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????作者：Brent Schlender

????正值英特爾公司面臨幾年來最嚴(yán)峻的競(jìng)爭(zhēng)之際，克雷格?巴雷特將從安迪?葛魯夫手中接過該公司的指揮棒。他可能正是這家微處理器制造商急需的領(lǐng)導(dǎo)人。

????我們來談一談將要采取的一個(gè)棘手的行動(dòng)。克雷格?巴雷特（Craig?Barrett）是位言辭簡(jiǎn)練的冶金學(xué)家，他很快就要成為英特爾公司?30年來的第四位首席執(zhí)行官。在他之前的三位首席執(zhí)行官均是半導(dǎo)體產(chǎn)業(yè)中的傳奇人物，他們各自創(chuàng)下了豐功偉績(jī)。第一位是已故的羅伯特?諾伊斯（Robert?Noyce），他是集成電路的發(fā)明者之一；第二位是戈登?穆爾（Gordon?Moore），他是半導(dǎo)體產(chǎn)業(yè)里重要的“穆爾定律”的發(fā)明者；第三位就是赫赫有名、以管理技能見長(zhǎng)的安迪?葛魯夫（Andy?Grove）──1997?年美國(guó)《時(shí)代》周刊的風(fēng)云人物之一。當(dāng)問及躋身于這些偉大的前任之中有何感覺時(shí)，巴雷特略微沉默了一會(huì)兒，然后面無表情地說：“我的個(gè)子比他們高。”?

????這是巴雷特典型的口吻──簡(jiǎn)潔、低調(diào)并且舒緩。但正是以這種謙和的方式，這位身高?6.2?英尺的斯坦福大學(xué)前任教授在英特爾公司烙上了自己的印記，從而也極大地影響了美國(guó)的半導(dǎo)體產(chǎn)業(yè)。在?80?年代的中后期，巴雷特遏制了日本咄咄逼人的攻勢(shì)，并且把英特爾公司平庸的芯片制造工藝改造成為世界上最高效、最尖端的工藝。如果英特爾公司的工廠沒有這樣的絕技，該公司絕不可能從一個(gè)制造計(jì)算機(jī)核心部件──微處理器──的配角發(fā)展成為實(shí)力雄厚而且利潤(rùn)頗高的實(shí)際壟斷者。?

????90?年代，英特爾公司的年銷售額增長(zhǎng)了七倍，超過?250?億美元，資產(chǎn)回報(bào)增長(zhǎng)了一倍，資本投資達(dá)?183?億美元。如此成功的業(yè)績(jī)很容易使人忘記這家公司?1986?年的慘淡情形，當(dāng)時(shí)諾伊斯、穆爾和葛魯夫要巴雷特搞清楚日立、NEC?和東芝等日本大公司在制造芯片方面為什么會(huì)有那么高的效率。盡管當(dāng)時(shí)有很多美國(guó)人抱怨日本公司以低于成本的價(jià)格向美國(guó)傾銷產(chǎn)品，但一個(gè)不可否認(rèn)的事實(shí)是：日本在芯片制造上的速度和質(zhì)量是無與倫比的。實(shí)際上，此時(shí)的英特爾公司由于在競(jìng)爭(zhēng)中慘遭打擊，已從一度是該公司支柱產(chǎn)業(yè)的存儲(chǔ)器制造領(lǐng)域全線撤退，解雇了將近三分之一的員工，只是因?yàn)樽龀隽诉@樣的犧牲，該公司才沒有被淘汰。?

????巴雷特的早期工作是負(fù)責(zé)英特爾公司的質(zhì)量保證計(jì)劃，他像偵探一樣執(zhí)著、像研究生一樣急切地尋找著這個(gè)問題的答案。他盤根究底地向國(guó)內(nèi)芯片制造設(shè)備的供應(yīng)商詢問日本公司是如何使用這些設(shè)備的。他向購買芯片的大主顧們打聽他們?cè)谌毡竟┴浬烫巺⒂^時(shí)的見聞，他還親自到英特爾公司自己的日本合作伙伴那里進(jìn)行調(diào)查，并且研究每一條有關(guān)競(jìng)爭(zhēng)者如何設(shè)計(jì)和管理他們業(yè)務(wù)的公開的和學(xué)術(shù)上的信息。接著，他回到公司，從頭到尾地革新了英特爾公司的制造流程，并且設(shè)計(jì)了一種能夠在所有下屬工廠快速推廣新制造技術(shù)的辦法。?

????巴雷特說：“如果有什么關(guān)鍵因素指導(dǎo)著我們?nèi)绾巫兏铮敲催@個(gè)關(guān)鍵因素就是：我們不再以復(fù)雜這個(gè)詞作為害怕進(jìn)取的借口。盡管每一代芯片都較以前更為復(fù)雜，但是正視這一事實(shí)，我們整個(gè)公司就可以竭盡全力，做得更好。”?

????在整個(gè)過程中，他的所作所為也許可稱為“環(huán)球飛行管理”。飛行時(shí)差似乎并不會(huì)影響鐵人巴雷特，每年視察英特爾公司國(guó)內(nèi)外的所有工廠已成為巴雷特的工作慣例。（他把這些旋風(fēng)似的巡查稱為“死亡行軍”）。盡管他擔(dān)任公司的高層領(lǐng)導(dǎo)已有?15?年，但是他的家仍然安在英特爾公司最大的制造基地　　菲尼克斯，而不是英特爾公司設(shè)在硅谷的總部。葛魯夫打趣說：“巴雷特的累積獎(jiǎng)勵(lì)飛行里程足以買下美國(guó)西部航空公司了。”?

