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????作者：Melanie Warner

????從硅谷到波士頓，我們?cè)谌珖?guó)進(jìn)行了調(diào)查，選出了?12?家很酷的公司。它們中有一些也許會(huì)成為未來(lái)的思科系統(tǒng)公司或?SAP?公司；有一些則可能倒閉。不過(guò)，有一點(diǎn)是肯定的：它們?nèi)荚诮吡Ω淖兪澜绲拿婷病Ｔ诿總€(gè)企業(yè)家的內(nèi)心深處，都有一個(gè)隱秘的、略帶破壞性的愿望：改變世界。倒不一定是扭轉(zhuǎn)乾坤，而是要利用那個(gè)“我想到了！”機(jī)會(huì)，推出一種產(chǎn)品，讓人驚呼“真｀酷＇！”、“酷極了！”或者“啊，這個(gè)鬼東西一定不是真的！”的產(chǎn)品──也許人們只是以感激而又敬畏的目光望著你的杰作，就像你一下子發(fā)現(xiàn)了一個(gè)想要的東西，而且那東西確實(shí)不錯(cuò)時(shí)的感覺(jué)。?

????下文述及的企業(yè)家們的?12?家公司在我們看來(lái)是很有足夠的資格使人稱“酷”的──而且在這一過(guò)程中會(huì)永遠(yuǎn)改變我們所了解的當(dāng)今這個(gè)世界的面貌。例如，如果電子墨公司（E?Ink）的正值?20?多歲這種充滿幻想的年齡的領(lǐng)導(dǎo)者──巴雷特?科米斯基（Barrett?Comiskey）和艾伯特（J.D.?Albert）能實(shí)現(xiàn)他們最大膽的夢(mèng)想，即在全國(guó)各地發(fā)行一種無(wú)紙的報(bào)紙，那樣，我們大家有朝一日就將不是把按訂戶特定要求編排的報(bào)紙下載到計(jì)算機(jī)上，而是下載到某種看起來(lái)與報(bào)紙無(wú)異的很薄的東西上了。那將是屬于一個(gè)嶄新世界的東西。?

????從近一時(shí)期發(fā)生的事情中可以認(rèn)定，今年這些無(wú)畏的技術(shù)迷中有的人最終會(huì)把一度看來(lái)是真正有價(jià)值的股票當(dāng)作糊墻的壁紙。但是，今天的寵兒全都不怕失敗──即使它們害怕失敗，它們也肯定不會(huì)讓我們看出來(lái)。?

????無(wú)紙報(bào)紙只是我們要在這里介紹的各種改變世界的可能性中的一個(gè)。資金雄厚的新創(chuàng)公司──智能電信公司（Teligent）的亞歷克斯?曼戴爾（Alex?Mandl）和巴迪?皮克爾（Buddy?Pickle）計(jì)劃使收費(fèi)低廉的本地?zé)o線電話服務(wù)變得無(wú)所不在。如果那樣，那些損害著我們城市和郊區(qū)景觀的雜亂無(wú)章的電話線將會(huì)如何？鳥兒將到哪里棲息？如果飛龍系統(tǒng)公司（Dragon?Systems）的具有突破性的語(yǔ)音識(shí)別軟件能有較大的改善，我們大家都會(huì)忘記鍵盤是什么東西，而是同我們的個(gè)人計(jì)算機(jī)直接對(duì)話。或許這會(huì)帶來(lái)一個(gè)全新的文學(xué)行當(dāng)──講小說(shuō)的人。而且，鑒于未來(lái)大多數(shù)技術(shù)創(chuàng)新得以傳播的關(guān)鍵是互聯(lián)網(wǎng)，我們所選的公司中還包括兩家以更好地利用互聯(lián)網(wǎng)帶寬為目標(biāo)的公司。例如，有了阿韋爾公司（Aware）和電子融合公司（eFusion）的產(chǎn)品，你就可以在超高速下載一部百科全書的同時(shí)把你的計(jì)算機(jī)當(dāng)電話來(lái)使用。?

????我們確實(shí)需要能夠同我們的計(jì)算機(jī)對(duì)話或者需要使數(shù)據(jù)以每秒?800?萬(wàn)比特的速度涌進(jìn)我們的家中嗎？關(guān)鍵不在這里。進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新的道義上的必要性與英國(guó)探險(xiǎn)家喬治?利?馬洛里（George?Leigh?Mallory）對(duì)一個(gè)問(wèn)題的回答很相似。有人問(wèn)他為什么想攀登珠穆朗瑪峰時(shí)，馬洛里說(shuō)：“因?yàn)橛兄槟吕尸敺濉！蔽覀兊某绦蛟O(shè)計(jì)人員和工程技術(shù)人員之所以制造一些新玩藝、開(kāi)發(fā)新技術(shù)，是因?yàn)樗麄冇羞@個(gè)能力。因?yàn)樗麄兌际枪ぷ骺瘢荒芟胂笞约喝舴且惶?12?小時(shí)編寫從未有人寫過(guò)的軟件代碼或者設(shè)計(jì)從未有人組裝過(guò)的硬件，還能做什么。哦，對(duì)了，還因?yàn)檫@會(huì)使他們確確實(shí)實(shí)富起來(lái)。

????智能電信公司（Teligent）

????業(yè)務(wù)：本地?zé)o線電話網(wǎng)?

????總部所在地：弗吉尼亞州的維也納

????創(chuàng)建時(shí)間：1996年?

????銷售額：300萬(wàn)美元

????股票代碼：tgnt（nasdaq）?

????網(wǎng)址：www.teligentinc.com/home.htm?

????不久前，智能電信公司的首席執(zhí)行官亞歷克斯?曼戴爾和總裁巴迪?皮克爾在繁華的曼哈頓區(qū)第五大道拍照時(shí)，曾大聲感嘆沒(méi)有看到他們的擁戴者。伙計(jì)們，往市中心走上幾英里試試看。華爾街和工業(yè)界的專家們正談?wù)撨@家新創(chuàng)電話公司，興奮之情溢于言表。智能電信公司正在建立全國(guó)網(wǎng)絡(luò)以便提供本地電話服務(wù)。它的股票比?11月首次公開(kāi)發(fā)售時(shí)上漲了?37%。該公司總共籌集了?17?億美元的資金，其中包括世界最大的電話公司──日本電信電話公司（NTT）提供的?10%?的投資。?

????這不過(guò)是眾多新成立的電信公司中的又一家公司而已，而且它在六年左右的時(shí)間內(nèi)將不會(huì)贏利。這樣一家公司有什么讓人如此興奮之處呢？作為一家新創(chuàng)公司，智能電信公司的有經(jīng)驗(yàn)的管理班子是一流的：今年?54?歲的曼戴爾在?1996?年之前一直擔(dān)任美國(guó)電話電報(bào)公司（AT&T）的總裁；41歲的皮克爾在?AT&T?和斯普林特公司（Sprint）工作過(guò)，不久前在?MFS?公司工作期間還幫助公司建立起一個(gè)本地網(wǎng)絡(luò)。智能電信公司還是旨在向小貝爾公司叫板、與之爭(zhēng)奪為中小企業(yè)客戶提供服務(wù)這個(gè)每年?570?億美元的市場(chǎng)的少數(shù)幾家新創(chuàng)公司之一。今年秋天，智能電信公司將在芝加哥、丹佛和洛杉磯等十個(gè)大城市提供服務(wù)，把它的本地電話服務(wù)同它從其他公司批發(fā)來(lái)的長(zhǎng)途電話和互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)結(jié)合起來(lái)。到?1999?年，智能電信公司將在另外?20?個(gè)大城市開(kāi)展業(yè)務(wù)。?

????智能電信公司的網(wǎng)絡(luò)是這樣工作的：它在一座建筑物頂上架設(shè)一副天線──請(qǐng)?jiān)O(shè)想把一只碟子固定在一根?10?英尺支桿上的情景。然后再在四周的屋頂上設(shè)立鞋盒大小的基站。這些基站與客戶的天線交換無(wú)線電信號(hào)，把打進(jìn)來(lái)的電話送到你的電話機(jī)上。智能電信公司的載荷量比普通本地線路大，而且不用電線。要知道，架設(shè)和維修電話線是很費(fèi)錢的。?

????如果這家公司的網(wǎng)絡(luò)能順利發(fā)展起來(lái)，它會(huì)成為?Qwest?公司、第三層公司以及其他一些公司正在建立的最先進(jìn)的長(zhǎng)途電話網(wǎng)絡(luò)的極好補(bǔ)充。那些公司建立這些耗資數(shù)十億美元的網(wǎng)絡(luò)的目的是快速傳遞數(shù)據(jù)和視頻文件，而這是需要大量帶寬的。問(wèn)題在于：負(fù)責(zé)把這種文件從網(wǎng)絡(luò)傳遞到你的臺(tái)式計(jì)算機(jī)的現(xiàn)有本地網(wǎng)絡(luò)是為語(yǔ)音通信設(shè)計(jì)的，用以傳遞數(shù)據(jù)就很費(fèi)勁。皮克爾說(shuō)：“這就好比把澆花用的水管接到消防水龍上──支線的傳輸能力不夠大。”?

