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????供應鏈要求各環(huán)節(jié)企業(yè)能用一種更加默契的方式合作，在 SCM 建設乃至信息交流方面也不例外

????特約作者：吳錦

????從原材料采購到產(chǎn)品銷售，乃至市場推廣和客戶服務，任何行業(yè)的制造商都不得不面對供應鏈上的每一個環(huán)節(jié)。對于他們來說，要提高公司運營效率、競爭優(yōu)勢和盈利能力，就必須將這些供應鏈上的各環(huán)節(jié)緊密相扣。正是基于這一原因，汽車、電子等市場競爭較為充分的制造行業(yè)紛紛利用 SCM（Supply Chain Management，供應鏈管理）來降低成本和提高市場反應速度。

????不過，就目前的信息化應用現(xiàn)狀來說，供應鏈各個環(huán)節(jié)間的信息溝通并不順暢。一方面，由于缺乏供應鏈層面的信息化戰(zhàn)略規(guī)劃，供應鏈各個環(huán)節(jié)安裝的系統(tǒng)所帶來的利益是相互分離的，很難給供應鏈整體帶來深遠的影響。另一方面，即便是在一些應用較為成熟的行業(yè)，許多企業(yè)也認為，必須進一步改善信息的流動，才能實現(xiàn)長期供應鏈的商業(yè)目標。

????僅以目前最注重供應鏈管理的汽車行業(yè)為例，它的供應鏈包括從零部件的供應到整車交付中的所有流程，既包含運輸、儲存、加工組裝、車輛配送及維修保養(yǎng)等物理流程，也包含相關信息的收集、處理和交換。要對所有這些流程進行有效管理，信息化手段是各個環(huán)節(jié)企業(yè)通常采用的主要手段，以此來實現(xiàn)不同作業(yè)流程之間的信息共享和不同業(yè)務系統(tǒng)的信息交換。不過，在這一需要整體協(xié)調(diào)的供應鏈中，各個環(huán)節(jié)企業(yè)之間的信息化連接卻并不通暢。

????在汽車供應鏈中，整車廠商和零配件廠商是最主要的信息化環(huán)節(jié)。一般而言，零配件廠商與整車廠商的信息共享和交流，主要是依靠整車廠商開放的系統(tǒng)權限，及時獲得整車廠商的生產(chǎn)計劃。雖然這種信息共享可以降低供應鏈的部分成本，但零配件廠商卻對現(xiàn)狀頗有微詞。“對于 SCM 系統(tǒng)的建設，主要由整車廠商說了算，希望多關注我們在信息化方面提出的要求和建議。”上海采埃孚轉(zhuǎn)向機公司信息技術總監(jiān)陳祖榮說。

????在汽車產(chǎn)業(yè)鏈中，整車廠商無疑處于核心位置，而上海采埃孚轉(zhuǎn)向機公司則是自己的供應圈中的核心企業(yè)。在整個汽車供應鏈的信息化中，核心企業(yè)很自然處于主導地位。在產(chǎn)業(yè)鏈中，強勢環(huán)節(jié)具有更多的話語權，它們也將主要從自身利益出發(fā)來考慮問題，這種商場中的“鐵律”誰也無法改變。不過，在陳祖榮看來，處于薄弱環(huán)節(jié)的企業(yè)可以在信息化中犧牲部分收益，因為它們最終可以在供應鏈整體成本降低中獲利，盡管自己的一些信息化需求也需要得到滿足。

????事實上，薄弱環(huán)節(jié)的信息化需求，也符合汽車供應鏈的整體利益。汽車行業(yè)的供應鏈無疑是目標驅(qū)動型合作，目的不是提供更多的產(chǎn)品和服務或創(chuàng)建通往市場的新途徑，而是使企業(yè)能夠比利用自身資源更高效地提供現(xiàn)有的產(chǎn)品和服務，這種高效主要表現(xiàn)在成本和速度上。采取供應鏈聯(lián)盟方式的企業(yè)，目的只能有兩個方面: 一是更便宜─每單位產(chǎn)出消耗的成本更低; 另一方面是更好─由客戶確定更高的服務標準。顯然，只有供應鏈各個環(huán)節(jié)實現(xiàn)信息交流的順暢，才能更好地實現(xiàn)這兩個目的。

????而從整個汽車供應鏈來看，協(xié)同需求的迫切性，正促使供應鏈的信息化建設更多考慮各個環(huán)節(jié)的具體需求。比如，第三方物流服務商的加入，對信息交換提出了更進一步的要求。如果沒有一個三方協(xié)同作業(yè)的信息系統(tǒng)，那么確保數(shù)萬種物料按計劃、快速準確地運送，將是一件很困難的事情。這種三方協(xié)同作業(yè)的信息系統(tǒng)必須照顧到各個環(huán)節(jié)的具體特點和需求，這也要求信息化的主導企業(yè)要站在供應鏈的角度來考慮問題。

????一般而言，供應鏈管理應使各環(huán)節(jié)企業(yè)從一個松散聯(lián)結(jié)著的獨立企業(yè)群體，變?yōu)橐环N致力于提高效率和增加競爭力的合作力量。本質(zhì)上，供應鏈是從每一個獨立參與者的存貨控制變?yōu)橐环N鏈式整合和管理。這就要求各環(huán)節(jié)企業(yè)能用一種更加默契的方式合作，在 SCM 建設乃至信息交流方面也不例外。