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參加上海《財富》全球論壇年會後的思考
 作者: 王志樂    時間: 1999年12月01日    來源: 財富中文網
 位置: 雜志>>第十七期>>上海《財富》全球論壇回顧         
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????作者:王志樂

????99《財富》論壇年會于 9 月 27 日至 29 日在上海召開。會議的中心議題是“中國未來的 50 年”。會議引起了國內外輿論的廣泛注意。

????筆者被邀請參加會議并在專題會上發言。此次會議沒有任何決議,也沒有任何會議文件,通過與國內外企業家進行廣泛的接觸,人們還是受到了經濟全球化和信息化的強烈震撼,得到了多方面的啟示。

????思想交流與撞擊的平臺

????此次論壇年會在大會和分組會上發言有近 120 人,都沒有要求提供發言的文字稿。實際上會議只是建造了一個平臺,為來自各國和中國的企業家、學者和官員提供一個自由開放的交流溝通的機會,使人們的思想觀點在交流和撞擊中得到啟示和升華。這種做法與我國通常的研討會有許多不同,因此論壇開會方式給人以極大的啟迪。

????引人注目的是,在論壇年會上官、產、學平等對話,充分交流。

????過去國內開研討會,多數情況下由高級官員作報告,隨后離開會場并不參加討論。其實,在自由討論和提問中,我們的領導者可以了解許多真實的信息,學習許多不懂或知之不多的新東西。

????此次論壇會上,曾培炎、吳基傳、龍永圖等部長在作了簡短發言后也參與討論。面對國內外企業家和學者的提問,他們都認真地作了回答。這種溝通,使外國和中國企業家了解了中國有關領導層的想法,與此同時,中國的高層官員也直接了解了企業和學術界所關心的問題,感受到會場真實的氣氛。這種溝通,在沒有記者參加和預定結論的情況下,大家都坦率地、無拘無束地提出問題和闡述自己的看法,比我們通常見到的研討會更能夠起到集思廣益的作用。

????這種開會方式體現了一種開放和務實的精神。它也使外國企業家看到了對外開放后的中國思想活躍的真實情況。一些外國企業家反映,他們對上海年會能夠開得如此活躍十分滿意。他們認為,50 年來中國的巨大變化不僅表現在高速公路、高樓大廈等建設成果上,也表現在這次會議所體現的務實開放的觀念上。與會外國企業家普遍表示了繼續在中國開展經營活動的信心。顯然,在中國召開這種開放型的會議對于外國投資者的積極影響遠比那些空洞的宣傳效果要好得多。

????按照時代華納集團(Time Warner)一位論壇的組織者的說法,此次論壇要把《財富》論壇提倡的會風帶進中國,改變官員作報告企業家和學者聽報告的中國式會風。無論是為了提高官員領導水平,還是為了加強領導與企業和學術界的溝通,我們都應當從此次《財富》論壇年會的做法和會風中得到借鑒。

????跨國公司的戰略調整與管理改革

????此次論壇會上,通過同與會的著名跨國公司總裁近距離地接觸,聽取他們的見解,人們可以比較清楚地了解跨國公司近年來適應全球化和信息化所進行的調整與改革。

????90 年代是人類從工業化時代走向信息化時代的轉折時期。隨著冷戰結束和新技術革命的發展,世界經濟全球化和信息化潮流加速推進。全球化和信息化潮流改變了企業競爭的環境,也改變了企業競爭的規則。一般制造業呈現利潤遞減趨勢,知識密集型服務業則呈現利潤遞增趨勢;硬件產品利潤越來越薄,軟件產品特別是系統產品利潤越來越豐厚。企業競爭的重點正在從產品制造轉向為客戶服務,從硬件產品轉向軟件產品和系統產品。21 世紀初將是工業化轉向信息化的時代。

????對阻礙企業快速發展的官僚主義要堅決排除

????面對經濟全球化和信息化的潮流,面對競爭環境和競爭規則的變化,企業最重要的是適應潮流不斷進行改革和變化。通用電氣公司(GE)是美國最先進行戰略調整和管理改革的企業。90 年代上半期,該公司就明確提出,經營重點從以產品為中心向以服務為中心轉移,企業則從制造公司向服務性公司轉變。該公司總裁杰克?偉爾奇(Jack Welch)在此次論壇全會上回答筆者提問時指出:“我們面臨的挑戰是如何使我們的組織運轉加快,適應世界潮流的新要求。要把使公司慢下來的東西排除掉。”企業內的官僚主義是阻礙變革的主要障礙,“我每天都要對抗官僚主義,要不停地同它斗爭。要痛恨它、踢它、打它,不要讓它存在。”