????智能電信公司擁有價(jià)值?22?億美元的信號(hào)站和基站，這會(huì)使它成為一個(gè)具有吸引力的收購(gòu)對(duì)象。可能適合收購(gòu)它的公司中包括像?Qwest?這樣的新興電信服務(wù)公司和?NTT?這樣的地位牢固的大公司。Qwest?公司可以把一個(gè)大功率本地網(wǎng)絡(luò)同它的長(zhǎng)途電話網(wǎng)配套；而?NTT?公司則渴望大舉進(jìn)入美國(guó)市場(chǎng)。巴爾的摩的萊格─梅森─伍德─沃爾克公司（Legg?Mason?Wood?Walker）的杰克?里根（Jack?Reagan）說(shuō)，這些公司將帶來(lái)智能電信公司亟需的現(xiàn)有公司客戶基礎(chǔ)。他還說(shuō)：“如果智能電信公司的獨(dú)立地位保持三至五年，我會(huì)感到震驚。到了某個(gè)（有影響的公司）手中，這家公司的價(jià)值會(huì)提高一倍。”?

????眼下，曼戴爾──他因同意來(lái)領(lǐng)導(dǎo)這家公司而獲得了?2,000?萬(wàn)美元的簽約獎(jiǎng)金外加相當(dāng)于智能電信公司資產(chǎn)?10%?的優(yōu)先購(gòu)股權(quán)──仍然保持著獨(dú)立。今年他雇用了大約?680?人，并給了從接待員到副總裁的所有雇員以優(yōu)先購(gòu)股權(quán)。“現(xiàn)在的關(guān)鍵就在如何管理了。這可不是一個(gè)在車庫(kù)里做的小買賣。”別擔(dān)心，這個(gè)行業(yè)中沒(méi)有誰(shuí)那樣看待它。?作者：亨利?戈德布拉特（Henry?Goldblatt）?

????現(xiàn)實(shí)融合公司（Reality?Fusion）?

????業(yè)務(wù)：交互式計(jì)算技術(shù)?

????總部所在地：加州圣克魯斯?

????創(chuàng)建時(shí)間：1997年?

????銷售額：不詳?

????雇員人數(shù)：5?人?

????股票：私人擁有?

????網(wǎng)址：www.realityfusion.com?

????如果你認(rèn)為在車庫(kù)內(nèi)創(chuàng)辦的公司只是某種人們已經(jīng)聽(tīng)膩了的說(shuō)法，現(xiàn)在已經(jīng)沒(méi)有哪個(gè)技術(shù)公司當(dāng)真是在車庫(kù)中辦起來(lái)的了，那么，請(qǐng)你看一看現(xiàn)實(shí)融合公司吧。在負(fù)責(zé)全世界業(yè)務(wù)的公司總部?jī)?nèi)，你會(huì)看到現(xiàn)實(shí)融合公司的創(chuàng)始人巴里?斯潘塞（Barry?Spencer）和另外四位雇員在工作臺(tái)和電動(dòng)工具旁辛勤地忙碌著。不錯(cuò)，位于加州圣克魯斯郊區(qū)一條街道上的斯潘塞的那塊能放兩輛汽車的地方實(shí)際上是可以載入《建筑文摘》的──它的頂部飾以節(jié)疤松木，地面鋪著黑白兩色的方磚──但它畢竟是一個(gè)車庫(kù)。這是一個(gè)問(wèn)題。營(yíng)銷部主任馬克斯?蒙哥馬利（Max?Montgomery）說(shuō)：“我們需要雇人，但沒(méi)有地方容納更多的雇員了。”?

????遺憾的是，增加辦公場(chǎng)所是需要花錢的，而錢正是現(xiàn)實(shí)融合公司所缺少的東西。斯潘塞自?1997?年創(chuàng)辦該公司以來(lái)一直是自己出資的。他也作過(guò)向風(fēng)險(xiǎn)資本投資商籌集資金的各種嘗試，但都沒(méi)有成功。該公司的特別之處不在于車庫(kù)──實(shí)際上，風(fēng)險(xiǎn)資本家們都喜歡公開(kāi)顯示貧困的做法──而在于這樣一個(gè)事實(shí)：現(xiàn)實(shí)融合公司的技術(shù)可以說(shuō)有些奇特。這家公司開(kāi)發(fā)出了使人們能夠用人體的自然移動(dòng)來(lái)同計(jì)算機(jī)進(jìn)行交互動(dòng)作的軟件。一個(gè)人只要站在或坐在裝了現(xiàn)實(shí)融合公司的自由行動(dòng)軟件的計(jì)算機(jī)或平板顯示器前，便可使個(gè)人計(jì)算機(jī)攝像機(jī)拍下來(lái)的他或她的影像并存儲(chǔ)在計(jì)算機(jī)上。你不僅可以從視頻監(jiān)視器中看到自己，而且還可以同顯示屏上的圖形進(jìn)行交互動(dòng)作。例如，你可以打排球，即在空氣中揮動(dòng)雙手，打中顯示屏上的數(shù)字球；你也可以同泰森較量，即用拳頭頻頻出擊。斯潘塞的祖父是雷神公司（Raytheon）的兩位創(chuàng)建人之一，也是微波爐的發(fā)明者。他叔叔的祖父是首位獲得溫控器專利權(quán)的人。斯潘塞本人于2月在加州印第安韋爾斯舉辦的?1998?年博覽會(huì)上展示了他這一杰出的發(fā)明。當(dāng)時(shí)，他被公認(rèn)為那次博覽會(huì)上的“最佳展示者”。?

????最初的營(yíng)銷計(jì)劃是同交互式游戲軟件公司和兒童用軟件公司簽訂許可生產(chǎn)這種軟件的合同。但是，出于以下兩個(gè)原因，投資者認(rèn)為這個(gè)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)太大：第一，裝有個(gè)人計(jì)算機(jī)攝像機(jī)的新計(jì)算機(jī)還不到?5%；第二，人們已習(xí)慣于通過(guò)鍵盤和鼠標(biāo)器來(lái)與計(jì)算機(jī)進(jìn)行交互動(dòng)作，而不習(xí)慣于通過(guò)在空氣中揮動(dòng)雙手來(lái)這樣做。因此，斯潘塞便將現(xiàn)實(shí)融合公司的重點(diǎn)轉(zhuǎn)向了“交互式企業(yè)營(yíng)銷辦法”。說(shuō)得通俗一些，就是在商店、主題公園、電影院和購(gòu)物中心內(nèi)設(shè)立問(wèn)詢亭，在超級(jí)市場(chǎng)和零售店內(nèi)進(jìn)行銷售點(diǎn)示范。?

????例如，一家消費(fèi)電子用品公司可以在它的店堂窗口內(nèi)設(shè)立現(xiàn)實(shí)融合公司問(wèn)詢亭，允許人們?cè)诼愤^(guò)時(shí)看看產(chǎn)品，詢問(wèn)售價(jià)，甚至可以在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行瀏覽。斯潘塞暗示，兩家大型娛樂(lè)公司──他不肯說(shuō)是哪兩家──已經(jīng)簽訂了設(shè)立這種展示產(chǎn)品的問(wèn)詢亭的協(xié)議。更可喜的是，由于現(xiàn)實(shí)融合公司的業(yè)務(wù)計(jì)劃中既有“互聯(lián)網(wǎng)”這個(gè)詞，又有“企業(yè)”這個(gè)詞，所以它最終引起了風(fēng)險(xiǎn)資本家的興趣，預(yù)計(jì)在第一輪集資中至少能籌集?200?萬(wàn)美元。用不了太久，“最佳展示者”就該坐在一間真正的辦公室里了。?作者：梅拉妮?沃納（Melanie?Warner）

????檢驗(yàn)點(diǎn)軟件公司（Check?Point?Software）?

????業(yè)務(wù)：安全軟件?

????總部所在地：舊金山和以色列的拉馬特甘?

????創(chuàng)建時(shí)間：1993年?

????銷售額：8,300萬(wàn)美元?

????雇員：400人?

????股票代碼：chkpf（nasdaq）?

????網(wǎng)址：www.checkpoint.com?

????檢驗(yàn)點(diǎn)軟件技術(shù)公司的首席執(zhí)行官德布?特里安特（Deb?Triant）說(shuō)，三年前，當(dāng)她在參與創(chuàng)建這家公司的那幾位以色列人設(shè)在拉馬特甘的辦公室內(nèi)首次見(jiàn)到他們的時(shí)候，她心里想：“這些孩子真是天才。”吉爾?什韋德（Gil?Shwed）、什洛莫?克雷默（Shlomo?Kramer）和馬里烏斯?納赫特（Marius?Nacht）設(shè)計(jì)了一種人稱“防火墻”的網(wǎng)絡(luò)安全軟件，它與任何其他軟件都截然不同。這一行通常都是由前政府諜報(bào)和反諜報(bào)人員來(lái)干的。他們往往要用好多周的時(shí)間為公司和政府機(jī)關(guān)客戶定制復(fù)雜深?yuàn)W的軟件。而檢驗(yàn)點(diǎn)軟件公司卻設(shè)計(jì)了一種能滿足許多客戶需要、即買即用的產(chǎn)品，叫做“防火墻1號(hào)”。網(wǎng)絡(luò)安全行業(yè)的保守派一看是這么三個(gè)人，就認(rèn)定他們是發(fā)瘋了。?

