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????在 IT 和電信企業(yè)受到冷落的同時(shí)，在華合資氣車廠商倍受追捧。也許，它們并沒有太多樂觀的理由

????作者：彭曉紅

????2002 年是加入 WTO 后的新一年，中國市場的大門正在進(jìn)一步打開，外國投資無疑將以更活躍的姿態(tài)進(jìn)入中國。《財(cái)富》(中文版) 選擇此時(shí)公布第叁次“最受贊賞的外商投資企業(yè)”調(diào)查結(jié)果，更具特殊意義。

????在當(dāng)前中國這個激動人心的商業(yè)環(huán)境中，諸如管理質(zhì)量、創(chuàng)新精神、對本地市場的適應(yīng)能力和長期承諾等令人贊賞的素質(zhì)比以往更能得到充分體現(xiàn)。此次上榜的企業(yè)證明它們初步具備了這些素質(zhì)。

????這項(xiàng)調(diào)查的范圍涉及 5,000 名來自全國各地不同行業(yè)的中高級管理人員，反饋率為 11.38%。這些《財(cái)富》(中文版) 的讀者。根據(jù)經(jīng)營管理能力、產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量、吸引和留住人才的能力等十項(xiàng)指標(biāo)對候選企業(yè)進(jìn)行評選。候選企業(yè)是中國對外貿(mào)易經(jīng)濟(jì)合作部公布的 2001 年 300 家銷售收入最多的外商在華投資企業(yè)。

????上榜企業(yè)中，絕大部分名字是人們所熟悉的，如在全明星榜中分別排名第一和第二的上海大眾、摩托羅拉（天津）等。的確，這些公司長期以來一直“跟隨中國一起成長”，成績斐然，贏得好評是眾望所歸。

????我們的調(diào)查顯示，進(jìn)入全明星榜的前 10 名的企業(yè)大都進(jìn)入單項(xiàng)前 10 名，這一特點(diǎn)較前兩次調(diào)查更為突出。這反映出外商在華投資企業(yè)的綜合素質(zhì)越來越高。另一個特點(diǎn)是，前 10 名中，氣車企業(yè)由 2 家增加到 4 家，他們是上海大眾、上海通用、一氣大眾和廣州本田，在全明星榜上分別名列第一、第五、第八和第九（去年在前 10 名明星榜上，一氣大眾和上海大眾分別名列第一和第二）。

????眾所周知，氣車行業(yè)長期以來一直是中國最受保護(hù)的行業(yè)之一。這 4 家氣車合資公司制造了目前中國幾乎所有的中、高檔轎車，并以遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于國際市場的價(jià)格銷售給中國消費(fèi)者。在 2002 年初，中國入世觸發(fā)了中國氣車業(yè)一場不大不小的價(jià)格戰(zhàn)。由于關(guān)稅降低及國內(nèi)廠商相互間的競爭加劇，國內(nèi)氣車企業(yè)的利潤不斷下降。盡管今后幾年的日子對氣車生產(chǎn)商來說會越來越艱難，但事情仍有好的一面：市場需求仍在不斷上升。能在不可避免的價(jià)格戰(zhàn)中不斷更新產(chǎn)品和售后服務(wù)良好的企業(yè)會強(qiáng)者越強(qiáng)。

????上海大眾在眾多的氣車企業(yè)中以適銷對路的產(chǎn)品和較為完備的售后服務(wù)而聞名。80 年代和 90 年代的大部分時(shí)期，其主要產(chǎn)品桑塔納轎車在中國的轎車市場一直處于壟斷地位。1998 年起，上海大眾的市場份額開始被一氣、二氣等蠶食。但目前仍以 40% 左右的份額高居榜首。

????同樣值得祝賀的是，上海大眾還同時(shí)成為“最愿意向中國輸出技術(shù)的公司”單項(xiàng)排名第一。人們關(guān)心的是，在市場越來越開放的后 WTO 時(shí)代，上海大眾以及其它叁家倍受青睞的氣車合資企業(yè)能否繼續(xù)保持領(lǐng)先？希望它們在新的環(huán)境中仍能靠本身的實(shí)力繼續(xù)留在我們的明星榜內(nèi)。

????摩托羅拉（天津）公司在全明星榜上名列第二，這應(yīng)該歸功于該公司長期以來對中國市場不斷加大的投入。在 2001 年底公布的外商在華投資企業(yè) 500 強(qiáng)排名榜中，摩托羅拉以 313 億元人民幣的銷售收入成為“新科狀元”。而 2001 年摩托羅拉在全球卻出現(xiàn)了首次年度虧損，股票市值蒸發(fā)超過 2/3。目前，摩托羅拉中國公司占全球銷售額的 15%。今年 3 月，摩托羅拉表示，公司將擴(kuò)大在華投資，未來五年內(nèi)將在中國實(shí)施叁個百億美元計(jì)劃，即到 2006 年，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值一百億美元，累計(jì)投資額一百億美元，本地采購額達(dá)到一百億美元。

????尤其令人稱道的是，摩托羅拉公司在我們其他 4 項(xiàng)單項(xiàng)調(diào)查中同樣脫穎而出，在“最具創(chuàng)新精神的公司”、“最能適應(yīng)中國市場的公司”、“吸引和留住人才能力最佳的公司”以及“對中國市場最具長期承諾的公司”調(diào)查中都高居榜首。

