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????作者：杰里?烏西曼（Jerry Useem）??

????網(wǎng)上公司火起來(lái)了。網(wǎng)上公司垮臺(tái)了。在從火爆到垮臺(tái)的過(guò)程中，我們發(fā)現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)實(shí)際上如何改變了商業(yè)的 12 點(diǎn)真理。

????很久很久以前，出現(xiàn)了一種令人振奮的新事物。漸漸地，它有了許多名稱──信息高速公路、萬(wàn)維網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)，等等。這種新事物是如此奇妙，它將以驚人的沖擊力改變商業(yè)面貌，使全球的財(cái)富大大增加。新公司崛起。大公司式微。希望依然存在。

????結(jié)果，事實(shí)證明這只是一個(gè)令人極其痛苦的幻想。蜂擁而出的網(wǎng)上公司已證明是華而不實(shí)的。至于為什么會(huì)有人認(rèn)為在網(wǎng)上做生意是一個(gè)好主意，讓我們仔細(xì)調(diào)查一下吧！什么亞馬孫網(wǎng)上銷(xiāo)售公司（Amazon.com）？還不如稱之為亞馬孫炸彈！

????你會(huì)說(shuō)，這不就是企業(yè)“從倒霉到滅亡”的典型發(fā)展情節(jié)？但就像在網(wǎng)上公司發(fā)展之初的那陣歇斯底里現(xiàn)象一樣，這種看法，無(wú)助于了解任何事情。

????我們確知的一點(diǎn)是：網(wǎng)上公司時(shí)代結(jié)束了。相反，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代剛剛開(kāi)始。我們還知道：網(wǎng)上公司是一種試驗(yàn)，它是創(chuàng)辦公司、管理公司和對(duì)這些公司進(jìn)行投資的全新方式的檢驗(yàn)。暢銷(xiāo)新書(shū)《建造永恒》（Built to Last）的合著者詹姆斯?柯林斯（James Collins）將它比作對(duì)新的工程的嘗試。他說(shuō)：“像 E=mc2，F(xiàn)=ma 這樣的公式是恒久不變的真理，你想辦公司就不能無(wú)視這些規(guī)則。這就像不能超過(guò)光速一樣。正在變化的是我們運(yùn)用物理學(xué)的方式。”某些網(wǎng)上公司的新發(fā)明，例如企業(yè)不一定要贏利的觀念，業(yè)已證明是糟糕的方式。

????然而，另有一些創(chuàng)新看來(lái)將會(huì)持續(xù)下去，這也正是今天流行的看法如此流行的原因。正如高技術(shù)投資銀行 Broadview 公司的首席執(zhí)行官保羅?德寧格爾（Paul Deninger）所說(shuō)：“說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)將改變一切一點(diǎn)不錯(cuò)。但是說(shuō)一切都將改變卻大謬不然。”因此，在互聯(lián)網(wǎng)歷史的這個(gè)時(shí)期，重新審視一下使我們對(duì)網(wǎng)上公司非常惶惑的某些假設(shè)看來(lái)是恰當(dāng)?shù)摹Ｒ驗(yàn)椋瑢?duì)於每一類(lèi)值得一提的網(wǎng)上公司來(lái)說(shuō)，這個(gè)階段無(wú)非是一個(gè)學(xué)習(xí)試驗(yàn)期。波士頓 AMR 研究公司的布魯斯?理查森（Bruce Richardson）說(shuō)：“B2C 現(xiàn)在的意思是重回大學(xué)去學(xué)習(xí)（Back to College）。”高技術(shù)公關(guān)公司米勒/桑德威克技術(shù)公司（Miller/Shandwick Technologies）董事長(zhǎng)弗雷德?霍爾（Fred Hoar）同意這種說(shuō)法：“我們已帶著這種創(chuàng)痛重回學(xué)校。”

????如此說(shuō)來(lái)我們學(xué)到了什么？以下是從網(wǎng)上公司沒(méi)落中學(xué)到的 12 條教訓(xùn)。

????互聯(lián)網(wǎng)并不像我們所想象的那樣具有“破壞性”。今年初，流動(dòng)媒體公司Pseudo.com 的創(chuàng)始人喬希?哈里斯（Josh Harris）站在哥倫比亞廣播公司《60 分鐘》（60 Minutes）節(jié)目的攝像機(jī)前明確宣布：“我們的目標(biāo)就是要擠掉你們。我處在一場(chǎng)要把哥倫比亞廣播公司擠垮的競(jìng)賽中……這就是我們要掙大錢(qián)的原因。”

????那個(gè)時(shí)候，他的這種大話似乎并不完全是吹牛。當(dāng)時(shí)人們以為互聯(lián)網(wǎng)是一種典型的具有“破壞性的技術(shù)”──這個(gè)術(shù)語(yǔ)因哈佛大學(xué)商學(xué)院教授克萊頓?克里斯坦森（Clayton Christensen）的著作《發(fā)明者的困境》（The Innovator's Dilemma）而廣為流傳，它贊許像 Pseudo.com 這樣的新型公司，認(rèn)定舊經(jīng)濟(jì)公司已垂垂老矣，例如數(shù)字設(shè)備公司（Digital Equipment Corp.）。然而，結(jié)果并非如此。哥倫比亞廣播公司依然在播音，而 Pseudo.com 上個(gè)月倒閉了。

????毫無(wú)疑問(wèn)，一些網(wǎng)上公司確實(shí)改變了一些規(guī)則。若說(shuō) Napster 對(duì)音樂(lè)行業(yè)有巨大影響，大概不會(huì)有人提出異議。電子證經(jīng)紀(jì)商和網(wǎng)上機(jī)票銷(xiāo)售也攪亂了它們的行業(yè)。但是很大一部分網(wǎng)上公司──特別是銷(xiāo)售大袋寵物食物之類(lèi)的有形商品的公司──實(shí)際上并沒(méi)有任何新意。金融資本家德寧格爾（Deninger）說(shuō)：“很多人以為任何東西都可上網(wǎng)。他們問(wèn)，｀有沒(méi)有人提出建一個(gè)意大利奶酪網(wǎng)上銷(xiāo)售公司（ItalianCheese.com）？好吧，那我們就建一個(gè)！＇”（實(shí)際上真的有一家意大利公司擁有這個(gè)網(wǎng)址。）在這一趨勢(shì)最盛的時(shí)期，風(fēng)險(xiǎn)投資家買(mǎi)下了數(shù)以百計(jì)的域名，期望圍繞每一個(gè)域名發(fā)展一種業(yè)務(wù)，并且熱切地為 JustBalls.com 之類(lèi)的標(biāo)新立異的公司提供資金。

????并非所有閃光的東西都是金子，今天這一事實(shí)已經(jīng)更加明顯。德雷珀?費(fèi)希爾?尤爾韋特松公司（Draper Fisher Jurvetson）的風(fēng)險(xiǎn)投資家史蒂夫?尤爾韋特松（Steve Jurvetson）說(shuō)：“我們喜歡用的一個(gè)濾色鏡是，｀這是不是一種在有互聯(lián)網(wǎng)之前就可能存在的生意？＇如果是這樣，那它就大概不值得一試。”甚至克萊頓?克里斯坦森也改變了想法。他現(xiàn)在認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)本身并不是一種具有破壞性的技術(shù)，但是卻是一種“能夠?yàn)榫哂衅茐男缘钠髽I(yè)模式提供機(jī)會(huì)的基礎(chǔ)”。他說(shuō)：“我正在和其他所有人一道學(xué)習(xí)。”

????不能掙錢(qián)就沒(méi)有意義。另有一些網(wǎng)上公司已經(jīng)證明不僅僅具有破壞性，簡(jiǎn)直是毀滅性（這主要是對(duì)資本而言）。雖然一些網(wǎng)上公司至少可以估計(jì)在銷(xiāo)售量達(dá)到某個(gè)水平時(shí)可能贏利（盡管這個(gè)銷(xiāo)量水平高得驚人；例如，網(wǎng)上玩具公司（eToy）估計(jì)，它的年收入如果大約在 7.5 億美元至九億美元之間，那么它的收支大抵相等），但其他公司則似乎根本不打算賺錢(qián)。風(fēng)險(xiǎn)投資公司阿克塞爾合伙公司（Accel Partners）執(zhí)行合伙人吉姆?布雷耶（Jim Breyer）說(shuō)：“看到獲得邊際利潤(rùn)的純網(wǎng)上銷(xiāo)售公司如此之少，真令人吃驚。這些公司的想法是，如果達(dá)到某個(gè)高銷(xiāo)量數(shù)字，規(guī)模將會(huì)產(chǎn)生利潤(rùn)。但是，分析結(jié)果顯示，在 99％ 的情況下，這些公司大多永遠(yuǎn)不可能贏利。”麥肯錫公司（McKinsey & Co.）最近公布的一項(xiàng)報(bào)告斷言，許多網(wǎng)上銷(xiāo)售公司推斷的“固定”成本隨著公司的發(fā)展變成了非固定成本，開(kāi)支隨著銷(xiāo)售量急劇增加。

????既然如此，為何還有這麼多的網(wǎng)上公司能夠獲得資金？這是因?yàn)轱L(fēng)險(xiǎn)資本家太多。高技術(shù)公司銀湖合伙公司（Silver Lake Partners）的創(chuàng)始人之一戴維?魯（David Roux）說(shuō)：“水一多，許多東西就會(huì)漂起來(lái)，看起來(lái)就像船一樣。錢(qián)一多，許多東西就會(huì)浮起來(lái)，看起來(lái)就像是公司。”