????70?年代初，特里安特作為─名嬉皮士曾在舊金山市海特─阿什伯里（Haight-Ashbury）的一個(gè)社區(qū)呆過(guò)一段時(shí)間。她懂得與眾不同的重要性。當(dāng)過(guò)阿多貝系統(tǒng)公司（Adobe?Systems）營(yíng)銷副總裁的特里安特說(shuō)：“他們（指什韋德、克雷默和納赫特）所期待的是任何別的人都不曾想象過(guò)的未來(lái)。”他們的設(shè)想是：建立內(nèi)聯(lián)網(wǎng)的公司會(huì)需要像“防火墻?1?號(hào)”那樣的適應(yīng)性很強(qiáng)的東西，以確保通過(guò)它們廣布各地的網(wǎng)絡(luò)的所有數(shù)據(jù)安全無(wú)虞。這一點(diǎn)現(xiàn)在看來(lái)是顯而易見(jiàn)的，但是在?1993?年那個(gè)時(shí)候，還沒(méi)有造出“內(nèi)聯(lián)網(wǎng)”這個(gè)詞。不過(guò)，特里安特還是離開(kāi)了阿多貝公司，在硅谷建立了檢驗(yàn)點(diǎn)的美國(guó)子公司。?

????這確是明智之舉。“防火墻?1?號(hào)”現(xiàn)在是最大的安全軟件品牌。檢驗(yàn)點(diǎn)公司在“防火墻”市場(chǎng)上擁有大約?35%?的份額，比居第二位的那家公司高出大約三倍。特里安特通過(guò)一個(gè)由包括微軟、惠普、升陽(yáng)和?3Com?在內(nèi)的?15?家伙伴公司──它們把“防火墻?1?號(hào)”作為本公司產(chǎn)品的配套產(chǎn)品──組成的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行營(yíng)銷，使收入和利潤(rùn)都有了增長(zhǎng)。1995?年，銷售額為?1,000?萬(wàn)美元，利潤(rùn)為?500萬(wàn)美元；去年，銷售額達(dá)到?8,300?萬(wàn)美元，利潤(rùn)為?4,200?萬(wàn)美元。現(xiàn)在，特里安特所擁有的優(yōu)先購(gòu)股權(quán)價(jià)值?5,000?萬(wàn)美元。?

????她還得努力工作以提高這些股票的價(jià)值。據(jù)瑞士聯(lián)合銀行證券公司（UBS?Securities）說(shuō)，公司安全系統(tǒng)市場(chǎng)已由?1995?年的?3.05?億美元增加到今年的?24?億美元。但是，像思科和網(wǎng)絡(luò)聯(lián)合公司（Network?Associates）這樣一些大公司一直在追趕檢驗(yàn)點(diǎn)公司。許多觀察家認(rèn)為“防火墻”正是微軟公司要融入它的網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)──Windows?NT?的那種實(shí)用技術(shù)。的確，比爾?蓋茨的得力助手史蒂夫?巴爾梅（Steve?Ballmer）在?3?月發(fā)表的一番談話意味著微軟將同檢驗(yàn)點(diǎn)公司競(jìng)爭(zhēng)，而不是合作。自那以后，該公司的股票暴跌了?30%，盡管微軟擴(kuò)大了兩家公司之間現(xiàn)有的伙伴關(guān)系。特里安特在談到未來(lái)可能出現(xiàn)的競(jìng)爭(zhēng)時(shí)說(shuō)：“我感到我們好像一直生活在一群大象中間。”?

????特里安特是一位意氣風(fēng)發(fā)的女騎手。她說(shuō)，檢驗(yàn)點(diǎn)公司將改進(jìn)它的技術(shù)，使它在提供安全之外還有別的功能。例如，她希望小型企業(yè)能使用檢驗(yàn)點(diǎn)公司的軟件來(lái)管理它們的小型網(wǎng)絡(luò)上傳送的數(shù)據(jù)。她說(shuō)：“我們決不會(huì)與別人齊頭并進(jìn)。”但是，要想不被這個(gè)象群踩死，她得快馬加鞭才行。?作者：梅拉妮?沃納（Melanie?Warner）?

????電子融合公司（eFusion）?

????業(yè)務(wù)：互聯(lián)網(wǎng)通話設(shè)備?

????總部所在地：俄勒岡州比弗頓　　?

????創(chuàng)建時(shí)間：1996?年?

????銷售額：100?萬(wàn)美元（估計(jì)數(shù)字）?

????雇員人數(shù)：69?人?

????股票：私人擁有?

????網(wǎng)址：www.efusion.com?

????“正像英特爾公司的微處理器是以俄勒岡州的河流作代碼的一樣，”電子融合公司的首席執(zhí)行官阿吉特??彭德賽（Ajit?Pendse）說(shuō)，“我們的會(huì)議室是以俄勒岡的啤酒牌子命名的。”每逢周末，雇員們都要飲酒狂歡，而他們所喝的正是那些牌子不甚有名的啤酒：橋堡牌（BridgePort）、滿帆牌（Full?Sail）、曲折牌（?Zig?Zag）和藍(lán)鷺牌（?Blue?Heron）。那些等不及到周末再輕松一番的人，可以在星期三那天跟一位工程師學(xué)打太極拳。這樣做的目的是：在雇員們等待互聯(lián)網(wǎng)通話正式啟用──屆時(shí)他們的非常“酷”的產(chǎn)品也將隨之投入使用──的這段時(shí)間內(nèi)，幫助他們放松一下神經(jīng)。?

????這種使生活變得輕松的觀念也體現(xiàn)在電子融合公司設(shè)計(jì)的互聯(lián)網(wǎng)電話網(wǎng)關(guān)中。這種設(shè)備連同軟件一道賣給互聯(lián)網(wǎng)的各家網(wǎng)絡(luò)服務(wù)公司（ISP），如?Java?網(wǎng)絡(luò)公司（JavaNet）等。這些設(shè)備還賣給那些想把它們的查詢中心同萬(wàn)維網(wǎng)聯(lián)在一起的公司。假定戴爾計(jì)算機(jī)公司（Dell）的一位客戶想知道他在該公司網(wǎng)站上看到的那種便攜式計(jì)算機(jī)是真的需要?3.2?千兆字節(jié)的硬盤，還是?2.1?千兆字節(jié)的也可以用。如果戴爾公司裝了電子融合公司的網(wǎng)關(guān)，那位客戶就可以點(diǎn)擊通話按鈕，通過(guò)個(gè)人計(jì)算機(jī)的話筒與一位銷售代表交談。這些銷售代表不僅能與可能成為客戶的人交談，還可以把有關(guān)的網(wǎng)頁(yè)發(fā)送到他的個(gè)人計(jì)算機(jī)上。?

????這種網(wǎng)關(guān)可以幫助解決電子商務(wù)中的一大難題：據(jù)馬薩諸塞州坎布里奇的福里斯特研究公司（Forrester?Research）說(shuō)，網(wǎng)上交易有多達(dá)三分之二被放棄，原因之一是客戶們不愿意把自己的信用卡號(hào)碼輸?shù)交ヂ?lián)網(wǎng)上。有了電子融合公司的幫助，人們就可以用聲音同一個(gè)客戶服務(wù)操作員相聯(lián)系，在這位操作員的幫助下，他們會(huì)對(duì)完成交易感到安心一些。但是，電子融合公司能夠提供服務(wù)的領(lǐng)域不限于在網(wǎng)上按商品目錄購(gòu)物。大約?80%?的家庭只有一條電話線，因此，當(dāng)某個(gè)人在網(wǎng)上漫游時(shí)，別人就沒(méi)法打通電話了。網(wǎng)絡(luò)服務(wù)公司有了電子融合公司的軟件，就可以向客戶提供互聯(lián)網(wǎng)呼叫等待。例如，Java?網(wǎng)絡(luò)公司的客戶不久就應(yīng)當(dāng)能夠通知他的本地電話公司把打給他的電話──打電話的人通常會(huì)聽(tīng)到忙音──轉(zhuǎn)給網(wǎng)絡(luò)服務(wù)公司，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)公司將電話處理成數(shù)字信號(hào)，再發(fā)到客戶的個(gè)人計(jì)算機(jī)上。這時(shí)，那位客戶的顯示屏上就會(huì)出現(xiàn)一個(gè)來(lái)電通知。這樣，他就能一邊從他的個(gè)人計(jì)算機(jī)上接電話一邊繼續(xù)在網(wǎng)上漫游。?

????電子融合公司是于?1996?年從英特爾公司分離出來(lái)的。它的支持者中有微軟公司、美國(guó)電話電報(bào)風(fēng)險(xiǎn)投資公司（AT&T?Ventures）、法國(guó)電信公司（France?Telecom）以及它原來(lái)的母公司。最近，3Com?公司和升達(dá)電信公司（Ascend?Communications）已同意將電子融合公司的軟件拿來(lái)與它們賣給網(wǎng)絡(luò)服務(wù)公司的硬件配套使用。?

????分析家們說(shuō)，電子融合公司的想法是正確的，但也許有些超前。波士頓一家研究公司──揚(yáng)基集團(tuán)（Yankee?Group）的羅伯特?米拉尼（Robert?Mirani）告誡說(shuō)：“電話中心不大愿意客戶采用未經(jīng)驗(yàn)證的技術(shù)。”不僅如此，電子融合公司雖然使人們能通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)打電話，但這種通話的質(zhì)量卻不及普通語(yǔ)音通話好。康涅狄格州斯坦福加特納集團(tuán)（Gartner?Group）的阿特?舍勒（Art?Schoeller）說(shuō)：“要使所有這一切真正行之有效，我們需要有一個(gè)更好的互聯(lián)網(wǎng)。”或許彭德賽應(yīng)當(dāng)考慮再增加一門太極拳課：他的雇員們或許還得焦急地等待好幾年。?作者：埃里克?舍恩菲爾德（Erick?Schonfeld）?