????堅決進行人事改革

????跨國公司為了適應經濟全球化和信息化極其重視組織更新和人事制度的改革。此次論壇會上,人們問通用電氣公司總裁,為保持通用電氣的活力,如何管理員工。偉爾杰回答,員工分為三類。對于最優秀的 10%,應當給予更好的培訓,給予高工資,讓他們發揮更大的作用;對于最差的 10% 或 15%,不要給他們任何東西,請他們離開公司,讓他們到別的地方,適合自己的地方,重新開始。”

????全球 24 小時生產、管理和創新

????寶潔公司(P&G)總裁德克?賈格(Durk I. Jager)先生認為,隨著經濟全球化發展,公司改組為按產品(專業)進行全球管理的體制,這樣有利于更迅速地適應全球市場的變化。公司要實現全球范圍 24 小時不間斷地進行生產、管理和創新。

????跨國經營不僅要利用當地人力,而且要利用當地智力

????這些世界經濟界的風云人物都強調了在信息經濟時代智力開發的極端重要性。通用電氣公司的韋爾奇認為,跨國經營已經從出口貿易、在國外建廠從事生產制造發展到開發當地的智力。他認為,跨國公司不但要利用當地人力,而且要利用當地智力。只有實現全球智慧產品的開發和利用,才能實現真正的跨國經營。由于十幾年來不斷改革和創新,通用電氣公司成為領導世界潮流的跨國公司。該公司市場價值從最初的 300 多億美元增加到目前的 3,000 多億美元。

????著名跨國公司上述見解和做法,應當引起我國企業的高度重視。

????跨國公司在華經驗發人深思

????跨國公司在中國的投資發展進入了一個新階段。首先,它們從 1993 年以來的大規模進入,轉向調整整頓已經投資項目,辦好現有企業;第二,它們正在把投資重點從制造業轉向知識密集型服務業。目前,許多跨國公司都對在華投資和經營的經驗和教訓進行了總結。他們在華投資與經營活動將更加理智。

????此次論壇年會不少著名跨國公司談到它們在中國投資的經驗和教訓。

????■ 全球戰略與中國戰略結合起來。德國巴斯夫公司(BASF)總裁司徒伯(Jürgen Strube)認為,巴斯夫的經驗是總部有全球戰略,在中國必須有中國的獨特戰略,要根據中國的時機情況現場作出決策。在各個地區的巴斯夫公司要執行統一的全球戰略,但是要有各地的靈活性。

????■ 要有長遠的戰略眼光。諾基亞公司(Nokia)的首席執行官約瑪?奧利拉(Jorma Ollila)認為,在中國經營必須有長遠的戰略眼光。該公司早在 1982 年開始接觸中國,開展中國業務。但是直到三四年前才取得成效(贏利)。目前年營業額達到 10 億美元。他認為,應當把眼光放遠,預測到 10 年到 15 年的中國市場狀況。

????■ 把在中國的競爭納入全球競爭。寶潔公司總裁賈格認為,有人以為,在中國可以生產和銷售比歐美國家質量低的產品,這是錯誤的。因為在信息化時代,顧客可以迅速了解世界范圍的質量水平和價格水平。在中國也必須生產和銷售高質量產品。

????■ 企業形象的建立要與當地人的利益有關。可口可樂公司總裁道格拉斯?艾華士(M. Douglas Ivester)認為,可口可樂是世界品牌,進入中國后只有密切結合中國人的利益,才能為中國人接受。該公司經過研究,認為中國文化傳統重視教育,因此公司積極參與中國的希望工程,建立希望學校。艾華士認為,使當地人感到與可口可樂公司有關,在其他國家可能是另外的問題,在中國是教育問題。要了解不同國家的不同需要。

????■ 要選擇好的合作伙伴。三井物產公司的總裁上島重二認為,一定要看到在中國投資的困難,才能避免失敗。在華投資的主要困難是:“中國不是統一的市場”,各地政策不同,條塊分割,而且政策多變。他認為,選擇好的合作伙伴在中國極其重要。三井物產在 80 年代就開展與中國四通公司合作,先后與四通合資合作近 10 個項目,都取得良好業績。因此,上島重二認為,選好伙伴是在華取得成功的關鍵。

????■ 要有足夠的耐心。多家公司總裁在大會上總結經驗教訓時都認為,在中國投資或從事經營必須有足夠的耐心。

????論壇會上世界著名跨國公司的對在華投資經驗的總結,對于其他跨國公司今后在華投資和經營具有極大的示范作用和激勵效應。與此同時,這些經驗總結也體現了他們進入中國的學習過程和學習成果。中國的國情不同于跨國公司已經開展經營活動的其他國家和地區。在其他國家和地區取得的經驗不能照搬到中國。跨國公司必須根據中國的實際情況調整自己的戰略、策略、經營方式,換言之,必須重新學習。

????跨國公司進入中國,與中國企業、部門或地方合作,是一個雙向的相互學習過程。筆者在會議期間,同海爾公司總裁張瑞敏、上海汽車集團胡茂元總裁等交換意見,確實感到,我們中國有一批企業在這種相互學習過程中,成功地學習了外國跨國公司的技術、管理經驗,使自己迅速成長壯大。然而,令人遺憾的是,與這些世界著名跨國公司相比,我們多數企業學習得太慢,學習的太少。當我們聽到這些著名跨國公司在論壇上就其在華投資經驗侃侃而談時,我們應當冷靜地捫心自問,我們在同跨國公司合作過程中學到了什么?我們是否應當學得更快一些,學的更多一些?