????時(shí)間對(duì)現(xiàn)有的公司有利。由于不能夠推翻工業(yè)秩序，互聯(lián)網(wǎng)現(xiàn)在看起來(lái)倒像是在支撐這個(gè)秩序。采用所謂“鼠標(biāo)加砂漿”方式（即一家公司將其網(wǎng)站同現(xiàn)有的貨物發(fā)送部門(mén)、后勤部門(mén)和營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)結(jié)合在一起）才能發(fā)揮真正的作用。從事電子商務(wù)咨詢業(yè)務(wù)的梅因斯普林公司（Mainspring）指出，93％ 的股票經(jīng)紀(jì)商認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)是一種便利設(shè)施，而不是一個(gè)威脅，它因此斷言：“網(wǎng)上銷(xiāo)售渠道對(duì)經(jīng)紀(jì)人的威脅被過(guò)分夸大了。”新的流行口號(hào)是“渠道匯合”。

????此外，許多公司斷定，互聯(lián)網(wǎng)降低其成本的速度將超過(guò)這些公司降低其價(jià)格的速度。對(duì)于銀行來(lái)說(shuō)肯定是這樣。一個(gè)客戶在網(wǎng)上操作，其成本比使用自動(dòng)取款機(jī)少大約三分之一，與由出納提供的服務(wù)相比更低得多。思科系統(tǒng)公司（Cisco）等一些公司已經(jīng)證明了使內(nèi)部程序數(shù)字化的價(jià)值。在通用電氣公司（GE），首席執(zhí)行官杰克?韋爾奇（Jack Welch）在內(nèi)部提出的口號(hào)是：“摧毀你們的網(wǎng)上商務(wù)公司”（提出這一口號(hào)是為了傳達(dá)這樣一個(gè)信息──通用電氣公司應(yīng)該在網(wǎng)上公司向它的業(yè)務(wù)發(fā)起攻擊之前主動(dòng)向自已的業(yè)務(wù)進(jìn)攻），這個(gè)口號(hào)現(xiàn)在已經(jīng)變成了比較令人樂(lè)觀的“發(fā)展你們的網(wǎng)上商務(wù)公司”（GrowYourBusiness.com）。網(wǎng)上公司一度高得嚇人的股價(jià)只會(huì)促使大公司從互聯(lián)網(wǎng)中謀利，這可能是對(duì)資本主義的一個(gè)小小的諷刺。

????通過(guò)分拆（如巴諾網(wǎng)上書(shū)店公司 Barnesandnoble.com）或所謂跟蹤股融資策略（DLJdirect 或迪斯尼公司的 Go.com）純粹在互聯(lián)網(wǎng)上運(yùn)作的公司現(xiàn)在看來(lái)是太幼稚了。例如，Grainger.com 起初是獨(dú)立經(jīng)營(yíng)，但現(xiàn)在又并回其母公司大工業(yè)供應(yīng)商格蘭杰公司（W.W. Grainger）。總裁詹姆斯?瑞安（James Ryan）解釋說(shuō)：“我們需要相互依存，對(duì)我們來(lái)說(shuō)這一點(diǎn)現(xiàn)在已經(jīng)很明顯。”同時(shí)，網(wǎng)上公司正競(jìng)相在實(shí)體世界尋找地盤(pán)。電子貿(mào)易公司（E*Trade）正在超級(jí)塔吉特商店（SuperTarget）開(kāi)設(shè)經(jīng)銷(xiāo)點(diǎn)，亞馬孫公司已經(jīng)同玩具反斗城公司（Toys“R”Us）聯(lián)營(yíng)，其他一些電子零售商則正在推出印刷的商品目錄。Gazoontite.com 是一家專營(yíng)抗過(guò)敏藥品的網(wǎng)上零售公司，它后來(lái)開(kāi)了五家實(shí)體商店都能贏利，于是便徹底從網(wǎng)上撤了下來(lái)。WingspanBank.com 是第一銀行公司（Bank One）的一個(gè)虛體子公司，它正在著手建一個(gè)由三萬(wàn)臺(tái)自動(dòng)柜員機(jī)組成的網(wǎng)絡(luò)，這是一個(gè)不同尋常的由沙漿到鼠標(biāo)，再由鼠標(biāo)到沙漿的變化過(guò)程。梅因斯普林電子商務(wù)戰(zhàn)略家朱利安?朱（Julian Chu）說(shuō)：“無(wú)論如何，上網(wǎng)率都不會(huì)很高。因此，一旦擁有一個(gè)有固定開(kāi)支的基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)，你便應(yīng)該盡可能地讓它多為你賺錢(qián)。”他預(yù)言：“在六到九個(gè)月之后，大型純網(wǎng)上零售公司將蕩然無(wú)存。”

????至于誰(shuí)將在這場(chǎng)沖向中央的賽跑中獲勝（即虛體公司尋求實(shí)體性，或?qū)嶓w公司尋求虛體性），我們只能問(wèn)：“學(xué)習(xí)電子商務(wù)與學(xué)習(xí)建立一家數(shù)十億美元的公司相比，你認(rèn)為哪樣更容易？”一體化資本合伙公司（Integral Capital Partners）的科技股投資家羅杰?麥克納米（Roger McNamee）說(shuō)：“既然互聯(lián)網(wǎng)沒(méi)有在一夜之間改變了整個(gè)世界，那么很明顯，時(shí)間對(duì)已經(jīng)站穩(wěn)腳跟的公司有利。梅菲爾德基金會(huì)（Mayfield Fund）的風(fēng)險(xiǎn)投資家比爾?昂格爾（Bill Unger）也同意這種說(shuō)法：“eToy 公司起步早。但是，玩具反斗城公司常常出問(wèn)題，eToy 公司則不然。”分析們說(shuō)，在業(yè)已創(chuàng)辦的數(shù)以千計(jì)的網(wǎng)上銷(xiāo)售公司中，多達(dá) 95％ 的公司可能失敗。

????建一個(gè)市場(chǎng)看來(lái)容易做起來(lái)難。一些確實(shí)看來(lái)非常真實(shí)的公司就是那種在 1998 年和 1999 年出現(xiàn)的企業(yè)對(duì)企業(yè)網(wǎng)站（B2B），它們也立即獲得了短期市場(chǎng)資金。它們本當(dāng)把過(guò)時(shí)的工業(yè)采購(gòu)界變成一個(gè)透明的大型電子市場(chǎng)。然而，它們的股票也像其企業(yè)對(duì)顧客網(wǎng)站一樣變得同樣灰暗。問(wèn)題在哪里？

????分析家們說(shuō)，回過(guò)頭來(lái)看，大多數(shù) B2B 的活動(dòng)明顯暴露出對(duì)于工業(yè)采購(gòu)到底應(yīng)如何運(yùn)作其實(shí)一無(wú)所知。起初有一種臆想，以為網(wǎng)上的供應(yīng)商沒(méi)有數(shù)百也有幾十，他們會(huì)競(jìng)相報(bào)出最低價(jià)格，從他們當(dāng)中挑選投標(biāo)者，采購(gòu)經(jīng)理將會(huì)十分滿意。在像購(gòu)買(mǎi)大量的軋制鋼這類(lèi)現(xiàn)貨商品的情況下確實(shí)是這樣。但是，以大量的采購(gòu)來(lái)說(shuō)，企業(yè)長(zhǎng)期以來(lái)的做法恰恰相反，那是以一種“總成本”方式同一些受到青睞的供應(yīng)商建立牢固的關(guān)系。按照這種方式中，價(jià)格不過(guò)是許多標(biāo)準(zhǔn)中的一個(gè)。這些標(biāo)準(zhǔn)包括質(zhì)量、周期、服務(wù)、地理位置和贈(zèng)送棒球票。美林證公司（Merrill Lynch）B2B 分析員愛(ài)德華?麥凱布（Edward McCabe）問(wèn)：“這么多年來(lái)，采購(gòu)人員到底在干什么？他們?cè)谥鸩綔p少他們的供應(yīng)商名單。”

????另一個(gè)樂(lè)觀的臆想是，B2B 網(wǎng)站可以利用它們的中心地位有效地控制一個(gè)行業(yè)的制高點(diǎn)。在高度分散的行業(yè)中可能出現(xiàn)這樣的情況。但是在集中的行業(yè)，如汽車(chē)工業(yè)和航空航天工業(yè)，據(jù) Broadview 公司的保羅?德寧格爾（Paul Deninger）說(shuō)：“擁有采購(gòu)權(quán)力的人說(shuō)，｀不，我確實(shí)有這種權(quán)力，但是我不會(huì)把它讓給你。”一些公司為了防止網(wǎng)上公司插進(jìn)它們與其客戶之間，它們?cè)诠緝?nèi)部采取大量措施并成立了行業(yè)聯(lián)合會(huì)，人們稱這些行動(dòng)為“帝國(guó)反擊戰(zhàn)”。（這使我們又了解了一個(gè)事實(shí)：互聯(lián)網(wǎng)對(duì)企業(yè)的真正威脅并不是像人們普遍傳說(shuō)的“取消中間商”，恰恰相反，威脅來(lái)自許許多多的中間商。）通用電氣公司的首席信息官加里?賴納（Gary Reiner）開(kāi)始夸口說(shuō)，他只給了兩名實(shí)習(xí)生三萬(wàn)美元就搞起了一個(gè)拍賣(mài)網(wǎng)站。