????飛龍系統(tǒng)公司（Dragon?Systems）?

????業(yè)務(wù)：語(yǔ)音識(shí)別軟件?

????總部所在地：馬薩諸塞州牛頓　　?

????創(chuàng)建時(shí)間：1982?年?

????銷售額：不詳?

????雇員人數(shù)：280?人?

????股票：私人擁有?

????網(wǎng)址：www.dragonsys.com?

????一家制造軟件的公司居然挑選一種古代動(dòng)物作為它的名稱和標(biāo)志，這未免有些不倫不類。在技術(shù)世界中，設(shè)在馬薩諸塞州牛頓的這家公司看來(lái)確實(shí)有些老里老氣。首先，飛龍系統(tǒng)公司的確是一家老公司──它是在?16?年前由珍妮特?貝克（Janet?Baker）和吉姆?貝克（Jim?Baker）創(chuàng)建的，他們自己現(xiàn)在分別?51?歲和?53歲了。其次是這家公司的資金來(lái)源：飛龍公司沒(méi)有獲得過(guò)一分一厘的風(fēng)險(xiǎn)資本資金。它最初是用貝克夫婦自己的錢經(jīng)營(yíng)的，后來(lái)則依靠地地道道的銷售來(lái)運(yùn)轉(zhuǎn)。公司總部設(shè)在距波士頓老城?20?分鐘車程的一間經(jīng)過(guò)改造的工廠內(nèi)。飛龍公司只有一樣?xùn)|西不會(huì)使人回想起往昔的歲月，那就是它的技術(shù)。?

????語(yǔ)音識(shí)別軟件的突破應(yīng)當(dāng)歸功于飛龍公司。它的應(yīng)用軟件──“自然講述”（NaturallySpeaking）軟件使用戶可以用正常聲音對(duì)個(gè)人計(jì)算機(jī)的話筒講話，并可以看到他們講話的內(nèi)容很快出現(xiàn)在屏幕上，他們的指令立即得到執(zhí)行。如果程序在轉(zhuǎn)換過(guò)程中發(fā)生錯(cuò)誤，你就讓它對(duì)有錯(cuò)誤的段落作醒目處理，告訴它如何修正──它會(huì)從自己的錯(cuò)誤中學(xué)習(xí)。“自然講話”軟件又被稱作通用連續(xù)語(yǔ)言識(shí)別軟件，它能大大改變?nèi)送?jì)算機(jī)交互作用的方式──并最終改變?nèi)藗兺约荷钪械钠渌O(shè)備的交互作用方式。?

????以前，大多數(shù)指令軟件都要求使用者以很慢的速度講話，而且在詞與詞之間作不自然的停頓。有了花?150?美元購(gòu)買的“自然講話”軟件，所有這一切都將改變；這種軟件有一個(gè)?30,000?單詞的詞庫(kù)，準(zhǔn)確率達(dá)?95%，因此，它是第一個(gè)使人們能以正常方式講述任何事情的軟件。在“自然講話”軟件于?1997?年?6?月成功推出之后，與飛龍公司競(jìng)爭(zhēng)最激烈的?IBM?公司（它也是貝克夫婦以前的雇主）急急忙忙將一種競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品──售價(jià)?130?美元的“用聲音表述”（ViaVoice）軟件投放市場(chǎng)。?

????這兩個(gè)程序的工作情況都不是很理想。“自然講話”軟件只能識(shí)別一個(gè)使用者的聲音（IBM?的“用聲音表述”軟件可由多人使用，但準(zhǔn)確程度較低）。如果你在一個(gè)特別嘈雜的辦公室內(nèi)工作，你就得想到它會(huì)犯不少錯(cuò)誤。?迄今為止，“自然講話”軟件在這場(chǎng)語(yǔ)音識(shí)別戰(zhàn)中是占上風(fēng)的。據(jù)設(shè)在弗吉尼亞州雷斯頓的研究公司──個(gè)人計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)公司（PC?Data）說(shuō)，今年頭四個(gè)月，它為飛龍公司帶來(lái)了?680?萬(wàn)美元的銷售額，而?IBM?公司的語(yǔ)音識(shí)別軟件收入只有?520?萬(wàn)美元。有人擔(dān)心，財(cái)力更為雄厚、品牌名氣更大的?IBM?公司最終會(huì)打敗飛龍公司。對(duì)此，珍妮特?貝克頗不以為然。“實(shí)際上，我們?cè)趶V告和營(yíng)銷方面一個(gè)錢沒(méi)花，但我們還是在打敗他們，”她指出。“我們只做語(yǔ)音識(shí)別軟件，而這種生意只是?IBM?業(yè)務(wù)的一部分。”?

????據(jù)馬薩諸塞州列克星敦的研究公司──語(yǔ)音信息聯(lián)合公司（Voice?Information?Associates）說(shuō)，飛龍公司還有很大的發(fā)展余地。他們預(yù)計(jì)，語(yǔ)音識(shí)別市場(chǎng)的急劇增大將為這家公司帶來(lái)生意。據(jù)他們估計(jì)，隨著制造商們競(jìng)相把這種技術(shù)應(yīng)用到像手提電話和手提多功能筆記本那樣的物件中，到?2001?年，這個(gè)市場(chǎng)將達(dá)到?30?億美元。?作者：沙伊法利?普里（Shaifali?Puri）?

????電子墨公司（E?Ink）?

????業(yè)務(wù)：電子報(bào)紙

????總部所在地：馬薩諸塞州坎布里奇?

????創(chuàng)建時(shí)間：1997?年

????銷售額：不詳

????雇員人數(shù)：11?人?

????股票：私人擁有

????網(wǎng)址：www.eink.com?

????巴雷特??科米斯基（Barrett?Comiskey）和艾伯特（J.D.?Albert）看起來(lái)就像兩個(gè)故意把頭發(fā)染成黃色來(lái)惹老爸生氣、愛(ài)搞惡作劇的兄弟。不過(guò)，他們竭力要激怒的長(zhǎng)者是像夏普（Sharp）、東芝（Toshiba）和三洋（Sanyo）等傳統(tǒng)的屏幕和顯示器制造商。上個(gè)月出席在加州阿納海姆舉行的討論顯示技術(shù)的會(huì)議的大都是這樣的傳統(tǒng)制造商。?

????“我們只是覺(jué)得，能成為這次會(huì)上標(biāo)新立異的人物是很酷的事情，”23?歲的艾伯特在談到他們?cè)谀谴问?huì)前夜把頭發(fā)染成黃色的決定時(shí)這樣說(shuō)。“而且它還真的奏效了。人們知道了我們究竟是什么人，而且很容易找到我們。”?

????有朝一日，人人都會(huì)知道電子墨公司兩位主要的科學(xué)家──科米斯基和艾伯特。這家設(shè)在馬薩諸塞州坎布里奇的新公司決心制造出像紙一樣薄、具有反射性、便于閱讀、平展而靈活的多功能屏幕。電子墨公司的電子紙可以應(yīng)用在各個(gè)方面，從計(jì)算機(jī)屏幕到書籍、報(bào)紙、廣告、電視和各種消費(fèi)品包裝。?

????這個(gè)創(chuàng)意來(lái)自在麻省理工學(xué)院傳媒實(shí)驗(yàn)室當(dāng)助理教授的喬???雅各布森（Joe?Jacobson）。他很想有一本可以改變程序、變?yōu)榱硪环N形態(tài)的數(shù)百頁(yè)的書。雅各布森簽約雇用了當(dāng)時(shí)還是大學(xué)本科學(xué)生的科米斯基和艾伯特，請(qǐng)他們來(lái)為他制作這樣一本書，一次制作一頁(yè)。?

????電子墨公司的這種書頁(yè)的工作原理有點(diǎn)像你在全美橄欖球超級(jí)杯賽中場(chǎng)休息時(shí)看到的表演：成千上萬(wàn)的球迷把手中舉著的圖案牌從一種顏色翻到另一種顏色，從而拼出字母或圖像。在電子墨公司的書頁(yè)上，千百萬(wàn)個(gè)小圓點(diǎn)大小的微型膠囊就起著上述圖案牌的作用。每個(gè)膠囊中都裝著彩色墨水和白色涂料顆粒。由嵌在背面透明底子上的電路發(fā)出的電荷吸引或排斥白色的芯片，把白色顆粒或彩色墨水帶到膠囊的表面。?

????這項(xiàng)產(chǎn)品尚不成熟。如果你造訪電子墨公司的坎布里奇實(shí)驗(yàn)室，他們會(huì)向你展示一個(gè)靈活的書頁(yè)，那上面的一個(gè)字母──比如一個(gè)?E──會(huì)從白地藍(lán)字變成藍(lán)地白字。但是，一些大公司相信這是一項(xiàng)真正有前途的技術(shù)：希爾斯特公司（Hearst?Corp.）、摩托羅拉公司、大眾聯(lián)合廣告代理控股公司（Interpublic）以及一些風(fēng)險(xiǎn)資本家已經(jīng)為電子墨公司提供了?1,580?萬(wàn)美元的資金支持。?

