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????作者: 姜汝祥

????像聯想、TCL、萬科等中國最優秀的一批企業在今天最重要的使命之一，就是要再次回答一個基本的問題: “我是誰？”只不過與以前不大相同的是，中國這批優秀企業必須把自己放到一個更大的背景之下，比如與 GE、寶潔等這樣一批世界級公司對照的背景下，才能清楚地懂得自己的位置。正如李東生在 TCL 明確提出的那樣，要以世界級公司為標桿考量自身，以國際化思維為出發點，才能真正提高 TCL 的綜合競爭力。

????問題是，什么才是世界級公司？一家世界級公司有什么特點？最近，我研究了近十年來美國著名《財富》500 強榜上的優秀公司，總結了一下，這些世界級公司身上有五個共同的特征:

????1. 主要業務生產規模和營業收入處于全球前列

????2004 年《財富》雜志評出的世界 500 強企業的前 100 名，營業收入都達到了 300 億美元以上。全球最大零售連鎖商沃爾瑪連續 3 年名列 500 強榜首，2004 年的銷售收入高達 2,630 億美元。排名第 500 位的日本多倫多道明銀行營業收入也達到了 108 億美元。

????相比起來，中國企業存在很大差距。2004 年中國企業 500 強的總營業收入只有世界 500 強總營業收入的 7.3%。

????2. 具有全球化的品牌形象

????世界級公司大都具有全球化的品牌形象。在全球銷售超過 100 億美元的世界級公司中，只有極少數公司的業務是區域性而不是全球性的。

????美國《商業周刊》2004 年評選出了全球最有價值的 100 個企業品牌，其中前 20 個品牌沒有一個是區域性的。同樣，在《財富》500 強名單中，前 50 的企業業務都是全球性經營。比如 GE 在全球 100 多個國家開展業務，通用汽車在全球近 200 個國家和地區銷售汽車。

????2004 年中國進入世界 500 強的公司有 16 家（包括香港和臺灣），其業務范圍大多是在中國大陸，顯然還算不上全球性的品牌。

????3. 對行業技術或商業模式的變革創新做出了顯著貢獻

????所有世界級公司，都對所在行業的技術或商業模式創新做出了顯著貢獻。比如洗滌行業的領導者寶潔，在消費市場研究方面始終處于領先地位，目前大量被廣為應用的市場調研技術都是寶潔開創的。寶潔發明的逐門逐戶訪問的“現場調查員”方式，至今仍然是商家了解消費者需求的重要方法。

????消費電子領導者索尼對行業技術的推動做出了重大貢獻。在 1980－1990 年間，索尼共開發出 572 種產品，包括令人驚嘆的半導體收音機、“特麗瓏”彩管、磁帶錄像技術、CD 標準、電視游樂器 PS2 與機械狗 AIBO 等，總數超過愛華、東芝、太平洋和松下的總和，索尼自豪地把技術創新稱為“索尼基因”。 世界零售連鎖業巨頭沃爾瑪的許多創新都已成了行業標準。比如沃爾瑪在 1969 年最早使用計算機跟蹤存貨; 在 1980 年最早使用條形碼，在 1985 年最早采用 EDI，在 1988 年最早使用無線掃描槍，掀起了零售業乃至整個商業和相關行業的一場又一場革命。

????4. 擁有自己獨特的發展戰略或商業運營模式

????幾乎所有的世界級公司都擁有自己獨特的發展戰略或運營模式。數字化戰略是三星電子高速成長的秘密，戴爾是直銷模式的發揚光大者，諾基亞是高科技產品消費化的表率。過去，三星電子在人們眼里還只是一個模仿別人、制造廉價產品的公司。十多年前，三星開始了戰略轉型，堅持數字化戰略，終于成就了三星今日的輝煌，成為當今數字化潮流的領導者。

????同樣，戴爾電腦成功地在供應鏈與客戶需求之間建立起獨特的直銷模式，最終戰勝了 IBM 等巨頭，成為 PC 業的領導者。諾基亞通過對高科技產品的消費化探索，獲得了全球消費者的忠誠，超過摩托羅拉等對手，成為移動通訊行業當之無愧的領導者。

????5. 公司員工具有非常高的職業化和專業化水平

????所有世界級公司對員工都有很高的職業化與專業水平要求，都把社會責任作為公司生存與發展的歸宿。比如，所有進入可口可樂的員工都必須進行一項特別的“商業道德行為守則培訓”訓練，以使員工在工作中始終恪守商業道德準則。而取諸社會、回饋社會、造福人類，是 IBM 一貫奉行的原則，IBM 累計對中國教育的捐贈已超過 1 億美元。

????以上五點雖然說不上是規律，但我覺得至少反映了世界級優秀公司的一些共同特征。我們應當承認一點: 那些世界級優秀公司之所以優秀，它們身上一定更多反映了對市場規律的遵從，以及對外在宏觀環境的適應。所以，認真對照世界級公司的優秀之處，反省我們的不足，是我們面向未來的一個出發點。

????我們應當坦然面對一個基本的現實，這就是: 中國優秀企業與世界級企業存在的差距，其實不僅是財務指標層面的，而是整體性的。所以，在未來中國企業的國際化道路上，就不僅僅要追求在財務數量指標上成為 500 強榜上一員，更重要的是要成為在全球化品牌形象、商業模式、技術創新、社會責任等諸多方面的世界級公司。