????許多制造公司的 B2B 活動(dòng)其實(shí)根本不是真正的網(wǎng)上市場(chǎng)，只不過(guò)是與供應(yīng)商打交道的省錢(qián)的辦法──其改變世界的程度不及原先關(guān)于 B2B 的設(shè)想。在這方面，互聯(lián)網(wǎng)看起來(lái)對(duì)舊秩序也在起著建設(shè)性的作用，而非破壞性的作用。麥凱布（McCabe）說(shuō)：“這在很大程度上其實(shí)是使現(xiàn)有的程序自動(dòng)化。”

????還有一個(gè)事實(shí)是，在某些領(lǐng)域，競(jìng)爭(zhēng)同一筆資金的網(wǎng)站不下 14 個(gè)，結(jié)果使大多數(shù)市場(chǎng)嚴(yán)重缺乏流動(dòng)性，從而造成 VerticalNet 和互聯(lián)網(wǎng)資本集團(tuán)（Internet Capital Group）這樣起步最早的公司的股票價(jià)格低下。唯一肯定的贏家看來(lái)只是阿里巴公司（Ariba）和第一商業(yè)公司（CommerceOne）之類(lèi)為這種市場(chǎng)開(kāi)發(fā)軟件的公司。這就解釋清楚了為什么以前叫作 Chemdex 的網(wǎng)站后來(lái)?yè)u身一變成為叫作 Ventro 的信息基礎(chǔ)設(shè)施開(kāi)發(fā)者。不能完成類(lèi)似的性質(zhì)轉(zhuǎn)變的網(wǎng)站可能面臨滅絕的命運(yùn)。

????不存在所謂“互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代”。這些 B2B 網(wǎng)站迅猛地?fù)溥M(jìn)未知的領(lǐng)域，它們當(dāng)然只喜歡新時(shí)代的另一句流行語(yǔ)：工業(yè)變革今后將以所謂“互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代”這種極快的速度發(fā)生。然而，正如科技股投資家麥克納米所說(shuō)，這種觀念也有問(wèn)題。在他看來(lái)，技術(shù)變革要經(jīng)歷三個(gè)階段：先要?jiǎng)?chuàng)造基礎(chǔ)設(shè)施，其次是相關(guān)技術(shù)的出現(xiàn)，最后是在前兩個(gè)條件的基礎(chǔ)上創(chuàng)辦公司。他說(shuō)：“很多人操之過(guò)急。他們想略過(guò)前兩個(gè)階段。”雖然像 eBay 這樣業(yè)務(wù)相對(duì)簡(jiǎn)單的公司可以發(fā)達(dá)起來(lái)，但是，應(yīng)用流式媒體技術(shù)的公司則面對(duì)著不成熟的受眾，B2B 公司也遇到了嚴(yán)重的技術(shù)速度障礙。Think3 軟件公司首席執(zhí)行官喬?科斯特洛（Joe Costello）說(shuō)：“認(rèn)為兩三年內(nèi)就能完成這一切轉(zhuǎn)變的說(shuō)法簡(jiǎn)直是一派胡言。”

????當(dāng)然，網(wǎng)上公司的激增已改變了我們對(duì)于商界的變化之快的理解。但現(xiàn)在看來(lái)，“互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代”與其說(shuō)是對(duì)商業(yè)現(xiàn)實(shí)的一種反映，毋寧說(shuō)是既得利益者們拋出的一個(gè)誘人的幌子。這些既得利益者包括希望迅速撤回某些投資的風(fēng)險(xiǎn)資本家，想嚇唬當(dāng)事人接受其建議的顧問(wèn)，希望借以實(shí)現(xiàn)各種幻想的普通投資者，以及承受著必須滿足金融泡沫造成的過(guò)高期望的壓力的企業(yè)管理者。 Broadview 公司的德寧格爾說(shuō)：“風(fēng)險(xiǎn)資本家、股票市場(chǎng)、即日投機(jī)者共同造成了這樣一種不必要的倉(cāng)促狀態(tài)。”麥克納米說(shuō)：“人們利用｀互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代＇作借口為缺乏規(guī)范辯解。他們的行為越來(lái)越帶有隨意性，而他們因此獲得的好處卻越來(lái)越多……以后回過(guò)頭來(lái)看，事實(shí)將證明｀互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代＇是一種類(lèi)似激素的東西。”

????“創(chuàng)品牌”不是一種經(jīng)營(yíng)方略。“互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代”的觀念還導(dǎo)致了一種極不正常的創(chuàng)建公司的方式。自很久很久以來(lái)，大多數(shù)企業(yè)都是以一種延續(xù)的方式發(fā)展，利用獲自早期顧客的經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)（不妨回想一下沃爾馬百貨公司在阿肯色州本頓維爾建立的第一個(gè)商店）為公司擴(kuò)展及廣告宣傳提供資金。但是互聯(lián)網(wǎng)熱（它也常常被稱作“占地”或“淘金”）卻把這個(gè)順序顛倒了過(guò)來(lái)。網(wǎng)上公司首先是立一塊“牌子”，傳播它的創(chuàng)意，接著吸引瀏覽者，然后把他們變成付費(fèi)的客戶，最后再考慮如何從中建立起一個(gè)企業(yè)。

????如果說(shuō)這種網(wǎng)上公司試驗(yàn)中的一個(gè)因素可以稱作絕對(duì)的失敗，那就是企圖一蹴而就地創(chuàng)建這么一家公司。除了屈指可數(shù)的幾個(gè)例子之外（亞馬孫網(wǎng)上銷(xiāo)售公司是最突出的一例），據(jù)麥肯錫公司說(shuō)，巨額的先期廣告開(kāi)支不能轉(zhuǎn)變成大量的銷(xiāo)售額，這樣勢(shì)必導(dǎo)致贏得客戶的成本高于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的三倍。麥克納米說(shuō)：“最主要的教訓(xùn)是，贏得客戶的成本實(shí)在是高得讓人望而卻步。這說(shuō)明，互聯(lián)網(wǎng)可以是一個(gè)與熟識(shí)的客戶交往的不尋常的方式，但是對(duì)吸引新客戶而言卻很糟糕。”

????這也可以說(shuō)是一種勸誡，叫人別把營(yíng)銷(xiāo)的車(chē)廂放在馬的前面。硅谷營(yíng)銷(xiāo)界泰斗里吉斯?麥克納（Regis McKenna）說(shuō)：“網(wǎng)上公司所犯的一個(gè)根本性錯(cuò)誤，是它們以為牌子本身就是一個(gè)重要的東西，與產(chǎn)品不相干，它可以創(chuàng)造價(jià)值：｀只要先讓人知道我，其他一切都會(huì)變得一清二楚。＇”這種對(duì)注意力的追求變得越來(lái)越強(qiáng)烈：社會(huì)網(wǎng)（SocialNet）的首席執(zhí)行官向自己發(fā)出約會(huì)邀請(qǐng)；Half.com 把刻有口號(hào)的橡膠座墊放在便池上；網(wǎng)上寵物銷(xiāo)售公司（Pets.com）最近發(fā)出一則關(guān)於“襪套玩偶狂”的電子郵件。

????創(chuàng)辦速成公司的策略多少還受了起步早有優(yōu)勢(shì)和“網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)”等觀念的影響。這種觀點(diǎn)認(rèn)為，第一家推出一個(gè)重要牌子的公司將有利于“鎖定”顧客。但是一些網(wǎng)站千方百計(jì)吸引的瀏覽者結(jié)果并不是非常忠誠(chéng)：例如，據(jù)一份市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告說(shuō)，音樂(lè)網(wǎng)上零售商 CDnow 在網(wǎng)上購(gòu)物者之間的知名度為 83％，然而忠誠(chéng)的顧客僅為 17％。報(bào)告斷言，對(duì)一個(gè)牌子的熟知未必能發(fā)展為對(duì)它的忠誠(chéng)。

????為什么有人認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)（由於入網(wǎng)的便捷能夠馬上吸引無(wú)數(shù)的模仿者）將加強(qiáng)顧客的忠誠(chéng)度，這一點(diǎn)很難說(shuō)得清。正如麥克納所說(shuō)，每年投入的數(shù)十億美元的風(fēng)險(xiǎn)資本實(shí)際上只是一種賭注，賭消費(fèi)者將會(huì)對(duì)現(xiàn)有的供應(yīng)商“不忠誠(chéng)”。努德斯特倫網(wǎng)上公司（Nordstrom.com）的首席執(zhí)行官丹?努德斯特倫（Dan Nordstrom）說(shuō)：“先行者和網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)在軟件領(lǐng)域的戰(zhàn)績(jī)明顯在不斷擴(kuò)大。但是有人接受了這些說(shuō)法并試圖將它們用于電子商務(wù)，”而在這個(gè)領(lǐng)域它們未必適用。研究新創(chuàng)公司的哥倫比亞大學(xué)教授阿馬爾?拜德（Bhidé說(shuō)：“很多被人們認(rèn)為最早的起步者實(shí)際上是最早的成功者。”