????該公司希望能在?1999?年推出它的第一項(xiàng)產(chǎn)品：商品標(biāo)簽，該產(chǎn)品鑲嵌在信號(hào)接收機(jī)中。舉例來(lái)說(shuō)，一家零售連鎖店有了這種設(shè)備，就可以接收從總部發(fā)出的信號(hào)，同時(shí)更改它在各地的靴鞋部的價(jià)格或展示的產(chǎn)品。彭尼公司（J.C.?Penny）的營(yíng)銷經(jīng)理愛(ài)德華?桑普爾（Edward?Sample）認(rèn)為，商店的電子標(biāo)簽將幫助保持全國(guó)范圍內(nèi)的價(jià)格一律。?

????這種產(chǎn)品，現(xiàn)在只能用大號(hào)字體，只是一個(gè)很初步的開(kāi)端。要使這種產(chǎn)品能接收較小的字體就比較困難了。下一步也許是可以重復(fù)使用的傳真紙和打印紙。以后，打印機(jī)就不再是往紙上噴墨水，而是干脆往一層膠囊上釋放電荷了。科米斯基和艾伯特最終想要的是手提電話和手表顯示數(shù)字所用的以及家用電器的隱匿標(biāo)志所用的那種電子紙。這些隱匿標(biāo)志通常是黑色的，除非它有事情要說(shuō)（例如“我空了”）。?

????電子墨公司的黃頭發(fā)小伙子們還沒(méi)有為電子報(bào)紙和電子雜志以及雅各布森的電子書的問(wèn)世確定一個(gè)期限。鑲嵌在無(wú)線電信號(hào)接收機(jī)中的電子書頁(yè)可以隨著新聞而不斷更新。電子墨公司并不把各家電子書籍公司視為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手（參閱本期第?52?頁(yè)《電子圖書：千呼萬(wàn)喚始出來(lái)》一文）。相反，電子墨公司認(rèn)為它的電子書頁(yè)可供書籍公司展示其內(nèi)容。這就最終接近于制造出雅各布森原先設(shè)想的東西了──一種可以不斷修改、不斷更新的袖珍書籍。?作者：卡羅爾?文桑特（Carol?Vinzant）

????自主公司（Autonomy）

????業(yè)務(wù)：智能檢索?

????總部所在地：英國(guó)劍橋和舊金山?

????創(chuàng)建時(shí)間：1996?年

????銷售額：1,000?萬(wàn)美元（估計(jì)數(shù)字）?

????雇員人數(shù)：45?人?

????股票：私人擁有?

????網(wǎng)址：?www.agentware.com?

????今年?33?歲的邁克?林奇（Mike?Lynch）是在英國(guó)劍橋大學(xué)當(dāng)講師時(shí)突然意識(shí)到自己在數(shù)學(xué)的某些神秘領(lǐng)域──圖形識(shí)別算法──內(nèi)所擁有的專門知識(shí)可以在商業(yè)中派上用場(chǎng)的。他看到，許多迥然不同的人，例如希望處理數(shù)字信號(hào)的唱片錄音師和希望研制識(shí)別筆跡的軟件的程序設(shè)計(jì)員，所依賴的都是類似的算法。他和另外兩位熱愛(ài)技術(shù)的朋友同一位唱片制作人作了僅幾分鐘的會(huì)晤后，便從他那里得到了?3,000?美元的資助，（“我猜他是被我們的熱情打動(dòng)了，”林奇說(shuō)。），辦起了專門尋找需要解決的難題的“神經(jīng)活力公司”（Neurodynamics）。?

????英國(guó)的一所情報(bào)機(jī)構(gòu)（名稱保密）提出了一個(gè)難題。它需要一種較好的辦法來(lái)對(duì)它保存的大量資料進(jìn)行整理、歸類和檢索。特別難辦的是，許多文件使用的是特工人員的代號(hào)。如果文件中出現(xiàn)的“手槍”這個(gè)代號(hào)很容易同現(xiàn)實(shí)中的手槍混淆，又有誰(shuí)能對(duì)這種文件進(jìn)行整理和檢索呢？?

????答案是：可以利用上下文。林奇和他的小組研究出一種從文件中抽取重要概念的技術(shù)。他們不是像大多數(shù)檢索和歸類軟件所做的那樣把注意力集中在關(guān)鍵詞上，而是從詞語(yǔ)在文中出現(xiàn)的方式和頻率中抽取重要思想。這種軟件利用根據(jù)18?世紀(jì)英格蘭長(zhǎng)老會(huì)牧師托馬斯?貝葉斯（Thomas?Bayes）的著作歸納出來(lái)的概率論，為每個(gè)概念制定一個(gè)數(shù)學(xué)識(shí)別標(biāo)志，然后再在其他文件中尋找類似的概念。結(jié)果就成了一種仔細(xì)的研讀。這樣，如果一份報(bào)告中有“邦德用手槍干掉了｀不＇先生”這樣的話，那它就與一份其中有“特工｀手槍＇把密信送到了約定地點(diǎn)”這樣一句話的報(bào)告不同。?

????林奇相信，所有聯(lián)網(wǎng)的公司都可以從他的檢索“無(wú)序”數(shù)據(jù)的技術(shù)中獲益。所謂“無(wú)序”數(shù)據(jù)，是指不適合進(jìn)入井然有序的數(shù)據(jù)庫(kù)的具有無(wú)數(shù)萬(wàn)億字節(jié)的報(bào)告、電子郵件、發(fā)言、新聞稿、網(wǎng)頁(yè)等等。為了尋求這樣的機(jī)會(huì)，神經(jīng)活力公司在?1996?年將自主公司分離出去，由林奇任首席執(zhí)行官。迄今為止，這家公司在英國(guó)已經(jīng)有了?40?個(gè)客戶，從?LineOne.com（這是魯珀特─默多克在英國(guó)的所有出版物的網(wǎng)址）到倫敦警察廳和皇家郵政局。自主公司的年銷售額接近?1,000?萬(wàn)美元。林奇的目標(biāo)很高：他希望自主公司成為“無(wú)序數(shù)據(jù)的神殿”。?

????LineOne.com?是說(shuō)明自主公司如何工作的一個(gè)很好的例子。自主公司的軟件裝到?LineOne?服務(wù)器上之后，就可以對(duì)默多克出版物中提供的所有新聞加以歸類。這樣就不必花很多錢去雇用編輯了。當(dāng)你造訪那個(gè)網(wǎng)站時(shí)，那個(gè)軟件會(huì)“推薦”與你正在閱讀的無(wú)論什么東西有關(guān)的文章，并根據(jù)你以往已經(jīng)閱讀過(guò)的東西建議你讀一些文章。自主公司還提供“代理人”，使用者可以訓(xùn)練它們?cè)?LineOne?網(wǎng)站上或在整個(gè)萬(wàn)維網(wǎng)上尋找你感興趣的報(bào)道。?

????如果說(shuō)所有這一切聽(tīng)起來(lái)都很熟悉，那是因?yàn)楸淮蟠堤卮档娜f(wàn)維網(wǎng)檢索設(shè)備和個(gè)人化工具都與自主公司的軟件相近，盡管功能不及它多。自主公司的軟件同所有這些不那么先進(jìn)的類似軟件之間的差別很可能隨著萬(wàn)維網(wǎng)和無(wú)序公司數(shù)據(jù)庫(kù)的擴(kuò)大而增大。東西越多越難找到你想要的東西。林奇說(shuō)，如果能有一個(gè)“理解”你的長(zhǎng)期興趣──如芝加哥公牛隊(duì)、同事發(fā)來(lái)的有關(guān)馬來(lái)西亞橡膠合同的郵件、你們公司的“埃德加”檔案──并能使你注意到新信息的代理人，那就會(huì)好得多。他的話是對(duì)的：目前，自主公司的軟件充其量只是一個(gè)幫助你瞻前顧后的視力超人的閱讀器。這會(huì)使人產(chǎn)生某種怪異的感覺(jué)，不過(guò)，如果你能像倫敦警察廳那樣最終比較接近于找到你所尋求的東西，你還是會(huì)愿意接受的。?作者：愛(ài)德華?德斯蒙德（Edward?W.?Desmond）?

????發(fā)明機(jī)器公司（Invention?Machine）

????業(yè)務(wù)：供天才使用的軟件?

????總部所在地：波士頓?

????創(chuàng)建時(shí)間：1992?年?

????銷售額：1,000?萬(wàn)美元（估計(jì)數(shù)字）

????雇員人數(shù)：111?人?

????股票：私有?

????網(wǎng)址：www.invention-machine.com?

????在《侏羅紀(jì)公園》（Jurassic?Park）這部電影中，伊恩?馬爾科姆博士抱怨科學(xué)家們用站在以往的天才們的肩膀上的辦法欺世盜名。馬爾科姆一定會(huì)憎恨瓦萊里?楚里科夫（Valery?Tsourikov）。這位發(fā)明機(jī)器公司的首席執(zhí)行官創(chuàng)造了一種軟件，其目的是向科學(xué)家們提供一種利用以往的千百萬(wàn)發(fā)明家和研究者所積累的知識(shí)的電子手段。?

????楚里科夫以前是明斯克的一位計(jì)算機(jī)學(xué)教授，而今是波士頓的一位企業(yè)家。他仔細(xì)研讀了大量的專利記錄，琢磨人們是如何進(jìn)行發(fā)明創(chuàng)造的。他把他的研究結(jié)果濃縮為一套有關(guān)發(fā)明問(wèn)題的自然法則（他稱之為“效應(yīng)”），然后又制造出應(yīng)用這些法則的軟件。?