????中國經濟面臨嚴峻挑戰

????美國、西歐和日本韓國跨國公司在 90 年代初期、90 年代中期和 90 年代末相繼展開了三波改革以及在此基礎上出現了空前規模的購并浪潮是 90 年代世界經濟全球化和信息化發展的必然結果,是跨國公司面向 21 世紀競爭而進行企業經營戰略、經營業務和管理結構的全面改革。它們已經并將進一步改變 21 世紀世界經濟競爭環境。美歐日跨國公司的動向應當引起中國政府經濟管理部門和中國企業的高度重視。

????此次論壇會上世界著名跨國公司闡述了自己對經濟全球化和信息化的看法并講述了采取的相應措施。他們通過總結在華投資和經營的經驗和教訓,將進一步提高在華的競爭力。跨國公司通過貿易、技術轉讓和直接投資已經把中國經濟與其全球網絡聯系在一起,把中國經濟納入其全球戰略。我國企業將面對經過戰略調整的各國跨國公司更激烈的競爭。我國經濟在沒有最終完成工業化的情況下,又面臨信息化的挑戰;在沒有完成市場化的情況下,又面臨全球化的挑戰。面對全球化和信息化的浪潮,我們不得不在完成工業化和市場化的同時,進行適應全球化和信息化的的戰略調整,將兩大任務一起完成。

????對 90 年代以來跨國公司進行的三波改革,我們應當有充分的認識。我們應當抓住跨國公司全球戰略調整的時機,在世界經濟全球化過程中主動進行我國經濟發展戰略、地區經濟發展戰略、產業發展戰略、企業發展戰略的調整。盡可能利用全球化帶來的機遇,提升在跨國公司全球戰略中的地位,盡可能減少全球化帶來的消極影響。

????中國企業面臨的嚴峻挑戰和對策

????中國內地一批比較優秀的企業家或企業負責人參加了此次《財富》論壇年會。他們認真地聽取跨國公司在會上的講演和討論。他們了解了跨國公司一些戰略考慮和在華經營的打算。

????但是人們也注意到,不少中國企業家或負責人首次參加這種國際論壇會議,他們還不適應,還很不活躍。不少人不會外語,難以利用會議提供的機會與國外企業巨頭充分交換意見。他們對跨國公司不了解,例如他們不知道,通用電氣公司總裁韋爾奇是什么人,為什么他的演講和答問會吸引那么多其他跨國公司總裁的關注。他們很少在大會上提問。據筆者觀察,在論壇 6 次全會上,我們的企業一共提了有數的幾個問題,其中有的問題還由于過于簡單,使人難以回答。顯然,從論壇年會上的表現來看,中國企業與世界級的跨國公司還有相當大的距離。

????更為嚴峻的事實是,中國企業面臨歐美日跨國公司已經完成或正在進行的戰略調整和管理改革的嚴峻挑戰。近年來歐美日跨國公司先后展開的調整和改革的實質是適應 90 年代以來世界經濟全球化和信息化的潮流,以增強面向 21 世紀的競爭力。

????工業化經濟向信息化經濟過渡在 90 年代加速度進行。企業競爭環境和競爭規則正在發生根本的變化。我們一些企業審時度勢,學習跨國公司,與跨國公司合作,迅速適應這個潮流,成長為頗有競爭力的企業。但是,我們更多的企業對于這個變化還知之不多,更談不到采取相應的對策。

????當我們的企業或企業管理部門眼睛還盯著資金、設備、廠房等硬件生產要素時,歐美日跨國公司已經把目光轉移到設計、研究開發、營銷、售后服務等軟件生產要素了;當我們有些企業的管理者還在考慮自己的行政級別、權力和待遇時,外國跨國公司已經在中國開發當地智力,開展中國人才爭奪戰了;當我們有的企業或企業管理部門還在拼命鋪攤子、搞大而全的集團時,外國跨國公司已經在強化自己的核心能力,突出核心競爭力了;當我們有些企業還在想方設法造假賬,營私舞弊,蒙騙股東,坑害國家和股民時,外國跨國公司已經在全面改革財務制度,增加透明度,規范企業經營了。

????積極促進與跨國公司的合作

????上海《財富》論壇年會集中反映了跨國公司對中國的關注,那么我們應當如何對待跨國公司呢?