????可口可樂中國公司、廣州寶潔公司和柯達(dá)中國公司在我們的全明星榜上的名次分別是第四、第六和第七。可口可樂對中國市場的重視程度隨著中國申奧成功越發(fā)升溫。該公司長期以來為其給中國市場帶來的就業(yè)機(jī)會而自豪。據(jù)該公司公布的一份報(bào)告，可口可樂在中國支持了 41 萬多個就業(yè)機(jī)會；每年使中央和地方直接或間接增加稅收 16 億元；每年通過乘數(shù)效應(yīng)使中國經(jīng)濟(jì)增加 300 億元人民幣的產(chǎn)值。

????寶潔公司在美國本土市場表現(xiàn)不佳。去年該公司第四季出現(xiàn)了 3.2 億美元虧損，這是寶潔公司過去八年來首次季度虧損。但是，寶潔公司在中國個人日用品市場上的龍頭地位無人能夠替代。近年來該公司在中國日化行業(yè)排名中，利稅總額、銷售收入、資產(chǎn)總值均名列前茅。在中國，寶潔旗下的著名品牌海飛絲、飄柔、潘婷、沙宣等洗發(fā)水品牌市場占有率在 60％ 以上，汰漬、碧浪等洗衣粉品牌占有率超過 30％，其他諸如舒膚佳等香皂品牌占有率也不低于 40％。

????在美國，柯達(dá)公司所一直倚重的傳統(tǒng)膠卷業(yè)務(wù)正不可避免地處于下滑趨勢。 去年底柯達(dá)的股價(jià)也比去年 6 月的最高值跌了 41%。相比之下，柯達(dá)在中國市場則是風(fēng)光無限好。這很大程度上得益于它良好的政府關(guān)系。在 1998 年柯達(dá)公司與中國政府達(dá)成“全行業(yè)合資計(jì)劃”時(shí)，中國政府給予柯達(dá)令人眼紅的承諾：在 2001 年底前，柯達(dá)是唯一可在中國設(shè)廠生產(chǎn)膠卷的外國公司。

????而中國市場在柯達(dá)的全球版圖中越來越重要：中國影像市場已由 1996 年柯達(dá)公司在全球的第 17 大市場，上升為 2000 年的第二大市場；柯達(dá)膠卷在中國的市場占有率已經(jīng)高達(dá) 63.1%；以“柯達(dá)快速彩色”為標(biāo)志的沖印店已發(fā)展到中國 700 個城市 6,000 多家，成為僅次于中國郵政的最大的零售網(wǎng)絡(luò)。

????在前 10名中，“先土后洋”的青島海爾空調(diào)電子有限公司（位居第叁）和杭州娃哈哈保健食品有限公司（位居第十）值得人們關(guān)注。青島海爾空調(diào)公司據(jù)稱是海爾集團(tuán)的主要利潤貢獻(xiàn)者。雖然海爾集團(tuán)從未全面公開其財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，但是，海爾可靠的產(chǎn)品質(zhì)量和較好的售后服務(wù)與它的口號“真誠到永遠(yuǎn)”一樣家喻戶曉。今年，海爾空調(diào)公司在邊際利潤不斷變薄的空調(diào)市場依然一支獨(dú)秀，并在我們的“產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量最佳”、“客戶服務(wù)最佳”和“社會責(zé)任感最強(qiáng)”公司叁個單項(xiàng)排名榜上一舉奪冠。

????創(chuàng)立于 1987 年的杭州娃哈哈公司曾是一家靠 14 萬元的借款起家的校辦企業(yè)，如今它已成為利稅總額連續(xù)叁年第一的中國食品制造業(yè)龍頭企業(yè)。娃哈哈的“改制”也被譽(yù)為中國引進(jìn)外資最成功的典范之一。娃哈哈總經(jīng)理宗慶后認(rèn)為，與法國達(dá)能集團(tuán)合作成功的很重要的一個原因是合資中的“叁個堅(jiān)持”，即一是堅(jiān)持合資不合品牌，且合資公司使用娃哈哈品牌必須有償付費(fèi)；二是堅(jiān)持“娃哈哈”全權(quán)經(jīng)營；叁是堅(jiān)持凡合資企業(yè)中無論在職或退休員工不丟棄一人。此次娃哈哈的位居前列也證明了公司當(dāng)初的戰(zhàn)略得到了市場的認(rèn)可。

????當(dāng)然，市場也是無情的。今年從我們的全明星榜中落選的企業(yè)全部集中在 IT 和電信行業(yè)：聯(lián)想（北京）有限公司、中國惠普有限公司、北京諾基亞通訊有限公司、愛立信中國有限公司去年在十強(qiáng)榜上的位置被人取代。我們希望公司自身的各種能力并沒有隨之下降。我們祝愿聯(lián)想的業(yè)務(wù)拓展早日成功，惠普與康柏合并的塵埃落定能夠推動其中國公司未來的發(fā)展，愛立信中國公司會再度騰飛。而對于諾基亞來說，在過去的一年中，它在中國乃至全球的表現(xiàn)都足以傲視同行。我們希望它在面對中國本土手機(jī)制造商的挑戰(zhàn)下能夠更上一層樓。