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警惕“非典型企業(yè)人才”
????真正可怕的是自己成了“非典型企業(yè)人才”還不知道 ????作者：趙民 ????筆者在《談企業(yè)人才》（見《財富》(中文版) 今年 9 月號）一文中談到，企業(yè)人才有地核人才、地殼人才、地表人才、非典型崗位人才以及非典型企業(yè)人才。現(xiàn)在我們談談非典型企業(yè)人才。 ????非典型企業(yè)人才，通俗地講，就是指不是企業(yè)需要的員工。你到一個企業(yè)去做管理診斷，沒有人會公開承認企業(yè)里有這類人，更不會認為自己是非典型企業(yè)人才。所以，這種現(xiàn)象的特征之一就是隱蔽性。畢竟，從人力資源管理理論上講，一個企業(yè)，尤其是幾千人、上萬人的大企業(yè)，各種職位齊全，難道還不能讓一個員工找到合適的位置？這似乎有點難以說得通。所以，“非典型企業(yè)人才”的公開說法，就是那種“應該主動辭職，以求 更好發(fā)展的員工”。當然，在主動辭職以求更好發(fā)展的員工中，有很多人的確不是“非典型企業(yè)人才”，尤其是被別的企業(yè)高薪挖走的。 ????“非典型企業(yè)人才”的特征之二就是高不成低不就。可能有合適他的崗位，但待遇可能是他不滿意的，所以他不干；也可能有他本人愿意干的崗位，但要么是干不好，要么是企業(yè)不愿意安排他干。 ????“非典型企業(yè)人才”的特征之三是他們可以在崗位流動中確認。在崗位流動前是“疑似”，在崗位變化后才是“確診”。對于小企業(yè)，由于條件所限，可能沒有機會提供更多的崗位來讓員工試用并進行診斷，但在大公司 就可能有機會；在發(fā)展成熟、成長趨于緩慢的公司可供調(diào)配的崗位可能有限，但在快速發(fā)展的公司就有可能提供；在運作模式和管理結(jié)構(gòu)單一的公司可能沒有辦法實現(xiàn)，但在多元化或多管理模式的公司就可能做到。 ????“非典型企業(yè)人才”常常與企業(yè)業(yè)務的調(diào)整相伴而生。由于業(yè)務方向不明確，由于外部企業(yè)環(huán)境的變化，由于投資者股東的收購兼并，從而產(chǎn)生“結(jié)構(gòu)性”的非典型企業(yè)人才：如李漢生空降北大方正系統(tǒng)集成業(yè)務的員工，一下找不到自己合適、可以發(fā)揮自己專長而又給企業(yè)產(chǎn)生價值的崗位，而成為典型的不是企業(yè)需要的人才。這種情況，在 2000 年的互聯(lián)網(wǎng)公司最為突出。新華信就招聘過幾位因互聯(lián)網(wǎng)公司業(yè)務轉(zhuǎn)型而成為非典型企業(yè)人才并離開那些公司的員工。來到新華信之后，找到合適位置，成為地核人才和地殼人才。 ????“非典型企業(yè)人才”產(chǎn)生的原因之二，是入錯了行當。很多行業(yè)對人的要求是有其特殊性的，而有些人恰恰不符合這些特殊性。比如，管理咨詢行業(yè)是一個經(jīng)常要加班和出差的行業(yè)。很多新員工對“加班”的概念來自于在過去服務過的企業(yè)的經(jīng)歷和親朋好友的經(jīng)歷，以為加班最多就是加到晚上 8、9 點鐘，所以面試時也答應了。但實際一上項目，才知道原來經(jīng)常 要加到凌晨一點，甚至更晚，心中暗暗叫苦。這些人就屬于入錯行的人。 ????“非典型企業(yè)人才”產(chǎn)生原因之三，是入錯了公司的類型。很多新畢業(yè)的學生只適合在企業(yè)工作，不適合在講究人際關(guān)系的政府事業(yè)單位工作；很多人工作缺少開創(chuàng)性、主動性，習慣于在一個完善的運作體系下工作，我們將這種人稱之為“只適合大公司的員工”，或稱為“大雁”。也有很多人工作特別有主動性、開創(chuàng)性，很樂于面對一個不斷成長但管理體系尚存缺陷的創(chuàng)業(yè)型小公司，我們稱之為“可適應小公司的員工”，也稱為“海鷗”。新華信發(fā)現(xiàn)，有很多從大公司，尤其是從外資大公司出來的人， 是不能到創(chuàng)業(yè)型的小公司工作的，因為他們在大公司里被培養(yǎng)得非常專注，能力面相對較窄，適合做大企業(yè)輪子上的一顆小螺帽。所以，如果大雁到了小公司，就很可能成為“非典型企業(yè)人才”。 ????“非典型企業(yè)人才”產(chǎn)生原因之四，是入錯了公司的階段。很多企業(yè)尤其是大外企公司在招聘新員工時，樂于招聘剛出校門的學生。因為這些企業(yè)有成熟的管理體系和經(jīng)驗，對如何把新畢業(yè)生培訓成合格的職業(yè)人才有成熟的辦法。這時，對這些學生而言，就沒有選錯公司。但很多公司，尤其是起步中的民營企業(yè)，他們需要的是來了就能干的“制成品”，公司對新員工無法提供更多的資源和培訓。此時，如果大學生畢業(yè)以后就進了這樣的公司，很有可能成為“非典型企業(yè)人才”。所以，無論是企業(yè)的老總還是人力資源經(jīng)理，在招聘時要十分清楚這一點，更要認識清楚這一點的是找工作的人。 ????企業(yè)要避免招聘“非典型企業(yè)人才”，求職者要避免自己成為公司的“非典型企業(yè)人才”，可以從兩個方面入手。 ????第一方面我們稱之為“信息型”方法，也就是通過充分了解應聘者過去的工作經(jīng)驗來避免因信息不對稱而產(chǎn)生的失誤；對應聘人員，要充分利用面試的機會，多提出問題，以了解企業(yè)網(wǎng)站上所了解不到的活情況：企業(yè) 目前的管理經(jīng)營狀況和方法，明年的發(fā)展目標，本崗位設立的時間，為何用我這樣的人在該崗位上等。 ????第二個方面我們稱之為“過程型”方法，也就是通過具體的事情來判斷。2002 年韓國世界杯足球賽期間，新華信曾物色了一位地核人才，但在約定再次見面時間的時候，他不愿意為面試而錯過看球。在這樣的過程中所反映出來的細節(jié)，可以提供很多判斷。現(xiàn)在很多公司在面試中增加了案例分析和小組討論，就是這種過程型方法的應用。 ????一個公司有非典型企業(yè)人才，是可知、可防、可控制的，因而并不可怕。可怕的是，自己成了非典型企業(yè)人才還不知道。 ????作者為新華信管理顧問有限公司董事長 ????聯(lián)系方式：[email protected] 相關(guān)稿件
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