????這個(gè)名叫“技術(shù)優(yōu)化”（TechOptimizer）的軟件是這樣工作的：假如一位工程師想找到抽取地下石油進(jìn)行測(cè)試的有效辦法。他從一個(gè)下拉菜單中選出目標(biāo)“移動(dòng)”（move）和對(duì)象“液體”（liquid?substances）。這個(gè)程序告訴他，現(xiàn)有?44?種辦法可用，從汽化到“超聲毛細(xì)管效應(yīng)”。這位工程師知道，毛細(xì)管效應(yīng)在地下使用效果很好，于是他便選了這個(gè)辦法，并得到教科書式的錄像帶。他想，如果能提高毛細(xì)管效應(yīng)的強(qiáng)度，他也許可以采用它。于是，他點(diǎn)擊“控制”鍵，這時(shí)，軟件便開(kāi)始考慮來(lái)自其他學(xué)科的相關(guān)辦法。例如，它會(huì)告訴工程師看看使用超聲波震顫來(lái)松動(dòng)沉淀物、迫使液體冒上來(lái)的辦法。結(jié)果便有了發(fā)明。?

????“你可以將這個(gè)效應(yīng)清單拿給麻省理工學(xué)院、加州理工學(xué)院或劍橋大學(xué)的任何一位科學(xué)家或研究人員看，”楚里科夫說(shuō)，“最有學(xué)問(wèn)的人大概能知道其中的10%，因?yàn)檫@是一個(gè)龐大的領(lǐng)域，沒(méi)有誰(shuí)是無(wú)所不知的。”?發(fā)明機(jī)器公司的客戶中包括摩托羅拉公司和寶潔（P&G）公司。這些大公司把它們自己的研究成果加到“技術(shù)優(yōu)化”軟件中，從而更加充實(shí)了它的內(nèi)容。要使用發(fā)明機(jī)器公司的軟件、服務(wù)和對(duì)?20?名雇員的支援，第一年的費(fèi)用為?216,500?美元。?

????楚里科夫早在?1989?年就看到了他的研究工作的商業(yè)潛力。但是，當(dāng)時(shí)的白俄羅斯官僚們很少有人像他那樣熱衷于私營(yíng)企業(yè)。“他們的確瘋狂地抵制過(guò)，”楚里科夫說(shuō)。他模仿那些批評(píng)他的人的語(yǔ)調(diào)說(shuō)：“｀什么私營(yíng)公司？戈?duì)柊蛦谭虔偭恕Ｋ诳死锬妨謱m內(nèi)，根本不知道自己在干什么。＇”一些新成立的蘇聯(lián)企業(yè)搶先采用了這個(gè)程序的早期版本，但是，楚里科夫覺(jué)得自己要想真能有所發(fā)展，非得到美國(guó)來(lái)不可。在風(fēng)險(xiǎn)資本公司提供的資金幫助下，發(fā)明機(jī)器公司在波士頓誕生了。楚里科夫在波士頓認(rèn)識(shí)的一個(gè)人是在一家副食店里中遇到的一位人工智能工程師。今天，該公司總部有?60?位員工。他們?cè)谝粋€(gè)個(gè)打著齊下巴的隔斷的壁墻的辦公室內(nèi)講的是俄語(yǔ)、日語(yǔ)和英語(yǔ)。為了確保永遠(yuǎn)不會(huì)過(guò)于美國(guó)化，楚里科夫在波士頓、莫斯科和明斯克有?77?位召之即來(lái)的博士，他們都在尋求他的機(jī)器必須擁有的新發(fā)明。?作者：卡羅爾?文桑特（Carol?Vinzant）?

????阿韋爾公司（Aware）?

????業(yè)務(wù)：高速調(diào)制解調(diào)器軟件?

????總部所在地：馬薩諸塞州貝德福德?

????創(chuàng)建時(shí)間：1986?年?

????銷售額：600?萬(wàn)美元?

????雇員人數(shù)：91?人?

????股票代碼：awre（nasdaq）?

????網(wǎng)址：www.aware.com?

????今天，大多數(shù)家庭用個(gè)人計(jì)算機(jī)只能用每秒?56,000?位或更低的速度連接互聯(lián)網(wǎng)──對(duì)于任何已習(xí)慣于辦公室那種快速?T1?連接的人來(lái)說(shuō)，這是很可笑的事情。然而，家庭與辦公室之間的這種差距不久就會(huì)消失。阿韋爾公司最新推出的不對(duì)稱數(shù)字用戶線（ADSL）調(diào)制解調(diào)器技術(shù)應(yīng)當(dāng)能夠達(dá)到?T1?的速度，在標(biāo)準(zhǔn)電話線上每秒可傳送?150?萬(wàn)字節(jié)的數(shù)據(jù)信息。這還是該公司這類設(shè)備中“輕型”的──通常型號(hào)的每秒可傳送?800?多萬(wàn)位。消費(fèi)者的家用個(gè)人計(jì)算機(jī)裝了?ADSL?調(diào)制解調(diào)器后，就能通過(guò)一條可以同時(shí)處理語(yǔ)音呼叫的電話線隨時(shí)與互聯(lián)網(wǎng)相連。?ADSL?是電信業(yè)用以同?@Home?Network?和時(shí)代?華納（Time?Warner）等公司正在推出的、能以相同速度或更快的速度上網(wǎng)的電纜調(diào)制解調(diào)器相抗衡的產(chǎn)品。然而，電纜調(diào)制解調(diào)器要求使用者分享容量，這就使?ADSL?具有了很大的優(yōu)勢(shì)，因?yàn)楹笳吣鼙ＷC它的使用者所擁有的帶寬。但是，電話公司一如既往地拖沓不前。首先，它們害怕?ADSL?的推出會(huì)損害它們有利可圖的?T1?線路生意。另外，電話公司與電纜公司不同，它們并不真的經(jīng)營(yíng)到用戶家里安裝設(shè)備的業(yè)務(wù)。但在今天，ADSL?要求派技術(shù)人員到用戶家中去把聲音線路和數(shù)據(jù)線路分開(kāi)。但是，去年?11月，阿韋爾公司宣布推出它的可以用遙控手段操縱的輕型?ADSL。?

????計(jì)算機(jī)公司需要用一些吸引人的嶄新的產(chǎn)品來(lái)說(shuō)服消費(fèi)者每隔幾年就更換他們的個(gè)人計(jì)算機(jī)。它們并不坐等電信公司來(lái)推廣這一新產(chǎn)品，而是自己采取了行動(dòng)。阿韋爾公司的首席執(zhí)行官邁克爾?贊尼斯（Michael?Tzannes）指出：“輕型?ADSL?推出后，力量對(duì)比就從對(duì)電話公司有利轉(zhuǎn)為對(duì)個(gè)人計(jì)算機(jī)行業(yè)有利了。”今年?1?月份，由康柏、英特爾和微軟公司牽頭、各貝爾子公司緊隨其后的財(cái)團(tuán)宣布將制定一個(gè)?ADSL?標(biāo)準(zhǔn)，這種標(biāo)準(zhǔn)大概會(huì)以阿韋爾公司的技術(shù)為基礎(chǔ)。今年圣誕節(jié)前后，預(yù)計(jì)康柏公司將推出裝有?ADSL/56K?混合型調(diào)制解調(diào)器的個(gè)人計(jì)算機(jī)，屆時(shí)將出現(xiàn)有關(guān)上述標(biāo)準(zhǔn)的第一個(gè)證據(jù)。阿韋爾公司已準(zhǔn)許像模擬裝置公司（Analog?Devices）、朗訊科技公司（Lucent?Technologies）和?3Com?這樣的公司生產(chǎn)它的軟件。這些公司生產(chǎn)那種能用于調(diào)制解調(diào)器和互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)公司或電話公司的控制中心所用的接收設(shè)備的?ADSL?芯片。?

????阿韋爾公司自創(chuàng)建以來(lái)幾乎年年虧本。它最初是為美國(guó)軍隊(duì)和情報(bào)部門搞項(xiàng)目。它曾經(jīng)研究過(guò)電纜電話技術(shù)，但后來(lái)放棄了；還曾努力制造一種能連續(xù)播放七小時(shí)音樂(lè)的光盤和設(shè)計(jì)一種供消費(fèi)者編輯錄像帶的芯片，結(jié)果也都半途而廢。今天，這家公司出售用來(lái)傳送醫(yī)用圖像、地震資料的數(shù)據(jù)壓縮軟件。不久，各地警察局還可使用這種軟件向聯(lián)邦調(diào)查局傳送指紋。?

????贊尼斯認(rèn)為，ADSL?的推出可以結(jié)束阿韋爾公司的虧損局面。他談到五年前與董事長(zhǎng)查克?斯圖爾特（Chuck?Stewart）一起去看芝加哥公牛隊(duì)的一場(chǎng)比賽的情景。當(dāng)時(shí)，他們的公司剛剛開(kāi)始把重點(diǎn)轉(zhuǎn)到?ADSL?上。在比賽間歇時(shí)，一位球迷得到了一個(gè)贏得?100?萬(wàn)美元的機(jī)會(huì)，條件是他要從球場(chǎng)一端的罰球線把球投進(jìn)另一端的籃筐。斯圖爾特說(shuō)：“如果他能投中，ADSL?就會(huì)大獲成功。”也真神，那球在空中劃了一道弧線，干脆利落地進(jìn)了筐，連籃圈都沒(méi)碰到。?作者：埃里克?舍恩菲爾德?

????CTR?集團(tuán)（CTR?Group)?

????業(yè)務(wù)：水下全球光纖網(wǎng)?