????許多公司終于在逐漸接受這一現(xiàn)實(shí)。Ashford.com 網(wǎng)上公司首席執(zhí)行官肯尼思?庫(kù)茲曼（Kenneth Kurtzman）說(shuō)：“我得到的一個(gè)教訓(xùn)是，這并不是一個(gè)創(chuàng)牌子的事情。”Ashford.com 是一個(gè)高檔商品銷(xiāo)售網(wǎng)站，它為了加強(qiáng)針對(duì)性更強(qiáng)的網(wǎng)上銷(xiāo)售而放棄了電視廣告。“這是對(duì)品牌的試驗(yàn)”，或者說(shuō)，看看消費(fèi)者接觸到他的商品將會(huì)有什么看法，這需要把一千件細(xì)微小事都要做對(duì)。風(fēng)險(xiǎn)投資者史蒂夫?尤爾韋特松（Steve Jurvetson）對(duì)于公司應(yīng)在哪些方面投資現(xiàn)在有了一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。他說(shuō)：“如果他們只是說(shuō)，｀啊！這就是我的牌子，＇那就不是一個(gè)正確的答案。品牌并非經(jīng)營(yíng)方略。”

????企業(yè)家身份不可能自動(dòng)取得。或者起碼不能像互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)孵化器所要我們相信的那樣容易。起初作為一種有希望實(shí)現(xiàn)的合理的想法──一群創(chuàng)新公司可以分享服務(wù)和企業(yè)家的核心專長(zhǎng)──很快就變成了一種“我也可以做到”的流行病，從《財(cái)富》雜志全球最大 500 家公司，到 23 歲的年輕公司都競(jìng)相成立企業(yè)孵化器；有人估計(jì)這些機(jī)構(gòu)總數(shù)多達(dá) 350。雖然它們當(dāng)中的佼佼者能否創(chuàng)造真實(shí)價(jià)值尚無(wú)法斷定，但它們的許多派生公司的股票價(jià)格難以穩(wěn)定的事實(shí)使很多人把這些點(diǎn)子工廠稱為“焚化爐”。風(fēng)險(xiǎn)投資家比爾?昂格爾（Bill Unger）說(shuō)：“那種認(rèn)為企業(yè)家的事業(yè)可以通過(guò)企業(yè)孵化器來(lái)創(chuàng)造的想法十分荒唐。”硅谷暢銷(xiāo)故事《僧侶與謎語(yǔ)》（The Monk and the Riddle）作者、曾經(jīng)幫助建立 WebTV 和 TiVo 等公司的“虛擬首席執(zhí)行官”蘭迪?科米薩（Randy Komisar）也說(shuō)：“企業(yè)孵化器是新千年經(jīng)濟(jì)的呼拉圈。”

????投資者不是你的顧客。駕車(chē)沿 101 高速公路從舊金山馳向帕洛阿爾托，如果你開(kāi)著收音機(jī)，一路上你能聽(tīng)到二、三十條網(wǎng)上公司的廣告。里吉斯?麥克納（Regis McKenna）說(shuō)：“這些廣告大部分不是為了創(chuàng)造價(jià)值。它們是做給投資者聽(tīng)的，為的是抬高股價(jià)。”（最近在硅谷流傳的一則笑話說(shuō)，營(yíng)銷(xiāo)主管應(yīng)向首席財(cái)務(wù)官員負(fù)責(zé)。）這也許不能一概而論，但它確實(shí)反映了網(wǎng)上公司的一個(gè)始終未能澄清的困惑：誰(shuí)是它們的客戶──是付錢(qián)的消費(fèi)者，還是資本市場(chǎng)？

????在這個(gè)泡沫中，許多網(wǎng)上公司企業(yè)家熱衷的是發(fā)行能使他們發(fā)大財(cái)?shù)墓善保皇莿?chuàng)立公司。銀湖公司（Silver Lake）的奎斯?戴維?魯（Quips David Roux）挖苦說(shuō)：“公司是你籍以發(fā)行股票的東西。”在新創(chuàng)公司以大量原始股獎(jiǎng)勵(lì)它們的重要客戶的時(shí)候，投資者實(shí)際上就是客戶，客戶就是投資者。

????只要這個(gè)泡沫仍在膨脹，這種做法的好處仍很誘人。不能盈利的網(wǎng)站可以變?yōu)橛灰阉鼈冝D(zhuǎn)賣(mài)給別人就行了，這樣一來(lái)，實(shí)際上就造成了一群越來(lái)越多的傻瓜，先是使一些企業(yè)家上當(dāng)，最后使普通投資者受騙。有些管理人員私下就開(kāi)玩笑說(shuō)這是尋找“垃圾貨幣”的玩意。

????但是接著投資者就會(huì)說(shuō)“不會(huì)再有了”。對(duì)于太陽(yáng)微電子公司（Sun Microsystems）的創(chuàng)始人之一的比爾?喬伊（Bill Joy）來(lái)說(shuō)，這個(gè)時(shí)刻發(fā)生在三月份。那時(shí)，股票市場(chǎng)看好 Palm 公司。Palm 當(dāng)時(shí)幾乎全屬 3Com 公司所有，但它的股價(jià)卻比 3Com 高得多，這是一種極其反常的情況，它反映股票市場(chǎng)已經(jīng)失去理智。喬伊說(shuō)：“我知道情況已經(jīng)失常，我說(shuō)過(guò)它們?cè)诎l(fā)瘋，不過(guò)這確確實(shí)實(shí)是在發(fā)瘋！我不想再買(mǎi)進(jìn)股票。我再也不知道孰高孰低。”因此，他干脆就將一部分股票拋了出去。 后來(lái)的一個(gè)月，許多人也采取了這種做法。

????對(duì)于四月份的股市暴跌，很多人拍手稱快，認(rèn)為這是使人們有機(jī)會(huì)重新注意一個(gè)被忽視的現(xiàn)實(shí)：公司是通過(guò)爭(zhēng)取真實(shí)的消費(fèi)者基礎(chǔ)而建立起來(lái)的。但是另有一些人并不能確信那場(chǎng)歇斯底里已經(jīng)結(jié)束。蘭迪?科米薩（Randy Komisar）說(shuō)：“對(duì)于我們所吸取的教訓(xùn)我并不很樂(lè)觀。警鈴是不響了，但我們又按響了鬧鐘。”他指出，風(fēng)險(xiǎn)資本家基本上只是把聚會(huì)場(chǎng)所換到了別處，讓舊的網(wǎng)上公司死亡，而去利用無(wú)線和光纖網(wǎng)等領(lǐng)域的更新的氣泡。

????要使一場(chǎng)狂熱平息下來(lái)看來(lái)確實(shí)并非易事。硅谷一家著名公司的一位年輕創(chuàng)建者前不久順便到《財(cái)富》雜志各個(gè)辦公室轉(zhuǎn)了轉(zhuǎn)，解釋他的公司如何剛剛“擊了一個(gè)本壘打”。有人表示愿聽(tīng)其詳，他說(shuō)公司剛剛完成了一輪高價(jià)融資。

????互聯(lián)網(wǎng)仍在改變一切。有人可能會(huì)得出一個(gè)結(jié)論，說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)純粹是我們的金融想象力虛構(gòu)的產(chǎn)物，是杰夫?貝佐斯（Jeff Bezos）及其同伙的騙人魔術(shù)，現(xiàn)在一切將恢復(fù)正常。但是正如科米薩所說(shuō)，“最近這幾年已根本上改變了｀正常＇的東西。”羅杰?麥克納米說(shuō)：“現(xiàn)在的危險(xiǎn)是，人們得出的反面結(jié)論可能會(huì)像他們從正面得出的結(jié)論一樣荒謬。例如，華爾街現(xiàn)在虔誠(chéng)地相信 B2C 網(wǎng)站不可能賺錢(qián)。那肯定是錯(cuò)了。”他還說(shuō)：“誰(shuí)要是認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)沒(méi)有改變事物的能力，那他一定是在說(shuō)夢(mèng)話。”

????因?yàn)橛羞@樣一種情況：即使互聯(lián)網(wǎng)可能沒(méi)有打破舊的行業(yè)秩序，但它已經(jīng)打破了做生意的舊方式──特別是消費(fèi)者與企業(yè)之間的關(guān)系。想一想企業(yè)現(xiàn)在必須讓消費(fèi)者擁有的支配權(quán)吧──喜歡也罷，不喜歡也罷，它們必須按客戶要求定制工具、提供選擇和決定數(shù)據(jù)。有了這些手段，消費(fèi)者對(duì)經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)能力的影響也隨之增強(qiáng)，這使他們──用默克公司（Mercer）顧問(wèn)阿德里安?斯利沃茨基（Adrian Slywotzky）的話說(shuō)──從“產(chǎn)品接受者”變成了“產(chǎn)品制造者”。

????獨(dú)立的網(wǎng)上公司在這方面能否起作用呢？當(dāng)然有。互聯(lián)網(wǎng)的一個(gè)明顯的影響，是使經(jīng)濟(jì)學(xué)家所說(shuō)的交易開(kāi)支（或指同其他企業(yè)做生意的開(kāi)支）減少了。隨著這些開(kāi)支的減少，公司發(fā)現(xiàn)把原先由內(nèi)部承擔(dān)的工作外包出去更為省錢(qián)。結(jié)果，大批小型的、專業(yè)化經(jīng)營(yíng)的公司便應(yīng)運(yùn)而生。加拿大 MyVirtualModel 公司就是其中之一，它專為像 Lands'End 這樣的銷(xiāo)售網(wǎng)站提供可按顧客要求定做的人體模型。實(shí)際上，一位顧客每從 Lands'End 網(wǎng)站購(gòu)買(mǎi)一次東西，都要經(jīng)過(guò)無(wú)數(shù)這樣基本看不見(jiàn)的中介。

