Jeep公主
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????鄭潔最令人刮目相看的成就：她在重塑克萊斯勒中國業務中發揮了巨大作用。不可否認，金融危機引發的全球汽車業巨大震蕩讓克萊斯勒進入了最艱難的時期，而中國汽車宏觀環境的變化對鄭潔是一場嚴峻的考驗。今年4月份，她們精心策劃的新車型發布暨Jeep 品牌70周年慶典即將舉行之際，突然接到相關管理部門通知，進口新車型將無法如期上市。“所有的人都懵了，當時感覺天都塌了。”當時在場的員工回憶說。“我在最短的時間讓自己冷靜下來，然后把所有的人員召集在一起，穩定軍心的同時緊急制定應對預案。”鄭潔回憶。與團隊共渡危機的多次經歷讓年輕的鄭潔在危機中贏得了信任，越來越多的人接受了她挑剔和高標準的工作方式。“我們必須快馬加鞭才能適應市場的節奏，沒有資本為‘可以慢’找任何借口。”她說，自己在不斷調整工作和溝通的方式。“讓團隊接受高標準的工作方式，是個逐步的過程，成就感和榮譽感會激勵他們。” ????作為年輕的女性，鄭潔有著難能可貴的處變不驚的冷靜。在過去兩年與菲亞特全球整合的外部環境（菲亞特擁有克萊斯勒公司53.5%的股份，它已開始全球資源和品牌及市場的整合工作——譯注）之下，她專注于自己所能控制和決策的事情。“我有限的精力和資源只能放在能夠控制的事情之上。”她說。換句話說，她不會為了外界關于其職位升遷或者報酬的新聞而心情不安。她曾經是上海市高考文科狀元，受過良好的教育，見多識廣，喜歡攝影、旅游和看書。她的女性身份讓其對職業生涯有更寬闊的視角。“生活是平衡與不斷取舍的過程，女人的幸福感更多元。” ????“她有很強的學習能力，并且總是能夠得到更多幫助和指導。”熟悉她的人說。2004年，鄭潔在業內作了一次關于公關影響力的關鍵性發言，以通用汽車具有說服力的案例，說明公關在公司戰略中的巨大推動作用。當年的北京車展，通用汽車新車型甚少參展，但鄭潔堅持維持通用汽車在車展上的高曝光率。在車展各廠商實力較量的擂臺賽中，以“通用大家庭”展示合資企業整體形象的創意贏得了滿堂喝彩。“以更多的熱情投入，多做、多想一步。”鄭潔在思考。“單純依賴硬廣告的時代已經一去不復返了。（現在是）技巧性的營銷，整合性的營銷潛移墨化地影響消費者。” ????鄭潔說，那段時間是自己作為管理者適應不同角色轉換、豐富經驗的過程。她分析說，“管理者要信任人，而且要以非常大的耐心對自己用人的決定負責。我為員工提供空間，但員工要自己對未來做出理智的決策。”在升任通用美國總部管理層，成為核心管理團隊成員之后，她有了完全不同的感受。她堅信充分地授權并且協助團隊承擔責任至關重要。“認準的事情堅持去做，我對結果負責。”這是她經常在組織內部說的話。 ????無論如何，對于份額的戰爭將長期占用鄭潔的主要精力。她要求內部的員工心懷夢想，用四至五年的時間將Jeep品牌打造成中國前三位的SUV品牌。目前，Jeep仍然是銷量排名十位以后的SUV品牌。“牧馬人是一款偶像級產品，需要與中國消費者對接；指南者在緊湊型SUV里也要占據一席之地。”她說，但是，多年的職場歷練，讓她越來越清晰地認識到，無止境地追求完美并不現實，“將20%的事情做到200%，將80%的事情做到80%，但一定要快速執行”。她正在調整自己和公司的節奏。在這個競爭越來越激烈、客戶更加挑剔、成本不斷上升的嚴酷環境下，毫不動搖地實現市場份額的目標，是鄭潔面臨的更大考驗。 ????截稿前，我們得知，菲亞特克萊斯勒聯盟宣布了亞太區的高層人事結構調整，總裁鄭潔不僅將繼續負責克萊斯勒在中國的業務，還被任命進一步負責克萊斯勒品牌與藍旗亞品牌在亞太區的業務。
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