????總部所在地：新澤西州伍德克利夫?

????創(chuàng)建時(shí)間：1997?年?

????銷售額：不詳?

????雇員人數(shù)：35?人?

????股票：私人擁有　?

????網(wǎng)址：www.oxygen.org?

????這一天是父親節(jié)。你在新德里，趕不回來(lái)，得給老爸打個(gè)電話。你拿起電話，撥了號(hào)。于是，你的聲音很可能經(jīng)過(guò)孟買到法國(guó)的馬賽，然后向北到法國(guó)的圣伊萊爾─德里耶，再越過(guò)大西洋到新澤西州的馬納霍金，最后再經(jīng)過(guò)美國(guó)一家電話公司的線路到達(dá)你父親的家中。為了使你父親聽(tīng)到你的聲音，印度的國(guó)際電話公司──VSNL?公司必須在若干年前就預(yù)料到它會(huì)需要這種能力，然后簽訂為期?25?年的租賃五條不同地下線路帶寬的合同。這是一種耗資巨大效率欠佳的系統(tǒng)。尼爾?塔加雷（Neil?Tagare）認(rèn)為他有辦法解決這個(gè)問(wèn)題。?

????CTR?集團(tuán)的創(chuàng)建人兼老板塔加雷計(jì)劃從無(wú)到有建立一個(gè)?20?萬(wàn)英里長(zhǎng)的海底通信網(wǎng)。他說(shuō)，到?2002?年?4?月，他的“氧氣工程”將做以下幾件事情：把?98,000英里長(zhǎng)的光纖電纜沉入海底，主要是沉入世界幾個(gè)大洋中；把世界?68?個(gè)國(guó)家連接到一個(gè)?640?千兆以上的網(wǎng)絡(luò)上；建造?30?艘造價(jià)各為?3,000?萬(wàn)美元的船只來(lái)敷設(shè)、保養(yǎng)和修理這些電纜。總費(fèi)用：90?億美元。?

????不切實(shí)際的企業(yè)家們，你們可不要在車庫(kù)里試圖做這種事情。塔加雷是有一些銀行業(yè)和電信業(yè)的大公司做后盾的：J.P.?摩根公司（J.P.?Morgan）今年夏天要私人批股籌集?30?億美元來(lái)購(gòu)置初期使用的光纜；光纖制造商康寧公司（Corning）、電信設(shè)備制造商朗訊科技公司、多種產(chǎn)品大公司蒂科科研公司（Tyco）、法國(guó)的阿爾卡特─阿爾斯通公司（Alcatel?Alsthom）以及日本電氣公司（NEC）也提供了一些資金。塔加雷預(yù)計(jì)，到?12?月份，世界上一些最大的電信公司將保證租用價(jià)值?20?億美元的能力。?

????“氧氣工程”作為歷來(lái)所建立的最大網(wǎng)絡(luò)，將使各電信公司具有超過(guò)它們已經(jīng)習(xí)慣的那種程度的靈活性。目前，縱橫交錯(cuò)在海底的電纜約有?37?萬(wàn)英里長(zhǎng)，它們主要是起點(diǎn)與點(diǎn)之間的橋梁作用。為了確保有權(quán)使用這些電纜，電信公司與電纜所有者訂立長(zhǎng)期合同。塔加雷的網(wǎng)絡(luò)與此形成鮮明對(duì)照：它的范圍那么廣、電纜那么多，簡(jiǎn)直就像一個(gè)高速公路系統(tǒng)。雖然電信公司仍須事先預(yù)訂才能使用該網(wǎng)絡(luò)的容量，但它們可以按照需要隨時(shí)改變路線。假定在下一個(gè)千年中的某天早上，智利的所有互聯(lián)網(wǎng)用戶都想觀看在倫敦某地舉行、在網(wǎng)上作實(shí)況轉(zhuǎn)播的威廉王子婚禮盛典。這樣，智利國(guó)家電信公司（Entel?Chile，這是智利的一家電話公司）就可以把它的容量從平時(shí)連接圣地亞哥和舊金山的管線轉(zhuǎn)到氧氣工程的倫敦管線。鑒于氧氣工程是獨(dú)立的，各電話公司不必與競(jìng)爭(zhēng)者談判，而目前，假如?GTE?公司要使用一段美國(guó)電話電報(bào)公司（AT&T）的線路，那是需要進(jìn)行談判的。?

????敷設(shè)電纜是這個(gè)工程容易實(shí)施的部分──只要有船、有起重機(jī)、有光纜就可以做。今年?36?歲的塔加雷的不凡才華在他同各國(guó)政府和電信公司達(dá)成交易的能力。這個(gè)孟買人在?1997?年創(chuàng)立?CTR?公司之前曾幫助建立了第一個(gè)私人出資的海底電信系統(tǒng)──環(huán)球光纖網(wǎng)（縮寫為?FLAG）。七年中，他周游了?100?多個(gè)國(guó)家，會(huì)見(jiàn)了它們的電信公司經(jīng)理和政府官員。他在?18?個(gè)月的時(shí)間內(nèi)訪問(wèn)埃及達(dá)?29?次。“在埃及，”他說(shuō)，“人們不會(huì)安排你在?17?號(hào)上午接受約見(jiàn)，而只會(huì)安排你在?17?號(hào)那個(gè)星期接受約見(jiàn)。因此，你就得到那里去等。”?

????氧氣工程的規(guī)模最終會(huì)有十個(gè)?FLAG?那么大。上一次，塔加雷是從尼內(nèi)克斯公司（Nynex）和其他伙伴那里領(lǐng)取薪水的；這一次他想把這個(gè)可能達(dá)到數(shù)十億美元的公司的一半資產(chǎn)掌握在自己手中。或許正是由于這個(gè)原因，他才愿意在明年拿出半年時(shí)間來(lái)同幾個(gè)全球大國(guó)商討解決辦法，因而不能守在妻子和兩個(gè)孩子（一個(gè)三歲，一個(gè)剛十個(gè)月）身邊。在沙特阿拉伯（這是氧氣工程將通過(guò)其領(lǐng)土的十個(gè)國(guó)家之一）。沙特電信公司（Saudi?Telecom）希望能保證它可以對(duì)進(jìn)入這個(gè)國(guó)家的信息內(nèi)容實(shí)行檢查。塔加雷同意了。在同軍隊(duì)打交道的時(shí)候，塔加雷必須證明他的網(wǎng)絡(luò)不會(huì)同軍隊(duì)的通信電纜發(fā)生交擾。如果發(fā)生交擾，他將重新規(guī)劃。但是，軍隊(duì)并不告訴他它的電纜在哪里。這意味，在系統(tǒng)經(jīng)過(guò)那里之前，他得不停地猜測(cè)。?

????事情就是在這樣進(jìn)行著。塔加雷期望，到?2000?年，他的系統(tǒng)中能有相當(dāng)一部分建立起來(lái)，從而可以開(kāi)始傳送數(shù)據(jù)。到那時(shí)，他也許就可以稍事休息了。?作者：丹尼爾?羅思（Daniel?Roth）?

????萊伯恩公司（Laybourne）?

????業(yè)務(wù)：提供電視與互聯(lián)網(wǎng)節(jié)目?

????總部所在地：紐約市?

????創(chuàng)建時(shí)間：1998?年?

????銷售額：0?

????雇員人數(shù)：20?人?

????股票：私人擁有?

????網(wǎng)址：不詳?

????20?年來(lái)，杰拉爾丁?萊伯恩（Geraldine?Laybourne）一直是兒童電視領(lǐng)域的一個(gè)臺(tái)柱子。她因一系列優(yōu)秀節(jié)目而大獲好評(píng)，如尼克爾洛迪翁公司（Nickelodeon）的《娃娃們》（Rugrats）和美國(guó)廣播公司（ABC）的《佩珀?安》（Pepper?Ann）──該劇描寫了一位七年級(jí)學(xué)生的故事，它是《艾利?麥克比爾》（Ally?McBeal）的一個(gè)更有深度的版本。因此，當(dāng)萊伯恩上個(gè)月辭去在迪斯尼公司的職務(wù)，與她丈夫基特（Kit）一起創(chuàng)辦一個(gè)多媒體制片公司時(shí)，業(yè)內(nèi)人士頗感震驚。據(jù)行業(yè)雜志所稱，她由于實(shí)施自己的雄心勃勃的計(jì)劃而拖了迪斯尼公司的后腿，從而受到公司上層人士的斥責(zé)。但是，這位富于進(jìn)取精神而又不失審慎的節(jié)目制作奇才說(shuō)，現(xiàn)在正是創(chuàng)辦一種既老又新的媒體公司的恰當(dāng)時(shí)機(jī)。“我們認(rèn)為這是在初創(chuàng)時(shí)期獲得有利地位的好機(jī)會(huì)，”萊伯恩說(shuō)，“現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)就像?80?年代初的有線電視。現(xiàn)在剛剛出現(xiàn)幾家新創(chuàng)公司，天地廣闊得很。”?