????MyVirtualModel 的名稱中沒(méi)有“.com”，不過(guò)，公司名稱的拼寫(xiě)并不是它與最初的網(wǎng)上公司的唯一區(qū)別。區(qū)別之一是，它賺錢(qián)的辦法不是推倒零售基礎(chǔ)，而是支持它們。它無(wú)須靠在超級(jí)杯大賽上做廣告來(lái)建樹(shù)它的牌子。但是它有 Lands'End 這樣一個(gè)向它付錢(qián)的客戶。我們還可以看一下 iChoose 公司的情況。這家公司幫助網(wǎng)上購(gòu)物者進(jìn)行實(shí)時(shí)價(jià)格比較，它的收入來(lái)自零售商。《哈佛商業(yè)評(píng)論》雜志責(zé)任編輯尼古拉斯?卡爾（Nicholas Carr）指出，iChoose 公司實(shí)際上是在對(duì)公司以低價(jià)出售其商品的權(quán)利收費(fèi)──這種模式在努力起支持作用的同時(shí)也在起著破壞作用。

????同時(shí)，成為許多網(wǎng)上公司的特點(diǎn)的這種多變性和短暫性看來(lái)不大可能消失。有些新創(chuàng)公司的存在僅僅是給公司的血管注入創(chuàng)新的血液，充當(dāng)著最終兼并它們的某個(gè)公司的研究與發(fā)展部門(mén)。就連那些能夠支撐下去的公司也將放棄尋求過(guò)去所渴求的“可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)”，轉(zhuǎn)向?qū)で笥腥怂f(shuō)的“可更新競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)”，或者說(shuō)“可作為杠桿的優(yōu)勢(shì)”──利用暫時(shí)的實(shí)力地位躍向另一個(gè)實(shí)力地位。這就是說(shuō)，硅谷不僅將繼續(xù)推出技術(shù)上的革新，同時(shí)還將推出管理方面的革新。

????互聯(lián)網(wǎng)改變?nèi)藗兊穆殬I(yè)。網(wǎng)上公司的興起造成了大量的“死亡”和“結(jié)束”：推銷(xiāo)員的死亡及旅行社使命的結(jié)束等等。到目前為止，這些人依然和我們?cè)谝黄稹５牵S著許多基本的交易移到網(wǎng)上進(jìn)行，重大的變化即將來(lái)臨。一些事實(shí)已經(jīng)顯而易見(jiàn)──股票經(jīng)紀(jì)人不能再以進(jìn)行交易為生，人事部門(mén)的人員不能靠處理求職表生活，旅行社不能再靠預(yù)定機(jī)票生存。同從事這些職業(yè)的人聊聊，你就會(huì)聽(tīng)到關(guān)于他們是如何轉(zhuǎn)換到比較“有戰(zhàn)略性”或“咨詢性”角色的種種說(shuō)法。（又一個(gè)有益的教訓(xùn)：互聯(lián)網(wǎng)把所有的人都變成了顧問(wèn)。）同樣，這種轉(zhuǎn)變也是既有積極作用，也有消極作用。一方面，許多工人巴望結(jié)束枯燥乏味的工作，但世界到底需要多少旅行/金融/按小時(shí)計(jì)費(fèi)的“顧問(wèn)”，這一點(diǎn)現(xiàn)在也不清楚。一家名為鉆石技術(shù)合伙公司（Diamond Technology Partners）的電子咨詢企業(yè)的副董事長(zhǎng)約翰?斯維奧克拉（John Sviokla）告誡說(shuō)：“推銷(xiāo)員必須加倍努力，以增加更多的價(jià)值。”

????同時(shí)，網(wǎng)上公司顯然已經(jīng)開(kāi)始對(duì)事業(yè)采取一種更像企業(yè)家的態(tài)度。今年初，E*Trade 首席執(zhí)行官赫里斯托斯?科察科斯（Christos Cotsakos）向筆者回憶說(shuō)，一位二十來(lái)歲的年輕求職者竟直截了當(dāng)?shù)貑?wèn)他，“我怎么知道你有多精明，不會(huì)把公司搞砸了？”科察科斯說(shuō)：“我真吃了一驚。在 70 年代初，當(dāng)我還是聯(lián)邦快遞公司（Federal Express）一名年輕經(jīng)理時(shí)，你要是提這個(gè)問(wèn)題，那非得把你攆走不可。但現(xiàn)在我只能對(duì)他說(shuō)，｀你知道，你其實(shí)并不懂這種事情。＇”科察科斯強(qiáng)調(diào)說(shuō)，像這樣的求職者并不少。“他們?nèi)家笫紫扰c首席執(zhí)行官會(huì)面，聽(tīng)聽(tīng)我的看法……這并不是一種面試。這是關(guān)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)方略的對(duì)話，他們將根據(jù)我所說(shuō)的話決定去留。”

????互聯(lián)網(wǎng)公司與非互聯(lián)網(wǎng)公司的差別正迅速消失。大約一年前，英特爾公司董事長(zhǎng)安迪?葛魯夫宣稱，幾年之內(nèi)，“將不會(huì)再有任何網(wǎng)上公司。所有公司都將成為網(wǎng)上公司，否則就要滅亡。”有人會(huì)問(wèn)，我們是否已接近這個(gè)地步。直到目前為止，網(wǎng)絡(luò)進(jìn)攻者對(duì)非網(wǎng)絡(luò)防御者的故事情節(jié)的發(fā)展一直在緊扣我們的心弦。但是，隨著互聯(lián)網(wǎng)在比如電話業(yè)等行業(yè)的地位日益穩(wěn)定，主角也就變得模糊了。這就引出了最后一個(gè)教訓(xùn)……

????真正的財(cái)富還有待創(chuàng)造。歸根結(jié)底，建設(shè)以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì)，最大的障礙可能是我們建設(shè)這種經(jīng)濟(jì)的急切心情。葛魯夫說(shuō)：“我們過(guò)于心急，因而不能書(shū)寫(xiě)歷史。”換句話說(shuō)，因?yàn)檫@種新經(jīng)濟(jì)未在“互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代”發(fā)生，我們就因此斷言它根本不會(huì)發(fā)生。

????在這樣的時(shí)刻，過(guò)去的情況可以成為一種借鑒。舉例來(lái)說(shuō)，我們可以考慮一下個(gè)人計(jì)算機(jī)工業(yè)在 1985 年時(shí)的情況。那時(shí)候，最初的狂熱變成了蕭條，蘋(píng)果公司開(kāi)始解雇工人，一些評(píng)論家說(shuō)個(gè)人計(jì)算機(jī)只是一陣風(fēng)，過(guò)去就完了。然而，當(dāng)時(shí)真正的財(cái)富尚未創(chuàng)造出來(lái)──其中大部分將來(lái)自人們聞所未聞的公司，如蓋特韋公司（Gateway）和戴爾公司（Dell）。同樣，戴維?魯說(shuō)：“互聯(lián)網(wǎng)上最大的贏家現(xiàn)在也許尚未開(kāi)業(yè)呢！”

????事實(shí)將證明今天的大部分網(wǎng)上公司不過(guò)是剛剛拉開(kāi)了序幕。羅杰?麥克納米說(shuō)：“憑借甚至還沒(méi)有存活能力的企業(yè)模式的一些概念，大量的金融資產(chǎn)被創(chuàng)造了出來(lái)。這種情況沒(méi)有持續(xù)很久，現(xiàn)在大部分帳面利潤(rùn)已轉(zhuǎn)到了帳面利潤(rùn)避風(fēng)港，我們現(xiàn)在必須開(kāi)始建設(shè)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)。”這需要經(jīng)歷更多的嘗試和失敗，而且不能靠發(fā)布新聞來(lái)實(shí)現(xiàn)。葛魯夫說(shuō)：“這要靠努力。非常單調(diào)乏味的工作……非常艱難的工作還在等著我們。”然而，就連臭名昭著的 Website FuckedCompany.com 的創(chuàng)建者菲爾?卡普蘭（Phil Kaplan）也承認(rèn)：“互聯(lián)網(wǎng)將改變世界。只不過(guò)它的方式不像有些公司所希望的那樣。”

????網(wǎng)上公司革命終結(jié)。互聯(lián)網(wǎng)革命萬(wàn)歲！

????在現(xiàn)實(shí)世界里

????雷克斯?哈莫克 (Rex Hammock)，46 歲

????哈莫克是納什維爾一位出版商，在五年的時(shí)間里為他的客戶建起了一系列網(wǎng)站。今年他建起了第一個(gè)屬于自己的網(wǎng)站──小企業(yè)網(wǎng)上公司（smallbusiness.com）。

