想要創新嗎？給機器加油 給花園澆水
????作者：托馬斯?斯圖爾特（Thomas A. Stewart） ????如果把有關創新的文獻堆在一起的話，我肯定抱不起來。我是把散放在我辦公室地上的資料摞在一起、量了量以后得出這個結論的，而這些資料只是所有文獻的很小一部分?？梢院喍鲋簞撔率且慌_機器，或者是一座魔法花園。如果是一臺機器，公司就應該把它設計出來、給它加油、運轉起來并且進行管理。如果它是一座花園，公司就應該創造條件使它草木繁茂，讓魔法出現。 ????當然，創新兩者皆是。你不必閱讀那一大堆材料來增強公司的創新能力，按照以下五個簡單的步驟去辦就行了。 ????1. 樹立一個經營目標 ????任何公司──甚至你的公司──都充滿著各 奇思妙想的胚芽。關鍵不在于這些胚芽，而在于如何讓它們萌發。搞創新會占用你的日常工作時間，但公司各級員工都必須知道，務實的經營之道需要有創新。 ????幾年前，汽車配件制造商博格－沃納公司（Borg-Warner）意識到必須重新發動創新這臺引擎。首席執行官約翰?菲爾德（John Fielder）認為，這家 1999 年銷售額為 27 億美元的公司必須在 2004 年前將銷售額提高到 50 億才能保住其一流供應商的地位，而其中至少要有六億美元來自新產品的銷售。一個巨大但又切實的數字加上時間限制促使公司發生了變化：創新成了員工們日常工作和預算中的頭等大事。 ????2. 照一張快相 ????──商業創新聯盟（Business Innovation Consortium）的幫助下，博格－沃納公司評估了自己的創新優勢和劣勢。 ????商業創新聯盟發現了兩個問題。首先，“博格－沃納向來沒有一個開展創新活動的程序，它要么自發地開展起來?！币撮_展不起來。博格－沃納公司的工程師西蒙?斯潘塞（Simon Spencer）說道，他新近獲得了“創新冠軍”的稱號。如果缺乏開發創新活動的程序，好主意就會像寓言里說的種子，或許落到路上被鳥兒銜走，或許落到硬土上永遠生不了根，還可能落到荊棘叢中不等長大就被扼殺了。 ????其次，商業創新聯盟照出來的快相表明，博格－沃納的六個業務部門各自為政，彼此很少有機會交換想法。不同想法的交流是公認的創新催化劑之一，而博格－沃納的做法削弱了它的作用。這 做法尤其無益于汽車行業，因為新想法越來越多地納入到各個集成系統中了。所以，博格－沃納公司最早的舉措之一就是成立兩個跨部門的理事會，一個由銷售 營銷人員組成，另一個由技術人員組成，兩個理事會定期交換意見。 ????3. 舉辦一次交流盛會 ????沒有可創新的東西，設計一個完善的創新程序就毫無意義可言。這就好比頭一次上 球課時帶上 值 300 美元的 尼克斯牌球拍、穿著耐克牌 墊鞋一樣。博格－沃納公司計劃開一次創新峰會──在底特律城外古老的道奇莊園搞叁天的盛大活動?；I備期間，技術和營銷兩個理事會研究了市場發展趨勢，選定了一個看上去發展 會較大的領域：把汽車中的供電系統從 12 伏提高到 42 伏。12 伏的供電系統不能滿足當前汽車上──從 CD 唱 、電話到快速暖風系統的全部電力需求。42 伏供電設備能提供更多的電力，但同時又不至于引起危險。70 名 會者在兩天內提出了關于 42 伏供電系統的 140 方案。在會議的最后一天，公司高層領導到場聽取了其中最好的四個方案后退席進行秘密討論。一小時后，他們出來批準了其中的一個，并當場撥給資金。（那是個輸送冷卻劑和油料的智能泵，可根 需要瞬間開關；它只在需要時才啟動，所以能節省燃料。）“這樣的活動給大家提供了時間和場所，也帶來了工作壓力，”斯潘塞說。它還產生了一個眾人矚目的項目，這有助于進行下面的第四步。 ????4. 設計一個創新程序 ????創新的基本步驟──市場評估、提出構想、確定重點、研制開發、制造樣板和試銷，批量生產和檢驗──規劃起來簡單，實施起來則很棘手。因此，商業創新聯盟的戴維?薩瑟蘭（David Sutherland）說：“設計一個程序最好的方法是在實踐中進行”──尤其是通過一個眾人矚目的項目來進行，因為最高管理層不大可能讓幾個小小的麻煩影響一個事關其聲譽的 想的實施。今年夏天，斯潘塞將召集第二次創新峰會，主題是如何節省燃料、減少尾 排放。 ????5. 持之以恒 ????既然創新既是機器又是魔法花園，就要不斷加油和施肥。為了使機器保持良好的潤滑狀態，斯潘塞正在領導大家改變公司在創新方面的最大弱點──市場敏感性差的問題。他說：“一直以來，我們總是在關心通用汽車（GM）、福特（Ford）和克萊斯勒公司（Chrysler）下一年需要多少汽車零件?！比缃瘢└瘢旨{公司正在把更多的注意力放在意識超前的買主身上，并且加強對政府監管部門的調研，以便獲得有關今后的規格要求的線索。隨著該項目的工作量不斷增加，斯潘塞還負責提供技術支持，使創新程序便于管理。作為魔法花園，它正在底特律形成一個全新的技術中心，旨在鼓勵人們生發奇思妙想、開展有利可圖的發明。 ????你用不著去考慮該管理創新還是鼓勵創新。要干就雙管齊下。 ????譯者：閻久生 相關稿件
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