歷史在HealthSouth公司再現
????HealthSouth 有一個巨型公司的軀體，里面卻是一種嬰孩般的企業文化 ????作者：Geoffrey Colvin ????HealthSouth 早就在公司丑聞排行榜上名列前茅，但是，隨著關于該公司繪聲繪色的報道接踵而來，我們又一次焦急而絕望地面對美國企業界不斷擴大的危機。不過，該公司垮臺事件中最引人矚目的不是什么新鮮的東西，而是大家已經熟悉的東西，與早已為安然、世通、Adelphia 和泰科等丑聞所確立的非常特別的模式如出一轍。盡管這些丑聞對美國企業界來說肯定已經構成一場危機──民意調查結果表明，大多數美國人如今認為，公司首席執行官們都是些騙子，除非能證明自己無罪──但是，這場危機似乎還只是引人矚目的冰山一角。 ????“美國企業界”（corporate America）這一詞匯囊括了在這片土地上所有出色的、業績輝煌的公司。這些公司的首席執行官盤踞著商業圓桌會議（Business Roundtable）和紐約股票交易所董事會，并且向諸位的祖輩們付過股息。但是，那些丑聞纏身的公司則不屬此列。它們沒有一家的經營歷史超過一個人的管理時限。實際上，在這些不法行為公諸于眾之時，所有這些公司的經營者仍然是其創始人，即那些奮力搏斗的創業者。 ????在所有這些案例中──HealthSouth 公司的所作所為顯然與這一模式絲毫不差──災難產生于三個因素特有的共同作用，并且是以一種特殊的方式產生作用：每個因素都需要另外兩個因素來共同引起災難的大爆發。其中的一、兩個因素可能在很多公司里都存在──它們太常見了──而三個因素并存的情況卻十分罕見。正是這三個因素的共存使得這些丑聞纏身的公司如此相像。 ????第一個因素是，公司軀體雖然龐大，但里面卻有著一種嬰孩般的企業文化。在每一家公司的歷史中，最為艱難的階段之一是從模仿別人到自成體系的成長階段。這些公司從來就沒有做到這一點。它們盡管雇用了成千上萬的員工，向數以百萬的股東負責，但內部卻仍然如同大亨開的糖果店一樣，他想怎樣就得怎樣。他想把錢從這里轉到哪里，就能轉到哪里。他想讓財務數字以哪種方式公布，就能以那種方式公布。企業文化是由一整套價值觀構成的，而在這些公司里，沒有一種價值觀高于事事服從創立公司的首席執行官。這種體制沒有一個能長存于世的。 ????第二個因素是個人的貪婪，但它卻被冠以享有這一權利的名目。那些公司的創始人和許多其他人都深信，自己拿什么都是應得的，不管怎么拿都行，因為他們取得了成功。老牌公司是由職能人員、辦事員和官僚管理的，而這伙人都是些發起人和創始人，他們完全是另一種類型的人。我們知道，至少在某些案例里，這些人公開宣稱自己比普通的經商者高明。他們雖然都擁有大量的創辦人股份，可是，即便從公司借走幾百萬然后又給自己免除這些債務（如泰科那樣），或者讓公司去他們自家開的企業采購物資（如 Adelphia、HealthSouth 那樣），或者直接付給他們不計其數的錢財，這些都有什么大不了的？這種問題只有頭腦狹隘的人才會去考慮。 ????第三個因素是淪為華爾街預期機器的奴隸。在泡1沫經濟期間，所有這些公司的估價都達到了天文數字，交易額往往成倍地增長。在這類案例中，只要基本收益有一點點下降就會導致股價暴跌不止。所以，這些公司經營者的規定任務就是不惜代價地制造數字來達到華爾街的預期水平，尤其是對于那些創辦公司的首席執行官來說，他們擁有巨額股份，而且往往同時還擁有龐大的股票期權，一旦公司股價下跌，他們就會損失大量的個人錢財──而他們認為自己有權將這些財富據為己有！其結果是無奇不有，如安然公司復雜得令人無法理解的專用實體和世通公司簡單地把支出計入資本投資，HealthSouth 公司受到指控的騙術則介乎這兩者之間。 ????公眾關注著這一連串的丑聞，看到一批大公司卷入其中，便誤認為所有的大企業都是邪惡的企業。不過，這決不是隨機選取的公司案例。它們的情況出奇地相似，而非僅僅是各種不幸造成的結果。 ????若是說我們早該看到這個結果，那有點過分。可是，學習就是弄清楚規律的過程；如果我們發現下一個出現丑聞的公司不合乎上述規律，那才叫怪呢！ ????譯者：王恩冕 相關稿件
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