不能從波音、房利美、摩根士丹利那里挑選 CEO 候選人。而羅奇也不能打迪士尼、可口可樂和默沙東（Merck）的主意。羅奇對此問題從不回避，他承認: “最大的單一運作問題就是這個禁令。它使我們無法爭取到很多最優秀、最聰明?人。我們得到的業務越多，與我們隔絕的人才也越多?！绷_奇說，海德思哲拒絕了來自通用電氣的一些機會，這僅僅是為了他和屬下能從那里挖到人才。“我們要保持通用電氣大門敞開，那是個再好不過的搜獵場所?！?/p> ????對于《財富》500 強公司董事來說，最要緊的問量題是: “這些人值那么多錢嗎？”（有關內夫和羅奇的人選的表現情況，請看本文圖表。）令內夫深感驕傲的是，他從未有過他所說的“災難性安置”。沒錯，他給默沙東安置了雷?吉爾馬?。≧ay Gilmartin），可是吉爾馬丁在頭 11 年里成績相當可觀，直到任職末期，才出了差錯。內夫一再說: “我從未有過因業績原因被辭退的 CEO?！彼踔磷粉櫢偁帉κ植怀晒Φ陌仓?。我們在他那間整潔的辦公室談天時，他問我: “想聽名字嗎？”他從椅子上跳起來，把頭伸出門外，叫助手把名單拿來。過了一會兒，他手中拿著紙，讀出了那些羅奇招聘的、表現不算出色的人的名字: 康塞科公司（Conseco）的加里?溫特（Gary Wendt）、EDS 公司的迪克 布朗（Dick Brown）、寶麗來公司（Polaroid）的加里?迪卡米略（Gary DiCamillo）。 ????聽到內夫埋汰他的話，羅奇火冒三丈: “他做得太過分了！我聽說他用那個名單爭取客戶，這么做真卑劣！”羅奇馬上找出內夫的一個例子: 達美航空公司（Delta Air Lines）1997 年聘用的列奧?穆林（Leo Mullin）。他氣呼呼地說: “湯姆要覺得達美是個成功例子，那他就是喝多了。” ????兩人的爭斗就這樣愈演愈烈。海德思哲 CEO 湯姆?弗里爾（Tom Friel）說: “他倆就像兩頭繞著圍欄轉圈的老獅子，或者說，更像兩個在打架的孩子。”他們就像孩子一樣，游戲不結束，就絕不罷手。我問羅奇，他打算什么時候退休，他想了一會兒說: “沒有羅奇的公司？我不喜歡這種說法?！蹦莾确蚴裁磿r候退呢？他的回答很簡單: “杰里不退，我就不退?！?/p> ????麥晉桁談公司計劃 ????幾乎沒人想到麥晉桁會重返摩根士丹利。麥氏本人更沒想到。他在摩根士丹利從債券銷售員一直做到總裁，幫助公司發展成為華爾街巨頭。麥氏于 2001 年辭職，擔任瑞士信貸第一波士頓銀行（CSFB）首席執行官。他讓這家投資銀行恢復了贏利，但與母公司瑞士信貸集團（Credit Suisse Group）的董事會不和，于去年夏天被驅逐。摩根士丹利亂作一團時，他正擔任資金管理公司 Pequot Capital 的董事長?，F在，他已經取代了宿敵裴熙亮，但要解決利潤不佳和高管出走等問題。在來到曼哈頓中城的公司總部就職的第一天，他接受了《財富》雜志編輯帕特里夏?塞勒斯（Patricia Sellers）的采訪。 ????這是 2001 年后你第一次來這里嗎？ ????不是，我每過三四個星期就來大樓理發。薩爾的理發店就在大廳里。公司開始尋找 CEO 后，我不想被人看見，所以就讓薩爾到我兒子的住處見我。 ????你是怎么決定回來的？ ????董事會的全力支持讓我感到很欣慰。之后，我要想好，是否已做好準備，回到一家上市公司。有時候，我在上床的時候想: “我不想干。”醒來的時候，我又想: “我確實想干?！保ㄆ拮樱┛死锼沟賹ξ艺f: “你要真打算干，工作方式就得靈活些?！?/p> ????那是怎么回事？ ????我在 CSFB 可謂事無巨細一并承擔。這次，我要把更多的工作委派給別人。我絕不能為小事分心。 ????現在的工作與以前是否有所不同？ ????有很大不同。CSFB 的文化需要改變。我想這里不需要。CSFB 的主要問題在于規章制度和贏利能力，而這里主要是戰略性的問題。 ????是像摩根士丹利與添惠（Dean Witter）合并這樣的問題嗎？ ????1997 年，我們搞了合并，這個戰略依然有效。我相信，合并存在巨大的價值。問題全在于執行?？纯疵懒止荆∕errill Lynch），斯坦?奧尼爾（Stan O'Neal，美林 CEO）干得非常出色。他們的零售業務在生產力方面是數一數二的。為什么我們不行？我們合并時，添惠已經不是行業第一，后來它的排名又下滑了。 ????裴熙亮決定剝離信用卡業務。這個戰略會變嗎？ ????什么都可能變。我需要了解情況，聽聽經理的想法。 ????最近有五位高層經理離去，你想讓他們回來嗎？ ????我的理想是讓五個人都回來。（銀行家）喬?佩雷拉（Joe Perella）是“客戶至上”的象征。每個大投資銀行都需要這樣的客戶服務。 ????佩雷拉和潘偉迪（Vikram Pandit，摩根士丹利的證券部主管）已經說了，他們不會在聯席總裁左?克魯茲（Zoe Cruz）手下工作。這三個人能共處么？ ????他們過去就能。可這種事不知怎么就發生了。我需要了解個中原因。 ????你最大的弱點是什么？ ????我很快就會信任別人。這會給我帶來麻煩。 ????你向下管理做得很好，但對上負責卻遇到麻煩。無疑是這樣。但我想這回董事會站在我這邊。 ????譯者: 岱逸 相關稿件
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