????1995 年我注冊(cè)了小企業(yè)網(wǎng)上公司的域名，在那以后的幾周里，我開(kāi)始不斷接到電話，打電話的有個(gè)人，也有大公司，全都想購(gòu)買(mǎi)這個(gè)域名。有一位大公司的首席執(zhí)行官甚至還找到我的家里。有人出價(jià) 100 萬(wàn)美元。但我總覺(jué)得，這個(gè)名字應(yīng)該為小企業(yè)所用，而不是用它來(lái)向小企業(yè)賣(mài)什么東西。這聽(tīng)起來(lái)很傻，但我在更大的程度上把自己看作這個(gè)域名的管理者，而不僅僅是它的擁有者。我一直在等待，直到有一個(gè)好的商業(yè)點(diǎn)子才推出我的網(wǎng)站。

????從技術(shù)的角度來(lái)看，我們正在做的事情受到了我在西海岸會(huì)見(jiàn)過(guò)的人士的非常熱情的歡迎。但是，經(jīng)常有人向我提出一個(gè)問(wèn)題：你能在納什維爾這樣做嗎？我們不得不提醒人們，這個(gè)城市的雇員生活水準(zhǔn)很高，同時(shí)，我們還有一個(gè)天然的人才庫(kù)，那就是我們馬路對(duì)面的范德比爾特大學(xué)。另外，我們的經(jīng)常費(fèi)用也很低──勞動(dòng)力和房地產(chǎn)的價(jià)格較低。而且，我們能看到你們?cè)谝粋€(gè)大技術(shù)市場(chǎng)上可能看不到的東西。我一般不同這里搞互聯(lián)網(wǎng)的人交往。不過(guò)，我去舊金山時(shí)就會(huì)同那里的這些人交往，因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)是他們談話的主要內(nèi)容。這些聰明人說(shuō)的話很容易使你入迷，你會(huì)認(rèn)為那就是全部天地。但是，在納什維爾，我身邊的人都很現(xiàn)實(shí)，他們生活在一個(gè)現(xiàn)實(shí)的世界中。這聽(tīng)起來(lái)可能有些俗，但這是一種現(xiàn)實(shí)的好處。

????你們看過(guò)電影《愛(ài)國(guó)者》（The Patriot）吧？那里有這樣一幕──在約克敦的美國(guó)愛(ài)國(guó)者讓英國(guó)人長(zhǎng)驅(qū)直入，橫掃他們的前線。但是，當(dāng)英國(guó)人越過(guò)那座山時(shí)，更多的愛(ài)國(guó)者正等著他們，要與他們決一死戰(zhàn)。這使我想起了第一波互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新者，他們正在一個(gè)個(gè)地倒下。我們也許是第二波，能夠從別人的錯(cuò)誤中吸取教訓(xùn)。有時(shí)，落在后面可以使你看到前面的尸體。

????彈鋼琴者

????托尼?埃斯皮諾薩 (Tony Espinoza)，28 歲

????埃斯皮諾薩同他的兩個(gè)伙伴創(chuàng)建了一個(gè)網(wǎng)上日歷公司：When.com。1999 年，這家公司賣(mài)給了美國(guó)在線公司（American Online），據(jù)說(shuō)售價(jià)為兩億美元。

????我是在達(dá)拉斯長(zhǎng)大的，我的生活環(huán)境你們可能會(huì)認(rèn)為非常貧困。我家中沒(méi)有一個(gè)人上過(guò)大學(xué)。從很小的時(shí)候起，我就立下了志愿，決不能一輩子受窮。我學(xué)會(huì)了編程，最后進(jìn)了斯坦福大學(xué)學(xué)計(jì)算機(jī)科學(xué)。

????我喜歡編程，也知道我會(huì)在計(jì)算機(jī)方面大有前途，因此，我覺(jué)得，除了這條路，我沒(méi)有別的選擇。但是我非常恨我的學(xué)習(xí)，終于在 1991 年退了學(xué)。我當(dāng)時(shí)的理由是，如果我真的想干計(jì)算機(jī)這一行，那么我首先要使自己確實(shí)喜歡它。我不想把一個(gè)斯坦福大學(xué)的學(xué)位浪費(fèi)在一門(mén)我不十分喜歡的學(xué)科上。

????在后來(lái)的幾年中，我先后在國(guó)際商用機(jī)器公司（IBM）、蘋(píng)果計(jì)算機(jī)公司（Apple）和其他一些公司干過(guò)。到 1995 年，我才最后給自己定了位。說(shuō)來(lái)很有意思：當(dāng)我辭去工作時(shí)，老板給了我一張他自已做的卡片。卡片的正面寫(xiě)著：“愿你創(chuàng)建的公司成為下一個(gè)網(wǎng)景通信公司（Netscape）!”那時(shí)，我根本不會(huì)想到美國(guó)在線最終將購(gòu)買(mǎi)網(wǎng)景通信公司，接著又買(mǎi)下我的公司，把它們合并進(jìn)網(wǎng)景通信公司。我一直將這張卡片放在家中的壁爐臺(tái)上。

????在公司去年出售之后，我就為美國(guó)在線公司工作，這就像你得到了做夢(mèng)都想不到的一大筆錢(qián)。你可以做你想做的任何事情。因此，我決定辭職。因?yàn)槲蚁矚g音樂(lè)，因此就買(mǎi)下了一個(gè)唱片錄制公司。我有一個(gè)合伙人，他在唱片業(yè)干了 22 年。我們?yōu)榭ㄍㄆ鲣浺簦矠殡娨暪?jié)目和電影做錄音。今年夏天，我們拍攝了一部記錄片。與我共事的人很多，他們都不是兩眼只盯著提高利潤(rùn)之類(lèi)的事情。這對(duì)我有極大的吸引力。

????沒(méi)有了需要錢(qián)付房租的借口，結(jié)果倒變成了一種巨大的責(zé)任。工作可以成為自尊、地位、生活意義以及所有這類(lèi)東西的不竭的源泉。因此，一旦工作不再成為一種必要，你就有可能在由這種情況造成的難以言狀的迷惘之中崩潰。

????我的思想情緒確實(shí)是經(jīng)歷了一個(gè)激烈變化的過(guò)程，但是到后來(lái)，有錢(qián)只是使我感到我必須做我所看重的事情，我不能規(guī)避它。如果我有一種創(chuàng)作沖動(dòng)──這么多年來(lái)我一直沒(méi)有太把它當(dāng)回事──我真的應(yīng)該在那方面使勁，做出一點(diǎn)事情來(lái)。我不希望在我五六十歲時(shí)還沒(méi)有學(xué)會(huì)把鋼琴?gòu)椀孟裎蚁Ｍ哪菢雍茅ぉげ幌Ｍ羞@一類(lèi)的遺憾。

????力求大勝

????安娜?索諾薩 (Anna Zornosa)，41 歲

????索諾薩曾是一家出版公司的經(jīng)理，到目前為止已在四家新創(chuàng)互聯(lián)網(wǎng)公司工作過(guò)，先是在 PointCast、SmartAge、婦女網(wǎng)上公司（Women.com），目前在 Topica 電子郵件公司任總裁。

????我轉(zhuǎn)到婦女網(wǎng)上公司工作，主要是因?yàn)槲壹认肓粼诨ヂ?lián)網(wǎng)行業(yè)內(nèi)，又想呆在一個(gè)比我以前所在的處于創(chuàng)始階段的新公司更成熟、更穩(wěn)定的地方。但是，我后來(lái)發(fā)現(xiàn)我是一個(gè)精力過(guò)剩的人。每天下班之后，我實(shí)際上都有很長(zhǎng)的空閑時(shí)間。這也許是我五年來(lái)第一次下班回家后希望在把孩子送上床之后坐到我的計(jì)算機(jī)桌前時(shí)能有一個(gè)難關(guān)讓我來(lái)攻克。有一天早晨我醒來(lái)時(shí)想：“我已準(zhǔn)備好去另一個(gè)新創(chuàng)公司。”沒(méi)有什么想法會(huì)比如果我那天醒來(lái)后說(shuō)｀我想要第三個(gè)孩子＇更讓我吃驚了。我早上醒來(lái)絕不會(huì)說(shuō)這句話。

????于是，我便加盟 Topica。在一個(gè)初創(chuàng)階段的互聯(lián)網(wǎng)公司工作，今天的情況與 1995 年相比，在大多數(shù)方面都沒(méi)有什么兩樣。但是，這一次，不僅是我，而且我的合伙人都已涉足三個(gè)互聯(lián)網(wǎng)公司；我們的首席財(cái)務(wù)官曾在兩家網(wǎng)上公司工作。隨經(jīng)驗(yàn)而來(lái)的是一種能夠控制自己步速的感覺(jué)。我在五年前開(kāi)始創(chuàng)業(yè)時(shí)，對(duì)每一個(gè)決定都覺(jué)得極其重要。今天我們能夠從更廣的范圍考慮問(wèn)題。

????我要把我學(xué)來(lái)的一個(gè)經(jīng)驗(yàn)告訴你們：要是什么事看起來(lái)愚蠢，那它八成就是蠢事。要是學(xué)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在一個(gè)季度內(nèi)花 1,000 萬(wàn)美元看起來(lái)愚蠢，這八成就是愚蠢。如果同客戶競(jìng)爭(zhēng)也去搞電子商務(wù)顯得愚蠢，那很可能就是愚蠢。即使所有的風(fēng)險(xiǎn)投資家對(duì)你們的說(shuō)法與此相反。下一次，如果看見(jiàn)像這樣的情況，我一定不會(huì)上當(dāng)。我會(huì)說(shuō)：“看似愚蠢，就是愚蠢。”

