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柯達王朝覆滅的迷思
 作者: Larry Keeley    時間: 2012年01月20日    來源: 財富中文網
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和那些令人唏噓不已的經典破產案例不同,柯達王朝的終結并非那么簡單,其復雜程度遠超我們想象。
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????當時,這種思維方式頗為流行。比如,1979年,索尼公司(Sony)利用微型化技術創造了風靡一時的產品——隨身聽。豐田汽車(Toyota)充分利用其在汽車噴漆和密封方面的優勢,生產出的汽車質量遠遠高于底特律的產品。十年后,另一位英雄式人物CK?普哈拉在《哈佛商業評論》(Harvard Business Review)企業核心能力版塊發表了一篇開創性的論文,闡述了這種趨勢。事實上,戰略性的問題在于:如果我們在現有領域已經做得很好,還有什么新領域可以進一步促進我們的發展?

????對于柯達公司而言,繼續關注化學、光學和膠片成像也是順理成章的事。在二十世紀九十年代中期之前,這種策略使柯達始終保持了健康發展的態勢。但如同我們大多數人一樣,公司的問題在于,雖然新業務經過了精心推論和設計,但與公司的基礎業務相比,它仍然顯得薄弱。也正是基于這些原因,輝瑞公司(Pfizer)才會如此鐘愛立普妥(及其風靡一時的藥品模式);思科公司(Cisco)才會始終堅持路由器業務;這也是為何IBM很難拋售ThinkPad(不過,最終IBM還是將ThinkPad出售。而與之形成鮮明對比的是惠普公司(HP),它本應放棄筆記本業務)。而蘇打水和薯片大受歡迎,因此,百事可樂公司(PepsiCo)仍很難決定改售健康食品。所以,我們常常希望創新不必那么大費周章——我們只需對熟悉的事物稍作調整即可,而無需嘗試與顧客的生活方式緊密相關的事情。

? ??對于柯達而言,數碼攝影業務不僅增長緩慢,而且還嚴重影響了公司最大的利潤來源:照片和電影膠片。數碼攝影業務只是個微不足道的副業,它的發展速度顯然無法彌補膠片收入的損失,所以核心業務部門的人員沒有能力也不愿意進行大力闊斧地變革。

????其實,幾乎所有大型企業的創新都存在同樣的苦惱。每周至少有一名公司高管來找我抱怨,稱他們公司的新型增長型業務非常有趣,長遠看來也可能非常重要,但是他們就是“不愿意作出重大改變”。說白了,就是“新的業務盡管炙手可熱,但在眼下的這個季度里還無法產生足夠的收入,所以,我這個高管也就沒法指望拿到更高獎金了。”所以說,新項目缺乏的不是發展的潛力,而是資金投入。

????那么,柯達公司本該做出怎樣的反應呢?或者更準確地說,一家公司應該如何避免這一陷阱呢?現在有一種新型的戰略思維方式非常流行,稱為整合。如果利用得當,公司領導就能深刻地理解新生態系統中,公司、產品、系統與服務之間的相互依賴性。這種思維方式推翻了有關供應鏈和垂直整合的舊有觀點,激發出類似平臺這樣的新觀點,將創新的成本與風險從自己的資產負債表轉移出來,轉嫁到他人身上。它使用直觀的技術提示新機遇出現的領域——通常是整合新技術能力與新的客戶行為。

????This way of thinking was fashionable at that moment. In 1979, Sony (SNE) used its skills in miniaturization to create the craze du jour, the Walkman. Toyota (TM) used its strengths in paints and seals to make better quality cars than Detroit was making. A decade later, one of my heroes, CK Prahalad, published his seminal paper on The Core Competence of the Corporation in Harvard Business Review to explain the fashion. In effect, the strategic question was: given what we are already good at, what new things can we do that will drive growth?

????For Kodak a continued focus on chemistry, optics and depositions on film made perfect sense. And it made it a healthy company through the mid-1990s. But what it missed, what most of us chronically miss, was that the new businesses, however soundly reasoned and engineered, were dinky, especially viewed in comparison to their base business. This is why Pfizer (PFE) loves Lipitor (and the blockbuster drug model); why Cisco (CSCO) loves routers; and why it was hard for IBM (IBM) to sell off the ThinkPad (though it did so, in sharp contrast with HP (HPQ), which should have). And it's why PepsiCo (PEP) has found it so hard to sell healthy snacks, when soda and potato chips are so very popular. So often we want innovation to be easy -- allowing us only to have to tweak the familiar instead of trying to do something more deeply connected to how customers live their lives now.

????In Kodak's case, the digital photography field not only was slow growing but it actively undermined their largest source of profits: photo and motion picture films. The tiny sideline businesses simply could not scale at a rate that might make up for the loss of film revenues, so those inside the core business were unable or unwilling to do what it took to foster drastic transformation.

????This exact phenomenon plagues innovation in nearly every large firm. At least once a week, top executives tell me that new growth businesses in their firms are intriguing and potentially important, but they simply "don't move the needle." Said in plain American: "The hot new thing simply cannot produce enough revenues this quarter to improve my bonus as a senior executive." So those projects are starved of resources instead of nurtured.

????So what should Kodak have done? More to the point, what should you do to avoid this trap? Well, there is a new form of strategic thinking coming into fashion right now, called Convergences. Used well, it gives leaders a deeper sense of the interdependencies that connect firms, products, systems, and services in new ecosystems. It challenges the older notions of supply chains and vertical integration to get at newer ideas such as platforms, which move the cost and risk of innovating off your balance sheet and onto others'. It uses visualization techniques to reveal where new opportunity hotspots are emerging -- typically the confluence of new technological capabilities and new customer behaviors.







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