贊揚微觀管理
????作者: Anne Fisher ????你的管理到位了嗎？過去幾十年間，“微觀管理”（《美國遺產辭典》對它的定義是“對細節予以很大的或者過度的控制與關注”的管理）已經越來越失寵了。布魯斯?塔爾根（Bruce Tulgan）認為，現在正是讓微觀管理回來的時候。他是 Rainmaker Thinking 公司的創辦者和總裁，公司總部位于紐黑文，主營咨詢與培訓業務。他說: “一定程度上，｀好好人＇經理已成為一種風尚，老板們開始憂慮自己的言行老板氣太足。”他話鋒一轉，“不過，當我們問雇員們希望從上級那里得到何種指令時，大家首先提到的居然都不是升職。通常員工都期待更多的教導、指導，更明了地指出目標，更具建設性的批評和對工作成果給予更多的認可。”誠然，任何組織里的業績明星通常都需要一定程度的自主權和靈活性。“但實際情況是，只有那些極盡親力親為，對員工的業績實行嚴格問責制的經理，才能成功地給予他們的得力干將以靈活度，”塔爾說。“這么看來，誰才是真的｀好好人＇經理？｀微觀管理＇真的沒有用處嗎？” ????或者換句話說，是不是我們對“微觀”過于謹慎，所以干脆完全放任不管了？或許真是這樣。為了弄清楚老板們如何與下級互動，塔爾根和他的顧問團隊幾年來對數百名經理進行了深入采訪。據他說，結果發現了一種“管理普遍不足流行病”（欲查閱此項研究得出的具體結論，請登錄www.rainmakerthinking.com）。 ????Rainmaker Thinking 在采訪中提出了管理的五個基本面，包括: 清晰表述對每個員工的期許，明確而可衡量的目標與期限，對每個人工作的細致評估，明確的反饋，公正的獎賞。結果看來，沒有人持續關注這五個方面。只有 10% 的經理能夠做到至少每周一次提交出包括以上五個方面的報告。只有 25% 的人能做到至少每月一次。而大約有三分之一的經理似乎一年也不曾做過一次。 ????那又會怎么樣呢？如果不是定期地關注以上要點，事情很快就會弄糟。 “忽視管理｀五要素＇，意味著你發現不了潛在的問題，進而你所有的時間都將被用來救火”，塔爾根說。“你無法分心，結果無謂地陷入瑣事之中。這就是為什么每當有人對我說沒時間持續關注那五個基本面，我的回答總是: 你們已經無時無刻不在這么做了。” ????隨著就業市場的最終復蘇，現在應該是關心你手下員工的好時機。塔爾根的建議是: “你必須每天抽時間關注你的得力干將，每次關注一個人。幫那個人找到所需的東西，確保他不會產生異心、考慮去別處尋覓。只有親力親為、注重結果的經理才能夠做到”──哦，對了，皆大歡喜的是，同時也給他們 一個錦繡的前程。 ????譯者: 陳曄 相關稿件
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