????我為自己定了一條規(guī)矩：永遠(yuǎn)不能失去力爭(zhēng)上游的熱情，而要以對(duì)一個(gè)問(wèn)題的具體的答案來(lái)加強(qiáng)這種熱情。這個(gè)問(wèn)題就是“如果這種情況沒(méi)有發(fā)生該怎么辦？”就我而言，只要能與我喜歡并尊重的人共事，只要能得到公平的報(bào)償，只要能夠?qū)W到東西，我就心滿意足。我在招聘人時(shí)，盡量招一批既追求更高的經(jīng)濟(jì)地位、又追求個(gè)人發(fā)展的人才。如果在一個(gè)方面未能成功，我對(duì)他們作出的承諾就是，我們一定會(huì)在另一個(gè)方面成功。

????現(xiàn)在的情況是，我仍然把我這種追求巨大成功的熱情歸功于這個(gè)公司。如果我當(dāng)初認(rèn)為它不可能成功，那我是不會(huì)同它簽約的。我期待重大成功，但我不指望它。

????這就是事業(yè)

????戴夫?梅里韋瑟 (Dave Merriwether)，30 歲

????斯坦福大學(xué)工商管理碩士，擔(dān)任 B2B 軟件公司 ExchangeWave 發(fā)展經(jīng)理是他在新創(chuàng)公司的第二次體驗(yàn)。

????記得 1997 年我在一家小型軟件公司工作時(shí)，曾在銀行工作過(guò)的一位同事給了我一份亞馬孫公司的計(jì)劃書(shū)。那時(shí)，像雅虎這一類(lèi)的公司剛剛起步，而 eBay 公司尚未問(wèn)世。我看了看那份材料，掉頭就走。這家公司要想成功根本沒(méi)門(mén)。結(jié)果，從這里就開(kāi)始了一條很有意思的道路，因?yàn)槲铱吹搅宋艺J(rèn)為根本不可能發(fā)生的一些事變成了現(xiàn)實(shí)。上帝，要是我早就入伙該有多好！我現(xiàn)在有些后悔當(dāng)時(shí)沒(méi)有入股。

????后來(lái) AllAdvantage.com 網(wǎng)上公司成立，我作為斯坦福大學(xué)商學(xué)院的一名夏季實(shí)習(xí)生去那里工作。1999 年夏天 AllAdvantage 氣勢(shì)很火。我們的首席執(zhí)行官真正是精力充沛，因此我們知道速度非常重要。我們當(dāng)然料不準(zhǔn)會(huì)有多少人為它所做的事情簽約。因此，我們就有點(diǎn)像竭力要沖出一場(chǎng)風(fēng)暴的中心，苦苦思索哪一條路最好？我們當(dāng)時(shí)想怎么做都行。實(shí)習(xí)生們?cè)谀莻€(gè)夏天的工作獲得了一份股票紅利，我們還可以馬上退學(xué)，接受 AllAdvantage 的一份正式工作，當(dāng)時(shí)我確實(shí)動(dòng)過(guò)這個(gè)念頭。如果那樣的話，我現(xiàn)在會(huì)不會(huì)已經(jīng)是一位百萬(wàn)富翁？啊，很有可能，要是那家公司已經(jīng)注冊(cè)的話。但是，這個(gè)市場(chǎng)崩潰了。

????我目前所在的 ExchangeWave 網(wǎng)上公司對(duì)快速的或者說(shuō)過(guò)火的增長(zhǎng)不太感興趣，它更注重戰(zhàn)略性的發(fā)展。我們?cè)谘芯课覀儫X(qián)的速度，以及我們?cè)谌绾位ㄥX(qián)。我們正在進(jìn)行市場(chǎng)研究。如果情況發(fā)展真的很好，我們會(huì)發(fā)行股票。但這并不是我們的最終目標(biāo)。互聯(lián)網(wǎng)并不是像很多人所想像的金礦。它真的在變得越來(lái)越像一個(gè)工作場(chǎng)所，而不再僅僅是這樣一種情況──讓我們守在這里，做些古怪的事情，有一個(gè)墻上貼東西的辦公室，還有一個(gè)被稱作可笑的東西的會(huì)議室。它正在變得越來(lái)越像一種事業(yè)。

????金錢(qián)令人厭煩

????戴維?溫納 (David Winer)，45 歲

????溫納是硅谷的一名資深軟件專家，是Userland Software 網(wǎng)上出版工具公司的創(chuàng)始人。他在 Scripting.com 發(fā)表他自己的互聯(lián)網(wǎng)通訊。

????在我看來(lái)，網(wǎng)上公司狂熱差不多已經(jīng)過(guò)去了。你們知道，我個(gè)人有很多機(jī)會(huì)成為這些迅速上升的新星之一的首席執(zhí)行官或首席技術(shù)官，掙很多的錢(qián)和別的什么東西。隨著情況的發(fā)展，料想有很多人一定會(huì)發(fā)大財(cái)。但是，你們知道，我本人很幸運(yùn)，幾年前就發(fā)了財(cái)。因此，對(duì)于有錢(qián)的好處，我想我有一種比較成熟的看法。發(fā)財(cái)并不是你生活中最重要的一件事。

????老實(shí)說(shuō)，已經(jīng)過(guò)去的這個(gè)狂燥的夏天把一切都搞砸了。在舊金山，社交聚會(huì)完全被它破壞。過(guò)去幾年的圣誕節(jié)聚會(huì)全都是關(guān)于“啊，我們的股票準(zhǔn)備上市了”，或者“啊，太好了，我們的股票就要上市啦！”這都是想入非非。也許他們從未聽(tīng)說(shuō)過(guò)認(rèn)為凡有可能出差錯(cuò)的事終將出差錯(cuò)的墨菲法則。

????這真煩人。金錢(qián)令人厭煩。聚會(huì)上關(guān)于錢(qián)的談話更令人厭煩。我想知道人們都在想些什么，想知道他們有什么激情。我想受他們的鼓舞。我希望他們能做些美好的事情使我開(kāi)心。我也希望我能做些美好的事情使他們開(kāi)心。互聯(lián)網(wǎng)這種極好的技術(shù)能幫助我做這些事。

????去年我的情況如何呢？同樣令人沮喪。我是說(shuō)，看到一切都變成了錢(qián)，就像看到一切都變成臭大糞差不多。

????有影響的角色

????約翰?布倫南 (John Brennan)，36 歲

????1999 年，安盛咨詢公司（Andersen）的合伙人布倫南加入了一個(gè)網(wǎng)上公司。今年，他離開(kāi)了他的新創(chuàng)公司，到惠普公司（Hewlett-Packard）擔(dān)任一個(gè)管理職務(wù)。

????從商學(xué)院畢業(yè)之后，我就一直在安達(dá)信咨詢公司做管理咨詢工作，主要是提供高技術(shù)戰(zhàn)略咨詢，為灣區(qū)和得克薩斯州的很多高技術(shù)公司工作。但是，去年夏天我放棄了成為一名合伙人的機(jī)會(huì)，而去另辟蹊徑。

????我所加入的 Charitableway 公司正在開(kāi)發(fā)在工作場(chǎng)所進(jìn)行活動(dòng)的慈善捐款程序系統(tǒng)。我負(fù)責(zé)企業(yè)發(fā)展活動(dòng)：與伙伴合作，建立有意義的聯(lián)盟。對(duì)我來(lái)說(shuō)，這是一個(gè)極好的經(jīng)歷。我對(duì)之無(wú)怨無(wú)悔。

????但是，今年我有了在惠普公司做某項(xiàng)工作的機(jī)會(huì)，坦率地說(shuō)，這是一個(gè)極不尋常的機(jī)會(huì)。我現(xiàn)在是負(fù)責(zé)企業(yè)戰(zhàn)略的副總裁。我加入惠普公司時(shí)，正值它大規(guī)模地進(jìn)行自我調(diào)整。我希望重新回到技術(shù)的中心，回到一個(gè)有著驚人的創(chuàng)新與發(fā)明的歷史的地方。這家公司很講誠(chéng)信，全心全意致力于生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，而且還有了不起的新技術(shù)觀。

????惠普公司聘用我的原因是看重我在網(wǎng)上公司的工作經(jīng)歷。我?guī)У竭@個(gè)崗位的不僅有我在安達(dá)信公司的經(jīng)驗(yàn)，還有對(duì)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)運(yùn)作的了解。當(dāng)你處在一個(gè)新創(chuàng)公司的環(huán)境中時(shí)，你會(huì)逐漸深刻了解做事情的速度可以有多快。你會(huì)知道伙伴和盟友會(huì)有多么重要。對(duì)于什么困難什么容易，你帶來(lái)了一種新視角。你帶來(lái)了一種契而不舍的精神，你需要籍以研究做事情的新辦法。你帶來(lái)了一種非常務(wù)實(shí)的眼光。

????經(jīng)常有人在報(bào)上說(shuō)跳槽的人只是為了掙錢(qián)。我可不這樣看。我認(rèn)為他們是在某種程度上獲得了自由，可以尋找能夠真正發(fā)揮自身影響的工作。你們所看到的很多跳槽者未必全是因?yàn)椤鞍。l(fā)行股票看來(lái)不成功啦”，在更多情況下，而是因?yàn)椤拔蚁Ｍ揭粋€(gè)這種產(chǎn)品或這種服務(wù)真正有遠(yuǎn)大前景的地方”。后者確實(shí)是很多人的驅(qū)動(dòng)力。不用說(shuō)，人人都喜歡得到報(bào)酬，人人都有抵押貸款，人人都想為退休或?yàn)樽优洗髮W(xué)攢些錢(qián)。但是，大多數(shù)人同時(shí)也希望有一個(gè)能使他們有所作為的工作環(huán)境。