????跨國公司是世界經濟全球化和信息化的主要推動力量。據最新發布的《1999 年世界投資報告》,目前全球共有 6 萬家跨國公司,它們在國外有 50 萬個分支機構。這些分支機構在所在國銷售額達到 11 萬億美元,遠遠超過 7萬億美元的世界出口額。中國企業走向世界,必須向跨國公司學習,同跨國公司合作,與跨國公司競爭。

????從 1993 年以來跨國公司紛紛投資中國。在短短 6 年時間里,數百家美國、歐洲和日本等國著名跨國公司集中到一個國家投資,在世界經濟史上是史無前例的。這就為中國企業的學習合作和競爭提供了極為寶貴的機會。我們應當改變那種消極防御、被動挨打的心態,以更為積極主動的姿態與跨國公司合作與競爭。

????■ 總體上看,目前我們的企業以及經濟管理部門對跨國公司擔心多,害怕多,對其了解少,研究少。因此,我們首先必須了解與研究跨國公司。例如,為什么 80 年代以來多數發展中國家不再把跨國公司作為“帝國主義經濟侵略的工具”加以反對,反而積極促進與跨國公司的合作?90 年代以來跨國公司為什么進行如此大規模的戰略調整、業務重組和管理改革?這些調整與改革對企業競爭環境和規則帶來那些影響?中國在跨國公司全球戰略中處于什么地位?對這些問題必須從理論和實際的結合上加以研究。

????■ 我們的媒體應當客觀、系統地有深度地對跨國公司在經濟全球化和信息化中的巨大作用加以介紹,對跨國公司在中國的投資、經營與競爭的情況進行介紹。既要分析跨國公司對我國企業帶來的沖擊,更要從長遠的發展前景介紹跨國公司對中國經濟帶來的積極影響。改變人們在跨國公司問題上的過時觀念,引導人們從中國長遠經濟利益出發,理智地而不是情緒化地對待跨國公司。

????■ 我們的經濟管理部門應當跟蹤了解 90 年代以來跨國公司進行的戰略調整和管理改革,研究我們如何抓住跨國公司全球戰略調整的時機,在世界經濟全球化和信息化潮流中順勢而動,主動進行我國經濟發展戰略、對外經濟發展戰略、地區經濟發展戰略、產業發展戰略的調整。盡可能利用全球化帶來的機遇,發揮“后進優勢”,少走或不走彎路。

????我們應當擴大與跨國公司合作的領域,加大與跨國公司合作的力度。目前,應當積極研究和采取措施促進金融、流通和專業咨詢等服務業對跨國公司的合作。90 年代初,我國采取措施促進外國跨國公司在制造業投資,推動了我國制造業迅猛發展。如果我們促進金融、流通和專業咨詢等服務業開放,必將帶來 21 世紀初中國經濟新一輪發展高潮。這一輪發展將從根本上提高中國經濟發展的質量。

????■ 企業是與跨國公司合作競爭的主體。僅有政府官員的努力,企業的積極性不調動起來,難以形成向跨國公司學習,同跨國公司合作競爭的良好局面。我們不應當僅局限于在中國國內觀察和考慮中國企業的改革和競爭問題。我們應當從 90 年代美歐日企業進行的戰略調整和改革看中國企業面臨的嚴峻國際競爭環境,從它們進行的改革中吸取經驗教訓促進我們的企業改革。

????我們的企業應當考慮,如何像美歐日跨國公司那樣重視股東利益,增加經營透明度,不斷提高營業收益率和資產收益率;如何通過選擇和集中,加強有競爭力的主營業務;如何實現企業經營重點從制造向銷售、服務轉移,從硬件產品向系統產品轉移;如何大力進行技術研究開發和應用高新技術提高產品檔次和品質。特別重要的是,如何盡快使多數大、中型國有企業成為同跨國公司學習、合作和競爭的主體。這是我們在 21 世紀頭 10 年必須完成的任務。




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@關子臨: 自信也許會壓倒聰明,演技的好壞也許會壓倒腦力的強弱,好領導就是循循善誘的人,不獨裁,而有見地,能讓人心悅誠服。    參加討論>>
@DuoDuopa:彼得原理,是美國學者勞倫斯彼得在對組織中人員晉升的相關現象研究后得出的一個結論:在各種組織中,由于習慣于對在某個等級上稱職的人員進行晉升提拔,因而雇員總是趨向于晉升到其不稱職的地位。    參加討論>>
@Bruce的森林:正念,應該可以解釋為專注當下的事情,而不去想過去這件事是怎么做的,這件事將來會怎樣。一方面,這種理念可以幫助員工排除雜念,把注意力集中在工作本身,減少壓力,提高創造力。另一方面,這不失為提高員工工作效率的好方法。可能后者是各大BOSS們更看重的吧。    參加討論>>


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