魅力損害職業生涯
????作者：杰里?烏希姆（Jerry Useem) ????拉凱什?庫拉納（Rakesh Khurana）是哈佛商學院一位同時許多人可能會認為有魅力的年輕助理教授。但是在他即將面世的《尋找企業拯救者：無理性地追求有魅力的首席執行官》（Searching for a Corporate Savior: The Irrational Quest for Charismatic CEOs）（普林斯頓大學出版社）一書中，他認為將有魅力的救星式的首席執行官看作包治百病的靈丹妙藥目前已經成了企業的流行病：我們與庫拉納探討了唯命是從的人、薩滿巫師以及像斯基林（Jeff Skilling）這樣的人一開始是如何找到工作的問題。 ????問：有魅力難道不好嗎？ ????答：我不是說有魅力是一件壞事。但是，有魅力的權威是最糟糕的權威。 ????問：為什麼？ ????答：因為原始社會通常都是這樣運作的。他們認為薩滿巫師可以控制我們的命運，如果我們可以信任薩滿巫師，一切便會太平無事。西方社會的勝利就是戰勝魅力的過程──事實上，這便是美國企業之所以偉大的原因。從很多方面來說，我們現在退回到了公認失敗的制度上。 ????問：這一制度出了什麼問題？ ????答：首先，獲勝是基于個性，而不是邏輯和主題。以斯基林為例。他便是魅力領袖具有危險性的典型例證。第二，魅力領袖周圍通常都會環繞著一群唯唯諾諾的人 ──像斯科特?沙利文（Scott Sullivans）和安迪?法斯托（Andy Fastows）。魅力領袖不能容忍批評，所以公司只好圍著這種人團團轉（并盡力討好他們。） ????問：請告訴我人們為什麼對這些人寄予厚望？ ????答：商業媒體起了一些壞作用。李?亞科卡（Lee Iaccoca）是第一個魅力領袖。從此，越來越多的報道把注意力集中于首席執行官的魅力，而不是公司本身──好像通用電氣（GE）成功的唯一原因就是韋爾奇（Jack Welch）在八歲時克服了口吃的毛病。結果形成了一種企業明星體制，首席執行官像牛仔褲和可樂一樣變成了品牌。 ????問：那麼董事會是否助長了這種作法？ ????答：是的。美國電報電話公司（AT&T）、柯達（Kodak）、施樂（Xerox）、寶麗來（Polaroid）──所有這些公司都到外部尋找救星。但是這些公司的難題卻與首席執行官沒有關系。許多董事會處在尋求救星的永無盡頭的怪圈之中。希望破滅之后，又重新開始了這一尋找過程。 ????問：那麼我們是否需要消滅魅力呢？ ????答：我認為最重要的是認識到世界上沒有救世主。這需要進行很多反思──不僅董事會、分析師以及首席執行官們要進行反思，把這些人物美化拔高到不真實的高度的美國公眾同樣需要反思。 ????問：那麼失敗的救世主將會怎樣呢？ ????答：對于這些失敗的救世主，我們將采取與以往相同的作法：將他們釘在十字架上。 ????問：你認為首席執行官遭受譴責是自作自受嗎？ ????答：我對此深表同情。我的妻子就是一位前首席執行官（領導擁有有 140 名員工的 ASP 提供商 Surebridge 公司）。我的家庭得益于資本主義制度。我只是資本主義軍隊的一名士兵，向將軍們匯報工作。 ????譯者：孫鈺 相關稿件
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