????我離開(kāi) Charitableway 不是因?yàn)樗痪皻猓膊皇且驗(yàn)槲矣憛捫聞?chuàng)公司，或者諸如此類(lèi)的原因。我在惠普公司的工作是一個(gè)能夠發(fā)揮影響的極好機(jī)會(huì)。新創(chuàng)公司也可以提供同樣的機(jī)會(huì)。你們領(lǐng)會(huì)我的意思了嗎？

????情有不甘的雅皮士

????羅基?馬林 (Rocky Mullin)，30 歲

????過(guò)去，在播放流行音樂(lè)唱片節(jié)目的夜晚和周末，馬林一般都在萬(wàn)維網(wǎng)廣告公司 Organic 工作。如今他是 Xigor 的一名系統(tǒng)管理員，該公司是金融服務(wù)界的一個(gè)應(yīng)用服務(wù)供應(yīng)商。

????我在大學(xué)里學(xué)戲劇時(shí)，是這個(gè)自稱“怪客”的社交網(wǎng)中的一員。那時(shí)沒(méi)有人認(rèn)為怪客有多酷。那是 1988年。這個(gè)網(wǎng)完全處于地下?tīng)顟B(tài)。這是非常文靜的一群人──只是坐在實(shí)驗(yàn)室時(shí)是如此。但一旦上了網(wǎng)，他們是人數(shù)多、聲勢(shì)大、嗓門(mén)高、好交際。在一個(gè)叫作 Nocturnal Cuisine 的交談系統(tǒng)中，如果你貼出“今天午夜我將在 Denny's”，屆時(shí)準(zhǔn)會(huì)有人到場(chǎng)，少至三人，多達(dá)一百多人，視情況而定。

????如果你對(duì)我說(shuō)，有朝一日我將坐在一張辦公桌前，對(duì)此我會(huì)一笑了之。但如果你說(shuō)我將坐在辦公桌前為一個(gè)廣告公司工作，我就會(huì)生氣。不過(guò)，互聯(lián)網(wǎng)上的工作挺有趣，它令人興奮。因此它就一下子開(kāi)始流行起來(lái)。電視報(bào)過(guò)我們，雜志報(bào)過(guò)我們，日本也有文章提過(guò)我，好像一共有三次。我根本不知道那些文章都說(shuō)了些什么。我們?nèi)际菗u滾歌星。

????過(guò)去，跟它有關(guān)的社交場(chǎng)面都很大，現(xiàn)在不如以往了，我認(rèn)為這多少跟錢(qián)有關(guān)。有一輛多用途跑車(chē)會(huì)使你“覺(jué)得很體面”。這就像人們?cè)陔娪啊禡ission》中看到工商管理碩士或其他人闖進(jìn)律師行業(yè)的感覺(jué)。這真令人遺憾。不過(guò)，如果根據(jù)嚴(yán)格的“雅皮士”的定義，我想我大概算一個(gè)。我年輕，正在向上攀登，而且在一家專業(yè)公司工作。我從未想過(guò)要做一個(gè)雅皮士。但你們知道，我喜歡有一輛好車(chē)，有幾輛摩托。

????我認(rèn)識(shí)的不少工程人員利用很多機(jī)會(huì)激烈攻擊銷(xiāo)售和營(yíng)銷(xiāo)人員，“臭大糞”、“廢物”，什么難聽(tīng)的話都有。但是他們付我們工錢(qián)。他們是這一過(guò)程的不可分割的一部分。

????而且，同像我這樣的人一道工作確實(shí)讓他們開(kāi)了眼界。我是說(shuō)，我全身到處是刺孔和花紋──不僅僅是屁股上有一只毛毛熊。不過(guò)今天好像房間里差不多有一半的人屁股上都刺毛毛熊。當(dāng)他們?cè)诖髮W(xué)里，或者別的什么地方時(shí)，腳踝都有一只小鎖，我的女友就有一只。

????我不懂這些。我不買(mǎi)很多東西，我現(xiàn)在仍住在九年前搬進(jìn)去的公寓里。我從來(lái)沒(méi)有擠走任何人。從一個(gè)“朋克”搖滾樂(lè)歌星、叛逆者、綠黨成員，變成現(xiàn)在全城聞名的壞家伙，這種轉(zhuǎn)變真是叫人不可思議。

????足球教練

????詹姆斯?克拉默 (James Cramer)，45 歲

????紐約對(duì)沖基金經(jīng)理克拉默與人共建 The Street.com 網(wǎng)上公司后成了赫赫有名的網(wǎng)上花花公子。該公司股票上市之日，股價(jià)高達(dá) 60 美元。到本文付印為止，股價(jià)已跌至不到 4 美元。

????我要對(duì)你們說(shuō)的是，如果 TheStreet.com 網(wǎng)上公司是一家私營(yíng)公司，是一家雜志社，人們就會(huì)對(duì)我們的成功感到驚異。但是，我們是一家上市公司，而且是一個(gè)網(wǎng)站，因此，人們認(rèn)為我們是白癡。我認(rèn)為我們已經(jīng)完成的事情很了不起。而我們沒(méi)能做成的事情是一場(chǎng)悲劇。現(xiàn)在的情況是，在這種迷亂和喧鬧中，我們就像是不知道自己在做什么事情。

????在公司成立之初，不允許我管理它。政府不讓我這樣做。所以說(shuō)，我是公司的策劃者，但不是管理者。因此，這個(gè)兩頭怪獸──我是確實(shí)看得見(jiàn)的同這個(gè)網(wǎng)站有聯(lián)系的人，但確實(shí)并不主事──是我的一個(gè)失敗。如果我當(dāng)初一開(kāi)始就挑對(duì)了人，這家企業(yè)就會(huì)是一個(gè)極大的成功，而不是一般的成功。

????我責(zé)怪自己。我每天都在自責(zé)。我早就該知道，在自己可能沒(méi)有控制權(quán)的情況下創(chuàng)立一個(gè)企業(yè)并為之投資是根本不可能的。但我偏偏這樣干。因此我現(xiàn)在每天都在為此付出代價(jià)。

????沒(méi)有人真的關(guān)心互聯(lián)網(wǎng)──不靠廣告維持生存的報(bào)紙雜志和睡不覺(jué)需要找點(diǎn)事做做的人除外。它創(chuàng)造了一種懈怠而愚蠢的文化，這種文化現(xiàn)在又變成了令人絕望的文化。

????我很抱歉，但我只能實(shí)話實(shí)說(shuō)。你們知道，有一個(gè)時(shí)期在網(wǎng)上做些標(biāo)新立異的事情有極大的價(jià)值。但是現(xiàn)在一切看來(lái)都是一個(gè)樣，都同樣令人生厭。技術(shù)停滯了，外觀和感覺(jué)也僵化了。它再也不那么有趣了。在我們的下一代長(zhǎng)成之前，互聯(lián)網(wǎng)不可能被正確地利用。我希望我能活著親眼看到那一天。

????如果你以為你今天能為互聯(lián)網(wǎng)發(fā)明些什么，并以為它能在商業(yè)上獲得成功，那你就是異想天開(kāi)。

????90％ 的創(chuàng)造力和資本已被美國(guó)在線公司和雅虎公司所占──至少在內(nèi)容上是這樣，它們使得互聯(lián)網(wǎng)變得更僵化，比上電視更難以進(jìn)入。在如此之短的階段內(nèi)就發(fā)生了這樣的情況，這使我感到吃驚。如果我有了什么事要想引起公眾的注意，我就會(huì)在電視上這樣做，因?yàn)檫@樣比較容易，比較省錢(qián)，也更有趣。

????互聯(lián)網(wǎng)令人感到有趣只是短暫的一段時(shí)間，很讓人遺憾。這段時(shí)間有三四年。啊！它曾經(jīng)令人開(kāi)心，曾經(jīng)很酷。它曾經(jīng)是非常酷的東西。現(xiàn)在成了我只希望別在我面前的東西，這樣我就不必去看它。

????TheStreet.com 下一步會(huì)怎樣？請(qǐng)恕我用詞不雅，我真是她媽的一無(wú)所知。這不是我做得了主的事。我從來(lái)也沒(méi)有做過(guò)主。我希望我能做主，但是不能。而這就是那家公司的大不幸。

????我下一步打算怎么辦？哦，這是一個(gè)令人難以置信的計(jì)劃，這叫作“當(dāng)五級(jí)足球教練”。我能使我在生活中所希望的每一件事得到實(shí)現(xiàn)。我能使家中的每一個(gè)人都開(kāi)心，這樣做最終總會(huì)有收獲。我已經(jīng)對(duì)物質(zhì)的東西不感興趣。我對(duì) TheSteet.com 網(wǎng)上公司的愛(ài)好給我?guī)?lái)的從發(fā)財(cái)?shù)狡茢〉牧钊苏痼@的經(jīng)歷，使我認(rèn)識(shí)到我是一個(gè)極棒的風(fēng)險(xiǎn)基金經(jīng)理，一個(gè)極好的父親。除此之外，我一概不要。

????譯者：吳學(xué)華