????杰拉爾丁（51?歲）和基特（55?歲）在公司創(chuàng)立的第四天，在他們那豪華的曼哈頓寓所──在中央公園附近一所建筑的?11?層樓上──接受了本刊記者的采訪。萊伯恩夫婦正在重新制定他們的戰(zhàn)略，不過(guò)，作為開(kāi)始，他們想就各種題目從管理保姆到個(gè)人理財(cái)──為婦女和兒童提供電視和網(wǎng)上節(jié)目。他們將利用“聊天室”來(lái)研究各種創(chuàng)意，利用網(wǎng)上錄像涌流來(lái)測(cè)試電視試播節(jié)目和廣播節(jié)目，利用網(wǎng)站來(lái)提供節(jié)目角色的搞笑表演和與相關(guān)題目之間的聯(lián)系。（他們說(shuō)，他們的首批網(wǎng)站將在六個(gè)月后建立起來(lái)，第一批電視試播節(jié)目將在九月后制作完畢。）?

????這項(xiàng)事業(yè)唯一的新奇之處是把它干好。迄今為止，還沒(méi)有什么人能十分成功地在網(wǎng)上提供有看頭的節(jié)目。但是，萊伯恩夫婦是否真的很了解孩子們想要什么，現(xiàn)在還很難斷定。杰拉爾丁在尼科爾洛迪翁公司供職?16?年，干的是改造那個(gè)電視網(wǎng)的工作，亦即使它由一個(gè)只供少數(shù)兒童觀看的有線電視網(wǎng)變成一個(gè)小學(xué)生人人必看的電視網(wǎng)。在迪斯尼公司，她把?ABC?公司星期六上午的卡通節(jié)目加以翻新，使這個(gè)電視網(wǎng)一躍而居首位（在一周的節(jié)目中，只有這部分節(jié)目是渴望提高收視率的?ABC?一直占上風(fēng)的）。基特當(dāng)過(guò)尼科爾洛迪翁公司各種節(jié)目的制片主任，還當(dāng)過(guò)?MTV《透明電視》（Liquid?Television）部的制片主任。?

????ABC?認(rèn)識(shí)到他們是節(jié)目制作方面的杰出天才，于是以股權(quán)形式對(duì)他們的公司投資，以確保對(duì)所有兒童節(jié)目先睹為快。萊伯恩夫婦正在同投資銀行家們商談提供進(jìn)一步支持的問(wèn)題。與此同時(shí)，該公司還有一些更基本的需要──如制定一個(gè)公司規(guī)劃和物色一位首席財(cái)務(wù)官等。?作者：亨利?戈?duì)柕虏祭兀℉enry?Goldblatt）?

????醫(yī)景公司（Medscape）

????業(yè)務(wù)：為醫(yī)生提供網(wǎng)上數(shù)據(jù)?

????總部所在地：紐約市?

????創(chuàng)建時(shí)間：1995?年?

????銷售額：不詳?

????雇員人數(shù)：37?人?

????股票：私人擁有?

????網(wǎng)址：www.medscape.com?

????在與醫(yī)療有關(guān)的?15,000?多個(gè)網(wǎng)站中，有一個(gè)網(wǎng)站特別令人矚目，因?yàn)樗邪司艜?huì)成為這個(gè)領(lǐng)域未來(lái)的雅虎公司（Yahoo）。它就是醫(yī)景公司。這個(gè)網(wǎng)站的服務(wù)對(duì)象是醫(yī)生，網(wǎng)站內(nèi)充滿行話──它的主頁(yè)的第一句話是當(dāng)前流行的調(diào)侃語(yǔ)，如“能根據(jù)?LBBB（左束支傳導(dǎo)阻滯）的存在來(lái)診斷?MI（尖瓣閉鎖不全）嗎？（答案是：能。）然而，醫(yī)景上也在很快地出現(xiàn)構(gòu)成華爾街夢(mèng)的那些流言：它的支持者中包括埃絲特?戴森（Esther?Dyson），這位最近被任命為首席執(zhí)行官的計(jì)算機(jī)世界的名人曾幫助道─瓊斯公司開(kāi)辟了大受歡迎的網(wǎng)上服務(wù)；它號(hào)稱有?60?萬(wàn)名“站員”。?

????這是指那些通過(guò)回答幾個(gè)有關(guān)他們身份的問(wèn)題──包括他們是從事哪一科的，如果他們有專科的話──而注冊(cè)的人。注冊(cè)之后，他們就可以查閱有關(guān)從艾滋病到婦女保健等各種問(wèn)題的大量報(bào)告了。“在我們公司初創(chuàng)之時(shí)，人們都說(shuō)醫(yī)生們根本不會(huì)打字，更不要說(shuō)使用計(jì)算機(jī)了，”該公司的創(chuàng)建人兼董事長(zhǎng)彼得?弗里紹夫（Peter?Frishauf）說(shuō)。“可現(xiàn)在，每隔七分鐘就有一位醫(yī)生加入。”──迄今已經(jīng)超過(guò)?13?萬(wàn)人了。另一件讓人想不到的事情是：約有?15?萬(wàn)外行也參加了進(jìn)來(lái)。“多數(shù)患者不想要那種乏味沒(méi)看頭的資料。”（其余的?32?萬(wàn)是護(hù)士和醫(yī)務(wù)方面的其他專業(yè)人士。）?

????如果說(shuō)醫(yī)景具有雅虎那樣的潛力，那不是因?yàn)樗芪裏o(wú)數(shù)雙眼睛──而是因?yàn)獒t(yī)生們喜歡它，而醫(yī)生的眼睛都是金眼睛。該公司首席執(zhí)行官、曾在道─瓊斯公司擔(dān)任過(guò)交互出版部副總裁的保羅?希爾斯（Paul?Sheils）說(shuō)，各醫(yī)藥公司每年花費(fèi)大約?80?億美元在美國(guó)推廣藥品。“所有這些錢都用在打動(dòng)大約?30?萬(wàn)名經(jīng)常為病人開(kāi)處方的醫(yī)生上面。世界上沒(méi)有任何其他行業(yè)花這么多錢搞促銷。”?

????由于加入醫(yī)景網(wǎng)站的醫(yī)生迅速增加，任何其他網(wǎng)站都難以從中分得一杯羹。該公司不披露其成員的身份，但卻利用這種資料來(lái)向訪問(wèn)網(wǎng)站的具體科別的專家做廣告。例如，心理醫(yī)生就會(huì)看到為一種治療精神分裂癥的藥物所做的廣告。醫(yī)景公司還編纂一些可向藥品公司賣得大價(jià)錢的資料，例如哪一類專家閱讀它們的廣告等等。已經(jīng)有十多家制藥公司同醫(yī)景公司訂了合同，成為它的客戶。?

????醫(yī)景公司是從弗里紹夫早些時(shí)候創(chuàng)建的出版醫(yī)學(xué)刊物的?SCP?交流公司（SCP?Communications）分出來(lái)的。醫(yī)景公司全文發(fā)布的?18?萬(wàn)篇醫(yī)學(xué)報(bào)告中有許多都是?SCP?公司的出版物提供的，這是它能吸引醫(yī)生的主要原因所在。這個(gè)網(wǎng)站還提供?20?多家伙伴出版公司──如出版醫(yī)學(xué)詞典的梅里亞姆─韋伯斯特（Merriam-Webster）出版公司──的資料。醫(yī)景公司的編輯部主任斯蒂芬?史密斯（Stephen?Smith）說(shuō)，該公司側(cè)重于“實(shí)際的、親自試驗(yàn)過(guò)的資料”，而不是側(cè)重基礎(chǔ)研究。在題為《臨床明珠》的那一部分中，有人建議醫(yī)生們通過(guò)用一茶匙花生醬“來(lái)制止胃食管活動(dòng)”的辦法治療持續(xù)性打呃。紐約州立大學(xué)斯托尼布魯克（Stony?Brook）分校的皮膚病專家丹尼爾?西格爾（Daniel?Siegel）說(shuō)，他每周都要光顧那個(gè)網(wǎng)站好幾次，常常是在用他的?NordicTrack?進(jìn)行鍛煉時(shí)在一個(gè)便攜式計(jì)算機(jī)上瀏覽。他說(shuō)：“醫(yī)景網(wǎng)站就像給醫(yī)生們辦的街坊報(bào)紙。”?

????醫(yī)景公司已經(jīng)從包括戴森──他是該公司董事會(huì)成員──在內(nèi)的風(fēng)險(xiǎn)資本家那里籌集了?1,100?萬(wàn)美元的資金。希爾斯說(shuō)，下一步是通過(guò)同醫(yī)學(xué)雜志建立更多的聯(lián)系來(lái)增加上網(wǎng)內(nèi)容并通過(guò)結(jié)成更多的伙伴關(guān)系──這種關(guān)系會(huì)使各地的醫(yī)生都知道醫(yī)景網(wǎng)站的名字──來(lái)擴(kuò)大影響。他的努力已經(jīng)在取得成果了：醫(yī)生團(tuán)體和診所的一個(gè)重要管理機(jī)構(gòu)──醫(yī)生團(tuán)（PhyCor）最近已經(jīng)同意醫(yī)景網(wǎng)站鏈接到它的內(nèi)聯(lián)網(wǎng)上。這實(shí)際上就使它管理下的?25,000?名醫(yī)生只需點(diǎn)一下鼠標(biāo)器便可瀏覽醫(yī)景網(wǎng)站。?

????醫(yī)景公司會(huì)公開(kāi)上市嗎？“如果上市對(duì)公司有利，我們就會(huì)這樣做，”弗里紹夫說(shuō)，“只有在我們找到一位我們認(rèn)為能夠管好一家上市公司的首席執(zhí)行官之后這樣做才對(duì)公司有利。”言外之意是：當(dāng)然會(huì)啦。?

????作者：戴維?斯蒂普（David?Stipp）

????譯者：隋麗君