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????就像個(gè)人計(jì)算機(jī)哺育了一個(gè)獨(dú)立的計(jì)算機(jī)軟件產(chǎn)業(yè)新的技術(shù)使成千上萬的牛虻式企業(yè)應(yīng)運(yùn)而生并提供電信服務(wù)

????開始時(shí)，你不會(huì)相信那真的是內(nèi)爾?倫敦。在曼哈頓硅巷他那燈光迷人的畫廊里，他坐在一個(gè)紅皮長沙發(fā)上，看起來像位風(fēng)格絕對(duì)奇特的主持人——在同一房間里銷售藝術(shù)和通信技術(shù)，彷佛二者是天生的一對(duì)，就像熏牛肉和裸麥威士忌一樣。但是后來，他開始談?wù)揟3線路和高速入網(wǎng)，這時(shí)你意識(shí)到倫敦不僅熟悉他的話題，而且對(duì)電話公司來講，他正是那種咬人的蟲子，能把一個(gè)陽光燦爛的日子變得令人掃興。

????世界上大電話公司的兼并非常清楚地表明，電話業(yè)務(wù)正在一分為二。而看不太清楚的是，大批沒有自己網(wǎng)絡(luò)的小公司正開始創(chuàng)建顧客購買的大部分電信服務(wù)。

????想想80年代計(jì)算機(jī)工業(yè)是怎樣興旺發(fā)達(dá)起來的。個(gè)人計(jì)算機(jī)哺育了整個(gè)硬件和軟件工業(yè)，因?yàn)閭€(gè)人計(jì)算機(jī)是公開的標(biāo)準(zhǔn)。幾乎每一個(gè)制造商都能根據(jù)同樣的技術(shù)圖紙，制造計(jì)算機(jī)和它們的插件。軟件變成了一個(gè)獨(dú)立的產(chǎn)業(yè)。只要有一臺(tái)個(gè)人計(jì)算機(jī)和聰明才智，任何人都可以編寫軟件，在幾乎是所有的個(gè)人計(jì)算機(jī)上運(yùn)行；而且，成千上萬的程序編制員確實(shí)做到了這一點(diǎn)。有些人創(chuàng)立了公司，成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的推動(dòng)者。

????同樣的高速發(fā)展和專業(yè)化正在橫掃電信業(yè)。政府正在要求貝爾系統(tǒng)的子公司這樣的網(wǎng)絡(luò)擁有者將其嚴(yán)加控制的運(yùn)作秘密公開，使得將來新的從業(yè)者可以加入。電話網(wǎng)絡(luò)正在變得像放大了的計(jì)算機(jī)標(biāo)準(zhǔn)。哈佛大學(xué)信息資源政策系的約翰?勒蓋茨說，“現(xiàn)在，大批的公司正在使其服務(wù)適應(yīng)制藥行業(yè)、圖書館業(yè)和媒體業(yè)的需要。其專長并不體現(xiàn)在對(duì)通信有更多的了解，而是對(duì)藥品、圖書館和醫(yī)生更多的了解。”

????那給電話公司還留下什么呢？它們得集中精力，使電話網(wǎng)絡(luò)高效率地運(yùn)行，并將不得不同沃德康及奎斯特這樣的新網(wǎng)絡(luò)擁有者進(jìn)行競爭。波士頓傳真網(wǎng)公司的負(fù)責(zé)人戴維?佛蘭德說，“功能性——那些使通信變得激動(dòng)人心的特性——將落在我們這樣的人身上。”

????傳真網(wǎng)絡(luò)將企業(yè)的傳真線路同美國電報(bào)與電話公司斷開．而同它自己的轉(zhuǎn)接設(shè)備聯(lián)上。然后，它將傳真通過互聯(lián)網(wǎng)送達(dá)其目的地。這可以節(jié)省費(fèi)用，因?yàn)楣揪筒挥酶堕L途電話費(fèi)了(通過電話網(wǎng)絡(luò)發(fā)送傳真要向貝爾系統(tǒng)的子公司付長途費(fèi))。如果遇到忙音，傳真網(wǎng)絡(luò)還可以將傳真存儲(chǔ)起來，以后再傳送。

????小型的服務(wù)公司通過對(duì)客戶真正深入的了解，已取得了立足之地，像奧得康公司所做的那樣。內(nèi)爾?倫敦和他的伙伴奧德雷?里甘可以雇用視頻編輯，向電影制造公司兜售電信服務(wù)。奧得康公司從價(jià)格最低的供應(yīng)商那兒大批量買下本地和長途服務(wù)，以折扣價(jià)轉(zhuǎn)賣給制造公司。由于它清楚地了解其客戶所需傳送的數(shù)據(jù)，它可以提供類型正好對(duì)路的大容量線路。

????奧得康這樣的公司可以挽救那些花了錢、卻不知道得益如何之小的客戶。倫敦說，“我進(jìn)入某人的房子。為了一個(gè)高帶寬的聯(lián)接，他每月付l200O美元，而我可以告訴他，他所得到的服務(wù)只值2000美元。我看了他的設(shè)備，發(fā)現(xiàn)他接在一個(gè)Ethernet路由器上，”一種用于計(jì)算機(jī)聯(lián)接的分線器。“他上當(dāng)了。發(fā)現(xiàn)十次這種情況，我有五次不愿告訴設(shè)備擁有者，因?yàn)檫@等于告訴他其實(shí)是個(gè)笨蛋。”

????隨著成千上萬的新企業(yè)像手工縫制西裝一樣努力使它們的服務(wù)適合于其客戶，電信新時(shí)代將使權(quán)力和控制產(chǎn)生一個(gè)轉(zhuǎn)變。在計(jì)算機(jī)與通信相聯(lián)接起來的互聯(lián)網(wǎng)上，編制軟件的用戶可以便捷地共享他們編制的軟件，而不要任何公司的中介。電話公司可能會(huì)覺得有點(diǎn)像露天野餐者受到了一群咬人昆蟲的圍襲。

????譯者：陳準(zhǔn)民