????葛魯夫是在英特爾公司從存儲(chǔ)器領(lǐng)域撤出后就任英特爾公司首席執(zhí)行官的。而巴雷特接任葛魯夫則是在該公司歷史上的另一個(gè)關(guān)鍵時(shí)期。從?80?年代中期以來，英特爾公司首次顯出頹勢(shì)：該公司第一季度的銷售收入比去年同期下降了?7%。雪上加霜的是，微處理器性能的提高再也不是推動(dòng)計(jì)算機(jī)產(chǎn)品新陳代謝的決定力量，現(xiàn)在的決定力量是微處理器價(jià)格的下降。盡管英特爾公司的壟斷地位仍然鞏固，但是英特爾公司確實(shí)感受到了來自?AMD?公司（Advanced?Micro?Devices）和國(guó)民半導(dǎo)體公司（National?Semiconductor）的競(jìng)爭(zhēng)壓力，這兩家公司生產(chǎn)的奔騰級(jí)微處理器正殺入方興未艾的千元以下的個(gè)人計(jì)算機(jī)市場(chǎng)。?

????賽普來斯半導(dǎo)體公司（Cypress?Semiconductor）首席執(zhí)行官羅杰斯（T.?J.?Rodgers）是巴雷特的朋友，他說：“對(duì)個(gè)人計(jì)算機(jī)用戶來說，現(xiàn)在的問題是：｀我是要花?2,000?美元買一臺(tái)超過我實(shí)際所需功能?50?倍的計(jì)算機(jī)，還是花?1,000?美元買一臺(tái)超過我實(shí)際所需功能?25?倍的計(jì)算機(jī)？＇答案當(dāng)然是后者。這對(duì)英特爾是不利的。過去，如果個(gè)人計(jì)算機(jī)的價(jià)格為?2,000?美元，那么其中的芯片元件值?400?美元，而在這?400?美元中，英特爾公司可得?300?美元。但是如果計(jì)算機(jī)中的芯片加起來才值?160?美元，英特爾公司賺的錢就會(huì)少多了。然而，如果價(jià)格壓力真的來臨，巴雷特絕對(duì)是執(zhí)掌該公司的最佳人選。”?

????這是因?yàn)椋?dāng)芯片市場(chǎng)由銷量競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，推動(dòng)英特爾公司走向霸主地位所用的方法也將同樣有效。而且，巴雷特不會(huì)把精力集中到擴(kuò)大生產(chǎn)能力上。他最近宣布，英特爾公司的資本投入將放慢。他將利用自己的專長(zhǎng)致力于提高英特爾公司已有工廠的生產(chǎn)能力和效率。葛魯夫說：“經(jīng)過十年的穩(wěn)步增長(zhǎng)，我們很可能也養(yǎng)成了一些壞的習(xí)慣，變得臃腫而低效。在嚴(yán)峻的環(huán)境中，勇往直前將是一項(xiàng)艱巨的任務(wù)。?”?因此，巴雷特必須確保英特爾公司比新近興起的強(qiáng)勁對(duì)手更有效率，與此同時(shí)，還要開拓新的業(yè)務(wù)使公司再次壯大。正如穆爾所說：“我們一度有過輝煌的成長(zhǎng)期，但是那時(shí)依靠的僅是單一產(chǎn)品。未來，我們將在擴(kuò)展業(yè)務(wù)方面傾注更多的精力。問題是如果在單個(gè)產(chǎn)品領(lǐng)域做得太成功，那么其他任何事情與之相比就會(huì)顯得蒼白。我不能想像過我們會(huì)處於這樣一個(gè)境況，我們會(huì)說：｀啊，這只不過是一個(gè)十億元的機(jī)會(huì)，＇但是我們現(xiàn)在情況就是這樣。”?

????雖然巴雷特說他更愿意“匍匐在機(jī)器下面尋找灰塵而讓安迪考慮一些重大戰(zhàn)略”，但是他在確定英特爾新的增長(zhǎng)點(diǎn)這個(gè)問題上確實(shí)醞釀了一些想法。預(yù)計(jì)他將把更多的注意力放在一些專用芯片上，這些芯片可以支持個(gè)人計(jì)算機(jī)處理數(shù)碼照片和影像。他還在努力使英特爾公司轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)設(shè)備領(lǐng)域，尤其是小型企業(yè)使用的聯(lián)網(wǎng)設(shè)備。他對(duì)英特爾介入電子商務(wù)也很熱心，采取的方式是與?SAP?合作，提供互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)處理服務(wù)（注意，是服務(wù)），以幫助形形色色的制造商更好地管理他們的供貨環(huán)節(jié)和存貨。巴雷特說：“我們擅長(zhǎng)計(jì)劃和后勤，所以，為什么我們不試著推銷自己的專長(zhǎng)呢。”?

????這并不是說他對(duì)個(gè)人計(jì)算機(jī)行業(yè)以及微處理器的前景不樂觀。他說：“全世界目前有兩億臺(tái)個(gè)人計(jì)算機(jī)，不久這個(gè)數(shù)字將上升到十億。很多機(jī)器將在美國(guó)之外，大多數(shù)機(jī)器將會(huì)聯(lián)網(wǎng)。我們最大的工作是弄清這些機(jī)器出現(xiàn)后將會(huì)帶來什么樣的機(jī)會(huì)。”?

????是不是商業(yè)領(lǐng)域中的一位戰(zhàn)略家，巴雷特也許還有待證明，但是他手中握有王牌：安迪?葛魯夫。葛魯夫?qū)⒗^續(xù)擔(dān)任英特爾公司的董事長(zhǎng)，毫無疑問，他將權(quán)衡英特爾如何擴(kuò)展其業(yè)務(wù)。巴雷特說：“英特爾一直是由多人領(lǐng)導(dǎo)的，先是羅伯特和戈登，接著是戈登和安迪，現(xiàn)在是安迪、戈登和我。”

????譯者：易學(xué)軍