為中國未來保險
????一位曾經是司機的企業家掌握著方向盤，帶領平安疾速駛向頂峰 ????作者：艾淪?T?程（Allen T. Cheng） ????馬明哲是中國傳統價值觀的遵從者。他帶一個佛教的朱紅念珠手鏈，他深圳寬敞的辦公室里掛著佛教和道教的書法。作為共產主義中國的一家大型金融公司的負責人，這樣的裝飾可是出人意料。 ????但是，平安保險從來就不是一個傳統的中國公司。1988 年，當過司機的馬明哲成功地說服他的老板── 一家國有大型貿易公司中國招商集團的負責人，讓他創辦了一家保險企業平安保險公司。后來，他說服別人給自己和幾位平安的高級管理人一些平安的股份。從 1990 年起，他開始從臺灣，香港，加拿大和美國聘請保險專才，（先是作為顧問，之后成為經理人）以打造世界級的產品和運營。“鄧小平說我們必須在從計劃經濟向市場經濟過渡的過程中摸著石頭過河，”47 歲的馬明哲說。 “但我為什么要像一位盲人一樣冒著被沖走的危險過河，如果我可以多付一點錢，比如通行費，走河上的橋呢？” ????馬明哲所付的通行費是在營銷上投資。12 年前，當國有企業中的老大中國人壽保險公司仍然在廣告中把買他們的保單和愛國主義聯系在一起的時候，一位臺灣的咨詢師就幫助馬明哲設計一個基于儒家個人與家庭安康價值觀的廣告。這種建立在消費者基礎上的理念使平安成為中國第二大保險公司，占有 30% 的壽險市場和 10% 的財產險和傷害險市場。2001 年，它盈利 2.1 億美元，比前一年增加 9%，總保費收入增加 70%，達 56 億美元。“中國的保險市場增長極為迅速，”中央財經大學的郝延蘇（Hao Yansu，音譯）教授說。“平安被認為是在行業中最有闖勁和最有創新精神的。” ????這也使平安像一塊磁石一般吸引了海外投資。在香港有眾多業務的英國匯豐銀行（HSBC）投資了 6 億美元換取平安 10%的股份和董事席位。摩根士丹利（Morgan Stanley）和高盛（Goldman Sachs）各自在 1994 年花 4,000 萬美元購買了 7% 的股份。一年前還占據控股地位的招商局，據報道現在已經賣掉了所有股份。平安目前正考慮在香港和上海的交易所上市。 ????平安公司首席財務官湯美娟說與匯豐銀行的交易將提升平安的資產并有助于增強管理和產品結構。“我們希望能在所有的領域進步，特別是客戶關系管理和信息技術，這一投資肯定會有幫助，”湯美娟說。從長遠來說，兩家公司可能會聯合開發新產品。為了迎接 2005 年的挑戰，平安必須想法獲得所有能夠得到的幫助。根據世貿組織的條款，屆時中國必須向外國保險商開放它的主要城市。（目前外國保險商的業務僅局限于一個城市。）“為了保持發展勢頭，平安必須拿出更富有創新精神的產品和策略，”中央財大的郝教授說。 ????與匯豐銀行的交易與平安原來獲得外國專業技術的意義有所不同。這次，外國公司同樣急切地需要得到平安的幫助。“平安已經有了 2,000 多萬客戶，它有 25 萬推銷員。隨著它的客戶有更多的國際化的考慮，需要更多的國際化的產品，我們作為一個戰略合作伙伴能夠給與幫助，”匯豐銀行的亞洲業務首席執行官梅塔（Aman Mehta）說。“我們可以在抵押貸款，信用卡，或者資產管理等產品方面合作。” ????這和馬明哲的策略是吻合的。“我們有獨特的優勢，”他說。“能夠從中國金融服務業的增長中獲利。” ????譯者：顧蔚 相關稿件
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